# Intex Link -Spa Management App — user reviews > 159 indexed App Store user reviews of Intex Link by INTEX, rated 1.30/5 from 96 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/intex-link-spa-management-app/id1518369733/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/intex-link-spa-management-app/id1518369733.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 4 · 1★ 85 ## What do users think of Intex Link? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Works well when connected - 💡 Useful for controlling spa remotely **Cons** - 🐛 Frequent connection issues - 🐛 Buggy and unresponsive interface - 🐛 Inconsistent temperature display - 🐛 Scheduling issues and conflicts **Commonly reported bugs** - Cannot find or connect to product - Login issues and account problems - App crashes when trying to create account - Screen layout issues on tablets **Most requested features** - Improve Wi-Fi compatibility (support 5GHz) - Add notifications for temperature drops or power loss - Improve scheduling functionality and allow editing - Provide better customer support and app updates ## Newest reviews (17 of 159) ### 2/5 — Good when it works *2025-06-25, version 1.0.14* Such a shame they don’t appear to be updating this app and the new version does not work with Bubble spa. When it works it is a very useful way of controlling the spa particularly scheduling but unfortunately the connection is very inconsistent and unreliable. ### 3/5 — Vraiment galère *2025-05-22* J’ai réussi au bout de 2j d’essais acharnés, j’ai tout fait et au final j’ai modifié la largeur bande du wifi j’ai réglé sur 20Mhz au lieu de 40Mhz pour le 2.4Ghz et là bingo. L’application est vraiment pénible à utiliser mais elle fait le taf. ### 3/5 — Compliqué *2025-03-28* Enfaite j’ai moi aussi galéré pour le connecter en wifi enfaite il faut que votre connexion internet ne soit vraiment pas trop loin du spa et que vous passiez en 2.4 GHz et normalement ça doit marcher et c’est vraiment plus simple de le programmer avec l’application bon courage ### 3/5 — Mostly awful *2025-03-22, version 1.0.14* App is so slow, half the time clicking on buttons does nothing. Trying to schedule anything is horrible too, I think the issue is that if you want to edit a schedule task, it just keeps saying conflicting event even if it’s the only event. So assuming it’s confusing with itself. You basically need to delete it and create a new task. Would love to say, run the sanitizer for 4hours from 5am, and the heater when there’s nothing else scheduled. ### 1/5 — App is useless *2025-01-19, version 1.0.14* Cannot connect to the tub. iPhone 14 Plus, 5G Wi-Fi. ### 1/5 — Fails Often *2024-12-30, version 1.0.14* This ap is not stable after spending many hours getting it to work on a greylands spa sometimes it works but often it does’nt. Need to improve this ap and also its speed when it does work. ### 1/5 — WiFi does not connect *2024-12-25, version 1.0.14* Brand new unit seems to work except the WiFi. Followed all procedures done all the troubleshooting, watched all the YouTube does not work. Chalking this app up as a complete waste of time and strike 1 for the spa and company. ### 1/5 — Terrible App *2024-09-19, version 1.0.14* This is the worst app in history very unresponsive constantly unable to logon please it could be great. It needs serious updating. ### 1/5 — Utter junk *2024-07-31, version 1.0.14* Freezes ,looses connection it’s just rubbish ### 1/5 — Mauvais! *2024-07-29, version 1.0.14* Une vraie cochonnerie comme application! ### 2/5 — Please update your app so it actually works *2024-07-29, version 1.0.14* Please update your app so it actually works. I can’t even connect to the hot tub setting. You guys have such a potential with your product. Please hire competent IT people ### 1/5 — Keeps Freezing *2024-07-27, version 1.0.14* App keeps freezing and then can’t control hot tub. So annoying! ### 1/5 — Love the tub, hate the app *2024-07-23* The app rarely works. If it does connect, the info it displays is often incorrect. I bought this model of hot tub to be able to manage my spa remotely. Unfortunately, I can’t rely on it and the developers don’t seem