# IUSolutions — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of IUSolutions by Fundacao Saude Itau. - Source: https://appshunter.io/ios/app/iusolutions/id1595167231/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/iusolutions/id1595167231.md ## Newest reviews (17 of 50) ### 1/5 — Não funciona *2024-06-13, version 2.2.0* Ao realizar o primeiro login, é solicitado o registro do dispositivo usando um computador, porém estou sem acesso a vpn, ou seja, é impossível logar e não tem as informações necessárias em ajuda do iu conecta. ### 1/5 — Primeiro acesso precisa de computador *2024-06-05, version 2.2.0* Qual o sentido de ter um app pra resolver problemas do computador pelo celular se o primeiro acesso precisa de um computador? Meio ilógico né? Por que não nos deixa logar só pela funcional e senha? Qual o sentido de precisar autenticar no computador? ### 1/5 — Não acessa sem estar logado *2024-06-04, version 2.2.0* O problema é o login no VPN e não consigo acessar a primeira vez o aplicativo sem estar logada na VPN. ### 1/5 — Inútil *2024-05-16, version 2.2.0* Não loga, orientações confusas ### 1/5 — Falha na autenticação *2024-05-02, version 2.2.0* Estou com erro na minha VPN, meu usuário não conecta, de modo que não tenho acesso a nada na minha máquina. Qual o sentido de esse App me pedir para escanear um qr code na service now sendo que meu usuário sequer acessa a rede? ### 1/5 — Não funciona! *2024-04-29, version 2.2.0* O app não identifica o QR code! ### 1/5 — Nao funciona *2024-03-22, version 2.2.0* iPhone 12. Aplicativo não funciona. Não consigo entrar no chat. Não consigo realizar agendamento no itech . Complicado ### 1/5 — O acesso é muito difícil *2024-02-04, version 2.1.1* Não consigo autenticar o app para uso. Quando mais preciso do app pra pedir suporte, fico na mão ### 1/5 — Horrível *2023-12-26, version 2.1.1* Horrível ### 1/5 — É muito ruim *2023-12-26, version 2.1.1* Impossível usar, não carrega nada. Não é possível que temos esse nível de suporte, inaceitável ### 1/5 — Funcionou apenas uma vez *2023-12-15, version 2.1.1* Depois de abrir um chat, o app se encontra inoperante “sem disponibilidade de dados” ### 1/5 — Dificuldades no primeiro acesso *2023-12-09, version 2.1.1* Qr code não funciona e sem chave de segurança ### 1/5 — Não tem como usar. As informações não são claras. *2023-11-01, version 2.1.1* Impossível entrar. ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2023-09-28, version 2.1.1* App não funciona, agência está parada e não consigo abrir ocorrência. ### 1/5 — Horrível esse APP *2023-09-26, version 2.1.1* Não existe clareza de navegação! App horrível de navegar ### 1/5 — Péssimo *2023-09-18, version 2.1.1* Não tem suporte para essa ferramenta, fica dando erro e atrasa muito. Era mais fácil quando o chat funcionava. Estou há uma hora tentando e não funciona e eu não consigo fazer nada. ### 1/5 — O chat não funciona *2023-09-08, version 2.1.1* O chat não funciona, aparece uma exclamação, fica vermelho e começa de novo ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não consigo realizar o 1 acesso *2025-05-07, version 3.0.0* Para fazer o login no App Iu Solutions é necessário que eu já esteja logado na maquina, mas o problema que eu queria resolver no IuSolutions é sobre eu não conseguir logar na minha maquina. Triste. ### 1/5 — App não funciona no meu iOS *2025-04-29, version 3.0.0* Muito ruim ### 1/5 — Não funciona *2025-02-26, version 3.0.0* Não funciona! É pessimo, e falha quando a gente mais precisa.. Qual a funçao do app se você precisa do computador pra ele funcionar? ### 1/5 — Não ajuda em nada *2025-01-28, version 3.0.0* Qual o sentido de fazer um app pra ajudar quando está com problema na máquina se você precisa da máquina para fazer login no aplicativo????? ### 1/5 — Aplicativo NÃO FUNCIONA *2024-10-31, version 2.3.0* Gostaria de entender o intuito de criar um APP que na teoria ajuda o funcionário quando o mesmo está de home office, sendo que é preciso estar logado para utilizar! Pessimo! Horrível ! ### 1/5 — Horrível *2024-08-27, version 2.3.0* Ferramenta utilizada para abrir chamado quando vc tem problema para se logar na máquina. Mas para logar no app, precisa estar logado na máquina. Impossível abrir o chamado e pedir suporte. ### 1/5 — Horrível *2024-08-16, version 2.3.0* Não funciona ### 1/5 — Nao consigo logar *2024-08-15, version 2.3.0* Infos pedidas aqui estão totalmente diferente da orientação no iuconecta e até a identidade visual ### 1/5 — Seria cômico se não fosse trágico *2024-08-07, version 2.3.0* Meu notebook está com problemas, não consigo usá-lo. Aí pra solicitar suporte pelo celular, preciso primeiro usar o notebook para liberar o app. Qual a lógica disso? ### 1/5 — Complicado *2024-07-25, version 2.3.0* Primeiro acesso muito difícil. Não consegui acessar ainda. Vou precisar de suporte para acessar o app do suporte . Só consegui o link para cadastrar o device na Iris. Depois de procurar muito. ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Melhorou bastante *2024-12-17, version 3.0.0* Facilitou muito já ter a instância que devo escolher. E poder aprovar mudanças e chamados por aqui ajuda muito! O ponto de melhoria que vejo seria não precisar fazer um cadastro no notebook para poder usar o app pela primeira vez. ### 5/5 — Está com dificuldades na primeira etapa? *2023-05-08, version 1.0* Está com dificuldades da primeira etapa? Coloque apenas “Itaú”, no primeiro campo e no segundo, sugiro que coloque sua RACF! ### 5/5 — Primeiro login *2022-12-27, version 1.0* Digite apenas “Itau” no primeiro campo ### 4/5 — Novas funcionalidades *2025-10-30, version 3.0.0* Achei fantastico ter na mao acesso rapido a aprovacoes, pendencias, cuange, alertas etc…facilita muito no dia a dia, especialmente em momentos de muitas agendas. Há algumas oportunidades de experiencia, mas ja traz um baita valor! Valeu ### 2/5 — Erro ao logar *2024-02-28, version 2.2.0* Quando tento logar fazendo a leitura do QR code apresenta erro. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-09.*