# IRSAP NOW — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of IRSAP NOW by IRSAP spa, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/irsap-now/id1479383962/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/irsap-now/id1479383962.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (4 of 24) ### 3/5 — Connessione *2023-11-19* Connessione Wi-Fi nei bagno non è ottimale e non riesco neanche ad attivare uno dei 2 acquistati ### 3/5 — Discreta *2023-11-17* Funziona ma è poco intuitiva per i miei gusti ### 3/5 — Sèche serviette *2023-07-26* A dû mal à ce mettre en service à l’heure pour avoir la chauffe de la pièce !! ### 1/5 — No compatible con HomeKit *2022-03-21* Compre un a resistencia wifi marca IRSAP porque decía en su catálogo que era impasible con HomeKit, el cable de alimentación lleva el código QR para enlazar a HomeKit pero la App no consigue detectarlo. Pedí solución por correo electrónico y me respondieron con la excusa barata de que “es un problema de suministros de chips” Hasta para mentir hay que ser mínimamente serio. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Catastrophique *2025-01-12* Le système Irsap ne marche pas, et l’application non plus. Elle plante régulièrement, avec absence d’affichage de température. Ça continue de chauffer même quand on programme plus bas. Et le service téléphonique d’assistance est totalement inefficace. Fuyez! **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés, surtout car dans nos guides en lignes et sur le site IRSAP vous trouvez plein d'articles et vidéo tutoriels à ce propos. On vous prie de bien vouloir nous contacter à l'adresse support.smart@irsap.com ou bien au 04 28 00 01 67 afin de vous aider à simplifier la gestion de votre radiateur. Cordialement, Équipe Service Clients. ### 1/5 — Sèche serviette *2024-12-27* Fonctionne de temps en temps. Il faut très souvent se connecter et fournir email et mot de passe. Une des pires application de domotique. **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés, surtout car dans nos guides en lignes et sur le site IRSAP vous trouvez plein d'articles et vidéo tutoriels à ce propos. On vous prie de bien vouloir nous contacter à l'adresse support.smart@irsap.com ou bien au 04 28 00 01 67 afin de vous aider à simplifier la gestion de votre radiateur. Merci ### 1/5 — Radiador sax *2024-12-09* Cuando se conecta a la wifi es un milagro, y luego va cuando quiere. Debería llevar un botón de analógico al menos .. **Developer response:** Buenos días Alex, lamentamos saber de tu insatisfacción, por favor contáctanos a support.smart@irsap.com para poder ayudarte a resolver tu problema. Gracias ### 1/5 — Assistenza clienti inconcludente e valvole con anomalie misteriose *2024-01-22* Tralascio il fatto che su 7 prodotti 2 li abbiamo dovuti sostituire ( e non è stato agevole neanche questo, giorni e giorni di test prima che si decidessero a sostituire l’hub e la valvola mal funzionante) , ma la cosa grave è che una valvola che per giorni ha funzionato correttamente, senza segnale di errore e senza essere sfiorata ha smesso di funzionare improvvisamente e ha aperto al massimo il radiatore facendo arrivare a più di 30 gradi la stanza: dall’assistenza da un lato dicono che queste anomalie posso capitare, dall’altra dicono che non possono fare nulla, al massimo ci possono indicare un tecnico A PAGAMENTO per verificare l’origine del guasto. Ovviamente l’assistenza non è H24 quindi abbiamo dovuto mettere la valvola manuale per chiudere il termosifone nel fine settimana. Mi domando cosa sarebbe successo se fosse accaduto in nostra assenza. Se ci tenete alla vostra bolletta evitate l’acquisto, il gioco non vale la candela ### 1/5 — Lasciate perdere *2023-12-15* Oggi sono rientrato prima dal lavoro tocco per caso un termosifone… bollente…. Dovevano accendersi alle 17:00… Ovviamente per l’App e la valvola risultano spenti, mentre pompano e il contabilizzatore corre. Altro che risparmio… spese a vuoto. **Developer response:** Gentile Antonino, ci scusiamo del disfunzionamento della sua valvola e le confermiamo che con l’aggiornamento