# 페이북/ISP — user reviews

> 108 indexed App Store user reviews of 페이북/ISP by VP Inc., rated 3.60/5 from 510 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/isp/id369125087/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/isp/id369125087.md
- Rating breakdown: 5★ 280 · 4★ 45 · 3★ 29 · 2★ 10 · 1★ 146

## What do users think of 페이북/ISP?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient QR code payment
- 💡 Continuous discount events
- 🚀 Quick and easy to use

**Cons**

- 🐛 Frequent app crashes
- 🔋 High data consumption
- 🤔 Confusing and cluttered UI
- 🔒 Lack of biometric login support
- 🙅‍♀️ Difficult for overseas users

**Commonly reported bugs**

- Errors during payment process
- Inability to register non-Korean phone numbers
- Incompatibility with certain devices/OS versions

**Most requested features**

- Support for face ID/fingerprint login
- Improved performance and stability
- More user-friendly interface design
- Better support for overseas users

## Newest reviews (18 of 108)

### 2/5 — 개인정보 지워주세요

*2026-02-05*

개인정보 다 지워주세요. 뭐 결제 하나 하려고 카드 연결했더니 케이벵크랑 케이티랑 여기저기에서 개인정보동의가 되어서 카드 삭제했는데 

방금전에 가입을 축하한다고 카톡이 왔습니다. 해킹당했는지 어쨌는지 모르겠지만 제 개인정도 다 삭제해주세요

### 2/5 — 왜 알림이 안 사라지죠?

*2025-05-30*

폰을 끄고켜도 안사라지고, 앱을 끄고 다시해도 계속 알람 ‘1‘이라는 게 몇주째 계속 남아있네요.
알람이 온 메시지가 남겨진게 없는데 왜 자꾸 남아있는건지ㅠ 다시 설치를 해야되나 싶기도 하네요....

### 2/5 — 알림이 계속 떠있어요

*2025-05-12*

앱에 모든 알림을 들어 가서 확인 했는데 1은 없어지지 않아서 매우 거슬려요 빠르게 오류 수정 부탁드립니다

### 2/5 — 느리고 별로에요

*2023-12-08, version 7.9.2*

요즘 아이폰 앱 중에 백스와이프 안되는 것도 참 찾기 힘든데 이건 아직도 그러네요…
느린데다가 ㅠ

### 1/5 — 만들거면 제대로 만들어 주세요

*2022-08-09*

힘들게 가입하고 동의눌러서 깔았는데 막상 결제할려고 하면 카드 등록한건 안뜨고 다시 카드번호 치고 비밀번호 눌러서 등록하면 또 사라지고 어쩌라는건지 어플만들면서 이런 기본적인 버그도 안잡고 도대체 왜 만든건지 모르겠네요

**Developer response:** 고객님의 기분을 상하게 해 드린 점 정말 죄송합니다.
카드 등록은 완료되었으나 결제 진행시 등록된 카드가 표출되지 않으신가요?
해당 현상이 나타날 경우 결제 진행전 페이북/ISP 어플을 단독 실행하여 등록된 카드사 표출되는지 확인이 필요합니다.
페이북/ISP 어플엔 등록된 카드가 정상 표출된다면 해당 현상은 결제 진행시 결제 대행 업체에서 카드사를 구분하는 과정에서 발생할 수 있어,
비씨계열 카드로 결제를 진행중이라면 신용카드 결제 선택 후 카드사 선택시 비씨카드 혹은 페이북(비씨) 선택하여 이용 부탁드리며,
국민계열 카드 이용중일 경우 신용카드 결제 - 국민카드 선택 후 우측 상단 간편결제 - ISP 인증서 결제 선택하여 이용 부탁드립니다.
보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하며 고객의 소리에 귀 기울이겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — This is a total trash

*2022-07-18, version 7.5.7*

You will get it as soon as you download it

### 1/5 — …

*2022-06-22, version 7.5.4*

비씨카드 수준에 걸맞는 수준의 어플

### 1/5 — 쓰레기앱

*2022-03-25, version 7.5.0*

이 앱 인증으로 쓰시는 회사들은 다른거로 바꿔 주세요. 헬로 네이처 주문하려다가 혈압만 오르고… 이유없이 먹통, 설명없이 오류 그냥 쓰레기에요 이것때문에 비지니스 날아갈겁니다

### 1/5 — 앱 사용이 안되요

*2022-03-10, version 7.4.9*

앱 열고난 직후 첫 페이지에서 다음으로 안넘어가요
쇼핑몰 사용시점에 런칭하면 개인인증 후 비밀번호 설정페이지에서 유효하지 않은 회원이라며 앱이 다음단계로 안넘어가요

