# J&T Operation — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of J&T Operation by J&T EXPRESS BRAZIL LTDA, rated 1.97/5 from 113 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/j-and-t-operation/id1664364279/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/j-and-t-operation/id1664364279.md ## Newest reviews (16 of 40) ### 1/5 — Não abre WhatsApp *2026-06-09* Além de travar muito, agora não consigo abrir WhatsApp e todas as ligações aparece como número errado. Impossível entregar assim. ### 1/5 — . *2026-06-04* péssimo não quer bipar os pacotes cheio de bugs ### 1/5 — Aplicativo defeituoso. *2026-06-03* Falta explodir o celular. ### 1/5 — Pioram o que esta bom *2026-05-30* Ja ouviram aquela frase; time que esta ganhando não se mexe? Poisé, no caso desse aplicativo é ao contrário, tudo que está bom e dando certo mudam, e a cada atualização o aplicativo aparece com mais bugs do que melhorias e soluções, sem contar na super velocidade do aplicativo, pelo amor de Deus deem uma atenção nesse aplicativo J&T! ### 1/5 — Ruim demais *2026-05-27* Ruim demais, toda atualização piora pra iOS. Tiraram o acesso ao wpp e agora abre um chat que ninguém nunca vai te responder e vc não consegue falar com o cliente de jeito nenhum. Esse TI tinha q aprender trabalhar ### 1/5 — BUGS DO APLICATIVO E FALTA DE BOAS FUNÇÕES *2026-05-27* Aplicativo pessimo, lento que só Deus na causa, sem contar que com a última atualização tiraram o link que direcionava diretamente pro WhatsApp e colocaram uma espécie de WhatsApp dentro do próprio app que não funciona. Além disso, Nessa última atualização a assinatura off-line não está prestando pq toda vez que saio do app e retorno fica um coelho infeliz carregando infinitamente e só volta ao normal quando conecto a internet e fecho e abro o app, isso por si só já é um atraso pois deveria permitir acessos simultâneos de vários dispositivos na mesma conta. ### 1/5 — WhatsApp *2026-05-26* Nessa nova atualização ficou ruim a parte do WhatsApp, era bem mais prático na anterior, onde já direcionava direto para o WhatsApp, agora tem que ir lá e escrever o número gastando mais tempo ### 1/5 — Bugs do app *2026-05-08* O aplicativo fecha DO NADA, quando você vai entregar em uma portaria e tem 5 entregas, a medida que você vai bipando gera uma lista já com fotos das encomendas, essas fotos não estão carregando e você tem que tirar 1 por 1 de novo, e na hora de baixar pedem foto DE NOVO. ### 1/5 — Péssimo *2026-05-08* O app está horrível, a cada atualização só piora. Agora pra baixar de 10, tem que tirar foto de todos os pacotes porque o aplicativo não está indo. ### 1/5 — Aplicativo não tem opção off-line *2026-04-30* Aplicativo não tem opção entrega off-line ### 1/5 — Assinatura eletrônica *2026-04-11* Gostaria de sugerir a revisão da obrigatoriedade da assinatura eletrônica no aplicativo de entregas. Na prática operacional, essa etapa tem impactado negativamente a produtividade das rotas, especialmente em volumes altos de entregas diárias. O processo de desenhar nome e sobrenome de forma legível demanda tempo significativo por parada, além de apresentar instabilidade no aplicativo, o que aumenta ainda mais o tempo de finalização de cada entrega. Vale destacar que, atualmente, já são coletadas evidências suficientes de entrega, como: - Foto do pacote e da fachada - Registro de data e horário - Localização via GPS Esses elementos, combinados, já oferecem um nível adequado de comprovação da entrega, tornando a assinatura eletrônica redundante na maioria dos casos. A remoção dessa exigência, ou a substituição por uma confirmação mais simples (como nome digitado do recebedor), contribuiria diretamente para: - Aumento da produtividade - Redução do tempo por parada - Melhoria na eficiência das rotas - Menor sobrecarga operacional para os entregadores Essa mudança permitiria manter a segurança das informações, ao mesmo tempo em que tornaria o processo mais ágil e compatível com a realidade das operações em campo. Fica a sugestão para análise e possível implementação de melhoria no fluxo atual. ### 1/5 — Bugs *2026-04-10* Sou entregador e esse app está muito bugado, estou tendo muita dor de cabeça com ele, a gente assina o pacote de um endereço, e parece outro endereço ### 1/5 — Golpe *2026-03-27* Essa empresa só termina em golpe. Se o seu produto está vindo por eles, já pede o dinheiro de volta porque você só vai perder tempo ### 1/5 — O aplicativo está ruim em vez de facilitar pra entregador coloca mais dificuldade na hora de entrega *2026-03-19* Acredito que para nós entregadores Seria mais fácil fazer a coleta de foto de documento de quem recebeu Presencial. Essa assinatura digital acaba tomando muito tempo na hora de registrar o pacote. Por favor corrija isso Pois num pacote já vai assinado pelo recebedor. ### 1/5 — Horrível *2026-03-16* Esse aplicativo é horrível . Fiz entregas em Janeiro o aplicativo não abre pra inserir a nota já estamos na metade de março e ninguém resolveu o meu problema eu ainda não recebi nada e ninguém dá uma assistência . ### 1/5 — Aplicativo ultrapassado demais *2025-01-14* Esse app é muito antigo, as funções são pessimas, vive caindo. Para conseguir o número do cliente é um trabalhão após bipar o pacote. Você tem 10 entregas no mesmo lugar para entregar para mesma pessoa e precisa baixar 1, por 1. Deveriam da uma olhada no app do concorrente, para abrir o leque de vocês. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não funciona WhatsApp *2026-07-28* Gente peça para justar isso, tem a função WhatsApp e não dá para utilizar. ### 1/5 — Porque não está roteirizando com o circuit Spoke,mesmo as contas estando viculadas? *2026-07-23* Porque não está roteirizando com o circuit Spoke,mesmo as contas estando viculadas? ### 1/5 — App está bugado ! *2026-07-21* No iPhone n quer roteirizar, tem q usar outro cll de preferência q n seja iPhone, e tem q criar um link q vai direto no whats dos clientes pq muitos n atendem o cll mas respondem no whats !!!! ### 1/5 — Muito a melhorar *2026-07-03* Não faz o básico! O app mais atrapalha do que ajuda. Fecha durante os registros de fotos e sinaliza que produtos não foram entregues mesmo quando foram entregues e confirmados pelo próprio app. ### 1/5 — Instabilidade *2026-07-03* O aplicativo fecha sozinho direto, após atualização o botão de ligação, assinatura e WhatsApp ao clicar, fecha o app, impossibilitando da baixa nas entregas ### 1/5 — top 3 piores aplicativos que já usei *2026-07-03* cada atualização dessa aplicativo piora, parece que são contratados programados juniores para programar isso ### 1/5 — App horrível *2026-07-03* Aplicativo péssimo é cheio de instabilidades. Quando finalizo a bipagem o app fecha sozinho, quando clico para assinar manualmente acontece a mesma coisa. Dificil trabalhar assim ### 1/5 — O app não está funcionando *2026-07-03* Quando clico para assinar o pacote o app fecha automaticamente, quando clica para fala no WhatsApp o app também fecha automaticamente ### 1/5 — como eu mecho nisso cara *2026-06-24* estou tentando entrar no app ja faz 2 semanas, não consigo, pq tanta burocracia? não e simples? colocar meu nome e entrar? não entendo. ### 1/5 — App pessimo *2026-06-10* Pior app de entregas que já trabalhei na vida, muitos bugs, a cada atualização para se corrigir 1 aparecem 5 novos, IOS tem que reiniciar a cada baixa o app senão ele fecha sozinho e vc perde tudo, da falha em carregar assinatura toda hora, fora a baixa em lote que só dá pra baixar de 10 em 10 SIMPLESMENTE SEM SENTIDO ALGUM ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Tudo certo *2023-03-30* Está funcionando tudo certo, salvou meu dia ### 4/5 — Foto na hora da entrega *2023-06-06* Não aparece a opção de tirar foto do objeto e da residência na hora da foto ### 3/5 — Aplicativo fechando sozinho *2026-05-04* O aplicativo está fechando sozinho após atualização. Impacta muito nas entregas pois gera uma demora tendo em vista que tem que entregar o pacote apenas após dar baixa no aplicativo pois tem a chance dele fechar do nada. ### 3/5 — Entrega *2024-02-08* Muito ruim o serviço, pedi dois produtos em lojas diferentes no mesmo dia e que saíram juntos de sp, chegando no meu estado foi cada um pra uma cidade e um dos produtos retornou pra Sp, o outro chegou com a caixa amassada e aberta depois de 3 dias que o app havia avisado que saiu para entrega. Prefiro os correios mil vezes ### 3/5 — Entrega imprecisa *2024-01-20* Saiu para entrega dia 17 e hj já é dia 20 e nada e olha que está a 30 e poucos km do destino , não dá para saber q dia vai entregar estipulam um prazo e aí entregam qualquer dia desses diferente da Shopee entrega padrão que sai para entrega e entrega no mesmo dia ### 3/5 — Falha no IOS. *2023-11-20* Não está mais permitindo meu acesso quando faço login pelo sistema IOS. Aplicativo ótimo mas está tendo essa falha. ### 2/5 — Muito bugado *2026-05-25* Em iOS fica saindo sozinho o tempo todo e vira e mexe nao vai direto para o zap e tem que ficar copiando o numero e isso atrasa muito na entrega, quando esta sem sinal de telefone fica carregando e não libera para dar baixa of-line ### 2/5 — Mt ruim *2026-05-05* Pra iOS então pior coisa o app fecha sozinho ### 2/5 — Problemas bugs *2025-11-26* O app esta muito ruim,esta com bug na hora de tirar a foto, tem que tirar 3 fotos pra se conseguir 1 !! Isso atrasa na entrega… vocês tem que urgentemente incluir um link em que va direto para o whatsapp do cliente,pq muitos não atendem o telefone,mas respondem o whatsap, ficar toda hora salvando o numero na agenda para depois chamar no whatsaap esta desgastante. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*