# INVITRO — здоровье и анализы — user reviews

> 85 indexed App Store user reviews of INVITRO by Independent Laboratory INVITRO, rated 2.70/5 from 62 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/invitro/id1538601072/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/invitro/id1538601072.md
- Rating breakdown: 5★ 25 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 4 · 1★ 32

## Newest reviews (20 of 85)

### 3/5 — Не работают промокоды

*2026-08-18*

До обновления промокоды применялись, сейчас ни один не работает.

**Developer response:** DARIA.B.S., благодарим вас за отзыв и описание ситуации. Мы понимаем, что сложности с применением промокодов могут вызывать неудобства. Чтобы помочь разобраться в ситуации, пожалуйста, опишите ваши замечания и приложите скриншоты через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы стремимся улучшать сервис и готовы помочь. С уважением, ИНВИТРО.

### 2/5 — Расстроена обновлением

*2026-07-02*

Очень хочется, чтобы отзыв увидели! Да, ui стал приятнее, но к огромному сожалению  с доступом к результатам анализов огромные проблемы. Результаты в блоках приложений никому не нужны, — Все пользуются пдф, при этом если у тебя составной анализ в кнопке «поделиться» (почему нет просто кнопки сказать пдф или просмотреть»?) часто загружается только часть всего заказа! А гле другие? Приходится идти в почту и искать там. Статусы по заказам обновляются несвоевременно, заказ уже на почте, в кнопке поделиться он уже тоже есть, а статус все кще висит не готов.

**Developer response:** golova16, спасибо за обратную связь и описание ситуации. Мы понимаем, что удобный и своевременный доступ к результатам важен, и учитываем все замечания пользователей, работаем над устранением ошибок. Вы можете написать нам подробнее через форму обратной связи https://www.invitro.ru/about/feedback/, чтобы мы смогли подробнее разобраться ваших замечаниях. Ценим ваше внимание к сервису. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 2/5 — Тихий ужас

*2026-06-22*

Уведомления о сообщении в чате поддержки не приходят, операторы сразу не отвечают, можно и полчаса прождать. Чтобы оператор вас не «бросил» нужно постоянно открывать приложение и проверять на наличие ответа, иначе оператор отключается и нужно дублировать всё для нового оператора. Часто сообщения остаются без ответа, тут помогает еще что-нибудь написать в чат. Было бы славно не терять анализы людей, если с поддержкой всё настолько плохо :)

**Developer response:** Бубылда, благодарим вас за обратную связь и описание ситуации. Понимаем, что проблемы в работе чата вызывают неудобства. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки. Надеемся на ваше понимание. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы готовы помочь. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Ужасно

*2026-06-18, version 3.3.0*

Приложение даже не открывается. Переустанавливать и обновлять не помогает. Впн не включен, так в чем проблема?

### 1/5 — Даже в чате не знают, как это сделать

*2026-06-17*

Ужасно не удобное и не понятное приложение. Где найти личный кабинет, где информация по своей карте? А как выйти из аккаунта мне не смогли дать ответ в чате поддержки. Смех на палке! 😂😂😂

**Developer response:** Ана Макеева, благодарим вас за отзыв. Чтобы выйти из личного кабинета, вам нужно перейти в раздел "Здоровье", далее пролистать страницу вниз, зайти в "Настройки", далее "Выйти из аккаунта". Если у вас остались вопросы или замечания, вы можете написать нам о них подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/.
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Цены

*2026-06-13, version 3.3.0*

После обновления приложения сильно взлетели цены. Сначала только в приложении, потом и на сайте и в приложении. Предыдущее было удобнее, но может это дело привычки просто. Ситуация с ценами расстроила, так что пользоваться инвитро не хочу, так как есть ещё конкуренты, у которых дешевле. 

Теперь, если вы сдаете анализ, вам показывает рекомендую, какие ещё анализы можно сдать, чтобы точнее разобраться. Приложение не учитывает, что в этот же день все рекомендуемые анализы итак были взяты.

