# Jahez - جاهز — user reviews

> 554 indexed App Store user reviews of Jahez by Jahez, rated 4.60/5 from 85,540 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jahez/id1137352156/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jahez/id1137352156.md
- Rating breakdown: 5★ 69,821 · 4★ 6,720 · 3★ 3,253 · 2★ 1,121 · 1★ 4,625

## What do users think of Jahez?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 🚀 Fast and efficient delivery
- 👍 Wide selection of restaurants
- ⭐ Excellent service and customer support
- 💰 Reasonable delivery fees

**Cons**

- 🐛 Buggy app with glitches
- 🤖 Poor customer service and lack of communication
- 🚫 Inability to cancel or edit orders
- 💸 Overpriced menu items compared to other apps

**Commonly reported bugs**

- App crashes when switching between screens
- Payment issues and incorrect order charges
- Delivery tracking not working properly
- Inconsistent app performance across devices

**Most requested features**

- Add option to rate/review drivers
- Implement in-app chat support
- Allow customers to customize orders
- Provide more transparency on restaurant ratings

## Newest reviews (19 of 554)

### 1/5 — ..

*2026-08-03, version 427.8*

اسوء برنامج واسوء خدمة عملاء محد يرد وطلبي له ثلاث ساعات ماستلموه حتى

### 1/5 — Customer service is very bad

*2026-08-01, version 427.8*

Very poor customer service

### 1/5 — خدمه عملاء ضعيفة

*2026-07-27, version 427.8*

توصيل متاخر

### 1/5 — 👎🏼

*2026-07-26, version 427.8*

Slow communication
Lack of flexibility in the application

### 3/5 — استخدامي بذمه وضمير اقول

*2026-07-25, version 427.7*

بعد استخدام دام مايقارب 3 سنوات ملاحظاتي كاداره التطبيق ومعالجه الشكاوي محترفين ومميزين و حريصين جدا عليك كعميل / كمندوبين الاغلب متخلف مايعرف كيف يوصل الطلب فوق بعض يردمه لك وماينزل يحسسك انه صاحب فضل يفتح الشباك مثل قوله خذه وفارقني / كمطاعم مافيه خيارات كثير الاغلب كافيهات

### 1/5 — سيئ جدا

*2026-07-24, version 427.7*

مو صحيح اطلب واخر شي يتكنسل الطلب وفلوسي مارجعوها اقسم بالله تطبيق فاشلل !

### 1/5 — لايوجد اي تعويض

*2026-07-23*

لا يوجد اي تعويض عن اي نقص او خطأ بالطلب ويقولون هذا ليس اختصاصنا تغيرة السياسة انتبهوا

### 1/5 — البرنامج الفاشل

*2026-07-20, version 427.7*

ادفع واخلص والدعم مايرد علي والمطعم مايستلم شي انا شسوي شالحل يعني ؟

### 1/5 — Order Marked as Delivered but Never Received

*2026-07-14, version 427.5*

Hello Jahez Support,

I selected “Missing Items” because there is no option for “Order Not Received.” However, my actual issue is that I never received my order at all.

I waited for about one hour, and then the order status was changed to “Delivered”, even though nothing was delivered to me.

I paid 129 SAR, but I have not received a refund.

Please investigate this issue and refund the full amount of 129 SAR to my original payment method, not as Jahez Wallet credit.

I would appreciate your prompt assistance. Thank you.

### 1/5 — الله يقلع صوت الاشعار الخرا

*2026-07-12, version 427.5*

لا عاد تسوون نفسكم مواكبين الترندات وتغيرون بالاشعارات مب طبيعي كلما طلبت شي افز من الصوت

### 1/5 — يعلق

*2026-06-29, version 427.5*

يعلق كثير جوالي ايفون ١٢ s

### 1/5 — يعلق كثير وما يشتغل

*2026-06-28, version 427.5*

يعلق كثيييير

### 1/5 — الرياض

*2026-06-27, version 427.5*

الاب خايس وخدمه العملاء لايردون ياخذو الفلوس ومايردو

### 1/5 — التوصيل سيء جداً وبطيء والاكل دايم طايح والمشروبات منتثره

*2026-06-22, version 427.4*

عمال التوصيل صارو يستغلون موضوع وقت التوصيل ساعه يوصل الطلب قبل الساعه ب٥ دقايق كل مره اكلمهم يقول توني استلمت الطلب وانا اشوف التتبع غير صحيح كلامهم .

### 1/5 — Better options exist

*2026-06-17, version 427.4*

Slow delivery, unprofessional riders, and poor customer service

### 2/5 — ا

*2026-06-16, version 427.4*

ليش مايحطون تيشيرت النصر وحاطين تيشيرت الزعيقي

### 1/5 — Enraging notification sound!!

*2026-06-13, version 427.4*

The notification sound for FIFA is loud, annoying and enraging. App removed. This is a recurring Bad “marketing” move that makes people hate your app.

