# IZI Kazakhstan — user reviews

> 93 indexed App Store user reviews of IZI Kazakhstan by Kar-Tel LLP, rated 4.60/5 from 175 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/izi-kazakhstan/id1446728468/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/izi-kazakhstan/id1446728468.md
- Rating breakdown: 5★ 151 · 4★ 2 · 3★ 5 · 2★ 3 · 1★ 14

## Newest reviews (14 of 93)

### 4/5 — IZI Kazakhstan

*2026-08-19*

Когда закончите тех. работы.
Скоро , делаем все возможное и тд.
Конкретные сроки были до 17.08
назовите конкретную дату и завершите пожалуйста всё.

### 1/5 — не работает

*2026-05-24*

не входит в приложение. пишет "неизвестная ошибка, пытаемся исправить"

**Developer response:** На данный момент приложение работает корректно. Если есть трудности или дополнительные вопросы, свяжитесь с нами через Instagram (@izi_app). Сообщите боту, что вам нужен специалист, далее в обращении нужно описать ситуацию, указать номер IZI, модель устройства, версию ОС, версию приложения и запись экрана.

### 2/5 — Сайт глючик

*2026-05-18, version 3.22.0*

Очень много нюансов: Постоянно лагает, то не показывает ничего, вылетает, приложение как дешевый сайт (простите за выражение), но очень нужно фиксить. Постоянно просит войти в аккаунт, хотя я в аккаунте

### 1/5 — 877пр

*2026-04-24*

Бл* не деген көп реклама, адам сияқты 1 музика или подкасть тыңдай алмадым ғой

**Developer response:** Сәлем! Жарнама сервистің дамуына және пайдаланушылар үшін қолжетімді болып қалуына көмектеседі, сондай-ақ оның жұмысын қолдайды ❤️

### 1/5 — 0-10

*2026-03-07, version 3.20.2*

Вообще не работает в последние дни 🤦🏻‍♀️ничего не открывается 
Удалю скоро

### 1/5 — Disgusting app

*2026-03-03, version 3.20.2*

Many glitches

### 1/5 — Ошибка в приложении

*2026-02-24*

Не работает приложение. Не удается посмотреть баланс

**Developer response:** Попробуйте переустановить приложение и проверить повторно. Сейчас в приложении нет ограничений, если не поможет напиши на почту Support@izi.me проверим.

### 1/5 — Не рабочая связь

*2026-02-08, version 3.19.0*

Интернет не работал в 90% случаев: постоянно пропадала связь, сообщения не приходили и не отправлялись, входящие звонки не принимались, исходящие — тоже невозможно было совершить. По факту остался без связи.
Поддержка — это бесполезный бот, который не решает проблему. Когда подключался сотрудник, результата также не было. Никаких реальных решений, только формальные ответы.
Не понимаю, зачем вообще нужен бот и сотрудники поддержки, если они не помогают и проблема так и остаётся нерешённой. Крайне негативный опыт, пользоваться связью в таком виде невозможно.

### 1/5 — Это точно не изи

*2026-01-15, version 3.19.0*

Отвратительно приложение, за 2 часа так и не смог подключить тариф. Оператор делал мозги по типу вынь вставь выйди зайди и в конце слился из чата так и не сумев что-то сделать :/ ужас

### 3/5 — Why there is always a glitch in the app it’s so frustrating!

*2025-12-13, version 3.17.2*

Even after updating the app there is always one or the other issue either it will say you are log out and then it won’t Log in even via sms code it also won’t show the price points what is this !

### 2/5 — Видео

*2025-12-12, version 3.17.2*

Видео в приложении не включаются.

### 1/5 — Регистрация

*2025-12-08, version 3.17.2*

Не сканирует документы. Вылает всё время ошибки

### 1/5 — 7 кругов АДА

*2025-12-03, version 3.17.2*

Чтоб зарегистрироваться прошел 7 кругов Ада, все сделано через одно место!

