# Instashop: доставка продуктов

> Express grocery delivery service in Kazakhstan from popular retail stores. (iPhone/iPad app by INSTASHOP (INSTASHOP), TOO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/instashop/id1438636279 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [INSTASHOP (INSTASHOP), TOO](https://appshunter.io/developer/1543734253)
- Category: Food & Drink, Shopping
- Price: Free
- Rating: 3.50/5 from 8 App Store ratings · 14 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 13.0 · 14 MB
- Languages: English, French, Indonesian, Kazakh, Kyrgyz, Portuguese, Russian, Chinese, Spanish, Vietnamese
- Released: 2018-11-16
- Data updated: 2026-06-10
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/instashop/id1438636279/reviews.md

## What is Instashop?

Instashop - это экспресс-доставка в Казахстане самых свежих продуктов из любимых магазинов.

Приложение Instashop - это экспресс-доставка в 7 городах Казахстана. Не тратьте время на поход за ними.
Привезём заказы от 5000 ₸, есть  БЕСПЛАТНАЯ доставка. Продукты и товары из METRO Cash & Carry, Galmart, A-Store, Carefood, Зеленого Базара, INTERFOOD, АПТЕКАПЛЮС и многих других любимых магазинов с доставкой на дом или в офис за 2 часа или к указанному времени.

ЦЕНА: Мы работаем по ценам магазина, без скрытых наценок, а иногда у нас дешевле чем на полке магазина! Следите за акциями))

СКИДКИ: Более 10000 акционных товаров со скидками от 30-60%

КАЧЕСТВО ГАРАНТИРУЕМ: Самые свежие продукты с максимальными сроками годности собираются в ваш заказ. Гарантия возврата!

ДОСТАВКА: Бесплатная доставка при заказе от 15000 ₸. При транспортировке мы соблюдаем температурный режим, товарное соседство и предлагаем сервис по отслеживанию доставки заказа онлайн.

ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ: Добавляйте товары в список любимых и повторяйте покупки автоматически, сделав процесс заказа максимально быстрым.

ВЫБОР: Огромный ассортимент продуктов питания и бытовых товаров - более 140 000 наименований. Если нужного товара нет, то мы предложим Вам замену.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ: Мы принимаем наличные и карты всех банков.

Мы с радостью примем советы и рекомендации. Пишите нам на info@instashop.kz

## Key features

- Express grocery delivery
- Delivery within 2 hours
- Wide product selection (140,000+ items)
- Competitive pricing and discounts
- Free delivery options
- Order tracking
- Favorite items list

## Recent user reviews (10 of 14)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/instashop/id1438636279/reviews.md

### 1/5 — Удалил

*2023-03-12, version 2.1*

Сделать такое обновление могли только люди, для которых клиенты вообще ничего не значат. Новая версия не удобна, не нативна. Вся история удалена, регистрация удалена. Да и еще требуют уйму доступов к персональным данным. Больше туда ни ногой - умерли

### 2/5 — Обновление все испортило

*2023-03-03, version 2.0.1*

После обновления больше не хочется пользоваться приложением. Во первых стало очень неудобно. Во вторых слетел профиль, теперь можно зайти только через Apple, а это значит только создавать новый профиль, и все вытекающие из этого, опять вбивать адреса, номера карт, нет моей истории заказов и т д.

### 1/5 — Галамарт

*2022-12-22, version 1.16*

Оформила заказ, позвонили, сказали, что сбой, цены неактуальные, заказ будет на 12 тыс тенге больше

### 5/5 — Great

*2022-04-15, version 1.16*

Very good man and

### 4/5 — Магнум

*2022-03-21, version 1.16*

В заказе были яйца, их не доставили

### 1/5 — Not to be trusted

*2020-06-27, version 1.8*

Уважаемые потенциальные клиенты Instashop.kz,

Я настоятельно советую вам не пользоваться услугами Instashop.kz Я пользовалась их услугой много раз во время карантина и у меня никогда не возникало проблем, но недавно у меня с ними произошел один инцидент точнее неприятный случай, вследствие чего меня обвинили во лжи и руководство Instashop.kz не поддержало меня.

В понедельник я сделала большой заказ с некоторыми дорогими продуктами. Общая сумма составила около 60 000 тенге. Курьер доставил заказ и во время оплаты он сказал, что через мою карту платеж не проходит (хотя во время предыдущих заказов у меня никогда не возникало проблем с оплатой). Во время доставки моего заказа я была немного занята отвечая на видеозвонок по работе. Я также попыталась оплатить с помощью услуги оплаты с карты на карту, но даже так платеж не проходил. После нескольких безуспешных попыток оплаты, мне пришлось пойти в ближайший банкомат, чтобы я могла снять наличные и таким образом оплатить заказ. Получив деньги, я сразу же расплатилась за свой заказ. Я даже дала курьеру немного больше самой суммы оплаты, потому что мне было жаль, что я так его задержала.

Пару дней спустя, проверяя свой банковский счет, я поняла, что у меня меньше денег, чем должно было быть, и я обнаружила, что в тот день оплата для Instashop.kz действительно прошло успешно. ОК, наверное произошла ошибка, подумала я. Затем я связалась с менеджером Instashop.kz и обьяснила ситуацию, но их курьер солгал сказав, что вернул мне мои деньги сразу же, как только понял, что платеж прошел успешно. После этого, тот самый курьер и менеджер пришли ко мне домой, курьер глядя прямо мне в глаза солгал еще раз, что вернул мне мои деньги. Руководство Instashop.kz решило поверить своему сотруднику и поддержало его. Я считаю, что такое решение было принято скорее всего потому, что я иностранка. 

