# JAKI — user reviews

> 5 indexed App Store user reviews of JAKI by Jakarta Smart City, rated 3.30/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jaki/id1509621798/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jaki/id1509621798.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 1

## Most critical reviews (5 lowest-rated)

### 1/5 — Error

*2025-09-10*

Sering crash dan gagal bikin laloran.

**Developer response:** Hi Kak Adhiyara, mohon maaf atas kendalanya. Kakak bisa pastikan jaringan internet kakak dalam keadaaan stabil, ya! Jika masih terdapat kendala, kakak dapat menyebutkan kesulitan yang dihadapi dengan menjelaskan kronologi masalah melalui email kami di dki@jakarta.go.id, Terima kasih telah menggunakan JAKI :) #KF

### 1/5 — English???

*2020-10-15*

How do I get this in english? I’m supposed to have this to go to jakarta airport but nowhere does it allow me to change to English? How am I supposed to use this?

**Developer response:** Hi Gibrah, we apologize for the inconvenience. To fix this problem, please specify the error by describing the problem through our email at dki@jakarta.go.id Thank you for using JAKI. :) #AI

### 2/5 — Bugs setelah Sign In

*2021-10-07*

Masih ada Bugs setelah sign in, menu utama saat di geser atas bawah masih terlihat kolom Login, yg nggak bisa di hilangkan. Mohon perbaiki, akan sangat membantu.

**Developer response:** Hai Kak, terima kasih atas review yang diberikan. Mohon maaf atas kendala yang dialami, saat ini tim kami sedang berupaya untuk mengoptimalisasi sistem agar dapat berjalan dengan baik. Silakan melakukan pengecekan secara berkala. Terima Kasih #BF

### 2/5 — Kota tidak lengkap

*2020-08-08*

Saya mau isi JakCLM tpi dalam pilihan “Kota”, opsi nya malah nama2 provinsi, bahkan tidak lengkap. Bagaimana ini?

**Developer response:** Hi kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon untuk menyebutkan kesulitan yang dihadapi dengan menjelaskan kronologi masalah melalui email kami di dki@jakarta.go.id, Terima kasih telah menggunakan JAKI :) #AI

### 2/5 — Daftar pake domain yang ada dash/strip ga bisa

*2020-07-23*

Saya coba daftar pakai email pribadi saya yang kebetulan domainnya ada dash (-) / strip tapi tidak bisa di-input.
Anehnya, underscore malah bisa. Dimana sampai saat ini tidak ada domain yang menggunakam underscore. 
Tolong “bug” ini dirapihkan. 
Terima kasih

**Developer response:** Hi kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon untuk menyebutkan kesulitan yang dihadapi dengan menjelaskan kronologi masalah melalui email kami di dki@jakarta.go.id Terima kasih telah menggunakan JAKI :) #AI

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-04.*