# İstanbulkart - Dijital Kartım — user reviews > 111 indexed App Store user reviews of İstanbulkart by BELBIM ELEKTRONIK PARA VE ODEME HIZ.A.S., rated 2.59/5 from 211 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/istanbulkart-dijital-kartm/id1352307391/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/istanbulkart-dijital-kartm/id1352307391.md - Rating breakdown: 5★ 70 · 4★ 13 · 3★ 4 · 2★ 8 · 1★ 116 ## What do users think of İstanbulkart? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Lightning-fast load times - 🔒 Robust security features **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 💳 Doesn't work with non-Turkish phone numbers or IDs - 🤔 Confusing user interface - 💰 Unnecessary fees and charges **Commonly reported bugs** - App crashes on launch after recent updates - Fails to recognize valid ID and phone number inputs - Inconsistent performance across devices **Most requested features** - Ability to transfer balance between cards - Detailed usage history and notifications - Support for international users ## Newest reviews (20 of 111) ### 1/5 — App not working *2023-09-18* It is extremely frustrating to even try to use the app..it doesn’t work properly not open up when you need it..thankfully you can use your Cc to pay on the gates but still I feel like they need to work on this app asap. ### 1/5 — Rezillik!! *2023-09-06, version 3.1.8* 15 yıldır apple ürünleri kullanıyorum, bir uygulama için ne olumlu ne olumsuz bir not veya yorum yapmadım. Ta ki bugüne kadar. Ya arkadaş 20 gündür şu ucube uygulamadan karta para yüklemesi yapılamıyo, ödeme alma ekranına geldiğinde donuyo. Şu rezil uygulamanın alternatifi olarak web sitesinden acaba karta para yüklenir mi diye baktım o da yok. Yazık. ### 1/5 — Does Not Work *2023-09-04* Nothing loads within this app. When I tap to open it, I am unable to use any feature. Nothing loads. The drop down menu is blank. Useless. ### 1/5 — Will not open *2023-07-30* This appears to be a piece of rubbish. It would not even open. I have successfully used a variety of international transportation apps. However this app is clearly not programmed by anybody who knows what they are doing. ### 1/5 — Will not open *2023-07-22* This appears to be a piece of rubbish. It would not even open. I have successfully used a variety of international transportation apps. However this app is clearly not programmed by anybody who knows what they are doing. ### 1/5 — Don’t waste your roaming on this buggy app *2023-07-14* The app doesn’t open but after a view tries it opened but didn’t load. Not sure why this is still in the App Store as many users report the same. ### 1/5 — Not even opening *2023-05-20* What a junk. Supposed to be great but is not even opening after download ### 1/5 — Frustrating login experience *2023-04-28* Keeps asking for my phone number at every login despite giving access for faceID many times over and over. ### 1/5 — Obsession with unneeded person info collection continues *2023-04-27* Turkish apps, especially those for government services, have an unnecessary obsession with information collection. You need to buy a bus ticket? Sure - give me your Turkish phone number (useless if you don’t have one - why even have the app in English). Oh you gave me that so I can send you an SMS PIN (what for? Are you my bank app?) and after that give me your TCK - the equivalent of a US SSN or other national ID number. Why? Who needs this much info to get a public transport ticket? I’m sure