# IRIS AIR-con — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of IRIS AIR by IRIS OHYAMA INC..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/iris-air-con/id1354368087/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/iris-air-con/id1354368087.md

## Newest reviews (14 of 50)

### 2/5 — オフライン

*2025-06-25, version 1.9*

2年前にコジマ電気で新品購入。
2025年6月25日部屋の温度を確認しようとアプリを開くとオフラインに。
出先だったのでアプリ上でできる事をやるも直らず。
部屋のカメラでクーラーを確認したら運転中のライトが着いていたのを確認。
帰宅後クーラーに近ずけたらオンラインに戻る。
2025年6月26日出先で確認したら再度オフラインになっている。
アイリスオーヤマさんどうなってるんですかね？

### 3/5 — とても良い

*2024-08-21, version 1.9*

外出時や違う部屋からもスイッチを入れることができるので、とても便利です。
ひとつ挙げるとすれば、アプリからも切タイマーできる機能が付くと嬉しいです。

### 3/5 — お客様センターの対応が良かった

*2024-08-19, version 1.9*

外出先から電源を入れられるのがこんなにも便利とは！

しかし、プロバイダ変更したら、Wifi接続の初期設定が出来なくなりました。

コンセント7時間抜いて、正規リモコンに新しい電池をセットして、風量ボタン長押ししてもピーッと鳴るだけでランプは消えたまま、携帯にWifiの反応もなし。

これらの試行錯誤は、お客様センターに問い合わせて教えて頂いたことです。

問い合わせから数日後には返信メールを頂き、そこから何度かやり取りと電話も。
全て同じ担当の方が丁寧に対応して下さいました。

結果的にWifi接続機能は元通りになりませんでしたが、修理を呼ぶと高くつきますし、やれるだけのことはして頂いたので諦めがつきました。

プロバイダ変更までは気持ちよく使えていたのと、お客様センターの対応が大変良かったので星3つとさせて頂きました。

### 3/5 — 操作感が悪くなっている

*2023-08-22, version 1.9*

2021年夏に購入、ダウンロード。最近まで問題なく使えていたが、2023年夏はエアコン操作が可能になるまで30秒〜1分ほど時間がかかるようになった。とても使い辛いので改善してしてもらえたら助かります。

### 3/5 — アプリがあるのはありがたいけど

*2023-01-27, version 1.9*

「微風」「人感センサー」がありません。
しかし物理リモコンに無い「送風」があります。なんでだろう？

### 2/5 — タイマーで冷房オンにすると38度になってる。

*2022-08-31, version 1.9*

この二日間、夜中に27度の冷房でオンにタイマーセットして寝てます。
起きたら生ぬるいのでアプリ見たら38度の冷房。
暖房ですか？
アプリもosも最新です。
たまに、アプリで温度等変えても無反応な時あり、アプリ自体再起動後に操作すると反応します。

### 1/5 — 金曜日の設定をすると土曜日に作動します。

*2022-01-22, version 1.8*

スケジュールで金曜日の動作を設定しておくと、土曜日に作動します。
土曜日の動作を設定しても、土曜日には動きません。
他には、スケジュールの設定では「微風」が選べないなど、使えそうで使えないアプリ。
エアコン本体の価値も下げてます。

### 1/5 — ログイン出来ない

*2022-01-15, version 1.8*

アプリで遠隔操作ができると聞いて購入したのに
アプリの新規アカウト作成で
パスワード設定が文字入力できなくて
先に進めない。
こんな中途半端な商品だとは…

### 2/5 — 使いづらい

*2022-01-11, version 1.8*

表示がわかりづらいです。 温度設定がしづらいです。
 エアコンを操作するときは、送信の表示が明確な方が電源ONがわかりやすいです。 ちょっと触れると電源が入るのはイマイチです。 他社のアプリを研究してほしいです。
設定した時刻に暖房が入らず、いつ入るかわからないので、電気代がもったいなくて予約設定できないです。改善されたら連絡してくれると言って、全くないです。
電気代の目安が表示がされると有り難いです。

