# JACK & JONES Fashion — user reviews

> 90 indexed App Store user reviews of JACK & JONES Fashion by BESTSELLER United AS, rated 4.70/5 from 146 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jack-and-jones-fashion/id421765197/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jack-and-jones-fashion/id421765197.md
- Rating breakdown: 5★ 130 · 4★ 5 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 9

## Newest reviews (10 of 90)

### 3/5 — Herren Bekleidung

*2026-07-31*

Leider Zu viel unterschiedliche Farben gemischt in der Zusammenstellung

### 3/5 — Prix

*2026-05-09*

C’est trop cher les vêtements

### 2/5 — Impossible de commander à cause du nom de ma ville

*2026-02-08*

J'ai télécharger cette appli car j'aime bien cette marque, j'ai beaucoup de vêtements de cette enseigne, mais je ne peux pas commander via cette appli car quand je dois inscrire mon adresse, la case où je dois écrire ma ville n’accepte pas les caractères spéciaux… sauf qu’il y a des caractères spéciaux dans le nom de ma ville (en l’occurence un tiret et un apostrophe). Du coup je ne peux pas valider mon adresse, et même en voulant faire livrer en point relais, le site ne me propose pas les point relais de ma ville, et je ne peux pas les chercher moi-même.
Ce serait bien de corriger ça quand même.

**Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été satisfaisante et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous cherchons en permanence à optimiser notre application mode, et nous tiendrons compte de vos commentaires. Merci pour votre temps et votre fidélité ! Votre équipe Jack & Jones

### 4/5 — Poor love

*2025-09-27, version 10.9*

I can not buy it to bad its so fine

### 3/5 — Very slow process

*2025-05-01, version 10.9*

I have accidentally ordered the wrong sizes and first they took ages to deliver and then they are taking ages to refund 😴

### 3/5 — Top Angebot eher schlecht Entwickelt

*2025-02-18*

Eigentlich mag ich die Kleidung von Jack&Jones und finde die große Auswahl in der App super. Allerdings ist die App nicht gut entwickelt. Es gibt viele Ruckler und man merkt, dass nicht viel Zeit investiert wurde. Dadurch ist die UX nicht so gut wie sie sein könnte. Schade!

### 5/5 — Ware wird ohne Zustellung zurückgeschickt

*2024-12-06*

Das zweite mal das die Ware OHNE Zustellung einfach zurückgeschickt wird. Es gibt Paketshops und Annahmestellen. Eine Frechheit…

### 5/5 — Sehr gute App

*2024-10-24*

Schöne App und ich empfehle sie weiter!!:)

### 2/5 — Problème!!!!

*2024-06-07*

Je n’arrive point à entrer mon numéro de téléphone lorsque j’inscris mon adresse ect avant de passer ma commande ! 
C’est dommage..

### 4/5 — Très bien

*2024-02-11*

Très bien, malgré quelques bugs sur l’application qui fait revenir à l’écran d’accueil

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Points system doesn’t work

*2026-07-17, version 11.3*

I’ve had 383 points for well over 6 months and still have received a voucher and whenever you do get a voucher it never works in store

### 1/5 — Awful sizing. Not even close

*2026-02-13, version 11*

Ordered a 48” chest jacket it would be suitable for a child. Way off the mark. Wasting my time. Get a tape measure 48” not 48cm.

### 1/5 — Doesn’t work at all

*2025-06-22, version 10.9*

What’s going on with the app? It instantly crashes and goes back to Home Screen! Really needs sorting out!!!

### 1/5 — Only delivers to 5 US states

*2025-04-22*

So what's the point of having a brand when potential customers can't ship to their place?

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2025-03-09*

J’ai un gros souci, impossible d’ouvrir l’application, elle ne fonctionne pas ça me met un message d’erreur en anglais. The server is unavailable, please try again later. J’ai essayé plusieurs fois de supprimer de réinstaller, l’application, rien n’est fait.

### 1/5 — Bad quality clothes

*2024-11-16, version 10.3*

Good app but clothes are bad quality. Unfortunately I started looking for alternatives. Something which will looks better and will last longer

### 1/5 — Abzocke

*2024-10-31*

Gleich bei meiner ersten Bestellung ist alles schief gelaufen. ich habe eine Retoure gemacht. Diese wurde nicht korrekt erfasst. Dementsprechend bezahle ich jetzt für Kleidungsstücke, die ich nicht behalten habe.
Der Zahlvorgang mit Klarna ist ebenfalls unterirdisch. Hier werden Probleme mit Jack & Jones überhaupt nicht berücksichtigt, so dass man noch ein Mahnverfahren angedroht bekommt, wenn man nicht rechtzeitig bezahlt, weil man Angelegenheiten klären muss.
Habe alles bezahlt. Aber ich denke ich werde nur noch bestellen, wenn ich mir 100-prozentig sicher bin, dass ich keine Retoure habe. Und das ist nicht allzu oft der Fall. also Vorsicht!

### 1/5 — Disaster

*2024-09-30*

I order 2 jeans and both were not what I ordered. It was completely disaster

### 1/5 — Commande payée non reçue

*2024-07-23*

Bonjour 
Cliente depuis des années j ai acheté 2 articles dont la taille n était pas disponible pour un des modèles et le vendeur m a proposé de me l envoyer à mon domicile sous 72 heures J ai réglé la commande dans sa globalité .A ce jour doit 23 jours après , je n ai reçu aucun article Après de nombreux contacts avec le magasin , ticket a l appui mentionnant le jour, l heure et le montant de l article , il s avéré que je dois passer par le site pour faire une réclamation . 
Autant dire que rien n est possible

### 1/5 — I can’t even buy anything

*2024-06-22*

I’m trying to buy an item but the payment methods don’t even work.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Top

*2026-07-23*

Top top 👍

### 5/5 — Preis-Leistung und Design top

*2026-06-16*

Nutze z.B. die Polo-Shirts seit Jahren und kann im direkten Vergleich zu Premium-Mode-Anbietern nur feststellen, dass die Qualität und der Schnitt bei Jack & Jones einfach besser ist. So ist es mir bei den Jeans auch ergangen. Länge und Weite entsprechen der Realität und sie passen einfach.

### 5/5 — Au top

*2026-04-03*

Très bonne application

### 5/5 — Meilleur magasin ever.

*2026-02-19*

Le seul magasin qui fait rêver et qui et pas chère niveau budget. Cherbourg les Eleis. 
Vendeuse au TOP. ( LOLA - ÉLODIE - MARGOT ).

### 5/5 — Mac

*2025-11-29*

Top Ware beste Price und tollere online Service, immer gerne wieder

### 5/5 — Client

*2025-11-09*

Habit tendance qualité et prix convenable

### 5/5 — Commande

*2025-10-15*

Merci 
 Tout est parfait livraison rapide

### 5/5 — Fantastic

*2025-09-06, version 10.9*

Great products First class services

### 5/5 — Clothes

*2025-03-18, version 10.8*

All the clothes are very good I love to wear jack and jones it feel me special

### 5/5 — Tolle Auswahl - vor allem an Jeans!

*2025-02-22*

Ich kaufe alle meine Jeans nur bei Jack & Jones. Die Auswahl ist riesig. Für jeden ist etwas dabei - von Skinny bis Relaxed und Comfort!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*