### 1/5 — Сохраните нервы

*2025-11-14, version 3.17.2*

На чаты не отвечают, с оформлением документов вообще беда, из-за того что номер телефона до сих пор не прикрепили к иин не можем получить ваучер на садик. Казалось будет легко написать один раз и прикрепят, но нет. Надо три раза писать. Потом гадай сделали не сделали. Чат с оператором пока будешь делать фото с паспортом уже закроется 😵‍💫 не советую

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Ужасно, обычно приложения работают даже если проводятся технические работы

*2026-08-18*

Сказали дату до 18 августа, приложение все еще нормально не работает. ни проверить баланс ни пополнить средства

### 1/5 — Приложение скидывает.

*2026-08-13*

Приложение скидывает. Уже второй месяц не заходит

**Developer response:** На данный момент в приложении IZI проводятся технические работы с 13 августа 21:00 до 17 августа 11:00. После завершения технических работ просим написать на нашу почту support@izi.me. Приносим извинения за временные неудобства.

### 1/5 — Оценка

*2026-08-10*

Самое ужасное приложение, чтобы допом что то купить, втюхивают всё

**Developer response:** Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при использовании приложения. Если ситуация сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту support@izi.me и укажите ваш номер, модель устройства, версию ОС и приложения. Мы всё проверим и постараемся разобраться в ситуации. 🩷

### 1/5 — Скидывает

*2026-08-04*

После обновления не заходит в приложение скидывает.

**Developer response:** Спасибо за обратную связь. Если ситуация с приложением сохраняется или возникает регулярно, напишите нам на почту support@izi.me, указав номер IZI, модель устройства и версию приложения. Проверим ситуацию подробнее.

### 1/5 — непонятное и дурацкое приложение без оператора

*2026-08-04*

отвечают на сообщения какие то боты и то на самые нужные не отвечают. Приложение зависает + есть еще суточные лимиты. Ничего не понятно, постоянно какие то ошибки выдает

**Developer response:** Пожалуйста, опишите сложившуюся ситуацию более подробно и отправьте письмо на нашу почту support@izi.me. Мы внимательно всё проверим и обязательно постараемся вам помочь.

### 1/5 — Изи

*2026-08-02*

Честно уже сколько лет использую изи номер у вас из плюсов только не дорогой тариф а остальное вообще не очень приложение тупит как всегда сеть тоже тупит я уже сколько дней не могу поменять е сим на обычный пластиковый номер приложения 0/10

**Developer response:** Пожалуйста, опишите сложившуюся ситуацию более подробно и отправьте письмо на нашу почту support@izi.me. Мы внимательно всё проверим и обязательно постараемся вам помочь.

### 1/5 — Проблема

*2026-07-30*

У меня теперь вообще не открывается изи не показывает сколько осталось мегабайта и даже музыки не могу слушать что за фигня тут твориться как мне увидеть мой баланс?

**Developer response:** Рекомендуем переустановить приложение и убедиться, что у вас установлена его последняя версия. Если после этого проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам на почту support@izi.me. В письме опишите ситуацию и укажите номер IZI, модель устройства, версию операционной системы и приложения. Всё проверим и постараемся помочь

### 1/5 — Не работает!

*2026-07-19*

Обновил приложение, и зря. оно перестало открываться. исправьте! до этого все норм работало!!! вечное "обновите, обновите" 
дообновлялись мля. них не работает теперь

**Developer response:** Спасибо за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение. Если ситуация повторяется и стабильная работа сохраняется только кратковременно, напишите на support@izi.me с описанием проблемы. Укажите номер IZI, модель устройства, версию ОС и приложения — мы всё проверим и поможем разобраться🤝

### 1/5 — Скидывает не заходит.

*2026-07-09*

После обновления не заходит скидывает.

**Developer response:** Спасибо за обратную связь. Переустановка приложения может помочь в некоторых случаях, но понимаем, что такой способ решения не всегда выглядит удобным. Если проблема с загрузкой приложения сохраняется или возникает регулярно, напишите нам на почту support@izi.me, указав номер IZI, модель устройства и версию приложения. Проверим ситуацию подробнее.🫶

### 1/5 — Приложение не работет

*2026-05-24*

Не реагирует на кнопки просто висит заставка. На двух телефонах проверил такая же фигня.

