# izi.TRAVEL: Audio Tour Guide — user reviews > 270 indexed App Store user reviews of izi.TRAVEL by Informap Technology Center LLC, rated 4.50/5 from 15 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/izitravel-audio-tour-guide/id554726752/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/izitravel-audio-tour-guide/id554726752.md - Rating breakdown: 5★ 13 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 270) ### 4/5 — grandes tours *2026-01-06, version 10.2.0* tiene variedad y muchos son gratis, me gusta mucho ### 3/5 — Неустойчивая работа, вылетает *2025-11-09* Купил Premium, думал проблем не будет. Затем обнаружил, что кроме Premium за часть экскурсий ещё надо платить отдельно за каждую. Скачать на 2 своих телефона экскурсию не позволяет, только на один с единым аккаунтом. Постоянно вылетает из режима Premium. Разработчикам работать ещё и работать над удобным функционалом, стабильностью и надёжностью **Developer response:** Если это платная экскурсия, её нужно покупать отдельно. Подписка Premium включает доступ без рекламы, возможность скачать до 10 экскурсий бесплатно и создавать до 30 маршрутов. Вы можете войти в тот же аккаунт на другом телефоне и получить доступ к купленной экскурсии. Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, напишите нам на support@izi.travel ### 1/5 — Невозможно пользоваться *2025-10-18, version 10.2.0* Очень глючное приложение, работает только изредка. И только по Wi-Fi ### 1/5 — Было лучшим, стало- худшим *2025-10-18* Раньше это было лучшее приложение. Сейчас зашел, выскочило сообщение, про какие то проблемы в вашем регионе (Россия). Ни чего не грузится, поиск не работает. Экскурсий нет. Такое ощущение что приложение перестало вообще работать, но в таком случае об это надо оповестить и просто попрощаться. **Developer response:** Пожалуйста, отправьте нам отзыв прямо из приложения или напишите нам на адрес support@izi.travel ### 1/5 — Не работает приложение *2025-10-18* В поиске по Санкт-Петербургу ничего не находит, не может загрузить даже варианты и списка «выбор редакции». Бесполезное приложение. **Developer response:** Приносим извинения за неудобства. Проблема была решена. Пожалуйста, попробуйте снова. Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нами по адресу support@izi.travel ### 1/5 — Schlimmer und schlimmer *2025-10-16* Kann mein eigenes Tour nicht in Cache herunterladen. Dafür braucht man Premium **Developer response:** Bitte kontaktieren Sie uns unter support@izi.travel, und wir werden Ihnen helfen. ### 1/5 — Отстой *2025-10-12* Карта поиска Туров и поиск Туров не работает вообще. С каждым обновлением приложение все хуже и хуже , практически не работает. Вспоминаю времена 2017-2019, когда приложение было спасением во многих поездках. Сейчас есть ощущение, что функциональность приложения специально убивают. Очень жаль **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, отправьте заявку напрямую через приложение, чтобы мы могли помочь вам дальше. ### 1/5 — Не рекомендую *2025-10-12* Раньше пользовалась этим приложением и все было прекрасно, но сейчас, я оплатила экскурсию, но так и не смогла ее прослушать. Просто обман какой-то людей. Причем я не одна такая. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, отправьте отзыв напрямую из приложения или напишите нам на support@izi.travel, чтобы мы могли вам помочь. ### 1/5 — Глючит *2025-10-12* Оформил подписку. Офлайн загружает до 80-90 процентов и все. Висит в очереди бесконечно. Если каждый раз скипать, то раза с 20 скачает. Вылетает в работе. «Предупреждение» произошла ошибка - постоянно. Часто просит обновить тур для «более качественного звучания» и дает две кнопки . При нажатии на любую виснет … **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, отправьте заявку напрямую через приложение, чтобы мы могли помочь вам дальше. ### 1/5 — You broke it :( *2025-10-10, version 10.1.0* It was one of my favorite travel apps, I was sharing it with all my friends as an alternative for live guides. Presumably the development team has changed. So many bugs, like lost connection to internet, constantly logging out, no possibility to preview the tour on map (bug?), but super “useful” feature like premium subscription (I’m already paying you for the audio guides , am I?). How glad am I that my wife didn’t update the app and we can still use the old version while travelling. Looking forward for the team to fix and make the new version usable. ### 1/5 — Обновление *2025-10-06* Накануне поездки выбрала и скачала экскурсию. (Она была бесплатная, но это было не принципиально). Затем во время экскурсии появилось сообщение «для вашей экскурсии доступно обновление, обновить?» я согласилась, и вуаля, экскурсия стала доступна только в премиум-подписке, про которую я вообще была не в курсе. В итоге на середине прогулки я осталась без экскурсии. Разбираться на улице с подключением премиум-подписки или искать другую экскурсию было крайне неудобно. «Великолепное обновление», конечно… **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Автор перевёл экскурсию из бесплатной в платную, и мы приносим извинения за причинённые неудобства. Для дальнейшей помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@izi.travel ### 1/5 — Отвратительно *2025-10-01, version 9.7.5* Оплатил тур, ничего невозможно загрузить ### 1/5 — Horrible *2025-09-30* I wish it just flat out didn’t