# İstanbul Senin — user reviews > 88 indexed App Store user reviews of İstanbul Senin by Istanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı, rated 4.19/5 from 109 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/istanbul-senin/id1534342254/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/istanbul-senin/id1534342254.md - Rating breakdown: 5★ 82 · 4★ 2 · 3★ 5 · 2★ 4 · 1★ 16 ## What do users think of İstanbul Senin? Overall sentiment: negative **Pros** - 💡 Comprehensive super app consolidating Istanbul services - 🎨 Cultural and artistic initiative for Istanbul - 💳 Istanbul Card top-up functionality - 🌟 Ambitious vision for city integration **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezing - ⚠️ Requires internet to access free WiFi service - 🌍 Only works with Turkish SIM cards and Turkish ID - 🔐 Privacy concerns about data collection - ⏱️ Extremely slow performance and heavy app - 🗣️ Only available in Turkish language - 📱 Incompatible with older iOS versions - 🔑 Difficult password reset process - ❌ Non-functional QR code generation - 🚫 Inaccessible for tourists and foreigners - 🔄 Inconsistent functionality across features - 📡 Poor WiFi connection reliability - 🎯 Confusing and cluttered user interface - 💔 Removed previously working features **Commonly reported bugs** - App crashes on launch, especially on iPhone 6s and older models - Blank white screen after login - QR codes not generating in education and culture apps - Registration SMS not arriving - Registration form not progressing despite correct input - App freezing and becoming unresponsive - Bus schedule information displaying incorrectly - Istanbul Card balance loading errors - Duplicate notifications being sent - App not opening without mobile internet connection - Content not loading properly - Shortcuts disappearing from home screen - Webview elements not functioning correctly - Login credentials not being accepted **Most requested features** - Multi-language support (English, German, Russian) - Support for foreign phone numbers and non-Turkish IDs - Offline WiFi access without requiring internet connection - Improved password recovery mechanism - Better UI/UX design with simpler navigation - Support for older iOS versions (iOS 12 and below) - Separate, simpler applications instead of super app - Real-time bus tracking accuracy - Support for international app stores - Keychain integration for password management - Improved QR code functionality ## Newest reviews (16 of 88) ### 1/5 — Not sufficient *2024-11-08, version 15.15.3* Impossible load Istanbul kart ### 1/5 — Qr kod sorunu *2024-10-30, version 15.9.3* Uygulamalarda qr kodu oluşturmuyor. İbb eğitim, ibb kültür uygulamalarına girince boş ekran var, müze girişinde qr kod oluşturamadım, aynı şekilde ibb eğitim, ismekte yoklama için kod oluşturmuyor .. düzeltilmesini bekliyorum ### 2/5 — Para Yukleme var ama Kullanamiyorsun *2024-09-05, version 15.9.3* Degerli Istanbul Belediyesi ekibi. Uygulama cok guzel ama buyuk bir sikinti var. Yurt disinda yasiyorum. Apple store amerika kullaniyorum ve turkiye magazasina gecemiyorum. Apple store da hesabinizda para varsa gecis yapamiyorsunuz. Bunuygulamadan bana istanbul kart acmama, para yuklememe izin veriyorsunuz ama kullanamiyorum. Daha kotusu apple store amerikada istanbul kart uygulamaniz yok. Ciddi bir tutarsızlık var. Lutfen istanbul kart uygulamasini amerika magazasina da koyun. Teşekkürler ### 1/5 — Only in Turkish, useless for the tourist *2024-09-03, version 15.9.3* In the App Store it says that it will also work in English or in German. This is not the case. Fundamentally it could be a very useful app, however there is no way to change the