to care since the app is rarely updated to correct the problems. ### 2/5 — Useless! *2024-07-17, version 1.0.14* Time to scrap it and start over. ### 1/5 — Inutilisable *2024-07-13* Inutilisable sur un iPad a jour. Le bouton connexion chevauche l’endroit pour renseigner l’adresse mail en mode paysage comme portrait . N’importe où ou vous cliquez a côté, vous emmène vers la perte du mot de passe. Impossible de se connecter. Sur iPhone, la connexion est possible. Mais la recherche wifi est vouée a l’échec si vous n.avez pas scinder votre wifi sur Livebox. J’ai une dizaine de périphérique chinois qui ne fonctionnent qu’en 2.4 GHz et aucun soucis pour les appairer. Le souci vient bien de chez vous. A ce prix la, nous sommes en droit d’attendre mieux ! Pour le coup, j’ai installé la nouvelle version et ai réussi l’appairage. Je voulais intégrer mon spa dans home assistant mais lá, la nouvelle version du logiciel n’est pas compatible avec l’intégration. A la vue des commentaires négatifs et depuis que c’a dur, les bugs auraient pu être corrigés. Se n’est pas sérieux pour une société avec une telle notoriété. Je ne suis pas le seul mais je regrette mon choix d’achat avant même l’avoir utilisé. ### 1/5 — Frustrating app *2024-06-30* After multiple attempts, finally connected when I turned 5G back on! Go figure. I successfully set a schedule before a trip, but the app is so slow and poorly responsive, I have no remote control. ### 1/5 — Constantly disconnecting *2024-06-25* It’s already a pain just to connect my spa to this app but what makes it even worse is that once you turn your phone off for not even 1 minute, the spa becomes offline on the app and it’s hard to connect it again. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Purespa *2025-11-21, version 1.0.14* I have 5G wifi and can’t use this app. Another Y2K situation? ### 1/5 — Don’t waste your time *2025-09-26, version 1.0.14* It won’t connect. Tried on 3 different devices, all with the same result. Worthless… ### 1/5 — Nul! *2025-07-22* Interface intuitif et application qui pourrait être super pourvu qu’elle fonctionne. Inutilisable dans 90% des cas. Annonce d’erreur de MdP ou loggin alors que tout est bon. Indication disant que le matériel est hors connexion alors que ca n’est pas le cas. Si vous investissez dans un spa intex pour sa connectivité, passez votre chemin. Au prix des spas, intex pourrait faire un effort pour fiabiliser son application. Simplement nul donc… ne mérite pas plus d’une étoile. Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins ### 1/5 — Ça pourrait être bien *2025-07-14* Maj: après 1 semaine d’utilisation c’est carrément une catastrophe ! Enfin sérieusement il ne faut pas faire d’appli si c’est pour quelque chose d’aussi peu aboutie. La lenteur de cette application est carrément proche de la légende, 20sec pour savoir si le spa est en ligne, 40sec pour accéder aux fonctionnalités et alors ne parlons pas de l’accès à distance (bon et je sais ce que je fais au niveau informatique) qui donnent de fausses infos 1/2 et qui ne permet pas la connexion 2/3 fois… Pareil pourquoi les programmations sont limitées à 8h quand sur la tablette ça va jusque 99 ?? Ah oui j’oubliais, obligé de se reconnecter à chaque lancement.. Le spa est top mais l’appli est une vrai cata et c’est vraiment dommageable ! Bref faites quelque chose s’il vous plaît ! C’est ultra simpliste comme appli et on en demande pas plus, mais faites que ça fonctionne ça ne doit aller chercher bien loin . Merci Bonjour, l’appli pourrait être chouette, elle est plutôt jolie, intuitive, simple mais efficace, il y a les fonctionnalités qu’on attend. MAIS…et c’est un gros mais, les 30sec de chargement entre chaque clic la rende insupportable à l’usage… C’est vraiment dommage, vous avez le design ect, je pense qu’un petit développement serait une bonne chose. On prend Intex pour la qualité et la réputation des produits, ce type de désagrément est très dommageable à l’air où tout est fait avec le téléphone… ### 1/5 — Une escroquerie ! *2025-06-30* L’application est très bien faite, et il est même plus pratique de commander le spa avec l’app plutôt que le panneau de