# Intesa Sanpaolo Assicurazioni — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Intesa Sanpaolo Assicurazioni by Intesa Sanpaolo S.p.A., rated 3.81/5 from 26 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/intesa-sanpaolo-assicurazioni/id1536788032/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/intesa-sanpaolo-assicurazioni/id1536788032.md - Rating breakdown: 5★ 16 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 6 ## Newest reviews (10 of 52) ### 3/5 — problemi di connessione *2024-06-25, version 4.0.1* non riusciamo a collegarci dal cellulare di mio marito (assicurato anche lui) e non riusciamo a trovate il modo di risolvere il problema. usate i bot sarà anche un risparmio di denaro per la compagnia ma è un grosso disservizio per il cliente che non riesce ad usufruire correttamente dei servizi ### 4/5 — Buona ma migliorabile *2024-05-29, version 4.0.1* App ben fatta e accessibile con VoiceOver attivo, se possibile migliorerei la sezione dove è possibile consultare il dettaglio delle polizze attive per quel che riguarda polizze di investimento cioè mostrando la composizione, mostrando gli strumenti principali in cui investe la polizza e il fondo sottostante della gestione separata della polizza come viene riportato già da tempo per i fondi comuni. Per il resto davvero ottima ### 3/5 — C’è ancora molto da fare *2024-04-08, version 3.8.0* Sulla base di esperienza personale e di diversi clienti possessori di XME protezione, segnalo: La totale impossibilità di conoscere i massimali RESIDUI sulle varie coperture, è impossibile conoscere i residui come per esempio benessere dentale, bisogna contattare la compagnia e sebbene i Callcenter possa vedere il residuo non si capisce perché questo dato debba rimanere “segreto” Nella maggior parte delle volte caricare più file porta la app a bloccarsi o al peggio chiudersi, ritengo che la modalità sito sia più stabile. Le comunicazioni compagnia cliente avvengono per mail o posta, perché mai non utilizzare la app per dialogare con il Cliente ed evitare che quest’ultimo per avere info debba recarsi in filiale o contattarvi? Spero che nei prossimi aggiornamenti ci siano miglioramenti sostanziali ### 4/5 — Pratica e intuitiva *2023-07-19, version 3.4.0* Applicazione comoda, intuitiva e pratica. Mi piacerebbe però che fossero caricati anche on line le polizze sottoscritte in filiale in modalità cartacea. ### 4/5 — Ottima app *2023-07-12, version 3.4.0* Bisognerebbe solo migliorare la ricerca delle strutture e delle carrozzerie che da app non sempre sono aggiornate rispetto a pc o a quelli indicati chiamando il numero verde. ### 5/5 — App utilissima *2022-11-07, version 3.2.0* App molto utile per monitorare le proprie polizze. L’interazione è molto chiara e semplice. Consigliatissima! ### 5/5 — Utilissima *2022-07-28, version 3.1.0* Facile ed intuitiva. Un vero piacere averla sempre con se. ### 2/5 — Incompleta *2022-06-01, version 3.0.2* Nelle polizze auto manca in bella vista la scadenza anca possibilità di sottoscrivere/rinnovare le polizze, la so può trovare soltanto nella documentazione ed è macchinoso. Non ho trovato possibilita di impostare notifiche per scadenze, così mi son trovato la polizza scaduta senza accorgemene. Manca la possibilità di fare il rinnovo da app.. Speriamo negli aggiornamenti ### 5/5 — Persone intellettualmente oneste *2022-04-15, version 2.5.0* Ho ricevuto il supporto da banca intesa nel momento giusto per la mia attivita ### 5/5 — Si potrebbe fare di più… *2022-03-20, version 2.5.0* Beh, l’app ha un potenziale, però allo stato attuale è un po’ inutile, è come andare ad aprire dei banalissimi documenti salvati sul drive da qualche parte. Non è ne interattiva ne dinamica. Sarebbe molto più bello avere un’App che dinamica fosse in grado di fare vedere il saldo residuo dei finanziamenti richiesti in una certa data. Avere un elenco dei movimenti, o anche una lista dinamica dei ammortamenti. Insomma si puoi migliorare e come! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Polizza assicurativa *2024-11-01, version 4.2.0* Semplicemente scandaloso e disastroso. Operatori incompetenti che neanche dopo 10 telefonate e 5 email ( corredate da documenti ) riescono a contrattualizzare una polizza assicurativa ! Lasciandomi senza alcuna copertura dopo 4 giorni di istanze. Vorrei rintracciare l’operatore al fine di procedere per le vie legali in quanto in 4 giorni non mi hanno attivato la polizza moto verificandosi chiaramente la vacanza rovinata visto che dovevo uscire in moto. Un servizio così disorganizzato e poco efficiente è inaccettabile, soprattutto per una questione così importante come un’assicurazione. Vergogna ! ### 1/5 — Pessima app e assicurazione *2024-06-21, version 4.0.1* L app è pessima, come l assicurazione! Quando bisogna stipulare il contratto sono tutti cordiali, nel momento in cui invii decine di mail con tutto, ma proprio tutto il necessario ( pagamenti, tabella di tutte le terapie con ora, data e terapia effettuata,) segnalazioni e tempo perso per andare agli appuntamenti in banca, dopo mesi ti rispondono che la richiesta non è stata accolta. Quindi oltre a perdere il rimborso, si perde tempo, soldi (pagati ogni mese per avere l assicurazione) e anche l’eventuale rimborso del 730. Rivolgetevi altrove. ### 1/5 — App non funziona *2024-04-29, version 4.0.0* Questa APP meriterebbe zero, peccato non si possa dare. Due settimane per riuscire solo ad accedere ed adesso entro, ma la app si blocca appena provi ad inserire la data e non permette di caricare richieste di rimborso o vedere le richieste già effettuate. Numero verde: ti lasciano in attesa per ore e poi non risponde nessuno. Mail dei reclami e servizio clienti: nessuna risposta. Non vedo l’ora di disdire la polizza assicurativa e trovare qualcuno di più serio. È inconcepibile pagare per un’assicurazione privata e non poter usufruire di quello per cui hai pagato. ### 1/5 — Servizio pessimo *2024-03-24, version 3.7.0* Incapacità di assicurazione nel risolvere un loro problema tecnico con lo studio dentistico convenzionato tale per cui mi ritrovo ad aver pagato una prestazione che avrebbe dovuto essere coperta da assicurazione, non danno alcun affiancamento diretto al cliente con problemi senza prospettare un vero impegno alla celere risoluzione dei problemi che lasciano il cliente in mezzo al guado dovendo valutare seriamente il pagamaento di tasca propria delle prestazioni urgenti visto che viene pagato un premio salato che di fatto non sta svolgendo il servizio previsto. ### 1/5 — Truffa!!! *2024-03-05* E una truffa. Le condizione per un rimborso son nascoste nella complicazione infinite e non pagano per quello che è giusto. Pessimo servizio. ### 1/5 — English?!? *2023-04-27* Nessun supporto per altre lingue?! Nemmeno inglese! ### 1/5 — Applicazione non funziona *2022-10-29, version 3.2.0* Inserisce strutture ma sembra che non siano convenzionate È un mese che aspetto rimborso visita Non riesco a prenotare un pacchetto prevenzione ….. sufficiente? Assicurazione truffa da disdire al più presto Aggiornamento alla vostra risposta Ok scriverò sulla mail ma voi quando fate un’applicazione verificate se funziona? A cosa serve l’applicazione se per prenotare bisogna chiamare il call center che è sempre occupato? Fai prima a prenotare le visite a pagamento invece che pagare un’assicurazione e perdere tempo così!!! ### 1/5 — È UN’APP INUTILE *2022-07-17, version 3.0.2* poco intuitiva di blocca spesso e poi per inoltrare una semplice disdetta sei costretta