### 1/5 — 업데이트 이후 마이데이터 약관 동의가 강요되네요

*2022-02-28*

이럴 거면 업데이트 하지 말 걸 그랬어요 동의하지 않으면 페이앱을 시작할 수가 없네요. 금융관련 정보면 매우 민감한 사항인데 이게 왜 강제되나요? 타사도 이런 "서비스"를 제공하고 있지만 이렇게 약관 동의를 강제하는 경우는 처음 봅니다. 동의만 하는 거고 정보는 안 넘어간다는데.. 그런 거라면 왜 강제동의하도록 설계할 수밖에 없었는지 더욱 사유가 설명되어야 할 것 같아요

**Developer response:** 고객님의 기분을 상하게 해 드린 점 정말 죄송합니다.
 기존 페이북 서비스를 마이데이터와 결합하여 더 나은 서비스를 제공할 예정으로 이를 사용하는 고객 편의성을 위해 이루어졌습니다.
 서비스 약관 동의만으로는 고객님의 소중한 데이터를 수집/보관하지 않으며, 
마이데이터 정보 송수신은 고객님이 원하실 때 전송동의 절차(“자산 연결하기”)를 통해 진행됩니다. 
번거롭게 해드려 죄송합니다.
고객님의 기대에 좀 더 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 마이데이터 강제동의를 왜 첫화면에?

*2022-02-28*

이미 많은분들이 문의하신거 보이는데, 고객편의를 위한 것이라는 답변이 말이되는 건가요? 애초에 앱사용 위해서 필수로 누르게 만든것은 고객이 아니라 수집하려는 측의 편의 아닌지요?
무슨.예고도없이 인터페이스를 이렇게 만들면 고객이 믿고쓸수있는 앱이 되긴하겠습니까. 정말 잘써왔는데 미련없이 비씨 페이북은 삭제하겠습니다. 이런 어처구니없는 리뷰를 남기게될줄은.. 상상도못했네요. 이런 결정을 내려서 고객들 맘고생 시키는 분들은   금융계를 부디 떠나셨으면 좋겠습니다.

**Developer response:** 고객님의 기분을 상하게 해 드린 점 정말 죄송합니다.
 서비스 약관 동의만으로는 고객님의 소중한 데이터를 수집/보관하지 않으며, 마이데이터 정보 송수신은 고객님이 원하실 때 전송동의 절차(“자산 연결하기”)를 통해 진행됩니다. 
고객님의 기대에 좀 더 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 마이데이터 정보 동의를 왜 강제합니까???

*2022-02-24, version 7.4.9*

업데이트 하더니 마이데이터 동의 안하면 접속도 안되게해놨네요. 뭐 이딴게 다있는지 비씨 제대로 실망이네요. 카드 선결재하려면 고객센터 전화해야되는것부터 얼탱이 없었는데 선택 사항을 강제 동의라뇨. 비씨 탈퇴합니다.

### 1/5 — 이것도 어플이라고 만들었냐?

*2021-11-15, version 7.4.3*

사용이 가능해야 어플이지 인증서 이거 인증 하고 저 홈페이지에 가서 저거 인증하고 이거 깔고 또 이어플 깔고 장난하냐? BC카드 이제 다신 안쓴다

### 1/5 — 탈옥도 안했는게 탈옥감지를 하네요

*2021-11-05, version 7.4.3*

문의하니 사용하지 말라네요.

### 1/5 — 결제창 넘어가면 카드가 없다고 떠요

*2021-09-26*

아12미니 쓰는데 몇 주 전부터 계속 같은 에러가 뜹니다. 어플 지우고 새로 카드 등록해보고 했는데 매번 결제창에서 카드가 없다고 떠요.
이슈 해결이 왜 자꾸 안되나요..

**Developer response:** 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.
 ISP/페이북 어플을 실행하여 확인했을땐 등록된 카드가 확인되나 결제 진행시 해당 카드가 보이지 않으시나요? 국민카드의 경우 7월 30일부터 ISP/페이북 결제 페이지로 진입하는 화면이 변경되었습니다. 신용카드 결제 - 국민카드 선택 후 우측 상단 간편결제(ISP등) 메뉴 선택, ISP 인증서 결제 선택하여 결제 진행 부탁드립니다. 만약 그래도 동일 현상이 나타난다면 상세 확인이 필요하여 브이피 고객센터(1577-3033)로 문의주시면 고객님의 상황을 확인한 후 친절히 도와드리겠습니다. 고객님의 기대에 좀 더 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 아이폰에서 인증서 인증 오류로 업무정지

*2021-08-27, version 7.3.9*

오류A40099 공인인증 실패만 반복되고 진행이 안 됩니다. 보안성도 낮은 허술한 앱들과 낙후된 인증시스템을 업체들 로비에 놀아나서 이중삼중으로 시간과 비용이 들게 방치하는 기관들 천벌 받으시길.

### 1/5 — 이딴걸 결제앱으로 만든거라니 한심하네요

*2021-06-11, version 7.3.6*

지문 인증을 나중에 한다고 취소했더니 멀쩡한 문자인증 다시하라고 하고 했더니 이제는 ISP결제 비밀번호도 맞지 않는다면서 오류가 뜹니다 다른 리뷰들이 맞는말 하네요.

