# Interphone App — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Interphone App by Panasonic Holdings Corporation, rated 3.11/5 from 256 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/interphone-app/id648688812/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/interphone-app/id648688812.md

## Newest reviews (3 of 20)

### 1/5 — 低レベル

*2024-08-06*

通知にタイムラグ3秒くらいあり、応答するまでの操作に＋αかかるため、壁のインターホンで出たほうが早いうえに最近突然接続がなくなり、再登録できなくなった。

### 1/5 — 使い辛い

*2024-08-05*

来客の際、アプリの反応が遅い。タップしても反応が遅いため切れてしまう。結局玄関まで猛ダッシュして扉を開け帰途に向かう来客に大声で呼びかけることが多々ある。とても大手家電メーカーの商品とは思えないほど粗悪な商品としか言えない。元のシステムに戻して欲しい。

### 1/5 — 常にサービス利用不可状態

*2024-07-27*

スマホと連携した直後は通知がきますが、その後一定経つとエラーコードU01となり通知が来なくなります。その度に何度も連携解除、再登録しており不便です。
パナソニックの別の商品はきちんと連携されており通知も来るのでこのアプリまたは商品だけが悪い気がします……早急に改善お願い致します。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 受話画面に遷移しない

*2026-05-23*

呼び鈴が押されると音とバイブで反応するのに受話画面にならない現象がしばしば発生する。
アプリ画面を表示した状態で待機すると正常に受話できる。
この現象はアプリを再インストールすれば復旧するが、宅配の荷物を受取り損ねる事が度々発生し再インストールが必要になり非常にストレスフルです。
ヘルプデスクでも原因を把握していないようですがいい加減対応して欲しい。バージョン4.4.0

### 1/5 — そして誰も使わなくなった

*2026-03-04*

ゴミアプリ
マンション大規模修繕に伴いかなりの高額投資をしたらしいのですが、不安定すぎる、繋がるまでにステップが多すぎる、やっとの思いで繋がることもあるがそこには誰も居ない。結局機械が変わっただけで、来客応対手順は変わらず。親機に突進して出るのみ。留守中の応対は運が良ければできるレベル2026.03時点
以上、

### 1/5 — クソアプリ

*2026-02-25*

携帯とはリンクできない。やる気のなさを感じる。日本のメーカーとは思えない、低品質の詐欺的商品。開発プロセス、レビュープロセスのいい加減さが見事に現れた失敗アプリ。それを恥ずかしいと思わず売りつける傲慢さ。会社の名前にあぐらかいて、早く経営陣は入れ替えた方がいい。アプリを修正することが難しいということは、よっぽどのスパゲッティプログラムでしょうな。

### 1/5 — 最悪

*2026-02-05*

リモートタイプのインターホンを新規で設置。
同じ環境で使っているにも関わらずスマホによってリモート解除ができない状態になりカスタマーセンターに連絡。
同じ環境でもスマホの個体差でエラーが出る可能性があるので、平日の9時〜17時の間に本体の固有番号等の情報を現地で確認して連絡してくれという対応。
iPhone16が個体差で使えないアプリとか私は聞いたことありません。
集合住宅で選択の余地がなかったのですが製品とアプリの完成度の低さ、カスタマーサービスの自分達本意な対応、パナソニック製品は絶対に買わないと誓った次第です。
皆さんも気をつけてください。

### 1/5 — 使えない

*2026-01-27*

インターホンが鳴ってから通話までの手順が多く出れた頃には切れている。
そして何よりも不便なのがスマホ側から玄関先のインターホンへの通話がかけられないこと。
子供が鍵を忘れて外出した際など唯一の通信手段なのに、この機能が使えず子供側から再度鳴らしてもらうのをただ待つのみ‥アプリのアップデートや、再設定など試行錯誤するも変わりなく。。これに関しては恐らく不具合だと思うので早急に対応いただきたいです。
せっかくオプションで付けたのに機能していません。

### 1/5 — 話すまでに手間がかかりすぎる

*2025-11-08*

他の方も書かれていますが、直ぐにスピーカーホンで話せません。仕様変更でつい最近さらに一手間増えて4回(?)の操作が必要になりました。しかもインターホン機能を呼び出すのに「その他」を選ばないとできないという念入りさ（笑）。
機械のインターホンはボタンを押したらすぐに話せるものなのに何故アプリがそうなっていないのか疑問しか残らない。
いつの間にか仕様変更があり操作で迷っているうちに配達業者が諦めてしまうこともあるくらいなので仕様としては最悪だと思う。
これならインターホンのところまで行って話した方が早い。
もしかしたら使い方が悪いのかもしれませんが、ネットにあるマニュアルには肝心な部分がほとんど書かれておらず、しかも仕様がよく変わる（多分）のでどうにもならない。来訪者が来た時の一瞬しか試せないからよく調べられないし、やっとわかったと思ったら仕様変更されてガッカリとか。

