# InSync (старая версия) — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of InSync (старая версия) by ЗАО «Альфа-Банк», rated 3.90/5 from 340 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/insync/id1174780846/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/insync/id1174780846.md - Rating breakdown: 5★ 200 · 4★ 46 · 3★ 9 · 2★ 13 · 1★ 72 ## What do users think of InSync (старая версия)? Overall sentiment: negative **Pros** - ✨ Beautiful and modern design - 💳 Convenient payment and transfer functionality - 🔐 Face ID and biometric authentication - 💰 Deposit and savings features - 🎁 Cashback rewards available - 📱 Feature-rich banking app **Cons** - 🐛 Frequent crashes and freezes - ⏱️ Slow performance and lag - ❌ Poor user interface and UX design - 🔌 Unreliable server connectivity - 💸 Paid SMS notifications instead of free push notifications - 🔄 Unstable session management - 😕 Confusing and illogical navigation - 📵 Certificate expiration caused extended outages - 🚫 Non-functional in Belarus due to sanctions - ⚠️ Inadequate customer support - 💱 Unfair currency exchange rates and practices - 🎯 Misleading marketing claims **Commonly reported bugs** - App fails to launch or load - Certificate renewal failure causing complete outage - Camera continues running after QR code scan - Fingerprint recognition not working after updates - Session timeout during transactions - 3D-Secure verification randomly fails - Request limit exceeded errors - JSON serialization errors - Application not responding errors - Login functionality broken - Templates not saving on iOS - Drag and drop payment interface unreliable **Most requested features** - Free push notifications for transactions - ScrollToTop functionality on tab items - Monthly/annual expense reports - MCC code display for transactions - Automatic balance refresh after operations - Ability to change interface language independently - Money transfers between other banks - Better chat support with persistent history - Improved currency conversion options - Template saving functionality on iOS ## Newest reviews (15 of 59) ### 2/5 — Удобное приложение, но есть неприятный баг (надеюсь) с камерой *2023-01-03* После сканирования qr-кода камера продолжает использоваться приложением судя по индикатору в верхнем правом углу. ### 2/5 — Обновления *2022-10-06* Как обновить это уебище на яблоке ??? ### 1/5 — Перестал запускаться. *2022-04-12* Сегодня приложение перестало запускаться. ### 1/5 — Бесполезное приложение *2022-04-11, version 8.0.5* В один прекрасный момент приложение перестало загружаться. Одна единственная кнопка перезапустить никак не влияет на решение проблемы ### 1/5 — Позор *2022-04-11, version 8.0.5* Спасибо что на несколько дней положили приложение. Я конечно понимаю что в App Store могут задержать ревью новой версии, но для такого банка не успеть в сроки и оставить нерабочее приложение в лайве - непозволительная роскошь. Отдельное «спасибо» за предложение использовать Test Flight, в котором закончились места на бета тест 😃 ### 1/5 — Can’t join testing beta *2022-04-10, version 8.0.5* Got invitation to move to beta version through TestFlight due to the company’s definitely getting under sanctions (why disputing the obvious?) But that invitation was invalid same moment I got it: the number of beta users had already been enough and thus I couldn’t join the beta. Now I’m gutted to be left with Not working InSync. Been Alfa bank’s client since 2017 and this is what I get. Alfa bank, this is nasty of you to send invitations which are INVALID and USELESS. ((( ### 1/5 — роисся вперде *2022-04-10, version 8.0.5* Во истину «жизнь в стиле драг н дроп»! Этот кусок дерьма теперь вообще не работает. Отличный повод похоронить это убожество и сделать нормальное приложение. ### 1/5 — Нехорошо. *2022-04-10, version 8.0.5* Вместо того, чтобы