# IZENPE MOBILE — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of IZENPE MOBILE by IZENPE S.A.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/izenpe-mobile/id1508557170/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/izenpe-mobile/id1508557170.md ## Newest reviews (20 of 50) ### 1/5 — De vergüenza *2024-07-01, version 2.0.5* Una app poco intuitiva. Es misión imposible iniciar sesión y además de cuelga todo el rato. Es una vergüenza que funcionen así plataformas que pagamos todos ### 1/5 — Sigue sin funcionar *2024-06-21, version 2.0.5* Llevo años sin ver que solucionen los problemas. No se puede ni entrar. Accedes a la app y ahí te quedas. No funciona el botón de ‘Comenzar’. No probáis si funciona antes de subir la “actualización “? ### 1/5 — Ni siquiera deja comenzar *2024-05-22, version 2.0.3* Me he bajado varías veces esta App y no funciona entres modelos de teléfono móvil actuales , se carga una primera pantalla y el botón de comenzar no realiza ninguna acción. Es vergonzoso que el gobierno Vasco actúe y engañe al ciudadano, y señale opciones como esta para trámites ### 1/5 — No funciona para autentificacion ni la firma *2024-01-23, version 2.0.3* Supuestamente es para autentificacion y firma. Lo cual estaría genial y es una gran idea solo que la opción de autentificacion no se muestra en ninguna pasarela de Izenpe (gobierno Vasco, diputaciones o ayuntamientos) y la firma está desactivada. ### 1/5 — No funciona *2024-01-11, version 2.0.2* No es posible registrarse ### 1/5 — No funciona *2023-10-10, version 2.0.2* Se queda congelada en la primera pantalla. Cambia de idioma pero la tecla de comenzar no funciona ### 1/5 — No arranca *2023-10-09, version 2.0.2* Ni siquiera arranca en iphone 13 iOS 17 ### 1/5 — IZENPE *2023-10-07, version 2.0.2* No funciona para nada ### 1/5 — No funciona *2023-09-28, version 2.0.2* Una vez escaneado el codigo QR, se bloquea la siguiente pantalla y no hay manera de pasarla. ### 1/5 — No funciona *2023-09-08, version 2.0.2* No funciona , no puedes pasar de la primera pantalla , tan solo te deja elegir idioma ### 1/5 — No funciona *2023-08-08, version 2.0.2* Izenpe siempre se ha caracterizado por no saber programar ### 1/5 — Inútil. *2023-07-21, version 2.0.2* No funciona. No paso de la primera pantalla. Lamentable ### 1/5 — Lamentable *2023-05-22, version 2.0.2* Como las últimas opiniones, no funciona de ninguna manera, no pasa de la primera pantalla. Esto se llama , gastar dinero de todos para hacer cosas que no sirven a nadie . ### 1/5 — No funciona, no pasa de la primera pantalla *2023-04-13, version 2.0.2* No funciona el boton de comenzar de la primera pantalla no funciona , da igual que cambies el idioma , he provado a desinstalar y volver a instalar y sigue igual , este error lleva mas de un año es una vergüenza que no se arregle, siendo un certificado para tramitar cosas con las instrucciones. Pura dejadez ### 1/5 — No funciona y además no hacen nada para arreglarlo *2023-03-14, version 2.0.2* Como de costumbre todo se queda en una fachada bonita sin nada detrás, como dice el compañero no pasa de la primera pantalla, bastante lamentable, intenté descargarlo hace un año y pasaba lo mismo, no han hecho nada para arreglarlo. ### 1/5 — No funciona *2023-03-01, version 2.0.2* No pasa de la primera pantalla ### 1/5 — Ezinezkoa *2022-12-20, version 2.0.1* Bakq zertifikatua lortzea ezinezkoa da. App hau erabiltzeko ingenierua izan behar zarela dirudi; lotsagarria da. ### 1/5 — Ipone SE-n *2022-12-10, version 2.0.1* Ez da zabaltzen app , nahiz eta desistalatu, itxi , zabaldu… ### 1/5 — Ni se abre! Bravo 👌🏻👌🏻 *2022-12-09, version 2.0.1* Ni se abre! Bravo 👌🏻👌🏻 ### 1/5 — Ni siquiera se puede entrar. *2022-11-25, version 2.0.1* Es increíble que sea del gobierno vasco. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mesedez… *2026-05-28, version 2.0.8* La aplicación lo primero que te pide es que le ingreses un PIN fácil de recordar. Estamos locos? Eso no nos facilita nada la vida, va en contra de la seguridad digital con gente metiendo todos sus pins para ver si uno de los muchos que tiene memorizados coincide ### 1/5 — A *2025-12-10, version 2.0.8* Solo vale para perder el tiempo ### 1/5 — Decepcionante. *2025-07-24, version 2.0.8* No vale para nada. La desinstalo ya . Mejor Clave ### 1/5 — No funciona *2025-07-01, version 2.0.8* La he desinstalado. No funciona ### 1/5 — Increíble *2025-04-02, version 2.0.8* No podía ser peor. No funciona. ### 1/5 — Muy Mal *2025-02-25, version 2.0.7* La App, las web… son Kafkianas, complicado Simon hacer cualquier gestión. No puede ser… ### 1/5 — Inutil. Mucho tiempo registrandome para nada *2024-10-03, version 2.0.5* No deja ver información de tu perfil. No deja hacer nada. Solo te da un ID y ya ### 1/5 — No funciona la app en iPhone *2024-08-23, version 2.0.5* No funciona la app en iPhone ### 1/5 — Desastre *2024-07-27, version 2.0.5* No voy a entrar en los aspectos estéticos de la app que parece un producto soviético… la app va fatal, se bloquea constantemente, no te reconoce, va lenta… todo el tiempo borrándola y volviéndola a cargar… quién es la estrella que diseña estas apps? Cuánto nos cuestan? ### 1/5 — Desastre *2024-07-23, version 2.0.5* Dejas de utilizarla durante un tiempo y, de repente, nada funciona. Estás, por un lado, registrado, pero, por otro, no te reconoce. Y la tarea de recuperar tus coordenadas es una tarea imposible, nada intuitivo. La página web tampoco ayuda, porque no tiene ni un solo enlace. Un desastre. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Muy buena *2022-03-17, version 1.24* Muy buena aplicacion y muy facil de usar ### 5/5 — Esta muy bien, perooo *2021-05-21, version 1.24* Gracias a una de las reseñas lo he podido hacer sin pega. Hay que meterse en la web de Izenpe, pinchar en el apartado de Baqk - solicítela ahora. Hacia abajo de la web pone Servicios Bakq, pinchar en Acceder al panel gestión. Pinchar sobre “Panel de Gestión”, metes tu DNI y contraseña y te mandan un código por mensaje, después otro. Y al final del proceso os sale un Qr. Al pie del Qr viene un código numérico que es el que tenéis que poner en la app donde os pone identificación por Qr. El primer dato es vuestro DNI y el segundo el código numérico que os viene debajo del Qr. y listo! Ya lo tienes 😊 ### 5/5 — Hace lo que dice, funciona correctamente *2020-11-25, version 1.0* Para conseguir el código de registro, es necesario disponer de BakQ y solicitarlo en cualquier momento desde el panel de gestión de BakQ de la web de servicios de Izenpe. Una vez realizado el proceso de registro, la aplicación funciona perfectamente para usar su dispositivo móvil como medio de identificación electrónica segura. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-25.*