# JALカードアプリ — user reviews

> 66 indexed App Store user reviews of JALカードアプリ by JAL CARD INC..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jal/id945350317/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jal/id945350317.md

## Newest reviews (14 of 66)

### 1/5 — パスワード変更が出来ない

*2026-06-15*

アップデートの影響か、正常な手順を踏んでも変更出来ない。カード解約も検討した方が良いレベル。

### 1/5 — いい加減にシステム治せ

*2026-06-14*

システムエラーが多すぎて、ログインまともにできない。レベルの低さに呆れる

### 1/5 — 不具合

*2026-06-14*

特典航空券の予約画面に入れません。お得意様番号、PWを入力してもログインボタン押下できず。
ワンタイムもこない。
非常に困ってます。

### 1/5 — スロットが・・・

*2026-06-13*

毎日マイルが貯まるスロットをやってますが、精度が悪すぎて嫌になります。
まず、①リールが回り出してからタップを早めにすると、制御不能になる
その後、必ずごめんなさいの文字が…
②もう少し色々特典があると面白いが、散々毎日コツコツやって、目が揃ってもしょせん1マイル・・・
もう少し夢があっても良いかなと思います。
あくまで個人的な意見です。

### 1/5 — 利用明細が見ずらい

*2025-10-18*

クレジットカードの明細が別サイトなので、久しぶりに使う時にログインが必要になる。
また明細が見ずらく、支払い日の記載もないので、使いずらい。飛行機の利用頻度が増えJALを利用するようになったのでJALカードを作ったが、本当に使いずらい。改善していただけるととても助かります。
更に使いずらくなった場合には、JALカード解約してANA利用に変えようか検討します。

### 1/5 — 改善を熱望

*2025-10-14*

クレジットカードの管理アプリとして機能していない。
タッチ決済の時代において
カード番号すらアプリで見られないなんておかしい。
利用明細も違うアプリと連携しないと見られないし。
他のクレジットカードのアプリではほとんどできる初歩的な機能です。そんなに難しいことないと思います。
これだけ数年前からレビューが書かれているのに改善してないのは会社としてどうかと思う。
こういうところ一つ一つが経営破綻につながったり、ANAとの差になる。
ユーザーと真摯に向き合ってください。

### 1/5 — ☆１もつけたくない

*2025-10-09, version 2.2.0*

明細見るのめんどくさすぎ。

### 1/5 — どうにかならないかな

*2025-09-20, version 2.2.0*

メンテ中ならメンテ中とわかるようにしたらどうでょう？
パスワード認証終わってから、時間置いてログインしてって出るけど、パスワード入れることすら意味ないし無駄だよね

### 1/5 — 何をするためのアプリ❓

*2025-09-05, version 2.2.0*

カード明細が見れると思いきや見れず、いらないお知らせだけをお知らせしてくるアプリ。正直不要

### 1/5 — 酷い

*2025-05-27*

利用明細が見たいだけなのに見方がよく分からない　宣伝や広告ばかりでゴチャゴチャ

### 1/5 — エラー起きまくり

*2025-04-17, version 2.2.0*

マイルを使って飛べる便を調べたいのに、読み込みは長いし待たされた上にエラー起きるしとても使いにくい。
使用して1年経つが一向に改善される気配もない。
JALはこのアプリに対して全く力を入れる気が無いのが分かる。

### 1/5 — 不便

*2025-01-23, version 2.2.0*

Tokyuカードからメインカード切り替えたのでダウンロードしましたが、利用履歴の反映も遅いし、月毎の請求予定金額が分かりづらいです。これからこの不便なアプリを使わないといけないのかと思うと気が重いです。Tokyuを見習って欲しい。。

### 1/5 — webサイトに誘導するだけのアプリ

*2024-12-15*

手抜きですね。
利用者のメリットよりも開発を楽にする事が優先されているのが見据えてしまうので、ダメ。

### 1/5 — とにかく使いづらい

*2024-12-01, version 2.2.0*

見づらいことこの上ない。必要な手続きがしづらい上に、余計な広告やおすすめばかり強調されて使いづらい。
また住所変更や口座変更などは書類でしか変更手続きができず、カードサービスとしても質が低い。
ホームページも全体的に見づらい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — マイルの使い方ばかり載せないで

*2026-07-27*

マイルの使い方ばかり乗っていていざ使おうとしてもどこのボタンを押せば使えるのか全くわからない。使わせないようにしているのですか？？

### 1/5 — 利用明細が見れない

*2026-07-27*

他のサービス経由でしか明細が分からないけど、設定が未だに出来ず、利用明細が分からない。アプリ内で見れる様にして欲しいです。

### 1/5 — ログインができない

*2026-07-26*

既に多くの人が指摘していますが、ログインをタップしても反応しないので、全く使えません
メールのリンクからMy JALCardで利用明細を確認すると云々と来ても、スマホアプリではほぼ使えません
この状態を長期間放置しているので評価できません

