# Intelbras Allo — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of Intelbras Allo by Intelbras S.A. Ind. de Telecom. Elet. Brasileira, rated 3.60/5 from 22 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/intelbras-allo/id1472603925/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/intelbras-allo/id1472603925.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 6 ## Newest reviews (9 of 24) ### 1/5 — Parou de enviar notificações *2023-02-07* Porteiro conectado ao app com áudio e vídeo mas parou de notificar quando a campainha é acionada ### 1/5 — Péssimo! *2022-08-06* O aplicativo não obedece as configurações precisamente! As chamadas curtas não existem mais, quando tocam a campainha meu celular toca por 30 segundos sem parar e interrompendo tudo que estou fazendo!!! Arrumem o quanto antes isso, já tem meses assim!!!!! **Developer response:** Olá, omarcosviniciuz! Verifique se já está com a ultima versão do aplicativo. A chamada precisa ser atendida ou encerrada, se atender e o videoporteiro tenha sido compartilhado com mais usuários, esses receberão uma notificação que a chamada foi atendida. Por gentileza, valide o comportamento com esta nova versão e se precisar de mais informações fale com nosso suporte técnico (48) 2106 0006 até mais. ### 1/5 — Muito ruim essa nova versão! *2022-05-29* Essa opção de ficar tocando o celular ininterruptamente até que seja atendido é terrível. Tentei desabilitar essa opção mas parece não ser possível. **Developer response:** Olá, phbaoki! O objetivo desta atualização é que você não corra mais o risco de perder uma visita. Agora sempre que um visitante pressionar o botão de chamada do Videoporteiro, você receberá uma chamada direto na tela do smartphone. Agradecemos sua compreensão e até logo. ### 1/5 — Atualização ficou horrível *2022-05-27* Depois da ultima atualização em maio, toda vez que tocam o interfone toca como uma ligação e alem de tudo não consigo atender por esta. Liguei para reclamar e só dizem que agora sera assim e nossa opinião como cliente não tem valor. Falta de respeito. Coloquem uma opção onde o cliente decida de que forma quer ser notificado pelo seu interfone, e não apenas o que alguém da intelbras decidiu que seria bom para todos. **Developer response:** Olá, samarcolin! O atendimento deve ocorrer normalmente, caso as condições da rede estejam com boa qualidade, podemos validar as condições do seu cenário e orientar no que for necessário. Neste caso a chamada precisa ser atendida ou encerrada, pois nas configurações do sistema iOS não possuem algum ajuste. Vamos analisar esta situação para melhorar a experiência com o produto, lembrando que, objetivo desta atualização é que não corra mais o risco de perder uma visita. Agradecemos sua compreensão e até logo. ### 1/5 — Não dá para desativar as notificações *2022-05-25* Desde a ultima atualização não é mais possível desativar as notificações. Agora, além de chegar como uma notificação, ela vem como uma chamada telefônica. E não é possível recusar, ou você aceitar ou você cancela a chamada. Péssimo! **Developer response:** Olá, cassioneves12! Estamos ciente deste comportamento e estamos estudando a melhor opção, já que não está sendo possível pré configurar no aparelho celular. O objetivo desta atualização é que você não corra mais o risco de perder uma visita. Agradecemos sua compreensão e até logo. ### 1/5 — Impossível silenciar notificação e agora fica ligando sempre!!! Parem com isso. *2022-05-24* Tenho o hardware instalado no portão da fábrica. Antes as notificações incomodavam, agora meu telefone e mais outros 5 telefones recebem ligações sem parar desde o final da madrugada, o dia todo!!!! Está impossível. Desabilitamos as notificações no aplicativo e na configuração no aplicativo no telefone e mesmo assim chegam ligações. Arrume isso urgente senão precisarei trocar o equipamento inteiro **Developer response:** Olá, Fausto! A chamada deverá ser atendida ou cancelada desta forma não perderá a visita. No momento não é possível configurar, já estamos ciente e buscando a melhor opção. Agradecemos sua compreensão e até logo. ### 1/5 — Última atualização IOS *2022-05-19* Tem como desativar a chamada telefônica gerada após a última atualização? Ficou muito ruim para atender as chamadas, tem que ficar alternando para o App para poder acessar a câmera e a abertura da fechadura. **Developer response:** Olá, mcmauricio1978! O objetivo desta atualização é que você não corra mais o risco de perder uma visita. Ao atender a visita no aplicativo é possível visualizar a imagem da câmera e selecionar