честно признать своим клиентам что санкции отбомбились по Альфе и перспективы использования приложения весьма туманны - банк пытается обойти ограничения загнав пользователей в секцию тестировщиков, которая имеет свои лимиты по численности, которые были превышены в первый час рассылки данного способа по Вайберу. Хороший банк - всегда честен перед своими клиентами. Если же вы вместо Жерара Жибера с его «Мы в экскрементах!» - корчите из себя Утёсова с «Все хорошо, прекрасная Маркиза!» - возможно вы НЕ хороший банк. ### 1/5 — Застряли в средних веках *2022-01-24, version 8.0.5* Самое колхозное банковское приложение, которое только доводилось встречать. Бестолковый рабочий стол, уведомления платные, ненужная реклама на виду, а полезная инфа наоборот, спрятана максимально далеко. ### 1/5 — «Приложение не отвечает» *2021-11-18, version 8.0.3* Заказал выписку - не пришла. Пытаюсь заказать страховку - «приложение не отвечает». Обещанный консъерж тоже не отвечает (( ### 1/5 — Катастрофа *2021-11-10, version 8.0.3* Худшее приложение из всех приложений мобильного банкинга с которыми приходилось сталкиваться. Крайне редко работает, как должно работать ### 1/5 — Трата времени *2021-09-06, version 8.0.1* Пыталась зарегистрировать карточку из приложения. Два дня выдаёт ошибку «приложение не отвечает». Вот тебе и высокотехнологичный банк ### 1/5 — Не работает! *2021-08-19, version 7.9.0* Ошибка «Приложение не отвечает. Пожалуйста, попробуйте повторить позже: Произошла ошибка при обработке запроса» ### 1/5 — Обновление заблокировало работу *2020-11-28* После установки обновления версии 7.2.0 приложение отказалось распознавать отпечаток и заблокировало доступ. ### 3/5 — Глючит *2020-11-16, version 7.1.2* Приложение отказывается открываться,пишет «Превышен лимит на запрос» и все на этом.Пробовал перезагружать,но все безрезультатно.По сравнению с российским приложением Альфа-банка,это небо и земля,не в пользу белорусского. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ужас *2023-10-10* Оплата услуг это просто жесть , вы хоть сами пользуетесь этим? Юзабилити просто кошмар, да прости Господи у того же беларусбанка юзабилити приложения намного проще и логичнее ### 1/5 — Самое ущербное приложение по картам какое я когда-либо видела *2022-09-15* Вообще не удобно!!!! Что блять за реклама??? Просто ничего не понятно! Вообще!!! ### 1/5 — Уныние «па-беларуску» *2022-06-08* Без предупреждения о непродленном сертификате в AppStore, перестало работать вовсе. Не работало практически три недели, что просто недопустимо для уважающего себя банка. Пользоваться невозможно, как альтернативу предлагали еще убожественнее web-версию Альфа.Клик, застрявшую между 2007 и 2010 по функционалу и интерфейсу. Не говоря о трехнедельной неработоспособности, приложение само по себе - уныние недоразработчиков. Постоянные лаги, зависания, недоступность серверов, частый сброс открытых сессий на оплату или переводы. Касаемо переводов на другие карты, хваленый 3D-Secure на подтверждение операций работал через раз, то принимает код из СМС, то тупо сбрасывает сессию с неопознанной ошибкой. Приложение абсолютно дубовое изнутри, снаружи фантик «дэсигн, а-ля минимализм». Взимать плату за Push-уведомления об операциях с картами и счетами - стыд и позор! Функция «Индивидуальный курс» - полнейший развод и маркетинг. Онлайн-курс закручивают - чуть ли не худший среди банков, затем спекулируют по заявке от 100 USD, выдавливая «найлепшы курс», все равно оставляя его на дне среди других обменников. Автоматом бот дарит всего 0.001 руб за единицу валюты. Неслыханная щедрость. Могут даже в заявке предложить определенный курс, а после подтверждения согласия сбрить его в меньшую сторону на пару сотых копеек. Поддержка по номеру 198 такая же убогая, как и приложение. Ничего не знают, по 100 раз обращаются не на ВЫ, а на ИО, внятно ответить не могут на четко поставленный вопрос либо претензию. Это ненастоящий Альфа.