### 1/5 — 使えないアプリ

*2021-12-04, version 1.8*

設定登録が99%までいって、完了しないことが、３回繰り返しました。
時間の無駄でしかありませんでした。
改善されることを要望します。

### 1/5 — バグて操作できない。

*2021-09-23, version 1.7*

ログインしようとしてもインタフェースが呼び出されません。まずSDKにログインとなる。
パスワード忘れたも同じく、ダウンロードし直しても同じく。さっきまで使えてたのに普通に。どうやったら直るんだ。

### 1/5 — アカウント登録できません。

*2021-08-19, version 1.7*

メールアドレス
パスワードを設定しアカウントを作成しなくてはならないのですが、パスワードを入力する欄がバグっていて文字が打てません。
諦めてリモコンだけで操作します。
期待していただけに残念。

### 1/5 — 繋がらない

*2021-07-27, version 1.7*

何回やってもAPモードにならないので、考えるのをやめました。

### 1/5 — なぜ、、、

*2021-07-26, version 1.7*

勝手にログアウトあれて、また最初から設定のし直しになる、、。機能は良いのにこれでは、とてもストレスです。
早く改善してください。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — iPhone

*2025-11-20, version 1.9*

iPhoneを最新のソフトウェアアップデートにしたら使えなくなりました。対応お願いします。

### 1/5 — Wi-Fi繋がらず

*2025-08-05, version 1.9*

冷房の試運転時はWi-Fi繋がっていたのに、本格的に使い始めたらオフラインになって使えなくなりました。
初めからやり直してみたら、今度はWi-Fi設定が出来ない。
10回以上やり直してやっと繋がりましたがまたオフライン。
昨年はちゃんと機能していたのに。
スマホで操作出来るから購入したのに残念です。

### 1/5 — …

*2025-06-19, version 1.9*

全く使えませんでした。時間の無駄で即アンインストール。

### 1/5 — 突然使えない

*2025-06-11, version 1.9*

突然オフラインのまま設定を何度しても使えなくなりました
なにこれ
たった4.5年で使えなくなる機能とかありえません
アップデートしてほしい
こちらのアプリ放置でしょうか

### 1/5 — スマホ操作の反応悪し

*2024-07-24, version 1.9*

今年からアプリの反応が異常に遅いです。
グルグル回って時間がタイムラグが酷いです。
アプリのアップデート見てみるとここ数年やってませんね？
エアコン買わせるだけ買わせて、アフターケアをしないなんて、消費者の立場を考えていませんね？
こんなストレスの溜まるエアコン操作はたまりません。
スマホはどんどん進化してiOSも変わります。
早急にきちんと改善してもらいたいと、アイリスオーヤマさん！

### 1/5 — アプリが正しく作動しません

*2023-08-21, version 1.9*

遠隔で電源入れて温度設定しようとアプリを開いたら、ログインに時間がかかり、入っても「冷房0度」や「要求がタイムアウトしました」など表示されます。
iOSですが、端末を再起動をしても正しく表示されません。
表示されたかと思うと17℃設定されています。
対処法を教えてください。

### 1/5 — アプリが開けない

*2023-04-19, version 1.9*

突然アプリが開けなくなりました。
エアコンの遠隔操作ができなくて非常に困ります。
早急に問題の解決をお願いします。
ちなみにアプリを一度削除しても解決しませんでした。スマホの再起動も試みましたがダメでした。最悪。

### 1/5 — バグが多い、ソフトウェアの品質最低

*2022-08-17, version 1.9*

設備がオフラインです。とエラーがでて、設定しても使い物にならない。信じられないくらい品質が悪い。

### 1/5 — 登録しても消える

*2022-07-11, version 1.9*

使いたい時にすぐ使えないしどうにかしてください

### 1/5 — ルーターを変えたら

*2022-05-04, version 1.9*

全く接続できなくなりました。前の設定を削除し、初期設定からやり直しましたが、無理でした。何が原因かわかりません。。。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 急にアレクサ使えなくなったぞ

*2024-04-27, version 1.9*

急にアレクサから操作できなくなったけど、
どっちが悪いのか分からないぞ

### 5/5 — 遠隔Wi-Fi運用にも問題なし。

*2023-07-10, version 1.9*

ログアウトや登録抹消してしまう等のレビューを見てちょっと後悔しかけましたが、

現時点で特になんの問題もなく使えてます。
それなりに改善されたのか…？

(電気代コストの面で正解かどうかは別として)
毎時間に1回
16℃強風10分間だけON
を、ずっと繰り返すように設定したりして
いつ部屋にはいっても快適なのが本当に嬉しい。

