# J&T Mexico — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of J&T Mexico by J&T Express Mexico LLC, rated 1.40/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/j-and-t-mexico/id1611137785/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/j-and-t-mexico/id1611137785.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 6 ## Newest reviews (16 of 27) ### 1/5 — Mal servicio *2023-10-13* En llamada nunca contesta el asesor y menos en WhatsApp, en Facebook te contestan pero después de la hora ya no te contestan, no hay información del repartidor, no llaman al entregar y lo dejan afuera de tu casa sin importar si alguien más lo roba ### 1/5 — La peor ! *2023-09-28* Pésimo servicio nunca entrega a fecha que dicen vas al local y tampoco saben que decirte deberían de quitar esta Paqueteria ya que nunca tienen personal que haga bien su trabajo ### 1/5 — No funciona *2023-09-26* No funciona la app. Simplemente no te puedes registrar y no se puede hacer absolutamente nada el código nunca me llegó ni se puede seleccionar para que te llegue por correo arréglenlo porfavor me urge saber sobre mis paquetes ### 1/5 — Evitar esta paquetería *2023-09-25, version 1.0.7* No llegan los paquetes en Mexico y son marcados como entregados.. nomas te hacen batallar con los pedidos creen que solicitar una devolución o reembolso es la solución. Mas de 5 paquete no fueron entregados. ### 1/5 — PÉSIMA PAQUETERÍA *2023-09-23* Jamás me llegó mi paquete, lo marcaron como entregaron y se quedaron con mis 10 productos, el número 5585265825 NUNCA CONTESTAAA ### 1/5 — Terrible *2023-09-22* Tomó demasiado tiempo para el envío, mi paquete jamás llegó y fue marcado como entregado, nula atención en sus canales de comunicación. Sin duda es el peor servicio de paquetería que existe. No la utilicen en lo absoluto. Solo puedo poner una estrella pero quisiera que no se le pudiera poner ninguna. ### 1/5 — No llega mi pedido *2023-09-19* Pésimo servicio deberían cerrar esta paquetería en México no contestan por ningún medio y aparte los pedidos no llegan ### 1/5 — SE ROBAN LOS PAQUETES *2023-09-17* Los repartidores se roban los paquetes y nadie se hace responsable! Eviten usar esta empresa para es fraude!!! ### 1/5 — Pésimo servicio *2023-09-09* Soy de Querétaro y al llegar a hacer mi reporte ya había bastante gente esperando y varia decía estar ya casi dos horas y solo salen y según te piden tu número de seguimiento, se meten y ya no salen ni te dicen nada los que salen a ruta o salen de su turno de trabajo, hasta te miran y te barren como si fueran los jefes del lugar ### 1/5 — Nunca llegaron mis paquetes *2023-09-07* PÉSIMO SERVICIO ### 1/5 — Muy mal *2023-08-31, version 1.0.7* Pésimo servicio tarden mucho mas en entregarlo y no puedo registrarme en la aplicación 😡 ### 1/5 — 😩😩😩 *2023-08-30* Mi pedido de SHEIN (13 de agosto) lleva desde el día (22) sin actualizarse y debía llegar entre (25 a 1 Sep) y para hoy (30 agosto) nada que se actualiza, solo marca que ya salió de China y está en camino, viene en 3 partes y solo el paquete 3 marca que ya está en mi localidad desde hace dos días y me llegan notificaciones de que ya viene en camino y entro a la app y no se actualiza y no me llega, viendo los comentarios no creo que llegue. 😫😫😫😭había encargado cosas de mi bebé porque me voy aliviar y estoy en días. Si ven esto y encargaron o piensan encargar de SHEIN algo que les urgía NO LO HAGAN! Solo espero que llegue el límite de días para reclamar por SHEIN.