rilasciato nel mese di febbraio il problema è stato definitivamente risolto. Rimaniamo comunque a sua completa disposizione e la preghiamo di volerci dare riscontro nel caso abbia avuto altri malfunzionamenti nel sistema. ### 1/5 — Cercate qualcosa di meglio *2023-03-19* Montate a Dicembre termosifoni e valvole Irsap per tutta casa. Già durante il montaggio due valvole hanno dato problemi, può capitare e la ditta che le montava le ha cambiate, poco male. Passati tre mesi altre due valvole danno problemi, continuano a connettersi e disconnettersi continuamente e dal servizio assistenza un continuo “a noi risultano ok”. Fatevi un favore e andare su qualcosa di più conosciuto e affidabile **Developer response:** Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza con IRSAP NOW non sia stata soddisfacente. La ringraziamo del suo feedback, ci aiuterà certamente a migliorare. ### 1/5 — Pubblicità ingannevole *2023-01-19* Profondamente deluso. Dopo aver acquistato a marchio Irsap 5 termosifoni e 5 valvole, ho acquistato una smart valve per una valvola dichiarata come compatibile senza adattatori, compatibilità confermata dal servizio clienti con mail prima dell'acquisto. Ebbene la smart valve è risultata non compatibile, non mi è stato indicato nessun prodotto idoneo per farla funzionare nemmeno da acquistare a mie spese e - cosa ben più grave - non mi è stato nemmeno offerto un rimborso. La beffa è che avrei potuto esercitare il recesso per legge ma mi è stato impossibile farlo perché i 14 giorni sono scaduti perché il prodotto è stato spedito a un indirizzo precedente a loro sistema e non all'indirizzo indicato quando ho effettuato l'ordine. Parere sulle 5 valvole compatibili: se devono stare sempre chiuse nessun problema, le altre (montate su nuovi termosifoni IRSAP) che hanno un programma orario, dopo qualche giorno "svalvolano" e si impostano al massimo e tocca smontare e resettare e rimontare nella speranza che funzionino di nuovo. In sostanza PUBBLICITA' INGANNEVOLE e attenzione al cliente degna di un sito di ecommerce cinese, ma con prezzi doppi rispetto ad altre valvole smart ben più note. **Developer response:** Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza con IRSAP NOW non sia stata soddisfacente. La ringraziamo del suo feedback ci aiuterà certamente a migliorare. ### 1/5 — Non funziona *2022-12-28* Scrivo agli utenti o a coloro che stanno valutando L acquisto di questo sistema di regolazione della temperatura degli ambienti. Ho acquistato Irsap NOW 1.0 tre anni fa e non ha mai funzionato. Decine di anomalie. Dopo un anno di tentativi e molteplici disagi mi hanno sostituito il sistema con la versione 2.0, stessa storia. Un disastro, ho quasi tutti i termosifoni fuori controllo. Spiego meglio, in alcune stanze la temperatura sale a 25/26 gradi in altre il termosifone rimane freddo. Anche in questo caso decine di segnalazioni alla assistenza ma nessuna soluzione. Vi assicuro che ho dedicato tempo e pazienza a segnalare le anomalie e a seguire le istruzioni che mi venivano inviate ma senza alcun risultato. Ho chiesto il rimborso e mi rivolgerò ad un altro fornitore. **Developer response:** Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza con IRSAP NOW non sia stata soddisfacente. ### 1/5 — non funziona *2022-10-05* l’app va in crash in avvio, per fortuna che ho scaricato l’app per provarla prima di ordinare i termosifoni... (i rivenditori non sanno dare alcuna informazione...) greetings **Developer response:** Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti. Ha verificato di avere l'ultima versione? (1.7.79) Nel caso il problema persista, le chiedo gentilmente di scriverci a support@irsapnow.com così il nostro servizio assistenza verificherà e risolverà la problematica al più presto. IRSAP smart ### 1/5 — Grafico non funziona *2022-06-19* A parte che mi hanno obbligato a cambiare il mio vecchio termostato wifi di cui non faccio nomi che a livello di UX/UI era cento a zero con questo, ma il grafico dell'andamento della temperatura in casa è a scala fissa? Non si regola? Cioe posso vedere solo le