Банк, а подделка с АлиЭкспресса, функционирующая на территории РБ. Ни кешбеков, ни лояльности, ни стабильности, ни работоспособности. Приложение и сервис, которое мы заслужили в 2022. Працуюць, як могуць! ### 1/5 — Зачем обновления? *2022-04-21* Зачем обновлять если в Беларуси приложение не работает? ### 1/5 — Не работает. *2022-04-20* Вы шутите? Уже 3-я неделя!!! Устраните проблему. Не можете сделать нормально сами - отдайте на аутсорс! ### 1/5 — Not working *2022-04-19* The bank failed to renew the certificate and the app is no longer working. ### 1/5 — Не работает приложение *2022-04-18* Почти 2 недели не работает приложение, как после этого можно доверять этому банку? ### 1/5 — Не могу зайти в приложение *2022-04-13* После установки приложения и регистрации не могу зайти в личный кабинет. ### 1/5 — TestFlight *2022-04-12* Банк забыл продлить сертификат. Зашил приложение в TestFlight для общего доступа. Сама проблема не решилась за 5 дней. И не решиться ещё непонятно сколько. Сам банк даже не удосужился предупредить о проблеме и сроках ее решения. Дно пробито. ### 1/5 — Хорошие идеи преследовали их *2022-04-12* Во первых 21 век и приложение без пуш уведомлений о покупках карты в пользу платных смс-гениально. Во вторых самое нестабильное приложение из всех, с которыми я работал, стабильно раз в неделю есть проблемы с доступом. В третьих рубануть приложение старых версий без доступа к новой - это гениально, с каждым шагом хороните себя все глубже и глубже, потиху все юрики уходят на приор) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Лучшее банковское приложение, которое я когда либо видел *2025-07-16* Жаль, что теперь оно осталось в прошлом **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Мы вынуждены ограничивать многие функции в приложении Insync, так как активно развиваем наше новое приложение - INSNC ### 5/5 — Не хватает ScrollToTop *2025-02-07* Данная версия InSync намного удобнее и лучше, чем новое ваше приложение… Очень жаль, что вы ограничили его по функционалу - если бы это приложение до сих пор работало, то на новое бы не переходил) **Developer response:** Благодарим за ваш отзыв! Мы понимаем, что новое приложение значительно отличается от этого, но также надеемся, что вы привыкнете и к новому INSNC. Улучшаем его и добавляем нужные функции в каждом обновлении👌 ### 5/5 — The Best Banking App in Belarus *2022-04-20* Love this app. It is very convenient to use for everyday payments and money transfers. I also like that I can open or close a deposit just in a few taps. Monthly / annual expense reports is something that can be improved, but overall a great app! ### 5/5 — More than a bank app *2019-08-09* Great app and bank! Like additional features like instant deposits, money saving options and cash back. ### 5/5 — Шикарный редизайн *2018-09-27, version 3.0.0* Пользуюсь данным приложением больше года, крайне нравится, много функций, красивый дизайн. В данный момент обнаружил редизайн приложения, от которого я просто в восторге. Так держать! ### 5/5 — Мне нравиться! *2018-01-18, version 2.2.1* Спасибо ребята за приложение! Не все идеально, но приятно видеть прогресс. Так держать 💪 ### 5/5 — Отличное приложение! 👍🏻 *2017-08-30, version 1.5.1* Удобная авторизация, простые переводы и платежи, интерфейс понятный! Молодцы 👍🏻 ### 4/5 — Не хватает ScrollToTop *2021-07-04, version 7.8.0* Всё хорошо, но очень не хватает ScrollToTop при нажатии на TabItem как в Instagram… Добавьте) ### 4/5 — Замечание *2018-09-28* Сделайте чтоб эта шторка внизу могла убираться при неиспользовании, и вызываться небольшим свайпом снизу вверх Было б еще круче А так обновлением доволен) ### 3/5 — На сохраняются шаблоны *2022-06-12* На iOS не сохраняются шаблоны --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*