recarti in agenzia. Non ci siamo nemmeno con i prodotti offerti. Sono superati e la consulenza che viene fornita è quasi zero. Personalmente ho deciso di tenere il conto bancario aperto e rimanere con la mia agenzia per tutto quello che riguarda le mie polizze ### 1/5 — Manutenzione? *2022-04-11, version 2.5.0* La app Assicurazioni da più di 24 ore mi consente l’accesso ma arrivata ad un certo punto della procedura si ostina a darmi “sito in manutenzione”. Questa mattina ho già contattato la mia banca e tutti i numeri assistenza clienti possibili. Nessuno ha saputo darmi una soluzione o una risposta. Potrei avere notizie riguardo il tempo di durata di questa “manutenzione”? Grazie ### 1/5 — Disastro a casa *2022-02-19, version 2.4.0* Ho casa allagata , non so dove è la perdita e voi mi dite che non mandate L idraulico xche dovete prima sapere se si tratta di tubi dentro al muro o fuori xche se sono tubi fuori dal muro voi non chiamate nessuno. Vergogna. Anni che vi pago e alla prima difficoltà mi lasciate solo e con la casa allagata. Ma almeno mandate qualcuno a vedere no? No. Niente. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App assicurazioni *2025-03-27, version 4.4.1* App assicurazioni del gruppo Intesa Sanpaolo spa, semplice, completa e veloce. Ottimo sistema per consultare e fruire dei servizi di assicurazione forniti dalla banca. ### 5/5 — Non riesco ad utilizzare l’applicazione *2024-05-20, version 4.0.0* Non riesco più ad entrare nell’applicazione di Intesa Assicurazioni, nonostante usi lo stesso PIN per entrare nella Banca. Ho contattato telefonicamente ma senza esito. ### 5/5 — Versamento aggiuntivo *2023-10-16, version 3.6.0* Buongiorno. L'app per la mia esperienza è la migliore di tutte quelle di Intesa Sanpaolo (grafica, funzionalità, user friendly e aggiungo un parere personale il colore blu è bellissimo). Ho riscontrato però alcune disfunzioni. Su sistema operativo IOS non appare più la funzione di versamento aggiuntivo su polizze di ramo I, non è più presente la funzione di riscatto parziale e la gestione dei beneficiari (anche se attivabile) non permette di concludere l’operazione perché in fase di firma documenti espone la videata “Manutenzione in corso” (ormai da tempo). Grazie. ### 5/5 — Ottima come visualizzazione e controllo *2023-09-06, version 3.5.0* Finalmente un app semplice per ricordarsi che coperture uno ha e attivare alcuni servizi, se incrementano ancora di più le funzionalità diventerà Top del mercato come la banca ISP attualmente è. ### 5/5 — Non riesco a vedere i km percorsi dall app *2023-07-15, version 3.4.0* Box istallato ma km non visibili , problema risolto ### 5/5 — Pratica salute *2023-05-11, version 3.4.0* Ogni qual volta tento di inserire una pratica di rimborso mela categoria salute, alla fine non si riesce mai a completare la pratica, restituendo “errore generico “ e ti butta fuori ### 5/5 — IL TOP *2023-03-30, version 3.3.0* App perfetta! Trasparenza nei documenti e nei prodotti: la migliore della categoria :) Customer Experience al top: aperto sinistro e dopo 4 giorni (a seguito di perizia online!) pagamento del sinistro! La migliore! ### 5/5 — App intuitiva *2023-02-17, version 3.3.0* Uso da circa un mese l’app Intesa San Paolo e la trovo semplice ed intuitiva. ### 5/5 — Polizze *2023-02-14, version 3.3.0* Non è possibile modificare o integrare le polizze già in corso, neanche aumentando le garanzie in più; il fatto che bisogna aspettare la scadenza è assurdo. ### 5/5 — Utile e pratica *2022-12-22, version 3.3.0* App utile e pratica per tenere sotto controllo le proprie polizze intesa. Si potrebbe migliorare forse l’intuitività di alcune sezioni, ma nel complesso sembra una buona app. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-01.*