# Intelbras Solar — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Intelbras Solar by Intelbras S.A. Ind. de Telecom. Elet. Brasileira. - Source: https://appshunter.io/ios/app/intelbras-solar/id1480860270/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/intelbras-solar/id1480860270.md ## Newest reviews (2 of 20) ### 1/5 — Não funciona o reset no IPhone *2023-11-23* O App não consegue ser configurado ou feito o reset pelo smartphone da Apple, iPhone, só consegui em um smartphone com androide. Precisam corrigir isso. ### 1/5 — Crase e falhas *2023-02-22* App fecha sozinho ao clicar no dropdown potência PV, atualização de CO e árvores também zeradas, já vi relatos aqui semelhantes… conserta o App aí galera. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — APP parou de funcionar *2026-01-03* Aplicativo há vários dias dando erro de tempo limite de rede e não faz login. Em avaliações de outros usuários já foi reportado este mesmo erro várias vezes e a resposta foi de que o aplicativo passou por instabilidades, mas que já estava funcionando novamente. Não é verdade. O problema continua. Por favor, resolvam pois isso configura vício oculto do produto. **Developer response:** Boa tarde, senhor Hernani! Esse sintoma já foi solucionado, se tratava de uma instabilidade pontual no app. Qualquer dúvida, estamos disponíveis para ajuda-lo. ### 1/5 — Fora de serviço *2026-01-02* App para de funcionar frequentemente! Fraco e ruim! **Developer response:** Boa tarde! Estavamos sofrendo com algumas instabilidades. Contudo todas estão ajustadas e resolvidas. Se possuir alguma outra alegação ou dúvidas, estamos disponíveis para conversarmos no nosso suporte: 48 2106 0006 ### 1/5 — Erro *2026-01-01* Deis do dia 30/12/25, não consigo entra na conta,pq fica dando erro de rede ou tempo limte de rede.. **Developer response:** Boa tarde! No momento, não há mais instabilidade no aplicativo. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte técnico permanece à disposição para auxiliá-lo. 48 2106 0006 ### 1/5 — Horrível *2025-11-13* Só aparece tempo limite de erro, aplicativo não abre, muito ruim **Developer response:** Olá, Douglas. O aplicativo passou por uma atualização e esteve instável nesse período. Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que o aplicativo já está funcionando corretamente. Qualquer dúvida, estamos à disposição. ### 1/5 — Muito ruim *2025-10-27* Muito lento, trava muito e constantemente perde os dados. **Developer response:** Olá, rtalmeid Tudo bem? Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelos transtornos. Nossa plataforma passou por instabilidades recentemente, mas já está funcionando normalmente. Estamos sempre trabalhando para melhorar o desempenho e a experiência dos nossos usuários. ### 1/5 — Não carrega as Informações *2025-10-27* Ruim, poderiam fazer um app melhor!!! O app não carrega as informações de produção diária, mensal ou anual, tem que ficar atualizando ou abrindo fechando até ele resolver funcionar!!! Já desinstalei e reinstalei várias vezes e. Não melhora **Developer response:** Olá, Tudo bem? Agradecemos a sua avaliação. As informações exibidas no aplicativo não são atualizadas em tempo real, pois elas vêm do servidor e são atualizadas automaticamente a cada 5 minutos. Recomendamos manter o aplicativo sempre atualizado e garantir que o inversor esteja corretamente conectado à internet para que as informações sejam enviadas normalmente ao servidor. Estamos continuamente trabalhando para aprimorar a experiência no app. Seu comentário nos auxilia nas melhorias. Qualquer dúvida, estamos à disposição. ### 1/5 — Instabilidade *2025-10-26* Parou de funcionar **Developer response:** Olá, Sax Ribeirão. Tudo bem? Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelos transtornos. Nossa plataforma passou por instabilidades recentemente, mas já está funcionando normalmente. Estamos sempre trabalhando para melhorar o desempenho e a experiência dos nossos usuários. ### 1/5 — Não permite carácteres especiais na senha *2024-10-13* Na zona rural usamos Starlink que obrigatoriamente temos que ter um caracter especial na senha e por isso, não é possível usar o app. ### 1/5 — Não acessa *2024-03-08* O aplicativo não acessa os dados do sistema, segundo o suporte técnico está havendo um problema do aplicativo com o IOS, a meses venho aguardando que seja corrigido e até o momento nenhuma resposta. Por que existem vários aplicativos solares? Eu encontrei solarsend, solar x e essa que eu estou usando, o solar, qual é o indicado? ### 1/5 — Foto do meu sistema não entra. Não deixa mudar e tenho que ficar vendo outro local. Absurdo *2024-02-27* Foto do meu sistema não entra. Não deixa mudar e tenho que ficar vendo outro local. Absurdo Já reclamei p o instalador para o pós venda e nada ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Não funciona *2026-01-03* O app já tem uma semana que não funciona fala que excedeu o tempo da rede, funcionou no dia dois a noite e parou novamente **Developer response:** Boa tarde! Esse