# iSmKit — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of iSmKit by I-SMART CITIES (HK) LIMITED, rated 2.10/5 from 31 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ismkit/id1235419653/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ismkit/id1235419653.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 5 · 2★ 4 · 1★ 17 ## Newest reviews (17 of 55) ### 2/5 — Absturz *2022-10-04, version 3.4.26* Programm stürzt immer ab nicht u Zu gebrauchen ### 1/5 — Keeps crashing *2022-09-04, version 3.4.26* I have only been able to use the app twice in the month I’ve had it. Crashes on opening app on iPhone. ### 1/5 — Crashing *2022-09-02, version 3.4.26* Keeps crashing on iPhone ### 1/5 — Junk!!! *2022-08-27, version 3.4.26* App opens then closes when trying to view cameras ### 2/5 — Update benötigt *2022-07-15, version 3.4.26* Funktioniert ansonsten gut, nur seit monaten nicht mehr zu gebrauchen da die app beim starten der wiederhabe der kameras jedes mal abstürtzt ### 1/5 — App doesn’t work *2022-06-01, version 3.4.26* App doesn’t work anymore ### 2/5 — Update!!! *2022-04-28, version 3.4.26* Update bitte! Die App stürzt jedesmal ab! Wenn die App funktioniert ist sie ganz ok. ### 1/5 — App does not respond after update. *2022-02-18, version 3.4.26* The app does not respond after the last app update. It does open but it doesn’t let me see the cameras live or the past recordings, the app closes after I tap on the play button. Also I can’t report an issue/problem because the app is free? ### 1/5 — Datenschutzrichtlinie *2021-11-05, version 3.4.16* Ich verwende die App schon zwei Jahre und jetzt kommt auf einmal die Datenschutzrichtlinie, diese kann ich auf meinem iPhone SE nicht bestätigen. Die Zustimmungs Taste liegt ganz unten außerhalb des Displays. Und die Datenschutzrichtlinie lässt sich weder rauf noch runter scrollen. So dass ich die App nicht weiter verwenden kann! ### 1/5 — Tomtom security cameras *2021-07-09, version 3.3.27* When I first downloaded iSmKit in 2017 everything was working great. But after I downloaded a iOS update on the apps. All the motion detectors alerts all stopped working. I tried everything to get them to work but this seems to be a apps trouble. Not my equipment. I was hoping for a bug fix but been about 2 years now without it working. Tomtom needs to come up with its own apps so I can bin this iSmKit ### 1/5 — Won’t connect *2021-04-25, version 3.3.27* I can’t get the app to install the camera just says offline. Ugh ### 2/5 — Fehler *2020-12-22, version 3.3.21* Nach neuen Update kann ich die App nicht mehr öffnen..bitte weiterhelfen!! Hallo.. Support nicht zu erreichen I Need your help.. i can Not Open Max App ### 1/5 — Push Benachrichtigungen *2020-11-02, version 3.3.21* Bekomme keine Push Benachrichtigungen im Sperrbildschirm ..kann bei iOS die App bei den hintergrundaktualisierungen nicht finden.. bitte beheben ! ### 1/5 — Dies not work *2020-09-27, version 3.3.21* The app stop working. I lost connectivity with my cameras. ### 1/5 — IOS14 *2020-09-21, version 3.3.21* Läuft unter IOS14 nicht mehr! Wiedergabemodus der Aufnahmen sehr stolperig, springt in den Zeiten willkürlich hin und her... ### 1/5 — Garbage *2020-09-14, version 3.3.18* Push notifications are turned on, on my phone every time I turn them on in the app it turns itself back off. Do NOT buy the cameras that go with this app because the app is useless. ### 1/5 — App stopped working *2020-08-04, version 3.3.18* App worked for a month or so and now only tells me the alarms, but won’t show anything at all... so it’s on and connected, but “not connected” get it together. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — König der Abstürze *2026-01-05, version 4.6.9* Ich nutze die App schon Jahre für mein ToNTon Überwachungssystem . Ich habe im Flur ein iPad , mildem ich sehen kann was auf den Kameras los ist . Früher ist die App nach 3-4 Tagen abgestützt . Seit de, letzen Patch spätestens nach 5h …. Totaler Schrott , Egal welches unserer 5 IPads , ein Crasch jagt den anderen . ### 1/5 — Unbrauchbar geworden *2025-10-10, version 4.4.11* Auf dem IPad wird Das Menü über den Videos überlagern eingeblendet, sodass man die Videos nicht mehr komplett sehen kann! Nicht abschaltbar. Okt 2025 ### 1/5 — Can’t delete video *2025-08-29, version 4.4.11* Can’t delete old videos off app. ### 