### 1/5 — Customer service

*2026-06-07, version 427.3*

By far the worst customer service I have experienced. What also is so inconvenient is that you are unable to cancel an order and that is just a waste! Very disappointed. Was my go to in riyadh but def gonna look for something else!

### 1/5 — If i could give this app zero stars I would.

*2026-06-04, version 427.2*

I’m extremely disappointed in this app, the slow customer service, the fact i got a HUGE penalty for canceling the order very early, this app convinced me to get food by myself instead, what a mess of an app.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — اخس تطبيق يوصلك بقاله قريبه من بيتك خمس دقايق يجيبها بساعه وعليها والله العظيم

*2026-08-28, version 428*

طلب شيء جاني شيء ثاني واكلمهم يقولي ماتقدر تعدل و اعادة الاغراض

### 1/5 — The worst..

*2026-08-28, version 428*

Every time I use jahez there has to be a problem theyre simply the worst

### 1/5 — توصيل متأخر

*2026-08-28, version 428*

خدمه عملاء توصل ١٠ دقايق محد يرد عليك ولو فيه تقييم اقل من نجمه حطيته

### 1/5 — خدمة سيئة جدًا

*2026-08-26, version 428*

لو فيه اقل من نجمة أعطيتهم. الأكل يوصل غلط أو متأخر أو أشياء مكسرة! تتصل على خدمة العملاء ما يفيدك بشي. الواحد يدفع ويتقبل غلاء الأسعار عشان يشتري راحة باله - هذول أخذوا الفلوس وراحة البال.

### 1/5 — فوق ياخذ قيمه التوصيل رافع سعر المنتج

*2026-08-15, version 427.8*

طلبت من نفس المطعم في هنقرستيشن وجاهز ( هنقرستيشن ٤٠ ريال وجاهز ياخذ ٤٢ ريال زياده ريالين ) ليش طيب مدامه نفس المطعم ونفس الموقع؟؟؟

### 1/5 — لا انصح

*2026-08-15, version 427.8*

خدمة العملاء مايردون و الطلبات دايم تنقص

### 1/5 — .

*2026-08-11, version 427.8*

فاشل

### 1/5 — السايق حرامي سرق فلوسي!!

*2026-08-10, version 427.8*

السايق ماخذ الفلوس وقال بروح البقاله اسوي خرده وارجع سحب فوق اليومين وسرق دينار ونص واكلم الشركة محد رجع فلوسي ولا احد سوا شي خدمة سيئه وفاشله جداً

### 1/5 — Anoying

*2026-08-09, version 427.8*

Why I can’t pay cash 🤨

### 1/5 — اسوء تطبيق مر عليّ

*2026-08-04, version 427.8*

سواء بالتوصيل او خدمة العملاء جدًا فاشل

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — احب جاهز

*2026-06-19, version 427.4*

جاهز في كل مره يبهرني بتعامله معاي وحتى في تاخير الطلب

### 5/5 — طلبات الكيكات ومناديب الدبابات

*2026-05-29, version 427.2*

ياريت تهتمو خاصه بطلبات الكيكات تكون عن طريق مندوب بسياره وليس دباب عشان الكيكه توصل بسلام.

### 5/5 — اسرع تطبيق بتوصيل المطاعم

*2026-05-15, version 427*

طلبت اكل وفي ٢٠ دقيقه وهو عندي

### 5/5 — احترافي

*2026-05-15, version 427*

تطبيق ترتاح وانت تستخدمة

### 5/5 — ‏ توصيل سريع جدا

*2026-04-02, version 426.4*

ً

### 5/5 — Best App in KSA

*2026-03-16, version 426.3*

Truly after using all the apps in the Kingdom, this app by far is the most useful and user friendly. At least they have a costumer service to ALWAYS answer your calls and solve your problems

### 5/5 — تطبيق ممتاز

*2026-01-15, version 424.9.2*

ممتاز جدا وصلني اطلب غلط وا عوضوني علطول

### 5/5 — توصيل جاهز و الدعم

*2025-12-18, version 424.7*

اولاً أنا اشكر الدعم لجاهز لتقبل شكوتي وكان الغلط علي ومنا هذا عوضوني كنت نايم والطلب واصل وصارله ساعه وكنت دافع كنت جيت كلمتهم قالو الغلط عليك ومارح ترجع فلوسك بعده قال بشوف إذا هاذي اول مرا ولا لا وبعد طلع اني اول مرا تصير معاي وعوضني ب المبلغ شكررررررررررراً

### 5/5 — بطل بطل

*2025-12-04, version 424.5*

😍 بطل

### 5/5 — Progressive Jahez

*2025-11-29, version 424.4*

It’s one of the simplest, honest, transparent and revolving apps available

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*