their info sec is absolutely top notch BTW. This would all matter less if half the machines at metro stops actually worked. Anyway when the system it’s great but like much else in Turkey it seems to have been built at cost with little thought given to actual users or maintenance costs. ### 1/5 — Useless for tourists *2023-04-26* If you’re a tourist who hasn’t stayed in turkey for 6 months, you won’t be having a “foreigner identity number” and thus you won’t be able to sign up even if you have a turkish SIM card. Turkey is becoming increasingly unfriendly towards tourists. Everything is ”scammingly” over-expensive for tourists. It’s my last time here. ### 1/5 — As a tourist app is useless *2023-04-21* Must have a Turkish phone number doesn’t even give you guest access to explore the app. Still to google maps city is not ready for the 21st century at all ### 1/5 — Doesn’t work *2023-04-17* No ability to enter the phone number. Based on the reviews I guess it wouldn’t work with my foreign number anyway. ### 1/5 — UYGULAMA BENİ ATIYOR *2023-01-27, version 3.1.3* Dünden beri giremiyorum içerde param da kaldı , Iphone 6 plus larda mı böyle? ### 1/5 — Uygulama açılmıyor.. *2023-01-27, version 3.1.3* Güncelleme yapacaksınız diye çalışan uygulamayı bozdunuz. Durakta kaldım şuan uygulama açılmıyor. Kartımda yanımda yok. ### 1/5 — açılmıyor *2023-01-26, version 3.1.3* iphone 6 da uygulama açılmıyor ### 1/5 — Açılmıyor *2023-01-26, version 3.1.3* Son güncellemeden sonra açılmıyor lütfen düzeltin ### 1/5 — UYGULAMA ACILMIYOR *2023-01-26, version 3.1.3* Iphone 6 ve 7 lerde uygulama acilmiyor imdat ### 1/5 — Açılmadan kapanıyor *2023-01-26, version 3.1.3* Chz: İphone 6 plus Vers: 12.5.7 Son zorunlu güncellemeden sonra uygulama açılmıyor ### 1/5 — Güncelleme hatası *2023-01-26, version 3.1.3* Uygulama güncellendikten sonra açılmıyor. En kısa zaman da düzeltebilir misiniz? ### 1/5 — Uygulama çöktü *2023-01-26, version 3.1.3* Son versiyon ile birlikte uygulama açılmıyor!!!!! Yapacağınız işe sizin. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — ... *2025-03-12, version 5.1.2* Bir uygulama uğruna ya Râb ne trenler,otobüsler,vapurlar kaçıyor ... ### 1/5 — Masraf karşılığında ücret alınması *2025-03-11, version 5.1.2* Bir Bankacı olarak kart dolumda masraf ücreti almanız kabul edilemez. Bizim bakiyemizi kullanıp döner sermayeden para kazanıyorsunuz ayrıca ek ücrette alıyorsunuz bu hukuksuzdur. Hak hukuk diyen koskoca İİB bu gibi hukuksuzluk yapması utanç verici ### 1/5 — Uygulama Bug *2024-08-27, version 5.0.0* Kartlarım arası transfer yapmak istiyorum. Bunu yapmak için benden sistem doğrulama istiyor. Doğrulama esnasında haddinden fazla veri talep ediyor. Siz bu verileri güvenle saklayabileceğinize inanıyor musunuz? Şahsen ben inanmıyorum, infrastructure tarafında ne kadar kötü işleriniz olduğunu da biliyorum. Hadi bunları geçelim uygulamaya gelelim. Kimlik tarama aşamasına gelindiğinde uygulamadan atıyor. Hep yapıyor bunu. Nasıl ilerleyeceğiz? Web'te istemediğiniz verileri mobilde neden istiyorsunuz? Demek ki bakiye aktarmak için lazımda değil veriler. Ayrıca bakiye neden dijital karttan diğerlerine aktarılıyor, kartlardan dijital e de aktarılmalı. ### 1/5 — Hesabı onaylayamıyırum *2024-08-21, version 4.0.4* Kimliğin arka yüzünü okuyamıyorum, geri de çıkılamıyor. ### 1/5 — Allah belanızı versin *2024-08-02, version 4.0.4* 2025 arefesinde, dünyanın en büyük belediyesinin beş para etmez uygulaması doğru çalışmıyor. Hesap doğrulaması yaparken