### 1/5 — Не надо давать масштабные доработки вайб-кодерам

*2026-06-09*

Обновленное приложение Инвитро – это идеальная иллюстрация почему нельзя нанимать джунов вайб-кодеров. Сломалось буквально все: корзина, каталог, а самое главное авторизация. Я не могу зайти в в свой ЛК 5 минут, после ввода смс в приложении ничего не происходит. Непонятно что еще с оплатой, дернешь ручку апихи вашей, а деньги уйдут непонятным людям. Зато дизайн "красивый". 
Спасибо большое, товарищи, накодили вы знатно. Теперь приходится в очереди стоять, чтобы анализы сдать.

**Developer response:** leVaar13, благодарим за обратную связь и описание ситуации. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы стремимся к улучшению сервиса и готовы помочь в решении вопросов. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Приложение не работает.

*2026-05-24*

Невозможно посмотреть результаты исследований, они не отображаются в личном кабинете в приложении. Войти в личный кабинет через сайт не удаётся - переводит на приложение. Замкнутый круг, который ведёт к потере клиента.

**Developer response:** str7xl, благодарим за ваш отзыв и описание ситуации. Понимаем, насколько важно иметь доступ к результатам через удобный интерфейс. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/.Постараемся помочь с решением этого вопроса. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Невозможно войти в аккаунт

*2026-05-20*

На сайте 5 раз входила в аккаунт, все равно на каждый шаг заново прихолится это делать. Подумала, что в приложении будет лучше. Ввела все данные, подтвердила, проставила все галочки на все согласия. И опять нет аккаунта, только «войдите». Отвратительно работает система личного кабинета, хотелось просто посмотреть анализы, а по итогу потратила 30 минут впустую на десяток входов в аккаунт. Пойду в другое место сдавать кровь😇

**Developer response:** Alinadeavino, благодарим вас за обратную связь и описание ситуации. Мы уже исправили данную ошибку. Надеемся, что сможем улучшить ваш опыт в дальнейшем. С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Не приложение- а какая то мошенническая схема по отмыву денег

*2026-05-18*

После оплаты услуги/заказа приложение не видит оплату(хотя на почту пришли письма подтверждения  оплаты заказа) и через 30 минут отменяет заказ, но деньги при этом не возвращает. Даже поддержка по номеру не может решить вопрос и отправляет в физические центры (которые указываешь при заказе услуги) разбираться с этим вопросом, хотя они тут вообще не при чем

**Developer response:** TeraZCek, благодарим за ваш отзыв и описание ситуации. Понимаем, насколько важно получение корректной информации об оплате и статусе заказа. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будьте здоровы! 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — СМС

*2026-05-13*

Не приходит смс, не могу зайти, зачем испоганили приложение

**Developer response:** Ридэр, благодарим вас за отзыв. Мы понимаем, что ситуация с недоступностью смс и входом в приложение вызывает неудобства. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Надеемся на скорое разрешение вашего вопроса. С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Ужасное неудобное приложение

*2026-05-09*

Какой пьяный разработчик его писал? Это просто катастрофа, ничего не подгружается, непонятно абсолютно , где и что искать, анализы по номеру не ищутся.

**Developer response:** YuliaArnif, благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в возникших трудностях с поиском результатов и обеспечением корректной работы сервиса. Для более детального изучения ситуации просьба написать нам через форму обратной связи https://www.invitro.ru/about/feedback/. Сделаем все возможное для улучшения сервиса. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Бесполезное

*2026-05-01*

За чем создать приложение которое не работает почти 🤦🏻‍♀️!? особенно поддержка, ее нету можно сказать .

**Developer response:** A_machismo, благодарим вас за отзыв. Понимаем, что возникшие трудности с приложением и отсутствие поддержки вызывают неудобства. Мы уже работаем над устранением проблем в работе чата. Если у вас остались вопросы или замечания, напишите нам о них через форму обратной связи по ссылке: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы стремимся улучшать сервис и готовы рассмотреть ваше обращение. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Не работает тех поддержка !

*2026-04-27*

Не работает не приложение не тех поддержка ! 
Целый день пытаюсь выяснить свои результаты и без успешно!