### 1/5 — 存在が不要のアプリ

*2026-07-25*

マイルの確認とキャンペーンの確認をするだけのアプリ
利用明細などは別のアプリで確認。
JALのアプリやWebサイトでで確認できる情報がほとんどなのでダウンロードする意味がない

### 1/5 — たまにしか見れない

*2026-07-12*

アプリを開くと白い画面ばかりでタマにしか使えない！？
みなさんは大丈夫なの？
私だけですかね😂

### 1/5 — どんだけ連携させるんだよ

*2026-07-08*

たかだか明細確認したいだけなのにマネーフォワードに登録させられ、UFJニコスに登録させられ、遷移遷移でまじでクソアプリすぎて星1も付けたくないわクソが

### 1/5 — 改善求む

*2026-07-05*

自動ログインを選んでも、アプリを開く度毎回ログイン作業を求められて面倒。
また、マイJALカードの画面を開こうとするとセッションが切れたと表示されログインを求められますが、またログイン作業をしても画面を見ることができません。

### 1/5 — すぐにアプリが落ちる

*2026-06-27*

通信の問題なのか？次に進もうとボタンをタップすると何も反応しなくなったり、
検索にとにかく時間がかかり、一定の時間が経過した為やり直しとなることが多い。
ワンタイムパスでログインする為、何度も初めからやり直ししないといけない時は、ワンタイムパスをいちいち取得してログインしなければいけないので、もっとスムーズに進めるように不具合を改善して欲しい。

### 1/5 — 使えない

*2026-06-18*

全然使えない。なんの反応も無い。マイル使おうとさせない仕組みなの？

### 1/5 — ログインについて

*2026-06-17*

アップデートの後、すぐログアウトされてしまうようになりました。自動ログインにしてあってもです。改善お願いいたします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 3/5 — ショッピングマイルの明細をアプリから見られない

*2026-07-06*

会員番号とパスワードを入れても無反応。chromeやsafariでアクセスした際のCookie周りの不具合と同じ原因でしょうか？

### 3/5 — ようやく「使える」レベルになった？

*2019-04-29*

利用明細への遷移ボタンが画面トップに設置されました（ワンタップで確認可能）。まぁ普通は画面開いたら金額が表示されるべきですが、旧バージョンの「利用明細どこ？？？」てデザインよりは大分マシです。
iPhone Xでもちゃんと全画面表示されるようになりました。入力ボタンも新しくなっています。
画面遷移がカクカクだったり申し訳程度のゲーム（しかもグラフィックが超手抜き）だったり、その他の部分は相変わらずですが、旧バージョンが筆舌しがたい程に酷すぎたので、大分良く感じます。
天下のJAL様がお客様に提供するサービスなんだから、もうちょっと頑張って欲しいですね。

### 2/5 — 提案

*2026-03-19, version 2.2.0*

マイルのゲームを毎日やってるんだが、ホーム画面にスロットボタンつけて欲しい
3タップしないと回せない。だるい

残高不足発生直後通知をこのアプリかメールですべきだ。
このアプリは大変不評だ。

### 2/5 — 使えない

*2026-03-05, version 2.2.0*

この数日全くログイン出来ない、何度もやっても時間をおいて再度ログインしろと出るが時間をおいてもログイン出来ない、どうなっているのやら

### 2/5 — 地味に使いづらい

*2025-05-20*

もう1年以上使い続けてますが、いまだにどこに何があるか覚えられてないです。それほどにUIUXの設計が残念です。改善はないのでしょうか、、、

### 2/5 — 明細見れないの！？

*2025-05-07*

他社のシステムと連携しないと明細が見れないのであれば、カードアプリと名乗るのはやめた方がいいのでは…？

### 2/5 — 使いにくいです

*2025-03-18, version 2.2.0*

iPadの画面の大きさに対応してほしいです。

### 2/5 — 何の為のアプリ

*2024-08-21*

とにかく使いにくいしアカウントやパスワード、お客様番号と何かと求められ毎回ログイン面倒、結局アプリではなくブラウザで出来てしまうしこの複雑でお知らせが来ても何のお知らせ？と思わせてしまうこのアプリ必要？いつもJALだけど何ならアプリ使いにくいからANAに変えようかなと思わせてしまうアプリ

### 2/5 — 開けない

*2018-02-05, version 1.6.2*

1度目は開けたのに2回目から全くログイン出来なくなりました。
なんとかしてください

### 2/5 — 改善がない

*2017-09-24, version 1.5.4*

請求がカード会社1本になってからアプリを使うメリットがない
画面上部のヘッダと重なるのも改善されないままで使いにくいです

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*