# Itaú Pagos — user reviews

> 19 indexed App Store user reviews of Itaú Pagos by Banco Itaú Uruguay S.A., rated 4.84/5 from 645 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/itau-pagos/id1139215807/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/itau-pagos/id1139215807.md
- Rating breakdown: 5★ 555 · 4★ 29 · 3★ 6 · 2★ 2 · 1★ 13

## What do users think of Itaú Pagos?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Easy and user-friendly interface
- 🚀 Fast bill payment processing
- 🔒 Secure payment transactions
- 💳 Good complement to banking services

**Cons**

- 🐛 Input field freezes when entering payment amounts
- 🐛 Face scanner not functioning
- ⚠️ Frequent maintenance issues
- ⚠️ Unreliable scheduled payment execution
- ⚠️ Poor bill recognition and reading
- ⚠️ Limited transaction history visibility
- ⚠️ Unclear payment configuration interface

**Commonly reported bugs**

- Cannot input payment amounts on certain transactions (especially schools)
- Copy and paste functionality disabled for amount fields
- Face recognition scanner not working
- Scheduled payments fail to execute
- App crashes on startup
- Incompatible with iOS 12
- Maintenance errors preventing access
- Incorrect vencimiento (due date) information displayed

**Most requested features**

- Fix amount input field for iPhone users
- Improve facial recognition scanner
- Better transaction history display (beyond 3 months)
- Clearer payment scheduling interface
- Improved bill reading and recognition

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — No me deja ingresar el monto a pagar

*2025-03-09, version 3.0.32*

Lamentablemente ya hice el reclamo pero no funciona

### 1/5 — No deja escribir el monto a pagar

*2024-11-05*

Cuando selecciono el colegio y quiero escribir el monto no lo permite, tampoco copiar y pegar el monto. Hace años que espero que funcione

### 1/5 — Dreadful

*2024-01-27, version 3.0.27*

Dreadful

### 1/5 — No deja ingresar el monto

*2023-09-04*

Con Iphone 13 no te deja ingresar el monto

### 1/5 — No cumple con la agenda de pagos

*2021-04-29, version 3.0.2*

Agendo pagos y no los realiza

### 1/5 — Muy mala, hasta facturas impagas me dejaron un desastre la aplicación!!!

*2021-04-13, version 3.0.2*

No esta claro si te pone para pagar todos lo meses o no y en ocasiones no me pago algunas facturas, un desastre me genero recargos por no ser una aplicacion amigablr

### 1/5 — No anda

*2020-12-28, version 3.0.1*

Dejo de funcionar hace dos semanas que me dice que esta en mantenimiento hasta las 9:30

### 1/5 — Horrible

*2019-09-03, version 2.7.2*

No te deja ver historial de gastos de más de 3 meses... Los vencimientos ej. Primaria informa el día en curso y no el vencimiento real. No te muestra la factura... La verdad que la única forma que tenían de que los clientes la usemos fue el impedir que se asocie la cuenta con Paganza. Las millas un chiste... para viajar estás atado a Jetmar que tiene un servicio malísimo además de que los vuelos que te sugiere son pagando lo mismo que comprando el pasaje por tu cuenta más el gasto de las millas. Y son vuelos de dos días a chile??? por favor. ... mejoren ..
slds

### 1/5 — No funciona luego de la actualización a iOS 12

*2018-09-18, version 2.5*

No funciona luego de la actualización a iOS 12

### 1/5 — No abre la App

*2017-02-23, version 2.0*

Sale un cartel y se cierra la app

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Transferencia

*2022-11-21, version 3.0.16*

Bien

### 5/5 — Era buena, ahora un desastre

*2022-09-14, version 3.0.16*

Siguen hace meses sin repararla, puro error al intentar acceder, ya pasando a usar la de Santander

### 5/5 — Buena app

*2022-08-04, version 3.0.15*

Fácil y rápida de usar. Funciona muy correctamente

### 5/5 — Intendencia de Monte

*2022-06-29, version 3.0.15*

Las facturas de la intendencia, no las lee.

### 5/5 — Muy buena herramienta!!

*2022-03-13, version 3.0.11*

Súper útil, amigable,,fácil de usar  muy buen complemento de los servicios de ITAÚ

### 5/5 — Muy sencillo para pagar facturas

*2021-06-17, version 3.0.2*

Excelente herramienta para pago de cuentas.
Muy segura al mismo tiempo!

### 5/5 — Excelente

*2021-04-12, version 3.0.2*

Muy buena

### 3/5 — Ok

*2024-10-10, version 3.0.30*

No funciona el escaner de rostro y en general el inicio tiene sus desajustes.

### 3/5 — Tiene bugs

*2023-07-10*

No deja agregar monto en determinados pagos von Iphone
Ej. Colegios
Queda en blanco y no deja escribir ni pegar el monto
Ojalá lo arreglen porque con eso sería perfecta
Gracias

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*