1/5 — Won’t playback *2024-10-13, version 3.9.4* Using 6 cameras and it only shows me live video. Won’t show the recorded video unless I go to the hard drive myself and play from there. ### 1/5 — App not working *2023-11-20, version 3.7.3* App has been working fine for the last 7 years and now every time I try to get on it, it closes out. I’ve tried to uninstall it and reinstall it and still nothing can this be fixed somehow ### 1/5 — No longer works right *2023-11-02, version 3.7.3* Since this updated some months ago I can no longer record or get notifications of movements. Only works to view in real time. Cannot buy cloud storage either…..will be replacing as soon as able to ### 1/5 — App does not work *2023-07-21, version 3.7.2* New version does not work, Please fix ASAP ### 1/5 — Cctv *2023-04-06, version 3.4.26* Crashes every time I open the app and view the camera picture ### 1/5 — Nicht zu gebrauchen *2022-12-30, version 3.4.26* Eigentlich läuft die App gut. Kann mich aber meinen Vorrednern nur anschließen. Die App stürzt App sobald man sich die Wiedergabe der Kamera anschauen möchte. Also aktuell nicht mehr zu gebrauchen. Bitte fixen. ### 1/5 — Keeps failing *2022-11-16, version 3.4.26* Worked fine for the first year in 2020 when we bought it but for the past year the app continuously drops, forcing a reinstall and half the time it doesn’t accept the username ! Now the wi-fi connection to the router has broken as we can’t use the app so looking for a whole new system - problem is all the reviews of the apps are 2/5 …. Very disappointed ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Läuft *2025-07-24, version 4.2.5* App macht was sie soll. Bin von EseeCloud auf diese App gewechselt weil diese hier wenigstens nicht mit Werbung nervt. Bitte lasst es so ### 5/5 — All good again *2019-04-04, version 3.2.5* Deleted and reinstalled after update and now all is good again. Great app btw ### 5/5 — Gute App *2019-04-03, version 3.2.4* Hatte bis jetzt zuverlässig funktioniert. Leider nach dem Update stürzt die App sofort ab. Kein öffnen mehr möglich. Bitte Fehler beheben, dann gibt es wieder 5 Sterne. Fehler wurde behoben. Daher wieder 5 Sterne. Funktioniert zuverlässig. ### 4/5 — Works well *2020-10-17, version 3.3.21* Easy to set up, and works well. However and only recently, the app crashes when I try to switch one of my four cameras to HD... the other three work well. The cameras are equipped with a microphone but no speaker... thus only one way communication. Just like my marriage - lol. ### 4/5 — Preis/Leistung super *2020-01-12, version 3.3.6* Es fehlen ein paar Funktionen, aber an sich ausreichend und verständlich. ### 3/5 — Need android version *2023-07-28, version 3.7.2* I switched back to android and the app no longer works for the android phones it used to when I first had it ### 3/5 — Upgrade please *2020-04-11, version 3.3.12* Can you upgrade the app the be able to control everything so I don’t need the mouse and monitor. I’d like to everything from my phone. And I mean everything. ### 3/5 — Screen now dims/ turns off after update. PLEASE FIX ASAP *2019-11-28, version 3.3.6* App was okay before but now it’s not! Downloaded on iPhone and before when app was open the screen never dimmed or auto-locked. I had my iPhone set to Auto-Lock after 5min in the Apply Display setting. When I had the ISmKit app open watching the cameras it would by pass the Apple auto lock. Now after the Apple update and iSmKit update the Apple setting took over! I have to either keep hitting my phone when it dims or set it to never Autolock. Both are completely inconvenient choices. Leaving the phone with no Autolock kills my battery cause I don’t watch the camaras all the time, and don’t wanna keep changing settings. I forget sometimes to manually turn the phone off toss it in my bag and the screen stays lit killing the phone! And having to touch the phone ever 5 mins....inconvenient and if I forget to and it turns off than I gotta wait for the app to reload losing video feed again inconvenient!!! PLEASE FIX THIS ISSUE!!!! ### 3/5 — Corregir error *2019-04-02, version 3.2.4* La última actualización no funciona no abre la aplicación ### 3/5 — Urge corregir *2019-04-02, version 3.2.4* La última actualización no funciona se cierra inmediatamente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*