# Itabus - Viaggi di qualità — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Itabus by Itabus Spa, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/itabus-viaggi-di-qualita/id1538032650/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/itabus-viaggi-di-qualita/id1538032650.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (17 of 54) ### 3/5 — problema con wallet *2025-05-06, version 2.9.3* scusate ma come si fa ad aggiungere il biglietto al Wallet di Iphone ### 3/5 — Language *2024-12-15, version 2.9.3* Must be in ENGLİSH will be more useful ### 1/5 — Non ho parole *2024-09-23, version 2.9.1* Se potessi mettere -2 stelle l’avrei fatto oggi il pullman arrivato con due ore di ritardo e i passeggeri chiedendo informazioni al personale ,rispondevano sgarbatamente e con toni molto alti inoltre si è pure bloccato in mezzo al tragitto per altri due ore. Alla fine della corsa non si poteva neanche chiedere un rimborso ### 1/5 — 🤮 *2024-08-12, version 2.8.0* Meglio andare a piedi ### 1/5 — Con iPhone non funziona *2024-07-22, version 2.7.0* Non permette di inserire la data del viaggio e manca il tasto procedi una volta individuato il bus prescelto ### 1/5 — Esperienza PESSIMA *2024-07-16, version 2.7.0* Partito con estremo ritardo causando disagio. Personale maleducato, neanche aiutare per i bagagli in stiva. Aria condizionata gelida, posti scomodi e pieno di polvere, impossibile dormire in caso di viaggio notturno. Inoltre, vergognoso, da Milano San Donato M3 a Lamezia Terme solo 1 SOSTA A FIRENZE alle 5 del mattino, ci era stato detto che la prossima fermata sarebbe stata o Sala Consilina o Rogliano, tuttavia l’autista ha affermato di voler fare sosta DOPO Cosenza (risposto in modo molto sgarbato) dopo oltre 7 ore di attesa. Se non si può avere più di una sosta almeno offrite una bottiglia d’acqua ad ogni passeggero, in quanto in molti aspettavano la sosta. In conclusione, viaggio vergognoso, non viaggerò mai più con questa compagnia. ### 2/5 — Bug dell’app. *2024-06-30, version 2.7.0* Da tempo non si riesce ad acquistare il biglietto dall’app. Inoltre, nella home dove si può scegliere la data, permette di modificarla solo una volta selezionato il viaggio ed avviato la ricerca, scorrendo sulla parte superiore dove ci sono appunto le date. Spero si risolva questa situazione. ### 3/5 — Bene ma *2024-06-25, version 2.7.0* Prezzi più che buoni ma l’app è molto da migliorare oltre al fatto che manca la possibilità di aggiungere i biglietti al wallet che ormai al giorno d’oggi è una cosa indispensabile ### 1/5 — Don’t travel *2024-05-30, version 2.7.0* Don’t travel every time this bus late if you have appointment please don’t miss your appointment ### 1/5 — Worst app *2024-05-23, version 2.6.2* They took my 9 euros and didn’t send the ticket There was some glitch in this app And then i mailed them But No respond ### 2/5 — Prezzi ottimi ma bug app e sito *2024-04-21, version 2.4.4* I prezzi ormai sono ottimi , ma deve esserci un bug sia nel l’app che sul sito almeno da iphone, da pc non so , ogni volta che provo ad acquistare un biglietto al momento del bagaglio non mi fa procedere per l’acquisto senza un bagaglio aggiuntivo, ma, nemmeno nel caso l’aggiungessi poi non mi da la voce procedi , gradirei una soluzione, già oggi ho dovuto riprentoare con FlixBus appunto per questo problema e poi che i biglietti sarebbero aumentati ### 1/5 — 😳 *2024-04-08, version 2.4.4* Bilet alınamıyor ### 1/5 — App pessima, sempre peggio *2024-02-21, version 2.4.4* Questa app non funziona e più viene aggiornata, più peggiora.. Dall'ultimo aggiornamento: Non si può selezionare alcuna data e non si possono aggiungere i biglietti sul calendario; infine quando hai un biglietto a/r superato il viaggio di andata, il biglietto di ritorno viene posizionato nei viaggi passati anche se ancora non è stato fatto. Infine fate aggiungere i biglietti sul wallet! ### 2/5 — App non funziona *2024-02-14, version 2.4.4* Non si riesce a fare acquisti tramite app perché quando si deve digitare il giorno non fa andare avanti e pertanto non si può scegliere una data. Rimane bloccato al giorno odierno!! ### 3/5 — Non effettua biglietti da iPhone *2024-02-14, version 2.4.4* Buon pomeriggio vi voglio far presente che con l’ App con il cellulare non si riesce più ad effettuare il pagamento dei biglietti, mentre da PC funziona correttamente. ### 1/5 — PEGGIOR SERVIZIO DI TRASPORTO *2023-12-22, version 2.3.0* Non mi sono trovato affatto bene in quanto quest’anno dovetti andare a Napoli a maggio con un gruppo ed ovviamente prima spostate gli orari se non erro e poi non ridate i soldi nemmeno ma solamente un voucher inutile….. Non sono per niente soddisfatto del servizio. Scusate ma è la verità !!! ### 2/5 — Arretrata *2023-10-26, version 2.3.0* Quando aggiungerete la possibilità di pagare con Apple Pay e di aggiungere il biglietto a Wallet…? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — My experience *2025-10-25, version 2.11.1* The worst bus company in the world. The worst customer experience. Wrong information about departure point in the ticket. There is no customer support. ### 1/5 — Worst service *2025-09-09, version 2.10.10* Such irresponsible and disgusting behavior from the driver to the customer services . They left the passenger in the middle of the highway and left without checking and when they called they cutoff the phone over the passenger . They are always late . Never ontime . Avoid traveling with ### 1/5 — Pagamento fallito, assistenza pessima *2025-08-31, version 2.10.10* Pagamento effettuato con Satispay, importo addebitato ma prenotazione mai confermata. Il sito non permette di allegare ricevute e l’assistenza mi ha chiuso il telefono in faccia. Inoltre, notevoli ritardi del bus. ### 1/5 — 2h di ritardo *2025-08-05, version 2.10.10* Prezzo conveniente ma poi 2h di ritardo del bus da Milano per Roma. L autista arriva ridendo e facendo battute sul ritardo. Non avvisano i passeggeri, non si scusano, non danno spiegazioni. Non prenderò mai più itabus. ### 1/5 — Bug continui *2025-08-04, version 2.10.10* Non mi permette di prenotare una corsa poiché una volta aver autorizzato il pagamento continua a rimandarmi alla pagina iniziale, dopo aver effettuato diversi tentativi ho lasciato perdere per poi prenotare il viaggio con FLIXBUS. ### 1/5 — prezzi troppo alti *2025-07-15, version 2.10.8* purtroppo i prezzi sono tanto alti adesso, non ho mai visto un biglietto da 1,99€. prima viaggiavo sempre con itabus e i biglietti li pagavo 5/6€ ora superano addirittura i 40… cose da pazzi ### 1/5 — Travel nightmare! *2025-05-24, version 2.10.0* Always late, no matter wherever you go, it’s always late. No option to cancel or change a data or even hours to manage travel in the same direction but with another bus that comes before your own. Complete disaster. I’ve seen buses late but not for 3 hours. ### 1/5 — Viaggi vergognosi *2024-12-04, version 2.9.3* Prezzi economici, unica parte buona di questi viaggi, per il resto bus barcollanti e da mal di mare anche per un bisonte, tutti sporchi, addirittura vomito nei porta bicchieri, autisti irrispettosi e ignoranti, bagni non ne parliamo e ruote dei bus lisce, VERGOGNOSO E SCONSIGLIATISSIMO, DA NON RIPETERE ### 1/5 — Assistenza e ufficio reclami inutili *2024-11-14, version 2.9.3* Ho acquistato un unico viaggio con loro, ma nonostante io abbia inserito un codice promo e abbia ricevuto una fattura con l’importo esatto, ho ricevuto un addebito superiore, a prezzo intero. Ho segnalato la vicenda all’assistenza (inutili) e aperto due reclami. In entrambi i casi mi è stato risposto che avrebbero verificato e poi sono tutti spariti. Non mi sono rivolto all’ Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) in quanto si tratta di un importo inferiore ai 4€, tuttavia avranno da me soltanto cattiva pubblicità e un cliente in meno. ### 1/5 — 0 stelle non potevo metterle *2024-10-21, version 2.9.3* 2 viaggi: il primo 2 ore e 40 di ritardo. Il secondo 1 ora e 30. Ho perso tutte e due le coincidenze che avevo prenotato. Grazie Itabus, ora so che “servizio” NON utilizzare. Applicazione disinstallata 👌 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ottimo servizio *2025-06-09, version 2.10.2* App molto funzionale e comoda, prezzi economici e ottimo servizio. ### 5/5 — Tutto ottimo *2022-07-08, version 1.13* Come sempre tutto ottimo prezzi bassi. Pullman comodissimi. Tutto eccellente. ### 5/5 — Top *2022-05-03, version 1.11* Ottimo servizio di autobus, finalmente a Trento!! Aggiungete l’integrazione al wallet ed è perfetta ### 5/5 — Buona *2022-01-22, version 1.10* App fatta bene, semplice e intuitiva. Aggiungerei la possibilità di mettere il biglietto nel wallet di iphone ### 5/5 — Servizio ottimo! *2021-06-10, version 1.2* Economico e di qualità ### 4/5 — Buona ma *2024-12-06, version 2.9.3* Non riesco ad inserire il biglietto con aggiungi prenotazione, per il resto ok ### 4/5 — Ottima app *2022-09-21, version 2.0.3* Potrebbe essere maggiormente integrata ad iOS magari inserendo la possibilità di salvare i biglietti nel Wallet. ### 4/5 — Prezzi ottimi *2022-04-22, version 1.11* Alcune note negative dell’app: i biglietti non sono consultabili sul Wallet; i biglietti acquistati da app (senza aver eseguito prima la login) non sono visibili; l’app non mantiene il login ### 4/5 — Ottimi prezzi *2021-12-07, version 1.8* Prezzi per il momento tra i migliori sul mercato . Cosa manca: accesso con account apple, integrazione biglietto in apple wallet, pagamento biglietto con apple pay,e la possibilità di salvare il numero del bus per vedere il tragitto in tempo reale senza reinserire ogni volta il codice . ### 3/5 — Accesso da errore di autenticazione *2025-07-04, version 2.10.5* Non fa accedere con il Login --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*