o botão abrir/fechar para acionar a fechadura. Na seção 4.1 Chamada no manual do usuário possui mais informações sobre este comportamento, se precisar de mais informações ficamos à disposição, até logo. ### 1/5 — PÉSSIMO… NÃO RECOMENDO *2022-05-15* Não cumpre o que promete… minha internet é de 350mb e a distância do meu portão tem no máximo 4 metros do meu aparelho de internet, mesmo assim o sinal do porteiro sempre fica abaixo dos 60%. Já fiz teste com 2 celulares pra testar a rede e nada mudou. Já liguei no suporte e nada resolveram, ou seja, se você comprar e tiver problema vai jogar seu dinheiro no lixo e ainda vai passar raiva, pois não terá um suporte satisfatório que realmente resolva seu problema ou te ajude… vou dar uma martelada no meu vídeo porteiro gravar e soltar na internet em forma de protesto com a Intelbras. **Developer response:** Olá, Márcio! Qual foi a orientação do nosso suporte técnico? Queremos entender melhor sua necessidade e propor a melhor solução possível. Por gentileza, assim que for possível entre em contato no 48 2106 0006 ficamos no aguardo até logo. ### 1/5 — Péssimo app p Iphone! *2022-04-27* Péssimo app para o iphone. Não funciona! Não abre o portão. Estou muito preocupado se realmente a segurança da minha família pode estar na mão da Intelbras. Já reclamei p a empresa e não resolve. **Developer response:** Olá, Aloizio! Neste caso será necessário fazer uma análise mais apurada pelo nosso suporte técnico, vamos investigar o que pode ser e passar as orientações necessárias. Para este tipo de caso, nosso canal de atendimento deve ser por fone/whats 48 2106 0006 agradecemos sua compreensão e até breve. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — A última atualização quebrou a notificação no modo de ligação *2026-08-08* Desde a última atualização do app, ao acionar o interfone a notificação não entra mais como uma ligação, mas apenas como uma notificação comum. **Developer response:** Olá! Agradecemos o seu feedback. Nosso time está à disposição para entender um pouco mais sobre o ocorrido e tentar encontrar uma solução. Pedimos que entre em contato pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br. Aguardamos seu contato, abraços! ### 1/5 — Problema *2026-08-06* Não faz a Chamada quando temos um visitante como vcs disseram que havia corrigido . **Developer response:** Olá Juliano! Agradecemos o seu feedback. Precisamos investigar melhor essa situação, para que isso ocorra eu peço que entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br. Aguardamos seu contato. ### 1/5 — App fraco *2026-08-04* Não troca internet wifi, a bateria mostra errado a porcentagem, não grava direito **Developer response:** Olá! Muito obrigado pelo seu contato. Precisamos entender melhor o que está ocorrendo, dessa forma vamos conseguir lhe auxiliar de forma mais ágil. Por isso, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br. ### 1/5 — Sistema vergonhoso *2026-08-03* Me forçou a fazer uma atualização de firmware em dois dispositivos que funcionavam perfeitamente, agora ambos pararam de gravar e reconhecer o cartão SD. Melhor comprar câmeras genéricas da China do que Intelbras! **Developer response:** Olá! Agradecemos o seu feedback. Para obtermos um entendimento completo da situação e oferecermos suporte, pedimos que entre em contato conosco, podendo ser pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br Aguardamos seu contato, abraços! ### 1/5 — Última atualização ruim *2026-07-28* Após esta última atualização o app ficou muito ruim, muito instável. Não reconhece mais o cartão SD, não abre imagem, não toca o celular mais ao ser acionado a campainha… e estou com dificuldades em resetar o aparelho! Nossa… onde volta para a versão anterior? **Developer response:** Olá! É muito importante que nossos clientes estejam satisfeitos, por isso entre em contato para encontrar um meio de resolver essa situação. Pedimos que nos contate pelo Telefone/Whatsapp (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br, assim podemos lhe passar um retorno mais rapidamente. ### 1/5 — Sistema horrível *2026-06-13* Infelizmente não funciona, após a última atualização parou de gravar, não reconhece mais o cartão e nem eu nem a esposa recebemos mais as ligações qdo chega visita, eu no IPhone e ela no S26ultra **Developer response:** Olá Beto! Agradecemos o seu feedback. Para investigarmos essa situação relatada de forma mais ágil, pedimos entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br, que em breve encontraremos uma solução! ### 1/5 — Câmeras casa *2025-06-16* Pessimo **Developer response:** Olá! É muito importante que nossos clientes estejam satisfeitos, por isso entre em contato para encontrar um meio de resolver essa situação. Pedimos que nos contate pelo Telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, assim podemos lhe passar um retorno mais rapidamente. ### 1/5 — Horrivel *2024-03-21* Nao recomendo! Imagem pessima e parou de tirar fotos ### 1/5 — Parou de funcionar *2024-02-02* De repente no iPhone o aplicativo começou a informar que tem uma chamada de áudio. Não aparece mais a imagem da câmera . Perdeu a funcionalidade de vídeo interfone. **Developer response:** Olá, Fernando! Por gentileza, passe essa situação para o nosso suporte entender melhor o que pode ser e aplicar alguns testes caso seja necessário. Nosso contato no fone/whats 48 2106 0006 agradecemos pela sua compreensão e até logo! ### 1/5 — Horrivel *2024-01-19* Nao recomendo! Imagem pessima e parou de tirar fotos ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 3/5 — Atualização *2026-07-07* Não está mais ligando no celular depois da última atualização. Pra mim ficou ruim **Developer response:** Olá Gustavo! Agradecemos o seu feedback. Nosso time está à disposição para entender um pouco mais sobre o ocorrido e tentar encontrar uma solução. Pedimos que entre em contato pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br. Aguardamos seu contato, abraços! ### 3/5 — Funciona, mas é demorado *2024-02-21* O app funciona, abre portão, atende a distância. Mas precisa melhorar MUITO a conexão do APP. E não é problema da rede como respondem nas avaliações anteriores… precisam realmente parar de jogar a culpa na rede e melhorar o app. **Developer response:** Olá, Patrick Hangui! Agradecemos pelo seu feedback e passamos esses pontos de melhorias para o time responsável. Por gentileza, confira esse link de boas práticas https://bit.ly/47kWuaq e valide se o seu produto está de acordo, se ainda continuar com dificuldade entre em contato com nosso suporte no fone/whats 48 2106 0006 agradecemos pela sua compreensão e até logo. ### 3/5 — Impossível silenciar notificações. *2022-05-16* Não funciona nem nas configurações do aplicativo nem do iPhone. As notificações estão todas desativadas mas recebo ligação sempre que tocam a Campainha. **Developer response:** Olá, klrka. Atualizamos o comportamento da notificação da chamada. O objetivo desta atualização é que você não corra mais o risco de perder uma visita. Agora sempre que um visitante pressionar o botão de chamada do Videoporteiro, você receberá uma chamada direto na tela do smartphone, desta forma é possível saber que há um visitante naquele momento em frente à residência/escritório. ### 3/5 — Não consigo falar com a outra pessoa *2022-02-28* Quando a pessoa toca e a notificação chega ao meu celular, nunca consegui conversar com a outra pessoa. Não a ouço e nem eles me ouve. O sinal do Wi-Fi sempre acima de 70% **Developer response:** Olá, Leonardo! Ao tocar na notificação você poderá atender a chamada e na tela do aplicativo é possível conversar normalmente, dentre outros recursos que pode usufruir. Se não está obtendo estas funções recomendamos entrar em contato com nosso suporte técnico para validar o que pode ser e orientar no que for necessário. Nosso contato por fone/whatsapp 48 2106 0006 agradecemos sua compreensão e até logo. ### 2/5 — Poderia melhorar e muito *2021-08-11* Campainha apenas um toque , deveria ter opção de mudar o toque, pois além de ser um toque muito baixo ele toca apenas três vezes e baixo demais. Alerta de movimento nem sempre acusa com perfeição e quando acusa tem uma demora de até 20 segundos para alertar. A noite se quer acusa movimentos com dificuldades. Para ter uma recepção acima de 50% tem que instalar o roteador no máximo 01 metro, acima dessa distância fica baixo a recepção . Na minha opinião tem que principalmente alterar as campainhas e o tempo de duração dos alertas , com nova atualização do aplicativo. Paguei 800,00 reais no w5 , deveria ser excelente. Já fiz contato com suporte e nada resolvem, informam que o problema é a minha internet de 200 megas e meu aparelho iPhone e Xiaomi de última geração . **Developer response:** Olá! Por característica do SO, as chamadas são feitas via notificação. Se necessário pode verificar se seu celular possui alguma configuração para alterar a notificação de cada App. Relacionado as notificações, por gentileza entre em contato com nosso suporte e realize os testes orientados por eles, para que possamos identificar o problema. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*