work. Because I thought it was working, then it stopped. At least 50% of people on the tour got nothing from it. Audio headsets are the way to go! **Developer response:** Thank you for your feedback. Please update the app to the latest version and check if the issue is resolved. If the issue persists, please submit a ticket directly from the app. ### 1/5 — Верните старую версию приложения прошу!! *2025-09-29* Раньше, год назад это было лучшее приложение. Я прям не верила своему счастью. Приехать в незнакомый город и его узнать, причем бесплатно! Просто космос. А что сейчас? Приложение стало платным. Его очень сложно оплатить раз, ни это ладно. Раз стало платным - должно быть лучше?? Нет! Открывать аудиогиды стало каким- то квестом! Скачать их не возможно. Лагает приложение, доходит до цифры и все. Я день скачивала один аудиогид и так и не смогла, так себе прогулка вышла(( а раньше онлайн все открывалось и все. Периодами само закачку отменяет, вам посчастливилось скачать, а приложение нет, я передумал, Галя у нас отмена. И нет в закачках. А в другой стране это было проблемой!! А это были еще и платные аудиогиды. Касательно платных аудиогидов кстати цена например 250 рублей, но приложение списывает 350 с комиссией, это нормально вообще!? А отслеживание, по карте, где находишься, оно просто не прогружается вместе с аудиогидом, либо аудиогид либо карта -выбирай!! Причем в старой версии все работало - и скачивание и отслеживание. Верните старую версию, молю… **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, отправьте отзыв напрямую из приложения или напишите нам на support@izi.travel, чтобы мы могли вам помочь. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — За все платить *2026-07-25* Даже купив подписку премиум из бесплатного мы получили только по 2 минуты вводного слова! За саму экскурсию каждый раз надо платить от 500 руб! И деньги за подписку уже не вернуть :( Предложения работают некорректно, я нахожусь в турции, а мне предлагаются маршруты Лондона. Мало озвучки на русском. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Премиум-подписка включает просмотр без рекламы, возможность скачать до 10 бесплатных туров и создавать до 30 маршрутов. Обратите внимание, что платные туры приобретаются отдельно. Если вам потребуется дополнительная помощь или у вас возникнут вопросы по подписке, пожалуйста, напишите нам на support@izi.travel. ### 1/5 — Не работает 🙈 *2026-06-04* На третьем шаге/клике просто закрывается. Я даже до выбора нужного региона и гида не могу дойти. При повторном открытии все сначала. Нет возможности написать вам через приложение в саппорт. Т.к. приложение закрывается на третьем клике. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что приложение неожиданно закрывается на вашем устройстве. Это может быть связано с особенностями вашего устройства. Если возможно, пожалуйста, отправьте нам отзыв через приложение. Если приложение закрывается до того, как вы сможете это сделать, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@izi.travel ### 1/5 — Буквально Ни чего не работает *2026-05-31* Странно, что приложение не удаляется из русского AppStore. Ведь в нем ни чего нельзя сделать. Все опции уже давно стали платными, но оплатить ни чего не возможно. Нажимая «оплатить картой РФ» вы все равно не сможете это сделать. Десктопная версия вообще не открывается. Ранее загруженное тоже невозможно воспроизвести без покупки Премиум подписки, которую не возможно оплатить. Мрак **Developer response:** Пожалуйста, отправьте нам отзыв прямо из приложения или напишите нам на адрес support@izi.travel ### 1/5 — Et le français ! *2026-04-07* Aucun audio guide français proposé dans tous les sites que je souhaite visiter **Developer response:** Merci pour votre retour. Il existe de nombreux audioguides en français sur la plateforme izi.TRAVEL. Cependant, veuillez noter qu’izi.TRAVEL est une plateforme gratuite et ouverte de création et de consultation d’audioguides. izi.TRAVEL ne crée ni ne gère le contenu. La disponibilité des audioguides en français dépend de ce qui a été créé et publié par les créateurs de contenu. ### 1/5 — Holt euch lieber eine guten Stadtführer *2026-04-05* Es ist überhaupt nicht interessant. Kurz paar Sekunden Übung was runtergelabert total uninteressante Fakten aus Wikipedia also absolut gar keine Empfehlung sorry **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass diese Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. izi.TRAVEL ist eine kostenlose und offene Plattform für Audioguides. Wir erstellen oder verwalten die Inhalte nicht selbst – alle Touren werden von unabhängigen Erstellern angeboten, daher können Stil und Qualität von Tour zu Tour variieren. Sie können auch andere Touren auf der Plattform entdecken – vielleicht finden Sie dort eine, die noch besser zu Ihren Interessen passt. ### 1/5 — Не работает *2026-04-01* Пишет ошибка: unable to fetch data **Developer response:** Не могли бы вы отправить нам отзыв прямо из приложения или написать нам на support@izi.travel ### 1/5 — useless cash grab *2026-03-31* the greedy devs won't let you use it for a while, even with your own content they claim its for "security" **Developer response:** We apologize for the inconvenience you experienced.There are no restrictions of this kind for creators, so this must be a technical issue.Please send the feedback directly from the app , so