**Developer response:** Jambo412, благодарим вас за отзыв. Понимаем, как важно своевременно получить результаты, и сожалеем о возникших неудобствах. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Надеемся, что сможем помочь вам в кратчайшие сроки. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — ужасное обновление

*2026-04-25*

я пользовалась раньше и просто наслаждалась приложением а сейчас просто непойми что, я не могу нигде найти как мне открыть файл готового результата анализа… ни на почте его нет, ни в приложении хотя смс пришло что все готово

**Developer response:** ульяночкааааа, благодарим вас за то, что поделились вашими впечатлениями. Понимаем, что ситуация с поиском результата доставляет неудобства. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Желаем вам спокойствия и уверенности в дальнейшем взаимодействии. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Ужас

*2026-04-22*

Как можно было из удобно приложения сделать вот это

**Developer response:** Прадед В, благодарим за отзыв и обратную связь. Нам важно понимать, что именно вызвало неудобство в приложении. Чтобы разобраться подробнее, просим предоставить дополнительную информацию через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Постараемся учесть ваши замечания. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 2/5 — ДО было удобно!!!УЖАСНО НЕУДОБНО И МНОГО ЛАГОВ И ОШИБОК

*2026-04-21*

Я постоянно сдаю анализы. Мне удобно было смотреть анализ, который пришёл раньше других, сверять его в динамике. Сейчас не обновляется сколько анализов готово, только на почте проверять. Показывает готово ноль из восьми анализов, хотя на самом деле уже пришли почти все, кроме одного анализа. То есть показывает ноль из восьми, вместо семь из восьми. Открыть и посмотреть можно только нажав на кнопку поделиться результатом. Все практически вручную приходится проверять, потому что ничего не выделяется, как было это раньше. В общем мне категорически неудобно, приходится ждать все шесть дней, чтобы открыть полностью готовый результат и всё одним днём сверить. Про какой-либо дозаказ я вообще молчу. И за этих всех неудобств хочется по старинке просто прийти в офис и там получить результаты. Абсолютно неудобное приложение стало. Зря такие резкие обновления

**Developer response:** fd FB bcf, благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Мы понимаем, как важно иметь своевременный и удобный доступ к информации об исследованиях, и ценим ваши замечания по поводу текущих изменений в отображении статуса готовности результатов. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Надеемся на возможность улучшить ваш опыт взаимодействия с приложением. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 2/5 — Ужасное обновление

*2026-04-19*

Сдавал анализы в инвитро только из за их приложения. Оно было безумно удобно. Динамика сдачи. Теперь разделили на «в норме», «не в норме», хотя ранее по красным цифрам это и так было понятно. Теперь лишние кнопки. Далее в корзине можно было выбрать «плазма» или «сыворотка», теперь не понятно где это делать и чат в новом обновлении это видимо для галочки. Задал там вопрос, за несколько дней никто не ответил. Ранее на главной странице были представлены кешьек комбо с разными предложениями, теперь не понятно где это. Ну и еще почему то один и тот же анализ в разных офисах теперь по разной цене. Если бы это было бы видно перед выбором офиса, как допустим я вижу в приложении «Планета здоровья» на карте стоимость своего заказа в разных аптеках и уже решаю какую выбрать, а на тыкать в каждый офис в своем районе чтоб понять какой дешевле. При поиске анализа тоже добавилось нажатий, ранее сразу с ценами варианты, а теперь список, потом надо нажать все и убрали на анализе плашку если такой уже добавлен в корзину, когда проверяешь все ли добавил по списку врача это было удобно.

Ну то что является самой большой потерей и мотивацией искать другую лабораторию с более удобным приложением. А то что максимально убрали цветовые акценты вообще глупо, это усложнило для пожилых родителей самостоятельный поиск нужного анализа. Видимо задача у разработчика : сократить количество посещений. Так как сама по себе лаборатория многим врачам не нравиться, то теперь даже ради приложения и удобства просмотра результата держаться за тех кем и так не довольны нет смысла. Ну что ж ваш выбор

