# JAFスマートフォンアプリ — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of JAFスマートフォンアプリ by JAPAN AUTOMOBILE FEDERATION. - Source: https://appshunter.io/ios/app/jaf/id932357232/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jaf/id932357232.md ## Newest reviews (16 of 53) ### 1/5 — 控えめに言ってゴミアプリ *2025-06-15, version 4.01.2* なぜログインする度に以前のパスワードが使えなくなるのか分からない。高い年会費払わせておいてこの有様か。そりゃあ入る人も減るわけだ。 ### 1/5 — ログインできない *2025-06-06, version 4.01.2* アプリが変わってから、ログインできない。JAF側のいうやり方で再登録したりパスワードも更新したりしたけど、パスワード間違ってないのにログインできず、ロックされた？もう意味わからない...アプリクーポン使えないのならお得感もない。かれこれ1ヶ月こんな状態 ### 1/5 — 最悪なアプリ *2025-05-25, version 4.01.1* クーポンを使おうとおもったら、ログインして下さいと言うメッセージがでて、使えず。ログインし直すと解消するとかいてあったので、ログインし直したら、ロックされた！使えないし最悪です。 ### 1/5 — そもそもログインできない *2025-05-25, version 4.01.1* パスワード登録して、さあログインしようとしたら「パスワードが違います」と。 パスワードアプリで管理してるのに？と思いながら再発行してやり直しても、まて同じメッセージ。 他の方で同じ症状の方がいるみたいですね。 そもそも使えないアプリです。会員番号入れてるのに名前や生年月日を手入力させる意味もわからない。同期してください。 そもそもUIもひどい。 消します。 ### 1/5 — とにかく使いにくい *2025-05-23, version 4.01.1* クーポンを検索するのも一苦労、ロードや検索中も長い。おまけにログインしているのにログインしてくださいと出てクーポンも使えない始末。取得した事を後悔している。 星１つすら付けたく無い。本来なら星0かマイナス。 ### 1/5 — どうしたら良いのか… *2025-05-22, version 4.01.1* 会員になり、登録したがパスワードエラーでログイン出来ず パスワードを間違えてたのかと思い再設定して絶対間違えないんだが 同じくログイン出来ない… どうしたら良いのでしょうか……… ### 1/5 — 星1もつけたくないです。 *2025-05-20, version 4.01.1* レビューはいつもする側では無いですが、JAF様が誠意があるのであれば修正して頂きたくてレビューしました。 入会しカードが3週間経っても届かないので仕方なくアプリをダウンロードしました。 まずアプリでクーポン画面が開けませんでした。 解決策として再ログインしてくださいとあったのでやった所、ログインが全く出来なくなりました。入力パスワードは絶対に間違えてません。 仕方なくパスワードを忘れた場合のほうをクリックし再設定し直そうとしたところ、会員番号を入力してもエラー表示が出て再設定用メールすら送信することが出来ず八方塞がりになりました。 使わせないようにしてるとしか考えられないくらい使えませんでした。 ### 1/5 — アプリが開けない *2025-05-16, version 4.01.1* 先日、車が故障したのでJAFを呼ぼうとしてアプリを開こうとしたら開かなかった。仕方がなく手持ちのカードを見ながら電話。駆けつけてくれたJAFの係員の方に「アプリから連絡してもらうと位置情報もわかっていいんですけど...」と言われたけど、開かないんだからしょうがない。 事故の時は、それでなくても気持ちが焦りすぐに対応していただきたいのだから、早くアプリを開けるようにして欲しい。。 ### 1/5 — ログインについて *2025-05-14, version 4.01.1* ログイン中となっているのにクーポンのタブを開くとログインして下さいとしか言わず、なにも表示されない。 そもそも使えないアプリに評価など出来ない ### 1/5 — 使いにくい極みだね！ *2025-05-14, version 4.01.1* ログインされているのにログインしろと… 毎回思うが本当に使い難い。 何故改善しないのだろうか。 ソフトウェアは専門家に開発を任せたらどうか。 ロードサービスはほぼ使った事はないが、会員優待サービスとかは、いつも堂々巡り。 何とかならないものか。 ### 1/5 — i phone 16 PROMAXで開かない *2025-04-23, version 4.01.1* 機種変したらログインできないというか、アプリが起動してJAFマークが見えた瞬間に落ちます アップデートしてi phoneを再起動してもダメでした ### 1/5 — 無題 *2025-04-14, version 4.01.0* 入会以降30年過ぎましたが、利用経験はございません。 マイページの登録が完了されていても、ログインの繰り返しで会員証の表示も出来ません。 アンインストール必至かと思います。 運営の方へ。 非常に便利なアプリだと思いますので、普通レベルのSEを雇って対応してください。 ### 1/5 — どういう開発者がつくったらこんなアプリ作れるのかある意味天才 *2025-04-13, version 4.01.0* ログイン状態から唐突にログアウトされる。