# ITSU WORLD — user reviews

> 23 indexed App Store user reviews of ITSU WORLD by ITSU WORLD (HK) LIMETED.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/itsu-world/id1504491931/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/itsu-world/id1504491931.md

## Newest reviews (4 of 23)

### 1/5 — 完全用不了

*2023-08-31, version 3.5*

完全用不了

### 1/5 — Upgrade問題很大

*2022-12-31, version 3.2*

只可連接喇叭，椅子不動

### 1/5 — Upgrade 之後

*2022-11-13, version 3.2*

無法連接wifi

### 1/5 — 不能轉語言

*2022-09-14, version 3.2*

Apps自動跳英文板面,不能調繁體中文,無法轉語言

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 新用戶完全register唔到

*2026-02-28, version 4.2*

咁點樣用手機控制呢張女王座呢？

### 1/5 — 因為呢個app,我決定以後唔買ITSU產品！

*2025-10-03, version 4.2*

未試過咁垃圾既產品！大部分功能app先用到無問題。但個app既bug多到好似小學生寫出黎咁，嚴重影響使用！希望大家唔好買佢既按摩椅，免中伏！

### 1/5 — 【ITSU按摩椅App 使用體驗極差】

*2025-09-15, version 4.2*

1️⃣ 加熱功能設計反智
每次啟動都自動默認開啟加熱模式，夏天用簡直係折磨！焗到成身汗，完全違反按摩放鬆嘅原意。次次都要手動關閉，極度麻煩。工程師到底有冇用過自己產品？加個記憶功能或季節模式好難咩？

2️⃣ 程式萬年不更新
買咗部椅差唔多一年，一個新程式都冇加過！對手品牌如Osim都會定期更新程式，加入新手法或主題模式，ITSU就好似斷咗線咁，完全冇進步。感覺部椅功能越來越過時，對長期客戶極唔尊重。

3️⃣ 客服回應敷衍
反映問題永遠收到標準答案：「會將意見轉交技術部門」，但從來冇實際改善。明顯係缺乏長期維護計劃，令人懷疑品牌係唔係已經放棄舊產品線。

總結：硬件本身唔差，但軟件同服務完全跟不上，性價比低。如果重視程式更新同人性化設計，建議考慮其他品牌，唔好浪費金錢同期望！

### 1/5 — 個app就連新登記都唔得

*2025-07-24, version 4.1*

要我驗證電郵但又唔send code 比我，其實要點先可登記？

### 1/5 — App連唔到藍芽

*2025-03-20, version 3.7*

藍芽連到喇叭，但係就連唔到app ，按摩椅功能即廢一半😑有無搞錯，張椅買黎做乜。

### 1/5 — 用不了

*2025-02-11, version 3.7*

藍牙找不到設備，請儘快維修

### 1/5 — Apps極垃圾

*2024-12-04, version 3.7*

按摩椅要求定位的要求就足夠白痴，然後藍芽連結到按摩椅的喇叭（甚至能聽音樂），apps卻可以找不到有裝置，這是搞什麼飛機

### 1/5 — 無自動更新

*2024-08-02, version 3.6*

無自動更新

### 1/5 — ITSU, 你無理嚴重侵犯個人私隱，我會研究你有冇觸犯香港法例！

*2024-05-14, version 3.6*

這個itsu app, 不停迫我要開我的GPS定位追蹤，若果一關閉，就會狂彈20個視窗出黎，要求我開gps定位。我按個摩，你都迫我開gps,我點解要交出我的住宅位置給你？ 一開始係咁要求交我個人資料我都算了，有乜理由按摩app要交gps實時定位？ 我有付錢買itsu的按摩椅。我每次用app想開下張按摩椅，你都要我手機實時交出我現在身處的GPS位置？我搵緊用咩政府部門告發你！ITSU,你無理偷取用戶私隱！

### 1/5 — 差，差，差，我會因為你呢個劣App 考慮仲買唔買ITSU 產品

*2024-05-11, version 3.6*

差，差，差，我會因為你呢個劣App 考慮仲買唔買ITSU 產品。按摩椅本身幾好，售後服務亦唔差，無奈呢個劣app引起顧客不滿。用ipad 竟係唔識跟住旋轉，用小米平板直頭唔work, 淨係不停要提供位置，我個位置關你個按摩椅app 差事呀。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 方便，簡單

*2025-01-06, version 3.7*

方便，吾洗擔心按摩椅遙控有啲咩問題都可以用呢個app繼續使用按摩椅

### 5/5 — Good

*2023-04-29, version 3.3*

good

### 5/5 — Convenient

*2021-03-31, version 2.5*

Really easy for use, so convenient for control our massager chair.👍

### 4/5 — Prime Omni

*2025-05-31, version 3.8*

The app is convenient to use, in fact easier to use than the remote control which came with the chair. However, it frequently freezes after a round of massage. Unless a shut down of the app is done…the chair is no longer under the app’s control. Hope that can be looked into.

### 3/5 — Sense I Inspire

*2020-12-11, version 2.4*

Hi, my hp Bluetooth is connected to this machine and is only good for the on off  function. The smart band icon doesn’t appear on the scanning screen. Please advise. TQ

### 2/5 — 完成後畫面不停跳

*2022-07-25, version 3.0*

完成後畫面不停跳

### 2/5 — 唔好因為個app搞到無人買

*2022-06-08, version 2.8*

Itsu自己用多啲個app就知道有幾多問題，立即面對，唔好因為個app搞到冇人買，因小失大

### 2/5 — 不停跳App

*2022-05-29, version 2.8*

一開個App就不停跳，要刪除、再下載、再登入才可以用，好唔方便，必須要處理。

### 2/5 — 有待改善

*2022-05-05, version 2.8*

開咗app之後冇耐個app就不停咁樣跳，
難以使用，每次要關app 再重新再開過先用到！很不方便！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-08.*