**Developer response:** jersii23, благодарим за детальный отзыв и за участие в улучшении сервиса. Мы понимаем, что обновления приложения, которые изменили привычные функции и интерфейс, могут вызвать неудобства и затруднения, особенно при поиске и выборе услуг. Мы уже работаем над исправлением всех ошибок. Ваши замечания о навигации, отображении стоимости и цветовых решениях приняты во внимание. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам о них через форму обратной связи https://www.invitro.ru/about/feedback/. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Постоянные баги

*2026-04-15*

Что происходит с вашим приложением? После обновления теперь в нём оплата не проходит, только «на месте». Не могу ни промокод активировать, ни адрес действующего офиса вбить. Это какое-то издевательство, а не обновление

**Developer response:** Златори, благодарим за ваш отзыв и описание ситуации. Мы понимаем, что сложности с использованием приложения вызывают неудобства. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Желаем вам здоровья. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Обновление

*2026-04-13, version 3.1.3*

Новое обновление это ужас. Предыдущая версия работала отлично и все было предельно понятно. Для чего было делать то, в чем невозможно разобраться ???

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Неуважение к пользователям iphone

*2026-09-02*

Для пользователей iphone сделали цены в 2 раза выше чем в веб версии. Я собрал 2 одинаковые корзины. Судя по последним отзывам у инвитро все плохо с разработкой. В веб версии не могу пройти оплату уже 3 дня, в поддержке просто пишут «выключите впн, попробуйте еще раз» и это не помогает. При этом когда я прохожу оплату с промокодом этот промокод сгорает и его нельзя повторно использовать, но оплату пройти не могу из-за ошибки

**Developer response:** Обeyhofer, благодарим вас за обратную связь и за то, что рассказали о ситуации с оплатой в наших сервисах. Мы понимаем, что возникшие трудности доставляют неудобства, и ценим ваше внимание к деталям. Чтобы помочь нам разобраться в данной ошибке, напишите пожалуйста подробнее о заказе через форму по ссылке: https://www.invitro.ru/about/feedback/ и приложите скриншоты. Мы обязательно рассмотрим вопрос и постараемся помочь. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Вы там всё? До свидания?

*2026-09-01*

Ни сайт не работает, ни приложение, ни в чате не написать

**Developer response:** Alina5688, благодарим за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, просим вас написать нам через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/ подробнее, какие именно ошибки у вас возникают. Обязательно постараемся помочь. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Невозможно даже авторизоваться

*2026-08-31*

Все что пишут в отзывах правда. К сожалению веб версия такая же шляпа(

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно понимать, что именно вызвало неудобства при использовании нашего сервиса. Для детального рассмотрения ситуации просим описать их и приложить скриншоты через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будем рады помочь разобраться в ситуации. С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — На айфоне не работает

*2026-08-28*

Не отображаются результаты анализов, по номеру тоже не добавляются. В приложении на андроид проблем никаких, только на айфоне

**Developer response:** Китикэтис, благодарим за ваше сообщение. Понимаем, что отсутствие отображения результатов в приложении создаёт неудобства. Чтобы помочь разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите, пожалуйста, подробнее об ошибке через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/ и приложите скриншоты. Это позволит нам точнее изучить вопрос. Будем рады помочь вам. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Отвратительно

*2026-08-04*

Переустановила приложение в надежде, что заработает. Но чуда не произошло. Анализы по номеру заказа не находит, ввести свои данные не дает.  Не рекомендую! Если бы можно было поставить -10, я бы поставила.

**Developer response:** Ko8ka, благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации с доступом к результатам через приложение. Просим вас заполнить форму по ссылке https://www.invitro.ru/about/feedback/, указав ваши данные и описав ситуацию, чтобы помочь в решении вопроса. С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Цена в приложении на 70 процентов дороже!

*2026-07-11*

Хотела купить забронировать сдачу анализов в приложении , но зашла на сайт … и была в шоке анализ на инсулин в приложении-1375 рублей! А на сайте -815!!!!!! Разница в 68,7%!!! Это просто кошмар

**Developer response:** Mialangoiiiiii, благодарим за отзыв и описание ситуации. Мы понимаем, что такие различия могут вызвать недоумение. Мы активно работаем над исправлением данной ошибки, если у вас остались замечания по работе приложения, напишите, пожалуйста, нам об этом подробне через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы внимательно рассмотрим ваш вопрос. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Не функционально

*2026-07-02*

Не возможно выбрать пункт приема анализов исходя из заказа, эта функция просто не работает. Кнопка включить геолокацию перекрывает другие кнопки.

