Locations need to update
Response from developer
Thank you for always using our service. This is the Norikae Annai Customer Support team. Thank you very much for your valuable feedback regarding the “Location Information” feature. Based on your comments, we will consider ways to make the service even easier to use. If you notice anything else or have any questions, please feel free to contact us through the “FAQ” section within the app. Thank you for your continued support.
モバイル通信過多
最近iPhone17に機種変更してから、モバイル通信量が大幅に増えました。詳細を確認すると、このアプリの通信量が突出して多くなっています。
位置情報の正確性をオフにしたり（本来はオンで使いたいです）、履歴保存をオフにするなど試しましたが、現時点では大きな改善が見られません。
よく利用しているGoogleマップと比較しても、通信量が倍近くになっている状況です。
この問題が改善されない場合、継続利用が難しいと感じています。何か対処方法があれば教えていただきたいです。
追記
お返事頂きたいと思いますが、特にアドバイス、ご助言は無いということでしょうか。
それから、アプリを立ち上げるときに必ずといっていいほど固まります。アプリが落ちることもあります。スマホの問題かと思いましたが、この症状はこちらのアプリだけです。
iPhone17に対応していないなら、早急に改善をお願いいたします。
改善が難しいのであれば、別アプリに変えますので、その旨お知らせください。
Response from developer
いつもご利用いただきありがとうございます。 乗換案内お客さまサポートです。 お問い合わせをいただきました通信過多の件について、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お客さまからお伝えいただいた内容から推測するに、広告の通信量が影響しているのではないかと存じます。 広告配信につきましては、お客さまへサービスを継続して提供するために必要となっております。 もしよろしければ、有料プランをご利用いただけますと広告表示がなくなりますので、ご検討くださいますようお願い申し上げます。 その他ご不明な点等がございましたら、アプリ内「メニュー」→「FAQ」→「乗換案内のサービスについて」→「問合せしたい場合」よりお問合せくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
Getting “Error” message
UPDATE: After contacting the app creators, they quickly replied and figured out the glitch. They have fixed the issue and it works as normal now. Very good and prompt customer service! I’ve changed my rating to 5 stars. Thank you to the customer service team for quickly finding the glitch and fixing the app.
Don’t do me any favours
Response from developer
We sincerely apologize for any inconvenience caused. This is Norikae Annai Customer Support. Regarding the display of unnecessary information, we would appreciate it if you could allow us to investigate this matter in detail. If you are able to provide further details, please submit them via the app by selecting: Menu → FAQ → Experiencing an Issue → Route Search → Incorrect Search Results When contacting us, please include the following information: Departure location (Via point, if applicable) Arrival location Search date and time A screenshot of the route search results Thank you very much for your cooperation and understanding.