contrôle, notamment pour la programmation. Mais… la connection est très lente, voire impossible, trop souvent, et particulièrement lorsque qu’on est à distance (mais pas seulement). J’ai pourtant vérifié ma connection wifi avec le spa qui est excellente (répéteur wifi dans le jardin), ma connection Internet fibre… L’application est donc bien faite et pratique, mais en devient inutilisable par ce problème de latence extrême. Quel dommage ! Un correctif vite !! En un mot, une escroquerie : on nous vend un spa pouvant se gérer à distance sur smartphone, et ça n’est pas le cas tellement cette appli est inutilisable. ### 1/5 — Lamentable *2025-06-29, version 1.0.14* Application merdique qui fonctionne pas à moitié ### 1/5 — Horrible *2025-05-23, version 1.0.14* “Unable” to locate, spend a large amount of time trying to connect to the spa, didn’t work ### 1/5 — Use the other app *2025-04-26, version 1.0.14* This app should be deleted. Does nothing. Use the regular intex link…boom one try and works. ### 1/5 — Waste of time *2025-04-01, version 1.0.14* The app is so buggy needs completely overhauling. Most of the time my hot tub is offline ! ### 1/5 — App is broken, will not pair *2025-02-12, version 1.0.14* Agree with the other reviews on here. Made sure I was using 2.4, I can see the device on my network after entering the password, but the app only gives the error “cannot find product”. Zero functionality, don’t waste your time on this version. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tout fonctionne nickel *2025-03-21* Fonctionnement, impeccable, avec une commande à distance en 4G, ou en wi-fi, même jusqu’à 10 m, à travers les murs…. Tout est réglable et programmable, ionisation, température, démarrage…. Et tout s’installe facilement. Spa reconnu en 10 sec et c’est finit ! ### 5/5 — Nickel *2023-08-01* Utilisée depuis 2 semaines, avec un répéteur wifi basique, je peux accéder aux réglages à distance même en 4g, programmer les cycles. Tout fonctionne parfaitement. J’ai eu un ancien modèle avant sans wifi et vraiment il y a un énorme bénéfice à la nouvelle version. Je ne comprends pas les commentaires négatifs, liés apparemment à un mauvais réseau wifi. Un répéteur coûte 20 euros, comparé au spa à 1100 c’est quand même pas la mer à boire ### 5/5 — work *2022-01-31, version 1.0.13* works well with my spa ### 5/5 — Good app *2021-09-17, version 1.0.13* So far so good ### 4/5 — I got the fix. *2024-08-03* There’s a 2nd app. Intex link is the app that works for running the spa and it does connect to home wifi ### 4/5 — Fonctionne parfaitement *2024-07-07* J’étais plutôt inquiet quand j’ai installé l’appli car il y a pas mal de commentaires négatifs, mais dans mon cas ça fonctionne parfaitement ça fait le taf ### 4/5 — Remise en route du spa, app qui fonctionne ! *2024-06-10* Je n’y croyais pas quand j’ai lancé l’application ce matin, mais après avoir passé mon dimanche à remettre mon spa sur ma terrasse, après avoir laissé la désinfection tourner cette première nuit, je me suis dit que j’allais tenter de lancer la chauffe depuis mon portable (je n’avais réussi qu’une fois et laborieusement l’an dernier) : tout a fonctionné du premier coup ! Et la cerise sur le gâteau, je suis dans les transports pour le boulot, et je me suis dit que j’avais mis une consigne trop haute : je viens de la modifier à distance et ma femme m’envoie un message peu de temps après : « c’est toi qui a mis le spa en chauffe en partant ? ». Je remonte donc un peu la note de mon précédent commentaire. ### 4/5 — Not perfect though does the job. *2023-03-25* I've had our spa for about a year now and I'm satisfied. As far as the app; it works for me most of the time though has its glitch's. It does connect to my Netgear router with no problem, which has 2.4 and 5 GHz. 👍🏼 ### 4/5 — Got it working! *2022-04-23, version 1.0.13* Tips -Don’t use auto fill for email. Type it in. -Press the + sign to add your spa after it has found it ### 4/5 — Intex Pure Spa *2022-03-31, version 1.0.13* Added my spa on the first try and connected it to WiFi. I can get it warmed up for when I get home from work 👌🏼 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*