アプリを開きクーポンを確認したのに、その数時間後にアプリを起動したらログインしろと会員番号要求される。 会員番号を入れて、パスワードを入れた後、そのままアップデートしろと表示され、アップデートさせられる。アップデート後はまた会員番号を入れて、パスワードを入れないといけない。 悪意があるのではないかと疑うレベル。 ### 1/5 — 更新時期でも更新出来ない *2025-03-24, version 3.25.0* 更新時期が近づいたところでJAFから郵便物が届き中を見ると振込用紙が入っていて更新時に用紙を使い振込しろと入っていて 携帯から継続手続きが出来るので進めようとするが、全く進める事が出来ず、携帯画面にはアクセス集中でご迷惑をおかけしております 時間を空けて再度手続きをと書いてあるが 何回やっても何時間空けても全然進める事ができません 他の方が言っているとおり 全然アプリの改善は行われません それで年会費だけ取るだけ取って後は知らないとなります そろそろ改善したらどうですか？ 改善しないでしょうけど 良くない企業体質ですね 働いている方々にも文句を言う人もいるでしょうね 使うこっちも働いている方も悲しくてなります ### 1/5 — 車両登録できない *2025-03-08, version 3.24.1* 必須ではないものの、車種やナンバーなどの情報を登録できる車両登録機能があるため所有している全ての車両を登録しようとしたところ、原付の登録画面に進むとナンバーの地域名は選択式となっているのですが、原付用の市町村区では選択できません。車両区分で原付を選択できるのにナンバーは入力できないというチグハグ感。 他の方のレビューも拝見しましたがアプリを用意している意味があまりないような気がします。 ### 1/5 — 使えないアプリ‼︎ *2025-02-22, version 3.24.1* 下記の「メール」をもらい、ログインしようと思ったが、何回やっても、できない。 使えない‼︎ 使えないアプリでは、どうしようもない‼︎ 2025年3月31日（月）より新システムへの移行作業を実施することとなりました。 そのため2025年4月9日（水）9:00以降にJAFマイページ、JAFスマートフォンアプリへアクセスするには、再度ログインが必要となります。 つきましては、大変お手数ですが、以下日時までに現在ご自身で登録いただいているログインID、パスワードの再確認をお願いいたします。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 勝手にログアウト *2026-02-13, version 4.03.0* ログイン完了してホッとしました。 ですが！ポップアップに触れてしまいアプリに戻るとログアウト！ 再ログインするために全部手打ち、カードが手元になければそれで終わりです。 主にクーポン目的ですが、別のサービスでクーポン使えればこちらに毎度ログインする必要性はないかと またログインしなくてもアプリトップからJAFは呼べるので私には不要かなと… 必要な時に会員情報表示できないなら… いつもはJAFカードを持ち歩いて運転しますので何も気にすることはないですが、 毎回勝手にログアウト機能がなければ… ### 1/5 — 利用登録すら出来ない。 *2026-01-23, version 4.03.0* 利用登録すら出来ないアプリです。JAFの総合案内にも繋がる気配はなくて、オンライン手続きのショートメールが送られて来ますが、利用登録が出来ないのでログインも出来ない。なのでオンライン手続きも不可能です。 デジタル会員証なんて使えないので、期限切れたカードの会員証を今だに手元に持っています。 会費だけは自動で引き落としされていますが、ロードサービスすらまともに受けれるか分からない状況です。 ### 1/5 — 詐欺まがい *2025-10-16, version 4.02.2* わざと解約できないように作ってある。何を調べても八方塞がり、使いづらくわかりにくいシステム。悪徳商法って言うんだよこういうの ### 1/5 — 不便 *2025-08-03, version 4.02.0* ログインしていたのに、クーポンの不具合のためにログアウトさせて、その後、情報を多く求めログインさせない仕様は、酷すぎる。今、自動車事故があったらどうしてくれるんだ。 ### 1/5 — 使えない *2025-07-28, version 4.02.0* せっかく優待クーポン等使おうとしてもIDパスワードが登録されていない云々、と出て（実際は登録済みなのに）ほんとうに残念。 JAF側からこうやって解決してくださいと案内は来てるがややこしいし、時間の無駄。 アンインストールしました。 ### 1/5 — ひどい *2025-07-20, version 4.01.2* ログインしていても使いたいタイミングで勝手にログオフされてたり、ログインしてるのにログインしてないと出たり ログインするのに会員番号なんて覚えてないし、カード持ってたらデジタルの意味ない ### 1/5 — 最低品質 *2025-07-09, version 4.01.2* こんな低品質なアプリ久し振りに遭遇しました。会員登録してもログインしました、という画面だけ出てアプリ再起動しないとログインできない。会員証が真っ白な画面になる時がある。車両登録画面で登録ボタンが画面から隠れて押せない、などなど。ちゃんとデバッグしたんですかね？ ### 1/5 — ログインを行ってください。(1000) *2025-07-09, version 4.01.2* ログインしており、会員証も正常に表示できている状態でこのようなエラーを吐くアプリがリリースされ、上記症状をFAQに記載する意味がわかりません。 ### 1/5 — ログイン面倒 *2025-06-27, version 4.01.2* ログインしているのに、ログインしてくださいって、何？ しかも「ログインしてくださいのメッセージが出るときは、再度ログインしていただけますと幸いです」とメッセージが出るけど、不具合がわかってるならアプリを修正しなさいよ。 ### 1/5 — エラーでログインすらできない *2025-06-25, version 4.01.2* デジタル会員証にしたくてアプリダウンロードしたけど、エラーで使えない。 数年前から試みてるがずっと今もこの状態。直す気ないのか？ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ユーザー舐めすぎ *2025-05-14, version 4.01.1* 星5にしているのは仕様をつくため 何がインし直して下さいだ？ めんどくさいんだよ、ワザワザそれならユーザーに手前をかけさせない方法でバク修正しろ（怒） ### 5/5 — 問題なく使えています *2025-01-19, version 3.24.1* レビューで、 ログインできない など悪評が多く、入れていなかったのですが、車屋から薦められ、今までトラブルはなかった、との話もされたので、思い切って入れてみたところ、 　ログイン問題なし 　クーポン問題なし でした。 送付冊子の間隔が開き、使えるクーポンが減ったのですが、アプリクーポンとの併用で割引使いまくりです。 JAF年会費は、割引で相殺できそうです！ ### 5/5 — 事故後に登録して簡単に連絡できた *2022-12-24, version 3.17.0* 大雪でスリップし林に突っ込んでしまいました。警察に連絡するとレッカーが必要と言われました。慌ててJAFに電話してしましたが、そのような日なので当然ながら全然繋がりませんでした。 そこでJAFメイトに掲載されていた会員証アプリを思い出し、すぐにインストールしました。 事故現場の写真とGPSとを合わせてJAFの方に送れるため、気が動転していた私でも適切な情報を送れました。 10分後？くらいでJAFから連絡があり、その後どうするかを話し合いしました。大雪と事故状況などから、当日の引き上げは双方ともに難しかった為、後日になりました。 私のように、電話で状況を説明したり、場所の説明がうまくできない方にはオススメです。 ### 4/5 — 2024年6月より *2024-06-11, version 3.23.0* アプリが開かない。 クラッシュする。 など否定的な意見あるが、普通に使える。 クーポン利用したくてインストールした。 JAFを呼ぶ機能は試していないが、アプリがダメならTELで呼べば良いかと。 ### 3/5 — まぁまぁ *2025-04-29, version 4.01.1* 25年4月のシステム改修のときに使うことはなかったが、まぁ改修期間が長すぎかなぁ。 とはいえ、トータル年会費分の優待とかアプリクーポンは使えてるからよし。 以前、IDをメアドにしてたときとか、端末やアプリバージョンアップがあった時とかはログアウトされてたことはあるけど、最近は意図的にログアウトしない限り、大丈夫。 ログインしてから、画面が切り替わるまでがちょっと長いと感じるので、優待使いたい時は、入店したらとりあえず表示できるか確かめる。 アプリが使えないのは、自分の端末とか、通信環境とかのせいかもしれないし、使えるかの確認は、このアプリ以外でも、やってることなので、さほど気にはならない。 ロードサービスは、幸いなことにアプリからの利用はまだないです。 いざとなったら、アプリが使えなくても、「電話で要請」っていうのことが、できるようなので、そこまで心配してないです。 ### 3/5 — アプリがすぐ落ちます。 *2024-10-21, version 3.24.0* 会員証が届いた中にアプリをアップデートしましたが、起動してもすぐに落ちて画面すらみれません。 何かの冗談ですか？ ### 3/5 — ダメな匂いがします *2024-06-21, version 3.23.1* いざという時、久々にアプリを開くとバージョンアップしろと表示され、バージョンアップして起動するとログインしろと出て会員番号とパスワードをメモか何かでどうにか思い出している間に普通に電話した方が早いかも。やっぱりカード持ち歩きます。 ### 2/5 — Wi-Fi非対応 *2025-07-17, version 4.01.2* 車両のバッテリー上がりのため、Wi-Fi環境下でアプリで救援要請しました。そこまでは動くのですが、救援車両の連絡をしていただける諸連絡のチャットは、Wi-Fi環境下ではエラーになってみることができません。Wi-Fi接続を外してチャットを見る必要があります 何故？ ### 2/5 — 会員証としてだけは◯ *2025-05-18, version 4.01.1* デジタル会員証としてのみなら使えます。 クーポンを見ようとしても「ログインしてください」と出てくるばかりで何も表示されません。 もちろんログインはしています。 もう少し使えるようになると嬉しいです。 ### 2/5 — 車の情報を入力できませんでした *2024-04-27, version 3.22.2* 車の情報を入力していると、型式を入れた辺りから画面の上半分が真っ白になり、上下のスクロールが効かなくなり、入力の継続を諦めて、戻るボタンを押してから再び車情報の入力画面に戻ったら全て空白でガッカリしました。 気を取り直して今度は最後の項目から入力しようとしましたが同じ現象が出たので諦めました。😓 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*