### 1/5 — 첫 리뷰

*2021-06-01, version 7.3.5*

요즘 이렇게 번거롭고 에러가 많은 앱이 아직도 있다니 최악임

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 문제가 많은 어플입니다

*2026-05-17*

아내가 온라인 결제를 위해서 카드결제를 선택하니 전북은행카드는 페이북으로 연결되는데 카드 등록도 정상적으로 되어있는데 자꾸 로그인 서비스 가입하라고만 나오고….
한시간 실랑이 하다가 포기하였음

### 1/5 — 페이북 머니 계좌 만들지마세요

*2026-02-19*

회원가입한지 24시간 안 지나면 제가 넣었던 돈 다시 빼지도 못하게 하네요ㅋㅋ 제 돈 제가 빼겠다는데 못 빼게 하는 앱은 처음이에요 그리고 토스뱅크, 카카오뱅크 등록이 안되는데요 어쩌라는거죠 진짜 답답해 죽겠네요 덕분에 서울랜드 티켓 예매 포기하고 갑니다ㅉ

### 1/5 — 해외에서

*2025-12-21, version 8.5.6*

사용못함 폰정지해놧는데

### 1/5 — 하 진짜 개빡치네

*2025-10-19*

아니 카카오톡 결재를 해야하는데 결제인증을 카카오톡으로 보내면 어쩌라는 건가요 진짜 결제를 하라는 거야 말라는 거야 적당히 좀 그리고 무슨 결제할 때마다 다 인증을 해야하나요? 왜 이렇게까지 하는 거임

### 1/5 — 되지도 않는거 왜 자꾸쓰게만드는거임.

*2025-01-22, version 8.2.0*

페이할때 에러뜸

### 1/5 — 본인인증

*2024-11-22, version 8.1.9*

해외거주하는사람은 한국내휴대폰이없어 본인인증을 할수가없어서 이용불가합니다. 다른 본인인증방식이 필요합니다.

### 1/5 — 페이 할때 에러 계속 나요

*2024-11-01, version 8.1.2*

뭐가 이렇게 복잡한지 
강제로 쓰게 하는법도 가지가지다

### 1/5 — 요즘 세상에 결제할때 공인인증서가 필요한 앱이 있다?

*2024-04-05, version 7.9.9*

공인인증서 있어야 결제 되는 앱은 처음 봤네요…
카드 이용 포기 합니다..

### 1/5 — 그지같은 앱

*2023-05-05, version 7.7.7*

이렇게 리뷰 써본적이 없는데 진짜 쓸데없이 복잡하게 만들고 해외 비자카드도 못쓰게 하는 쓰레기같은 앱입니다

### 1/5 — Useless

*2022-12-24, version 7.6.7*

One of the useless apps that represents inefficiency of Korean repayment/fintech eco system

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 굿! 너무 좋아요!

*2022-11-10, version 7.6.4*

이벤트 너무 좋아요!

### 5/5 — 너무 편안하고 쉽게 사용할수있어서 좋아요

*2022-11-02, version 7.6.4*

완전 만족합니다! 조금더 좋은 히택도 잇기를 살짝 바라면서요

### 5/5 — 여러모로 좋습니다.

*2019-11-20, version 6.2.9*

오동작 거의 없고 할인 혜택을 꾸준히 이용하고 있습니다. 
다만 할인에 조건이 많고 소비자가 직접 확인해야 합니다. 
기타 사용에 있어서 만족하고 꾸준히 이용할 예정입니다.

### 5/5 — 전 안튕기고 잘 되요!

*2019-11-16, version 6.2.8*

전 안 튕기고 잘 쓰고 있어요. 특히 페이북 결제 중에서 qr결제 편의점에서 정말 열심히 애용하고 있어요. 지갑 안 가지고 다녀도 되서 편리해서 매우 좋습니다. 추천해여

### 5/5 — 잘 사용중입니다

*2019-11-15, version 6.2.8*

아직까지 한번도 튕기지 않고 결제됐습니다! 

Works well. Haven't experienced a crash yet.

### 5/5 — Good

*2019-11-15, version 6.2.8*

Good

### 5/5 — 만족합니다.

*2019-11-10, version 6.2.7*

결제도 편하고 이벤트나 실적보기도 쉽습니다.

### 5/5 — 만족합니다

*2019-11-08, version 6.2.7*

온라인 결제를 많이해서 자주쓰는 편인데 만족해요

### 5/5 — 만족합니다

*2019-11-07, version 6.2.7*

항상 버그 수정에 힘쓰는게 보여서 만족합니다

### 5/5 — 오프라인 결제가 직관적

*2019-11-06, version 6.2.7*

오프라인 결제가 삼성페이같은 nfc 이용 앱을 제외하고 제일 간단합니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*