### 1/5 — エラーになります。

*2025-06-02*

iPhone14です。接続を確認してしばらくするとエラーになっています(U09)
いざインターホンが鳴った時に接続が切れているので結局使えません。

### 1/5 — 接続がすぐ切れる

*2025-04-26*

使って数週間後で必ず接続が切れてしまい面倒な再接続が何度も必要。最近また外れていて もういいや！と使わなくなりました。

### 1/5 — いつまでも鳴り響くバイブ音

*2025-04-24*

iPhoneで使用。ストレスが溜まりやすいアプリです。親機や他の家族の携帯で来客対応済みでも、こちらの携帯で何らかのアクションを起こさない限り、着信コールが止まりません。これは他の家族のiPhoneでも同じです。また配達業者さんや子どもがインターホンを押すと、着信音は鳴るのですがインターホンに接続するための画面になかなか繋がらず、やっと繋がったと思ったら先方がインターホンを切った後だったり…。大手のアプリとは思えません。

### 1/5 — 使えません…

*2024-11-17*

父が一人暮らしの実家マンションでインターホンが交換されました。これまで足が悪く親機での応対に時間がかかるのに困ってました。新しい機種はスマホで対応できると知り喜んでオプション料金を払いましたが…使えません。
私はiPhoneでこのアプリの説明欄画像のように電話ような大きなボタンがいきなり表示されて分かりやすいです。
ところが父のAndroidは上部に通知が出るだけ。それも数秒で消えてしまいます。間に合っても通知をタップ→解錠の表示までが時間がかかりすぎて時間切れになります。
追加でお金を出してこれでは…改善してほしいです。それか単体で子機を出してもらえないでしょうか。

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — 便利です

*2025-06-18*

Dシリーズに携帯電話アダプターを設置して最近使い始めました。
他の方の(古い？)レビューにあるような問題は感じられず、便利に使えています。確かに応答の遅れはまあまあありますが、親機まで走るより明らかに早いし、実用性は十分です。接続も安定してます。
アプリが最近も継続的にアップデートされているよう(これ大事)ですし、iPhoneが最新機種(16)なのも効を奏しているのかもしれません。

### 5/5 — スピーカーONから話せるようになりました

*2025-05-20*

最近のアップデートでスピーカーモードで通話を始められるような設定が追加されて使いやすくなりました！

### 3/5 — 常にスピーカーモードに

*2024-04-19*

毎回スピーカーモードにしたいのだが、都度ボタンを押すしか現状では対応方法がない。 ボタンは反応が鈍く、また、かなりの間が生じてしまうので応答したら即、スピーカーで対応できるのが望ましいです。 要望出したくてもフォームもないのでこちらに書いておきます。 とても使い勝手が悪く相手に通じているのか心配しながら利用する感じなので、そろそろ本腰を入れて改善させてほしいです。

### 3/5 — 通知音の無音時間を改善して欲しい

*2023-03-02*

皆さんのレビューほど普段頻繁に接続が切れることもなく、今のところ特に問題なく使えています。 ただ、特定のアプリで動画ををみていると接続と切断が繰り返されます。 それよりも気になるのが、通知音の空白時間です。アプリ自体は呼出があってから割と早く反応し通知も出ますが、音だけ2秒くらい遅れます。 どうやら、通知音のデータ自体が冒頭に無音の時間があるようです。それを削除してもらえれば、すぐ音がなるように思います。
あとは、応答時に毎回スピーカーのボタンを押さないと声が聞こえないのがストレスです。

### 2/5 — 反応ない事もしばしば

*2025-10-15*

インターホンが鳴っても通知さえ来ない事もよくあり、しょっちゅう接続確認をし、接続OKになっていても無反応な事があります。
現在2台を接続していますが、両方反応したり片方だけだったり、どっちも反応無しの場合がありかなり品質が悪いと思われます。
このアプリについては他の要望もいくつかあるのですが、まずは安定して機能してくれないとお話になりません。
たまにやってるアプデは何をしてるんでしょうか？？
⚫︎追記⚫︎
毎週端末の再起動しないとすぐ使えなくなるような状況です。
最近は反応するのに一度切れるみたいで、もう一度鳴らしてくれれば応答できるような状況です。
何したらまともに使えるようになるんでしょうか？？

### 2/5 — 玄関の呼び出し

*2024-12-01*

マンションでインターフォンの入れ替えがあり、スマホ対応とのことで利用登録。エントランスからの呼び出しは問題ないが、玄関からの呼び出しについては、親機で対応してもスマホが永遠にコールし続ける。止まらないです。
サポートに電話して聞いてもしょうがない、、と言われ、アプリのバージョンアップはしないのか？聞いてみたが、部署外でわからないとの事。ま、当たり前かと思ったが、このままでは使えるアプリになっていないということを開発会社は何処まで認識しているか、気になる。

### 2/5 — 使い物にならない

*2024-11-29*

親機交換に伴いLAN対応にしてスマホで応対ができるようにしたが、スマホの登録が極めて困難でしかもすぐに接続が切れる。再接続には気が遠くなるようなステップがあり、時間と労力の無駄。投資に見合うサービスを一切享受しないうちに使用を諦めた。思い立って最近際接続を試みたが、親機が表示する端末登録のためのQRコードが無効になっており、再度諦めた。製造者責任を果たしてほしい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*