language. Useless for tourists! ### 1/5 — Yurtdışı erişim *2024-08-30, version 15.9.3* Daha önce ayrı uygulama iken oldukça güzeldi. Hepsini bir yerde toplama fikri iyi hoş ama önceden güzel işleyen sistemi bozmaya ne gerek vardı. Yurtdışından erişim yok hiçbir yer açılmıyor kontrol edilmiyor. İstanbula geldiğimde elim ayağıma dolaşacak. Keşke böyle yapmasaydınız :( ### 1/5 — İkişer bildirim atıyor *2024-07-31, version 15.8.2* Arkadaşlar memleketimizin bal gibi yazılımcıları var nolur kuzenlerinizi başka işlere alın ### 3/5 — Uygulamalar çalışıyor ancak… *2024-07-09, version 15.8.2* Bütün uygulamalar şimdi çalışıyor ancak İstabul Kart digital kart entegrasyonu hala çalışmıyor. Bakiye yüklenemiyor hatası hala devam ediyor. İstanbulKart uygulamasındaki digital kartın buraya entegrasyonu kesinlikle yapılmalı. Amaç tek aplikasyonla hepsini birleştirmekse bu problemin en kısa sürede çözülmesi gerekiyor. ### 1/5 — English? *2024-06-13, version 15.6.0* It’s supposed to have an English language option. I could not find it. I could not get this app to actually do anything. ### 1/5 — kötü *2024-05-23, version 15.4.6* gerçekten çok kötü bir uygulama yav teknoloji ile alakası olmayan bir gram teknoloji bilmeyen insanı koy bundan eminim ki daha kullanışlı bir uygulama yapar ### 1/5 — BERBAT BİR SISTEM *2024-04-27, version 15.4.6* Eskiden Istanbul kartimdan bakiye takip edebiliyordum, diger aile bireylerinin kart bakiyelerini goruntuleyip para aktarimi yapabiliyordum: yaptigim yolculuklari bir bir takip edebiliyordum, yurt disinda olmama rağmen ama eski uygulamayi kaldirmissiniz ve yurtdışındayken giriş yapmaya kisitlama getirdiginizi dusunuyorum çünkü hiçbir bolum calismiyor, tamamiyle bozmussunuz. Acil bir çözüm bulmanız gerekiyor. 0 Yildiz/puan vericem ama sistem en az 1 vermeme mecbur birakti ### 1/5 — Garbage and so difficult to get connected *2024-04-18* It’s unbelievably difficult and requires so many steps to access public Wi-Fi. I’ve never seen anything like this in any other country, possibly only in North Korea. This country is ridiculously difficult when it comes to matters related to communication. ### 1/5 — App keeps crashing *2024-03-05, version 15.3.4* The app doesnt open with my phone im using an iphone 6s and the app never opens , whenever i open it, it immediately crashes ### 1/5 — Üye olunamıyor. *2023-12-23, version 14.9.5* Üye olunamıyor. Üye olmak için gereken SMS ulaşmıyor. ### 1/5 — Güncelleme iphone 6 geçersiz *2023-11-05, version 14.9.5* Güncelleme geldi ios 13 ve üstü diyor,indirilemiyor, ve güncelleme ekranda kaldığı için uygulama kullanılamıyor ### 1/5 — Uygulama Performansı *2023-11-05, version 14.9.5* Önceki olumsuz yorumlardan 1 yıl üzerine geçmiş olmasına rağmen hala hiç bir iyileşme yok gibi. 14 pro Max telefonda bile sürekli düşük performans, çökme ve yanıt vermeme devam ediyor. Hiç test edilmiyor olsa gerek. ### 1/5 — İbb wifi *2023-09-26, version 14.8.6* Biri bana ibb WiFi a bağlanabilmek için neden bu uygulamaya ve mobile internetim olması gerektiğini açıklayabilir mi ? Dünyanın her yerinde free WiFi altyapıları WiFi ağına bağlandığın bir üyelik sistemiyle açtığın hesap ve genelinde email ile doğrulama yapıldıktan sonra sisteme bağlanıyor ve kullanılıyor. İbb WiFi için uygulama ve yetmezmiş gibi eğer bir internetiniz yoksa uygulama da açılmıyor ve haliyle İbb WiFi alt yapısına bağlanmak için dogruma kısmını geçemiyorsunuz. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — REZALET *2025-11-05, version 15.27.4* Uzun zamandır gördüğüm her adımı sorunlu hiçbir şeyi doğru çalışmayan, internete yarım yamalak bağlanan, kendi wifisi ile bile uygulamayı açmayan…. Kanser eden bir şey… TEK KELİME REZALET ### 1/5 — Çalışmıyor *2025-11-02, version 15.27.4* Açılmıyor ### 1/5 — Çalışmıyor *2025-09-28, version 15.27.4* Sadece Türk Sim kartı ile çalışıyor, gerçekten üzücü ### 1/5 — Uygulama eski *2025-09-23, version 15.27.4* Uygulama düzgün çalışmıyor. Yükleme yapamıyorsun. Bir defa yükleyebildin,ikincisinde çalışmadı. Çok yavaş. Diğer İstanbul kart Türkiye harici ülke store’larına maalesef açık değil. ### 1/5 — Not user friendly *2025-05-25, version 15.27.4* One of the worst app in terms of finding what you need. Try to see how others like Suica in Japan works. A lot of misleading and wrong info causing to waste your money. ### 1/5 — Mantık dışı *2025-04-28, version 15.24.4* Wi-Fi için yüklediğimiz uygulama internet bağlantısı olmadan açılmıyor bu ne saçma sapan bir iş internet erişimim olsa bu dandik uygulamayı ne yapayım ### 1/5 — Bir süre kullanmayın *2025-03-24, version 15.24.4* İBB’ye yönelik yolsuzluk soruşturması kapsamında gündeme gelen konulardan biri de İstanbul Senin mobil app aracılığıyla elde edilen kullanıcıların kişisel verilerinin hukuka aykırı şekilde toplandığı, işlendiği ve hatta bu verileri üçüncü taraflarla paylaşarak ticari kazanç elde edildiği ya da seçmen yönlendirme gibi siyasi amaçlarla kullanıldığı öne sürülüyor. ### 1/5 — Yazıklar olsun *2025-03-22* Bu uygulamayı telefonumuza indirterek verilerimizi şahsi menfaatleriniz doğrultusunda bizi izlemek ve fişlemek için kullanmak nasıl şeytani bir akıl! ### 1/5 — DİKKATT Hırsız var !! *2025-03-21, version 15.24.4* Tüm kişisel bilgilerimizi ele geçirmek için bu uygulamayı çıkardıklarını itiraf eden Murat Ongun ve Serdal Taşkın’a eminm devletimiz bu hırsızlığın hesabını soracaktır!!!!!!! ### 1/5 — Uygulama kullanılmıyor *2025-02-14, version 15.20.0* İçindeki uygulamalar açılmıyor. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tek uygulama *2026-05-31, version 15.27.4* Tüm ihtiyaçları tek bir yerde toplayan tek uygulama. Gayet verimli. ### 5/5 — The good thing but Istanbul Senin *2026-05-24, version 15.27.4* Very first ### 5/5 — Harika! *2026-01-14, version 15.27.4* Istanbul’u bi kultur sanat sehri yapmak icin didinen belediyenin harika girisimi. Cok severek kullaniyoruz ### 5/5 — Harika bir is *2024-11-10, version 15.15.3* Cok guzel but uygulama. İstanbul’da ne varsa elinizin altında. Ellerinize saglik. ### 5/5 — Wow *2022-04-07, version 14.0.0* I was able to top up my İstanbulKart which I wasn’t able to do in the official İstanbulKart app. Kudos to the developers, it’s getting better every version 🤩 ### 5/5 — Eleştirileri Görüyorum Ve Anlam Veremiyorum *2021-12-18, version 13.2.0* Yazılımcı arkadaşlar artistlik edasıyla ingilizce bir kaç yazılım dili kullanarak vermiş eleştiriyi. Hangi meslek olursa olsun bir işin ustası diğer ustanın yaptığı işe kusur arar. Uygulamanın amacı harika. Düşünme ve hayata geçirme müthiş. Hangi uygulama sorunsuz başladı kardeşim? Tecrübe edile edile kusursuz olacak. Ukalalık yapacağınıza ve bir kaç yazılım terimi yapacağınıza aklınıza gelseydide hayata geçiren siz olsaydınız. Teşekkürler İBB ### 5/5 — Hi *2021-11-20, version 13.0.1* Amazing Application ☺️ ### 5/5 — E posta doğrulama mail’i *2021-11-19, version 13.0.1* #bug: No1. E posta doğrulama için 2 şer dk ara ile 3 mail birden geldi. Kaldı ki zaten ilk mailde ben hemen doğrulamayı yapmıştım. Bilgilerinize ### 5/5 — Yurt disi uyeligi *2021-11-19, version 13.0.1* Yurt disindan uye kabul edilse Hersey Guzel olacak. Askida fatura ve diger yardimlara destek olunur. ### 5/5 — Uygulamayi cok begendim 🥰 *2021-11-19, version 13.0.1* Uygulamayi cok begendim istanbula geldigimde cok isime yarayacak 🤩 Cok iyi calisiyorsunuz, iyiki varsiniz ❤️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*