sintoma já foi solucionado, se tratava de uma instabilidade pontual no app. Qualquer dúvida, estamos disponíveis para ajuda-lo. ### 5/5 — records *2025-11-15* podia dizer qual dia e mais mais gerou, e quando superasse podia dizer que bateu record... informaçoes da media regional igual faz o app da lg. o wifi tem que ta perto ou repetidor. **Developer response:** Olá, xisod. tente realizar a restaruação padrão do dispositivo e em seguida configure o pocket na rede Wi-Fi. Restauração de fábrica do Pocket (EPWU 2000): Desconecte o dispositivo do inversor. Pressione e segure o botão na parte inferior do Pocket. Conecte o Pocket à entrada USB do inversor mantendo o botão pressionado. O LED piscará verde uma vez; ao piscar pela segunda vez, solte o botão. O LED verde permanecerá aceso por 2 a 5 minutos. Depois disso, o LED piscará em vermelho, indicando que o dispositivo está no modo de configuração. Se o LED ficar verde fixo, retire a capa e repita o procedimento. Configuração e adição do datalogger: Certifique-se de que a planta já esteja criada no aplicativo. Vá até a aba Planta, toque no ícone + e selecione Adicionar data logger. Insira o número de série (NS) e o código de verificação, depois toque em Salvar. Conecte o celular à rede Wi-Fi (2.4 GHz) onde o datalogger será configurado. Informe o nome da rede e a senha, e toque em Configurar. O sistema não suporta redes com autenticação por cadastro nem redes em bridge.Após a configuração bem-sucedida, toque em Confirmar.Aguarde cerca de 5 minutos e acesse o Painel de Controle para visualizar a produção do sistema. ### 3/5 — Nao funciona *2026-01-01* Tem mais de 7 dias que não consigo ver minha geração de **Developer response:** Boa tarde! Estavamos sofrendo com algumas instabilidades. Contudo todas estão ajustadas e resolvidas. Se possuir alguma outra dúvida ou questionamentos, pode contatar nosso suporte no whatsapp 48 2106 0006 Obrigado! ### 3/5 — Conta Mensal *2023-11-20* Poderia deixar o consumidor colocar a data conforme o nosso contador. Meu aplicativo não funciona corretamente, Está “desconectado “ mas no inversor está funcionando e árvores e carbono nunca funcionou, desde a instalação. **Developer response:** Olá, Agradecemos o seu feedback! Pedimos por gentileza, que nos encaminhe um e-mail para suporte.intelbras.com.br com as suas sugestãoes de melhoripreestabelecidos ação as informações de economia de carvão, CO2 reduzido,árvores salvas, etc, são valores preestabelcidos e por isso é necessário realizar algumas configurações. Segue o link do tutorial que orienta essa configuração: https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-11/Energia%20-%20Tutorial%20Par%C3%A2metros%20para%20configurar%20o%20inversor%20-.pdf https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-11/Energia%20-%20Tutorial%20Par%C3%A2metros%20para%20configurar%20o%20inversor%20-.pdf ### 3/5 — Sugestão *2023-02-01* Poderia deixar a gente colocar a data inicial do ciclo mensal para podermos colocar conforme a data da leitura do nosso relógio…. Aí ia ficar top… outra coisa, bug na contagem das árvores etc tudo zerado. **Developer response:** Olá, Cristina. Agradecemos pelo seu feedback! As informações que o inversor mostra são as de geração de energia, diferente da informação que o relógio bidimensional irá mostrar. O medidor informa mostra a energia consumida e adquirida da companhia, e também a injetada pelos sistemas de geração. Com relação as informações de árvores salvas, é necessário configurar alguns parâmetros conforme o tutorial a seguir: https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-11/Energia%20-%20Tutorial%20Par%C3%A2metros%20para%20configurar%20o%20inversor%20-.pdf ### 2/5 — Erro de rede *2025-10-26* Não consigo mais acompanhar a geração, fica dando erro de rede porém a conexão está normal ! **Developer response:** Olá, Danilo. Tudo bem? Para que possamos analisar melhor o seu cenário, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte técnico pelo número (48) 2106-0006. Conte com a gente! ### 2/5 — Poderia ter mais funções *2025-01-14* App ok, porém falta muitas funções, como por exemplo, vê produção em datas específicas, outra função é vê quanto está indo para consumo instantâneo e para rede. App ok, mas tem muito espaço para melhorar. **Developer response:** Olá, Victor. Tudo bem? Agradecemos pelo seu feedback. Pedimos por gentileza, que nos encaminhel as suas sugestões para o e-mail suporte@intelbras.com.br. Conte com a gente! ### 2/5 — Deve melhorar *2023-04-01* O aplicativo fecha do nada quando clico no potência pv… sinceramente aplicativo mto abaixo do aplicativo da WEG…. Lá tem até previsão do tempo… mto mais completo e sem bugs. Estou há 4 meses com este aplicativo e sempre da bug…pessimo **Developer response:** Olá, William. Agradecemos pelo seu contato. O aplicativo passou por algumas melhorias ao longo desse ano. Caso tenha alguma sugestão, envie-nos para o e-mail suporte@intelbras.com.br. Conte conosco 💚. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*