**Developer response:** Чтобы мы смогли все проверить и помочь, напишите нам в Instagram (@izi_app). Попросите бота передать ваше обращение специалисту. Далее укажите номер IZI и опишите ваш случай.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Не открывается приложения

*2026-08-08*

Почему моя изи прилоежения не открывается

**Developer response:** Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и убедиться, что у вас установлена его последняя версия. Если после этого проблема сохранится или приложение будет работать стабильно лишь некоторое время, пожалуйста, напишите нам на Instagram(@izi_app). В письме опишите ситуацию и укажите номер IZI, модель устройства, версию операционной системы и приложения.

### 5/5 — Маган ұнады

*2026-04-22*

Өте керемет екен

**Developer response:** Сәлем! Сізге IZI қызметтері ұнайтынына қуаныштымыз ❤️

### 5/5 — Flawless user experience

*2026-04-15, version 3.22.0*

Great product, relevant content, advanced UX

### 5/5 — IZI

*2026-04-13*

Вес приложения в четыре раза больше чем у «флагманов» рынка ; скорость интернета (загрузка) в четыре раза ниже ; приложение легкое в использовании и интуитивно понятное ; интернет есть и довольно стабилен ; в целом добрая альтернатива и хорошие позитивные впечатления от программы и в целом от связи

**Developer response:** Привет! Спасибо за высокую оценку. Мы регулярно улучшаем приложение и внедряем новые возможности❤️

### 5/5 — Связь изи

*2026-01-10, version 3.18.0*

Очень хорошая связь. И не дорого. Везде ловит. Быстро всё грузит. Берите не пожалеете.

### 5/5 — Esim

*2025-10-31, version 3.16.3*

UPD. С обновлением проблема решилась. Спасибо 

Не удается перенести esim, при нажатии на кнопку ничего не происходит либо приложение зависает. При нажатии на восстановить esim выдает неактивный qr. Поддержка дает ответ, что попробуйте перенести в следующем месяце, что вообще не нормально.

### 5/5 — Все на изи

*2025-10-16, version 3.16.1*

Спасибо

### 5/5 — Бонусы

*2025-07-14, version 3.14.1*

Здравствуйте! Приложение хорошее, без багов не обошлось, но в целом все хорошо. Единственный минус - это то, что нет возможности делиться бонусами с друзьями. 

Было бы очень хорошо, если бы можно было отправить другу или подруге немного бонусов, если ему не хватает для оплаты купонов или связи. 

Это как по мне очень удобная функция, которой пользовались бы все. 
К примеру минимальная отправка - 100B 
Максимально 2,500B, или безлимитно, при учете что у пользователя останется минимум 1,000В после отправки. Как то так. 

Буду надеятся, что в ближайшем будущем это добавят. Спасибо за приложение)

### 5/5 — Круто

*2025-07-05, version 3.13.0*

Класс

### 5/5 — Лучший мобильный оператор в Казахстане!

*2025-05-23, version 3.12.0*

IZI невероятно крутой оператор, который предоставляет очень качественные и гибкие услуги. Абсолютно каждый сможет найти подходящий себе тариф или наоборот платить только за то, чем пользуется. 
А какой высокий уровень клиентской поддержки! 
Расскажу свой пример: у меня аннулировался номер, так как я слишком долго им не пользовался, потому что временно нахожусь заграницей. Очевидно моя вина, нужно было лучше следить за номером, к которому привязаны все аккаунты 😅
Однако поддержка пошла навстречу и после небольших формальностей восстановила мой номер, который уже готовился на продажу. 
Спасибо всей команде IZI за их труд и замечательный сервис! 😎

И связь качественная, связь ловило даже на даче, где другие операторы не всегда справляются) 
Очень рекомендую! Даже просто туристам, с eSIM через приложение быстро получить доступ к мобильной связи по локальным ценам 🤝

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*