За все мои годы жизни в четырех разных странах я никогда не испытывала такого ужасного обслуживания клиентов и нечестности со стороны сотрудника. Весь этот инцидент вызвал у меня чувство грусти и плохого отношения к состоянию человечества. Речь идет не о потерянных деньгах, а о неэтичном поведении. Я все еще в шоке от этого.

Я действительно не хочу, чтобы это случилось с кем-то еще. Я бы посоветовала вам не пользоваться услугами Instashop.kz. Но если вы все же решили рискнуть, тогда советую вам не использовать банковскую карту. Если у вас возникнет такая же проблема, и у вас неправильно снимут оплату, тогда для вас не будет никакого выхода из этой ситуации.

Dear potential customers,

I would strongly advise you not to use Instashop.kz. Although I had used the service many times during quarantine, never complaining about any issue, when I did have a serious issue I was essentially accused of being a liar and was not supported in the least by management.

On Monday, I had made a large order, with some expensive products. The total was nearly 60,000 tenge. When the courier delivered the order, he insisted that my card did not work and the payment was not going through (even though I had never experienced any issue with this on any of my previous orders). At the time of the delivery I was very distracted as I was on a video call for work. I tried to complete the payment with a card-to-card pay service and was also getting an error. Finally, with seemingly no options, I had to go to the bankomat to take cash. After taking the cash, I paid the courier and considered the matter settled. I even gave the courier a little extra because I felt bad for taking his time.

A couple of days later, while checking my bank account, I realized I had less money than I expected and found that a charge to Instashop had actually gone through successfully. OK, it’s a mistake, I thought. Except that when I contacted them, the courier lied and said that he had realized the charge went through and returned my money to me. This is completely untrue. The courier and a manager came to my apartment, where the courier proceeded to look into my eyes and lie straight to my face that he gave the cash back to me. The Instashop management decided to believe this story, most likely because I am a foreigner.

In all my years of living, in four different countries, I have never experienced such terrible customer service and dishonesty on the part of an employee. The whole incident left me feeling extremely sad and bad about the state of humanity. This is not about the money that was lost, but about unethical behavior. I am still feeling shocked about it.

I really don’t want this to happen to anyone else. I would suggest that you avoid using this service entirely. If you do decide to take your chances, do not use your card. If you have an issue and are charged wrongly, there will be no recourse for you.

### 5/5 — Супер-сервис

*2020-06-17, version 1.8*

Очень выручил Инсташоп в период карантина. Бесконтактная доставка до двери всех продуктов. Посоветовала всем знакомым и сама продолжаю пользоваться!

### 1/5 — Развод!

*2020-06-11, version 1.8*

🤣🤣🤣 цены на 25 % дороже чем в том магазине, откуда происходит доставка!!! Вот это развод!!!

### 1/5 — Магнум

*2020-05-01, version 1.6*

Не советую

### 1/5 — отвратительное кривое приложение

*2020-04-21, version 1.4*

постоянно вылетает, зависает, криво отображает каталог продуктов и редактирование корзины, из-за чего невозможно в ней поменять количество товара или вес

## Frequently asked questions about Instashop

### What is Instashop's delivery coverage?

Instashop offers express delivery in 7 cities across Kazakhstan. They deliver from popular stores like METRO Cash & Carry, Galmart, and others.

### How much does Instashop delivery cost?

Delivery is free for orders over 15,000 ₸. For orders below this amount, there may be a delivery fee, but the app mentions free delivery is available.

### Does Instashop have hidden fees?

Instashop states that they operate at store prices without hidden markups. They also highlight that prices can sometimes be lower than in physical stores, and they offer frequent promotions.

### What is the typical delivery time for Instashop?

Orders are typically delivered within 2 hours to your home or office, or you can schedule a specific delivery time.

### What payment methods does Instashop accept?

Instashop accepts cash and cards from all banks, providing flexibility for customers to pay for their orders.

### How does Instashop ensure product quality?

They guarantee the freshest products with the longest possible shelf life for your order and offer a return policy if you are not satisfied.

### What is the age rating for Instashop?

Instashop has an age rating of 17+, suggesting it is intended for mature users.

### How often is Instashop updated?

The app was last updated on July 15, 2024, indicating a commitment to regular maintenance and improvements.

## Version history (last 5 releases)

### 3.40 — 2024-07-15

Исправлены баги, оптимизированы страницы

### 2.5 — 2024-03-06

Исправлены ошибки и улучшена производительность.

### 2.4.6 — 2023-12-13

Исправлены ошибки и улучшена производительность.

### 2.4.5 — 2023-11-29

Исправлены ошибки и улучшена производительность.

### 2.4.4 — 2023-11-28

Исправлены ошибки и улучшена производительность.

## Apps similar to Instashop

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Chechil](https://appshunter.io/ios/app/chechil/id1462908439) | 5.0 (5) | Free | Food & Drink |
| [Edwin Food](https://appshunter.io/ios/app/edwin-food/id1566390928) | — | Free | Food & Drink |
| [Meyram Group 2.0](https://appshunter.io/ios/app/meyram-group-20/id1637419057) | — | Free | Food & Drink |
| [Parmigiano Club](https://appshunter.io/ios/app/parmigiano-club/id1415687215) | — | Free | Food & Drink |
| [Airba Fresh доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/airba-fresh/id1619246461) | 5.0 (94) | Free | Food & Drink |
| [abr+](https://appshunter.io/ios/app/abr-plus/id1499886158) | 4.8 (24) | Free | Food & Drink |

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*