# IPGUARD > Remote audio-visual calls and door opening for building visitors. (iPhone/iPad app by Noralsy.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/ipguard/id1121154404 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Noralsy](https://appshunter.io/developer/1121154403) - Category: Utilities - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 12.0 · 53 MB - Languages: American English, French (France) - Released: 2018-09-24 - Data updated: 2026-08-20 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ipguard/id1121154404/reviews.md ## What is IPGUARD? Wherever you are, the IPGUARD® app provides you with audio-visual calls from visitors using the visitor panel installed on your building. You can : - receive audio-visual calls via the 4G/3G network and WIFI - open the door from your phone, tablet - see a log of all calls received or missed including a picture of the visitor. This app is only for the 4G Product (Noralsy) / IPGUARD® visitor panel range. ## Key features - Audio-visual calls - Remote door opening - Call log with pictures - 4G/3G and WIFI connectivity - Visitor panel integration ## Recent user reviews (10 of 132) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ipguard/id1121154404/reviews.md ### 1/5 — Problème ouverture et communication *2026-06-01* J’utilise l’application Portaphone depuis un certain temps et je rencontre malheureusement des difficultés récurrentes concernant l’ouverture des portes à distance. À plusieurs reprises, l’application n’a pas fonctionné correctement au moment où j’en avais besoin, ce qui a créé des situations particulièrement gênantes pour moi ainsi que pour les visiteurs qui devaient accéder à l’immeuble. Le principal problème concerne la fiabilité de l’ouverture des portes. Certaines demandes restent sans réponse, d’autres nécessitent plusieurs tentatives avant de fonctionner, et il arrive parfois que l’ouverture soit totalement impossible sans raison apparente. Dans des situations où un accès rapide est nécessaire, ce type de dysfonctionnement peut devenir très problématique. Par ailleurs, je souhaite également signaler un manque de communication concernant ces incidents. Lorsqu’un problème survient, il est difficile d’obtenir des informations précises sur son origine, sa durée ou les actions mises en place pour le résoudre. Les utilisateurs devraient être mieux informés des pannes, maintenances ou perturbations susceptibles d’affecter le service. Une communication plus transparente permettrait d’éviter de nombreuses incompréhensions et frustrations. Je comprends que des problèmes techniques puissent survenir sur une plateforme numérique, mais il est important que le service proposé soit fiable, surtout lorsqu’il concerne l’accès à un bâtiment. De plus, un meilleur accompagnement des utilisateurs et des réponses plus rapides aux signalements contribueraient fortement à améliorer l’expérience globale. J’espère que ces remarques seront prises en considération et qu’une amélioration sera apportée aussi bien sur la stabilité du système d’ouverture des portes que sur la communication avec les utilisateurs. À ce jour, cette expérience reste décevante et mérite une attention particulière de la part des équipes responsables. ### 1/5 — A quand une application connectée!!! *2026-05-29* Bonjour, Mes retours : 3 numéros uniquement -> vous pensez aux familles. 0 interaction avec les objets connectés. Tellement simple à mettre en place. (Google home/ Siri / Alexa) !!! 0 interaction avec Google Car ou Apple Car !!! Bref vous pensez investir un jour pour vous occuper de vos clients? Aujourd’hui, c’est facile vous êtes distribués par les installateurs de portails, donc nous les utilisateurs nous subissons vos applicatifs et personne ne réagit 😳. Ce n’est pas faute de faire des messages à Portaphone. Je n’ai jamais eu de retours. A dispo pour échanger. Merci. Update 2026 À quand une mise à jour. Il est inconcevable que le lancement d’une appli coupe le son de toutes les autres. Quid de l’intégration aux outils IoT. C’est bien beau de se mettre en avant sur LinkedIn mais vous n’êtes clairement pas au niveau. Le pire c’est que l’on a pas d’autres alternatives car vous été en contrat exclusif avec les installateurs de portails. Bref merci de faire évoluer votre solution !!! **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour et désolé du délai de réponse. Ce sont effectivement des points sur lesquels nous essaierons de travailler dans le futur mais cela nécessite une refonte complète de l'application et donc prend beaucoup de temps. Cordialement, L'équipe Noralsy ### 3/5 — Pratique mais des fonctions sont manquantes *2026-05-22* Application pratique et bien plus moderne que l’ancien système de ma résidence d’ouverture par appel téléphonique 👍 En revanche, il manque encore plusieurs fonctions qui rendraient l’expérience vraiment plus fluide au quotidien : * compatibilité CarPlay afin de pouvoir ouvrir le portail directement depuis la voiture * compatibilité Siri (“Dis Siri, ouvre le portail”) * intégration Apple Maison / HomeKit * compatibilité Matter pour une intégration avec les différents écosystèmes domotiques * possibilité d’ajouter un raccourci directement dans le Centre de contrôle de l’iPhone * ouverture automatique du portail lorsqu’on s’en approche * application disponible sur Apple Watch Il serait également appréciable de pouvoir utiliser l’application sur plusieurs appareils simultanément (par exemple iPhone + iPad), ou de permettre plusieurs accès plus