😭 ### 1/5 — Pésima app *2023-07-31, version 1.0.7* Tengo tres días intentando registrarme y no me llegan los códigos ni por sms ni por email 😡 ### 1/5 — Mal servicio *2023-07-26, version 1.0.7* Muy mal servicio tardan mucho en entregar los paquetes retiene mucho más tiempo los paquetes y nunca contestan en atención al cliente ### 1/5 — Me decepcionaron *2023-06-20* Me enviaron un pedido J&T, lleva 7 fías detenido en la estación de mi municipio (solo falta que sea asignado a ruta a un par de kilómetros del domicilio de entrega). El teléfono 8009538888 siempre dice que está ocupado. Por WhatsApp nunca se asigna al asesor. Esta app no envía el código de verificación para el registro de usuario. NO HAY MANERA DE DAR SEGUIMIENTO O DE TENER INFORMACIÓN PORQUE ESTÁ RETENIDO EN SU ALMACÉN. Definitivamente muy mal atención y servicio. Nada recomendable, eviten usar esta compañía. ### 1/5 — Horrible *2023-01-03* No funciona , pero lo peor es que no responde nadie , ni por teléfono, ni por whatsapp. El bot tampoco funciona, no cogen el teléfono…. una empresa desastrosa, que entrega todo con retraso , y eso si no lo pierde antes ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Incompetentes *2025-01-16, version 1.0.8* Ni siquiera se puede rastrear los paquetes y la información que proporcionan es incompleta Y tardan demasiado en entregar un paquete lo más probable es que los repartidores lo hayan robado. ### 1/5 — RATEROS *2024-05-18* No puedo creer que en pleno siglo XXI exista esta paquetería tan incompetente y llena de ratas. Mi paquete con más de 1 mes de tránsito y llego incompleto, evidentemente ROBADO por sus repartidores y todavía no hay forma de reclamarles de ninguna manera, que experiencia tan más espantosa ### 1/5 — No sirve nada ni la app ni su logística *2024-03-02* La app no da información, una basura, al igual que su logística que se pasea mi paquete por semanas por toda la ciudad, sale de un centro y va a otro y vuelve de nuevo y así por una eternidad. Tarda más en llegar del centro de distribución de mi municipio a mi casa que de China a acá. Una basura ### 1/5 — Queja *2024-01-11* Pésima aplicación y empresa, llevo medio año esperando un paquete y ni siquiera puedo hacer una cuenta, me registre pero me pone muchos peros para iniciar sesion ### 1/5 — No? *2024-01-07* Esta paquetería es una estafa se roba los paquetes dicen que los tienen en un dicha bodega y de ahí no los reparten tengo paquetes desde hace tres meses y nada más que no llegan esta paquetería es una estafa ### 1/5 — ROBAN *2023-12-30* Se roban los paquetes los mismos repartidores. 0/10 pleb. ### 1/5 — Mala experiencia *2023-12-06* Muy mala la entrega de paquetes, mi paquete lleva 3 días en reparto y hasta el día de hoy nada que llega, hoy tiene como fecha límite de entrega 🚚 marco atención a clientes y nadie contesta, nadie me da respuesta de mis cosas, sin duda una mala experiencia, espero que la tiendas online cambien de empresa repartidora 😥 ### 1/5 — Basura *2023-11-23* No se pueden rastrear los paquetes la App no funciona el whats no contesta nadie es un Asco 🤮 NO USEN ESTA PAQUETERÍA ### 1/5 — Mal servicio *2023-11-17* Porque no envía el código de verificación?? ### 1/5 — Está en chino *2023-11-13* Muchos errores, la aplicación es un mix de idioma español, inglés y chino ## Most praised reviews (1 highest-rated) ### 4/5 — Más o menos *2025-05-26, version 1.0.9* Es muy buena paquetería por la amplia zona que entregan asta incluso mi pueblo que ni el gobierno conoce lo único malo es su tiempo en llegar sale que ya está en mi pueblo pero se tardan como 3 días en llevarlo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*