# IVB-Tickets-App — user reviews > 18 indexed App Store user reviews of IVB by Innsbrucker Verkehrsbetriebe und Stubaitalbahn GmbH. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ivb-tickets-app/id1396488878/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ivb-tickets-app/id1396488878.md ## Newest reviews (6 of 18) ### 1/5 — Absolute Katastrophe *2023-02-15, version 4.355.0* Endlos unübersichtlich, Zahlungsinformationen müssen bei jedem Kauf neu eingegeben werden, da kein Konto erstellt werden kann (Mail zur Bestätigung der Mailadresse wird nicht versendet), jetzt hat die App mir sogar ein Ticket in der exakt entgegengesetzten Richtung gebucht wie gesucht und ausgewählt, ist also genau genommen ein ungültiges Ticket! Bitte bei einer der vielen ordentlichen Apps im Ausland anschauen. ### 1/5 — Einfach schlecht *2020-10-02, version 4.240.0* Zuerst hat das Ticket lösen lange nicht funktioniert und das Ticket ist an das Handy und nicht das Konto gebunden, heißt bei einem neuen Handy kein Ticket mehr. Bei diesen Ticketpreisen ein Witz ### 1/5 — Unintuitiv und funktioniert nicht *2020-07-12, version 4.229.0* Umständliche Ticketauswahl und wenn man mit Kreditkarte zahlen will, landet man auf einer Webseite der Sparkasse ### 1/5 — Absolut schlecht *2019-10-24, version 4.194.5* Erstaunlich wie schlecht man eine App hinsichtlich der Leistungen und der Gestaltung entwickeln kann. Das nächste mal einfach eine halbwegs funktionierende navigstionsapp kopieren und schon hat man eine Anwendung welche 10 mal besser funktioniert ### 1/5 — kein ticket nach kauf *2019-08-03, version 4.178.0* Haben wohl einfach die ÖBB App kopiert, kaputt gemacht und als IVB Ticket gepublished. Nach dem bezahlen wird man mit den liebevollen Worten "This browser is not supported. Correct functionality cannot be guaranted. We recommend that you use Google Chrome, Mozilla Firefox or Internet Explorer" begrüßt. Sobald man die App schließt und öffnet ist das bezahlte Ticket auch schon wieder verschwunden. Die Abbuchung der Kreditkarte scheint auch das einzige zu sein das funktioniert. Ich installiere dann mal Internet Explorer 6 auf meinem iPhone und versuche es damit nochmal. ### 1/5 — Schlimm *2019-07-05, version 4.178.0* Wahnsinn wie schlecht eine App sein kann ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Fehler beim Bezahlvorgang – Geld reserviert, kein Ticket *2026-01-05, version 5.147.0* Ich habe leider keine gute Erfahrung mit der App gemacht. Wollte ein 24h-Ticket per Kreditkarte kaufen, doch nach der Autorisierung der Zahlung ist nichts passiert. Das Ticket liegt weiterhin im Warenkorb, obwohl der Betrag auf meiner Kreditkarte bereits vorgemerkt wurde. Sehr ärgerlich, wenn man schnell ein Ticket braucht. ### 1/5 — App oft unnutzbar *2025-02-01, version 5.103.0* Wenn die App nicht zu nützen ist. Gibt's keine Hilfe Online. Und auch das Telefon ist nur von Mo-Fr besetzt. Toll wenn man Online Tickets hat und auf diese die halbe Zeit nicht zugreifen kann. ### 1/5 — Löscht Ticket *2025-01-23, version 5.101.0* Wurde automatisch abgemeldet, Keine Mail über Ticket erhalten, trotzdem 25€ abgebucht :))) ### 1/5 — Setting up account v difficult *2025-01-15* Downloaded the app so as to be able to pre-purchase bus tickets around Innsbruck. Set up account and the app said I will get an email to confirm the account. No email received. Tried again. Still no email. So the app is useless ### 1/5 — Schlecht gelöst *2024-11-16, version 5.92.0* Beim Buchungsvorgang habe ich keinen Zurückbutton gefunden. Das bedeutet, wenn man doch zurück möchte dann ist man immer wieder auf der Startseite…. Anstatt auf der vorherigen getätigten Suche ### 1/5 — Worst app ever *2024-09-17, version 5.82.0* I spoke to the lady on the phone about 5 times. First because it didn't work to create an account (the problem was that the mail server was down for 2 months). Then I talked to them several times because I couldn't buy a simple ticket and they told me that other companies were to blame. Then I talked to all of them and in the end it was ivb tickets fault. Their last answer was "we are not experts" in an APP HOTLINE 😭. Insanely bad support. This is the worst app I've ever had. Unfriendly staff. Crazy. ### 1/5 — Update *2024-03-22, version 5.58.0* Absolute Frechheit, dass mit dem Update die alten Tickets gelöscht werden (trotz Account)!! ### 1/5 — Wenn Update oder Handy wechsel ist ticket nicht mehr gültig *2023-05-24, version 4.355.0* Wenn update/ Handywechsel geht das 8 Fahrten ticket nicht mehr! (dieses ticket ist nicht auf deinen Handy, wie dumm muss man sein beim Peogramieren?) Dann kann man zur ivb latschen und bekommt ein papier ticket was nicjht als 90 minuten ticket gilt wie in der App!! Eine frechheit aber wie mans erwartet von beamten ### 1/5 — Klasse App zum Schwarzfahren *2023-04-12, version 4.355.0* Der Button zum Stornieren ist so konzipiert, dass man sehr einfach nach der Buchung auch unfreiwillig drauf kommt und sofort storniert. Dem Schaffner war das egal und hat sofort 105€ fürs Schwarzfahren kassiert. Auch nach Beschwerde bei der ÖBB gab es außer unfreundliche Mails und Mitarbeiter keinerlei Kulanz. ### 1/5 — Put Apple Pay *2023-04-08, version 4.355.0* It’s a horrible app !!! So strange and complicate to use … also they don’t use Apple Pay and it’s so annoying… ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 5/5 — Beste App *2024-06-14, version 5.68.0* <3 ### 2/5 — Ganz schwach *2025-01-22, version 5.101.0* Die App hat mich im Stich gelassen wo ich sie am meisten brauchte, mein Ticket war plötzlich weg, 73€ Strafe muss ich zahlen --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*