hepten sapkın davranışlar yapıyor. ### 1/5 — Kimliğimin arka yüzünü algılamıyor *2024-07-13, version 4.0.4* Kesinlikle kimliğimin arka yüzünü algılamıyor, ne yaptıysam algılamıyor. Bu sorunla alakalı birçok kez aradım, destek talebi açtırdım ama asla sorunumu çözmediler. Çözüm olarak uygulamadaki sorunu çözmek yerine dalga geçer gibi Kadıköy, Karaköy kart başvuru merkezlerine yönlendiriyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü uygulamalardan biri. ### 1/5 — Adım adım kötüleşen uygulama *2024-06-26, version 4.0.4* Güncelleme aldıkça çalışmayan ve eskisinden daha beter bir aplikasyon oldu. Halbuki beklenti basit. Kartlarımı görüntüle ve bakiye yükle. Bitti. ### 1/5 — Vasat uygulama *2024-06-26, version 4.0.4* Ödeme talimatı almaz, kimlik ve hesap doğrulama yapmaz. Bu kadar berbat bir uygulamayı yapmak gerçekten tebriği hak ediyor ### 1/5 — Hesap doğrulama kimlik arka yüzeyini okumuyor *2024-03-28, version 4.0.3* Hesap doğrulama adımında kimliğin ön yüzeyini okuyor fakat arka yüzeyini hiçbir şekilde okumuyor ### 1/5 — Hesap Onaylama Hata *2024-03-05, version 4.0.2* 16.02.2024 Tarihinden bu yana Hesap Onaylama adımlarının hepsini geçip, kimlik arka yüzü kısmında takılıp kalıyor. Talep şikayet bırakmama rağmen IOS uygulamanızı bir türlü bu hatadan kurtaramadınız. Keşke hayata geçirmeden önce biraz geliştirseydiniz. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — iPhone 6’da açılmıyor *2023-01-26, version 3.1.3* Dünkü yeni güncellemeye kadar uygulama telefonumda çalışıyordu fakat güncelleme sonrasında telefonumda uygulama açılmıyor lütfen ilgilenir misiniz ### 5/5 — ACİL !!! *2023-01-26, version 3.1.3* 25.01.2023 güncellemesinden sonra uygulamaya girince hemen atıyor, dijital kartı kullanıyorum, yardımcı olursanız sevinirim !! ### 5/5 — Bıktım *2022-04-06, version 3.0.4* Görünsün diye beş yıldız Yarın sabah acil işim çıktı ve nakit değil kartla para atmam kazım her kar bilgileri kısmına girdiğimde siyah ekran veriyor deliriyorum. Berbat olmuş gerçekten ### 5/5 — Kalan aylık bakiye görüntüleme *2021-10-31, version 3.0.0* Kalan aylık bakiyesinin görünmesini sağlayın ### 4/5 — NFC *2021-10-28, version 3.0.0* NFC ile odeme aktiflestirmek icin istanbul kartı telefonun arkasındaki kameraya gostermek gerekiyor. Arkasina tutunca okumuyor. ### 3/5 — Phone numbers *2022-04-08, version 3.0.5* Do you have plans to add support more countries phone numbers? ### 3/5 — Ödeme olmuyor *2022-04-05, version 3.0.4* Kartıma bakiye yüklüyemiyorum. Ödeme kısmına geçince ekran kararıyor. ### 3/5 — Kartlar arası bakiye transferi *2022-03-19, version 3.0.2* Kartlar arası bakiye transferi yapılabilmeli. Bir kartın kalan tüm bakiyesi kayıtlı diğer karta aktarılarak sıfırlanabilmeli. ### 3/5 — QR ile Öde Bakiye sorunu *2022-01-08, version 3.0.1* QR ile öde ve kart basarak ödenin bakiyeleri ayrı olmamalı. Ben fiziksel kartımın içindeki bakiyeyi neden QR ile ödeme sırasında kullanamıyorum? Neden dijital karta para yüklemek için zorlanıyoruz? Qr ile öde kısmı iyileştirilmeli. ### 3/5 — Özellikler eklenmelidir *2021-11-27, version 3.0.1* Kartımıza tıkladığımızda hangi tarihte abonman yükledik hangi tarihte ve saat kaçta bitecek ne kadar kullanmışız ne kadar kalmış bu bilgileri görebilmemiz lazım. Ayrıca abonman bitiş tarihine 3 gün kala uygulama bizi uyarmalı, yine 10 geçiş hakkımız kaldığında uyarmalı ki yolda kalmamalıyız. LÜTFEN YORUMA BASILI TUTARAK YARARLI DİYİN Kİ ÖNERİLERİ GELİŞTİRİCİLER GÖRSÜN!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*