facilement au sein d’un même foyer. L’application est déjà une bonne base, mais ce type de fonctionnalités apporterait un vrai confort d’utilisation au quotidien 🙂 ### 1/5 — Just doesn’t work *2026-04-24, version 3.4.5* Honestly the one thing this app is made to do, it cannot do. It won’t connect, it won’t answer, I’ve had deliveries missed, I get people for other flats, and now with a new phone it won’t connect to the server to let me use my phone. Absolutely useless. ### 1/5 — Can’t log in *2026-04-21, version 3.4.5* I reinstalled the app and now can’t log back in. I contacted my housing company who confirmed everything is ok from their end but it doesn’t allow me to log in. “Server does not respond “ shows up . It has been months and becoming a nightmare if anyone comes over or receives parcels I will never know unless they call me on my phone. I have tried everything, my housing company said they have reset my details but can’t log back in . ### 1/5 — Complete fail *2026-03-19, version 3.4.5* Not only is this app hideous, it simply doesn’t not work most of the time. “Fail to open door” - what a disgrace. Please do better. ### 1/5 — Very hard to use *2026-02-18, version 3.4.5* So difficult to use this system. The app doesn’t even have an English version. ### 1/5 — Useless *2026-02-04, version 3.4.5* 90% of the time doesn’t work. Never connects properly, never opens the doors no matter how good connection I got. Just annoying app. ### 1/5 — Leah *2026-01-23, version 3.4.5* This app is not stable. Sometimes it works sometimes it doesn’t and now in the last few days you can’t open the door from your phone anymore. ### 1/5 — Terrible *2026-01-21, version 3.4.5* I wish my building would not use this app, half the time it doesn’t work and I receive just a phone call to my phone so I can’t open the door. The audio is delayed by 3 seconds or more from the video, sometimes the answer button doesn’t work at all. I have to remember to kill the app once a week to keep it running remotely “smoothly.” I can’t change the order of people that it calls without calling the security company as they have to do it on their portal which is ridiculous. I travel for work and have to contact them constantly to switch who it calls first. Surely this would be easy to implement as a feature in the app. ## Frequently asked questions about IPGUARD ### What does the IPGUARD app do? The IPGUARD app allows you to receive audio-visual calls from visitors at your building's entrance via a connected visitor panel. You can also remotely open the door for them and review a log of all calls, including visitor photos. ### What are the key features of IPGUARD? Key features include receiving real-time audio-visual calls over 4G/3G and WIFI, the ability to open doors remotely from your phone or tablet, and a comprehensive log of all calls received or missed, complete with visitor images. ### Is IPGUARD free to use? Based on the provided information, the IPGUARD app itself is free to download and use. It requires a compatible IPGUARD® visitor panel to function. ### What devices is IPGUARD compatible with? The app is designed to work on smartphones and tablets, connecting via 4G/3G networks and WIFI. It is specifically for use with the 4G Product (Noralsy) / IPGUARD® visitor panel range. ### Who is the target audience for IPGUARD? This app is intended for residents or users of buildings equipped with the IPGUARD® visitor panel system. It provides a convenient way to manage visitor access remotely. ## Version history (last 5 releases) ### 3.4.5 — 2026-01-14 Bug fixes and stability improvements. General performance optimizations. Minor user experience improvements. ### 3.4.3 — 2024-05-28 - Integration of new connectivity data - Enhanced protection against “Man in the Middle” attacks - Improved application crash management ### 3.4.2 — 2023-11-15 In this version, we fixed minor bugs and optimized your application. - Compatibility problem with 3network - Hungarian prefix phone ### 3.4.1 — 2023-07-26 Your IPGuard application is evolving and now includes the "Do Not Disturb" function! Busy or away from home? Thanks to this new feature, you can now make yourself unavailable for a given time or manage your own weekly schedule. Also included in this version: - Added new phone prefixes - Fixed minor bugs - Optimization of call display time for better responsiveness ### 3.3.7 — 2023-01-13 Bug fix : - audio with iPhone 14 - call log - missing translation - application responsiveness ## Apps similar to IPGUARD | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Gens de Confiance](https://appshunter.io/ios/app/gens-de-confiance/id1103739976) | 4.8 (418) | Free | Utilities | | [My Intratone](https://appshunter.io/ios/app/my-intratone/id916813197) | 4.0 (69) | Free | Utilities | | [MON ESPACE LA POSTE MOBILE](https://appshunter.io/ios/app/mon-espace-la-poste-mobile/id1181961735) | 5.0 (13) | Free | Utilities | | [Ark Residents](https://appshunter.io/ios/app/ark-residents/id1514785878) | 5.0 (5) | Free | Utilities | | [L’Identité Numérique La Poste](https://appshunter.io/ios/app/lidentite-numerique-la-poste/id1434857287) | 4.7 (1,009) | Free | Utilities | | [EDF & MOI](https://appshunter.io/ios/app/edf-and-moi/id563799142) | 4.6 (322) | Free | Utilities | ## More apps by Noralsy - [Baticonnect](https://appshunter.io/ios/app/baticonnect/id6468663620) All apps by Noralsy: https://appshunter.io/developer/1121154403 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-20.*