### 5/5 — とても便利ですね。

*2023-05-13, version 1.9*

コスパも良いのに、Wi-Fiで遠隔で操作できるなんて凄いことですね。
感動しました。
アプリ内でローカルネット検索がうまく表示されないことがあるようです。
何度か試行したところWi-Fiが表示されてエアコン本体にネットを接続させることができました。
内容はとても充実してるので、後はアプリの安定性を求めます。

### 5/5 — 室内温度の表示

*2022-06-30, version 1.9*

ペットがいるので、スマフォからリモートで操作できる機能はとても便利です。

しかし、室内温度の文字が小さく、老眼では読めません。
室内温度の文字を大きくできませんか？
よろしくお願いします。

### 4/5 — スケジュールの順番を入れ替えたい

*2023-08-19, version 1.9*

好きな時刻にエアコンをつけれるのは、すごく便利だが、スケジュールを作ったが、下にどんどん蓄積されるだけで、順番が変えれない！！
是非順番を変える機能を作ったもらいたい！

### 4/5 — IRIS AIR-con

*2022-08-28, version 1.9*

アイリスのエアコンにWi-Fi機能が付いてたので、DLしました。説明書を見ると簡単に繋がりました。(○-∀・)bいいね！

### 4/5 — やっと改善されて便利！！

*2021-02-03, version 1.6*

アカウント異常やらで、やたらとログインを要求られながらも一年以上使っていました。
今回のアップデートで、安定した感じに！
やはり、外出先でもエアコンが操作出来るのが素晴らしいし、設置した部屋の管理にかなり便利ですね。

### 4/5 — 良いものを作ってくれた。ありがとう

*2020-09-06, version 1.5*

基本的に専用リモコンが不要になりとても便利です

一点気になるのは、やはり定期的にログインを求められる点です
何度もパスワードを入力しなければならず、勿体ないと思います

Touch IDに対応するなどの改良が加えれれば、劇的なUX改善がみられると思います

### 4/5 — 高齢の親用に設置

*2020-08-14, version 1.5*

スマホの接続、スマートスピーカーには数分で接続出来ました。
外からの接続も問題なし、ログアウトしなければ、アプリを起動するとオンラインになりますが、最初は操作画面になる時に数十秒かかる時がある。
（使用しないと自動でタイムアウトになり接続が切れる。アプリ、ネットワーク関連が未完成の印象）
画面表示の外気温、室温が実際の温度なのに、湿度が設定湿度なのは意図が分からない。
除湿にすると冷えすぎて親には不評。
冷房の自動と風量の自動、ECOの関係が不明です。外から人感センサーオンに出来ないのは不便。またスマホの設定がリモコンに反映されないのは不便。
リモコンはシンプルのようでいて、意外と老人には解りにくいようです。
温度の上げ下げが∨∧では解りにくい。
停止ボタンがあるのにオンのボタンがない、電源（スイッチ）にしてオンオフ共用なら理解出来ると思う。
あと、人感センサーやリモコン操作で、スマホに通知する機能があれば、見守りとして使えるので便利だと思う。
改善点はタイムアウトで接続が切れる事と、再接続に数分かかる事です。
駅からの帰宅途中で温度設定するような使い方は難しいです。
改善を望みます。

### 4/5 — 便利！でももっと良くできる！

*2020-07-05, version 1.5*

手元のスマホで操作できるのはとても便利です！バグ等は特になく普通に使えます。ネットワークが悪いとタイムアウトでログイン必要とかになるのかも？

まだ機能面で改良出来る点は沢山あるので改良して高評価になってアイリスのエアコンがもっと売れるようになったらいいですね笑

・エアコン自体の風力のレンジがアプリの風力のレンジより多いので、アプリで「弱い」にしてもエアコンは「やや強め」になってしまう

・フィンの位置を「上下」と「停止」以外で、イメージ図とかで指定出来る様にしたらとても良さそう

・タイマー設定出来るとなおよし

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*