we can investigate and resolve it quickily. ### 1/5 — Не работает *2026-03-28* Что за ерунда теперь, невозможно сделать покупка в приложении, хотя пол года назад работало. На сайте тоже нельзя зайти с Apple id **Developer response:** Не могли бы вы отправить нам отзыв прямо из приложения или написать нам на support@izi.travel ### 1/5 — Невозможно пользоваться *2026-03-06* Очень глючное приложение, работает только изредка. И только по Wi-Fi **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, отправьте отзыв напрямую из приложения или напишите нам на support@izi.travel, чтобы мы могли вам помочь. ### 1/5 — Отвратительно *2025-10-27* Какое отвратительное стало приложение. Выбор любой точки на карте откатывает зум на всю планету. Ты опять приближаешь до нужной тебе области, он отнять откатывает тебя на всех городов мира. Пользоваться невозможно. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, отправьте отзыв напрямую из приложения или напишите нам на support@izi.travel, чтобы мы могли вам помочь. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Great travel companion *2026-05-11* Me and my wife have been using izi travel for a long time. It became an indispensable travel companion for us over the years. We are very grateful. Thank you for making it available. Keep up the good work. 👍 **Developer response:** Thank you very much for your wonderful feedback! We’re glad to hear that you’re enjoying the izi.TRAVEL app. Your support means a lot to us. If you ever need assistance, feel free to contact us at support@izi.travel. ### 5/5 — Love it !!! *2026-03-03* Very helpful and easy to use. 100% recommend! **Developer response:** Thank you so much for your valuable feedback! We're happy to hear you're enjoying the izi.TRAVEL app. For any assistance, please contact us at support@izi.travel ### 5/5 — Excellent platform *2026-01-05* Easy to use, and when you have an issue, the help desk will respond very quickly. Invariable a very easy solution, anyway. It’s a great platform, and provides a great service. hHghly recommended. **Developer response:** Thank you so much for your wonderful review! If you need any help or have any suggestions, please don't hesitate to contact us at support@izi.travel — we'd be happy to assist you. ### 5/5 — Все супер *2025-12-12* Пользуюсь много лет, не нравится интерфейс после обновления, но в поддержке оперативно помогли в нем разобраться - все работает **Developer response:** Спасибо за ваш замечательный отзыв! Если вам потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@izi.travel — мы всегда рады помочь. ### 5/5 — Happy user report *2025-11-25* I started using this app two months ago. I have been creating tours for several years and have experience using several other tour apps. This app is the simplest for my tour travelers to become comfortable using. It is very flexible and is full of useful tour creation features. Occasionally I needed to ask the help desk for assistance - they respond promptly with excellent guidance. I HIGHLY recommend this app as the best one I have used! **Developer response:** Thank you so much for your wonderful review! 🌟 We’re delighted our app makes tour creation simple and enjoyable for you and your travelers. Your recommendation means a lot to us and helps others discover the app too. If you ever need assistance, our team is always happy to help—just email support@izi.travel ### 5/5 — Highly recommended this app! *2025-10-27, version 10.2.0* Great app for travel planning! Super easy to find attractions in one place. Makes trip planning stress free. ### 5/5 — One tech problem- resolved *2024-11-04* We have been using this service for years. And something must’ve occurred where we got a bunch of complaint calls. No one could log in, including me, and we could not find our tour which took us forever to create. We’re in nonprofit, We have no money so we love this service and it works great and people love it. evidently it was just some glitch because two days later everything went back online. And when I wrote a poor review, someone contacted me right away. We support a 30 acre cemetery with tons of history located in international landmark and this tour is perfect. We could not have done this on our own. **Developer response:** Thank you for your feedback. Could you please contact us by email support@izi.travel to better understand the problem and help you? ### 5/5 — Excellent addition to a road trip! *2024-09-24* I used the tour for Panoramic Road Durmitor Ring and it was fantastic! Excellent production value and insightful information on the area as well as interviews with folks who live in the area. Highly recommend! **Developer response:** Thanks for your review! Please recommend our app to your friends, and don’t hesitate to shoot us a note at support@izi.travel if you have any questions. ### 5/5 — Congratulations *2024-07-02, version 8.1.2* Delighted to see the look and feel of the new release! Salute to izi team for having re-designed and bring it to contemporary standards. While it will take some time for existing millions of users to adapt to the new version, it would be easy with intuitive U/I. ### 5/5 — Отличное приложение! *2023-11-27, version 7.1.0* Я был очень доволен, когда нашел этот гид. Озвучка по локации просто взорвала мой мозг) Вы лучшие!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*