**Developer response:** HighDegrees, благодарим за отзыв и описание ситуации. Понимаем, что трудности с выбором офиса вызвали неудобства. Чтобы помочь разобраться в этом вопросе, просим вас написать нам подробнее и приложите скришоты через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будем рады помочь. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Было лучше

*2026-06-26*

Было же хорошее и удобное понятное приложение, что сделали сейчас, ужас. Крайне непонятное и неинтуитивное

### 1/5 — Не работает после обновления

*2026-06-25*

Открываю приложение, просто грузится кружочек и дальше ничего не происходит. iPhone 15pro, iOS обновлена до последней версии.

**Developer response:** Foxy4010, благодарим за обратную связь. Мы уже исправили данную ошибку. Если у вас остались вопросы или замечания по работе приложения, то напишите, пожалуйста, о них подробнее и приложите скриншоты через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будем рады помочь. 
С уважением, ИНВИТРО.

### 1/5 — Убрали нужные функции и добавили продажи

*2026-06-22*

Не могу видеть мои текущие записи к врачам и на услуги , соответственно не могу их перенести или отменить. Раньше было гораздо удобнее пользоваться  , сейчас через приложение только покупать услуги в лучшем случае

**Developer response:** ()??, благодарим вас за отзыв. Понимаем, что отсутствие возможности просмотреть и управлять записями вызывает неудобства. Для более детального разбора ситуации просим написать нам через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будем рады помочь и сделать сервис более удобным. 
С уважением, ИНВИТРО.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 😻

*2024-08-21, version 2.11.1*

Классное приложение 🫶🏻

### 5/5 — Отзыв

*2024-08-13, version 2.11.1*

Классное приложения, не удалю с телефона, прост в использовании и очень нужный

### 5/5 — О

*2024-08-08, version 2.11.1*

Класс

### 5/5 — Добавление инфо

*2024-08-08, version 2.11.1*

Добавьте, пожалуйста, возможность просмотра оформленного заказа)
И при поиске анализа начинается прогрузка с первой же введенной буквы, не дает допечатать до конца

### 5/5 — 👍

*2024-07-24, version 2.11.0*

Сделайте пожалуйста темное оформление для приложения. С плохим зрением очень тяжело разглядывать буквы

### 5/5 — Поиск

*2024-07-09*

Отличное приложение, все очень удобно. Кроме поиска. Это пытка. Пожалуйста сделайте что нибудь с этим. Успеваешь только буквы три напечатать и прил усилено начинает искать варианты «возможно вы искали» и подгружает это тааааааак долго, что больше всего в вашем приложении я наблюдаю за крутящимся колесиком загрузки. А самое испытание начинается когда ни одного нужного варианта поиск не предлагает и успеваешь еще пару букв напечатать и оно снова начинает долго, медленно и усердно подбирать то, что я точно не искала. 🥲 Такой хороший прил, и такая беда… то ли каталог такой огромный и дает нагрузку на сервер, то ли сервер просто не вывозит. В общем если что то возможно с этим сделать…. Сделайте пожалуйста 😅

### 5/5 — Как удалить пациента

*2024-02-16*

Приложение супер. Удобное, все в одном месте с динамикой.  Единственное не могу понять как удалить пациента с моего аккаунта? Благодарю

### 5/5 — Казибан

*2024-01-30*

Спасибо большое за грамотный и очень вежливый персонал 🌹🌹🌹

### 5/5 — Юля

*2024-01-04, version 2.6.0*

Приложение бамба

### 5/5 — Инвитро

*2023-12-10*

Офигительно удобно следить за динамикой! Просто гениальное приложение!)) ура, спасибо)))
Есть какие-то глюки с созданием пациента.
Первый раз приложение заставило меня и мужа создать вручную пациента, потом разрешило сделать синхронизацию и теперь у нас по 2 пациента.мне очень нравится, я анализы только тут сдаю

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*