ultime 15 ore? Attendo riscontri grazie **Developer response:** Salve Marcos, Siamo spiacenti di leggere la sua insoddisfazione e faremo il possibile per risolvere tutti gli inconvenienti. Per tale questione e in modo che i nostri specialisti possano darle un servizio mirato sul suo impianto, la invitiamo a scriverci a support@irsapnow.com. Attendiamo il suo contatto per approfondimenti. Cordiali Saluti, IRSAP Smart ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Facile e intuitiva *2024-11-24* Applicazione ben fatta, grafica semplice e intuitiva, cambia il modo in cui penso al riscaldamento e finalmente non spreco riscaldamento! **Developer response:** Buongiorno, per noi la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante. Siamo molto contenti che la sua esperienza con i nostri prodotti sia positiva. La ringraziamo per il supporto, buona giornata." ### 5/5 — Ottima App *2023-06-22* Stop all’ansia da riscaldamento o condizionamento dimenticato acceso, programmazione super intuitiva rispetto al vecchio termostato, grazie alle statistiche posso capire quando rimane accesa la pompa di calore, con la gestione per stanze scaldo solo le stanze che mi servono quando mi servono. Ottimo lavoro! ### 5/5 — Casa isolata *2023-05-29* A me funziona bene, ho una casa isolata in un posto freddo e ho necessità di controllare che la casa non resti senza riscaldamento e con questa app ci riesco. Ogni tanto perdo la connessione Wi-Fi (in quanto la casa è isolata), mi piacerebbe che si potesse ricevere subito un allarme in mancanza di connessione, invece bisogna aprire l’app e controllare prima di accorgersene. Mi piacerebbe inoltre ci fosse la possibilità di comprare un termometro (senza termostato) per controllare la temperatura in zone particolari della casa o per esterno. Comunque bene, metto cinque stelle. ### 5/5 — App *2023-04-27* Great app usability, very intuitive and it’s good they integrated the help centre online (Menu - Support). ### 5/5 — Veramente eccezionale *2022-12-20* Sistema davvero semplice, con tante funzioni per regolare e tenere sotto controllo il Riscaldamento di casa e gestire le diverse zone in maniera intuitiva!! Complimenti per il Servizio di assistenza da remoto davvero al Top ### 5/5 — Da lode *2022-12-01* Ieri mi hanno attivato la pompa di calore, voto 10+ ad irsap now… Infinite possibilità di gestire il tutto in maniera semplice e di programmare il riscaldamento affinchè lavori nella maniera più efficiente possibile. Chapeau a tutti i programmatori! ### 5/5 — Ottima up *2021-12-26* Controllo preciso e puntuale di tutte le aree, in modo semplice ed intuitivo. molto furba a mio parere la funzione manuale. Ovvero quando metti in manuale un radiatore per esigenze temporanee, non occorre ricordarsi di rimetterlo in automatico, lo fa da solo dopo un tempo prestabilito. Purtroppo per esigenze particolari ho metà casa con un app e metà a convettori radianti si un’altra azienda . L’altra app sembra fatta con i piedi…. ### 5/5 — Sorprendente *2021-05-21* Trovo davvero molto bello e interessante il modo in cui posso gestire la mia domotica applicata al riscaldamento di casa. Intuitivo e di facile utilizzo. Mentre non sono a casa ho sempre il dubbio di aver lasciato qualcosa acceso, adesso posso stare tranquillo. Isteresi. ### 4/5 — Aggiornamento *2023-01-27* Dopo 4 giorni sono finalmente riuscito a collegare l’app al calorifero. Bisogna fare innanzitutto un reset del sistema a poi eseguire il pairing. Il pairing va fatto quando le luci del calorifero sono sul rosso. Ho dovuto chiamare l’assistenza, gentilissimi, e poi vedere dei video su YouTube. In definitiva: va egregiamente, ma la configurazione iniziale va decisamente migliorata. ### 4/5 — Assistenza da remoto *2022-09-07* Mi devo complimentare con il servizio di assistenza da remoto perché sono riusciti a risolvere il problema passando circa due ore in chat con me. Veramente ottimo servizio. Bisognerebbe pagare loro e non la ditta che è venuta ad installare tutti i pezzi e che non riusciva a fare nulla --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-22.*