# Japan Transit Planner — user reviews > 157 indexed App Store user reviews of Japan Transit Planner by Jorudan Co.,Ltd., rated 4.80/5 from 2,113 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/japan-transit-planner/id299490481/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/japan-transit-planner/id299490481.md - Rating breakdown: 5★ 1,854 · 4★ 176 · 3★ 46 · 2★ 7 · 1★ 30 ## What do users think of Japan Transit Planner? Overall sentiment: positive **Pros** - 🚀 Great app for planning routes and travel times - 🚀 Highly recommended for Japan travel planning - 🚀 Simplifies navigating Japan's transit system - 🚀 Accurate real-time data and route information - 👍 Useful for train, subway, and bus travel - 👍 Covers entire country, not just popular tourist spots **Cons** - 🐛 Occasional technical issues or glitches - 🐛 Performance degradation after recent updates - 🐛 Compatibility problems on some devices - 🔒 Concerns about app no longer being supported **Commonly reported bugs** - App crashing or not opening - Incorrect route information or schedules - Difficulty finding nearby stations **Most requested features** - Add English language support - Offline access to timetables and route planning - Improve search and routing algorithms - Provide more customization options ## Newest reviews (14 of 157) ### 3/5 — モバイル通信過多 *2026-04-21* 1番気に入っているアプリで、長く愛用しています。 最近iPhone17に機種変更してから、モバイル通信量が大幅に増えました。詳細を確認すると、このアプリの通信量が突出して多くなっています。 位置情報の正確性をオフにしたり（本来はオンで使いたいです）、履歴保存をオフにするなど試しましたが、現時点では大きな改善が見られません。 よく利用しているGoogleマップと比較しても、通信量が倍近くになっている状況です。 この問題が改善されない場合、継続利用が難しいと感じています。何か対処方法があれば教えていただきたいです。 追記 お返事頂きたいと思いますが、特にアドバイス、ご助言は無いということでしょうか。 それから、アプリを立ち上げるときに必ずといっていいほど固まります。アプリが落ちることもあります。スマホの問題かと思いましたが、この症状はこちらのアプリだけです。 iPhone17に対応していないなら、早急に改善をお願いいたします。 改善が難しいのであれば、別アプリに変えますので、その旨お知らせください。 **Developer response:** いつもご利用いただきありがとうございます。 乗換案内お客さまサポートです。 お問い合わせをいただきました通信過多の件について、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お客さまからお伝えいただいた内容から推測するに、広告の通信量が影響しているのではないかと存じます。 広告配信につきましては、お客さまへサービスを継続して提供するために必要となっております。 もしよろしければ、有料プランをご利用いただけますと広告表示がなくなりますので、ご検討くださいますようお願い申し上げます。 その他ご不明な点等がございましたら、アプリ内「メニュー」→「FAQ」→「乗換案内のサービスについて」→「問合せしたい場合」よりお問合せくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — Don’t do me any favours *2026-03-30, version 6.34.1* The app is generally accurate but insists on giving unwanted information. If I enter JR Shuntokumichi as a departure or destination it always provides the timetable for Kintetsu Shuntokumichi first. If I want Kintetsu I’ll ask for it. ### 2/5 — 言語設定によって利用できる機能に制限があるのは非常に残念です *2025-08-03* 本来は★4〜5に値する便利なアプリだと思っています。しかし、Plusモードが言語設定に依存して制限される現在の仕様は、契約者として納得できず、あえて厳しい評価とさせていただきました。今後の改善を心から期待しています。 --- iPhoneの言語設定が日本語以外になっていると、「Plusモード」で契約していても経路検索以外の機能（検索履歴やマイルートなど）が一切使えないようです。おそらく、訪日観光客向けに簡易表示される仕様かと思いますが、利用者の言語設定にかかわらず、Plusモードのすべての機能を提供していただけることを強く希望します。 また、日本語環境でもローマ字表記で駅名検索ができるなど、多言語対応の強化も今後のアップデートでぜひご検討いただきたいです。乗換案内という公共性の高いジャンルにおいて、他社との差別化の大きなポイントになると思います。今後の改善に期待しています。 **Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。 乗換案内お客さまサポートです。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、多言語モードの機能改善を進めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — 改悪されてしまいました *2025-07-11* 去年くらいまでずっと愛用させてもらってました。 2ヶ月くらい前に久しぶりに使用してみると、残念な仕様に変更されてました（細かい時期は不明です） 電車の時間検索した後。一本後、一本前の電車の時間を調べられる機能があるのですが、このボタンをタップしようとすると広告の領域がボタンの場所まで開き、広告をタップ扱いになります。広告を押してもらうための試みだと思われます。 よくあるアフィリエイトまみれのサイト、ゲームにあるボタンの動きですね。 嫌だなと思って使っていたら今度は、一本後、一本前検索にはAdoボタン（広告）と書かれており、強制的に広告を見せられる仕様となっていました。 私の心は折れてしまいました。 駅の時間を調べてるときは大抵急いでいるときなのにゲームプレイ型の広告を見させられる状態を想像してください。 急いでいる際など、精神衛生上良くないと思われます。 代替案を探しましたが駅すぱあとか、Yahoo乗り換えが良さそうですね。 駅すぱあと→電車三本先まで見れるのが良さげ、終電が気になる方はこちらが良さげ。広告なし Yahoo乗り換え→ぽぼこの乗換案内の上位互換。当然広告なし。広告見るのが嫌な方ならこちらを乗換推奨 無料で使っていたので文句などは言えません。乗換案内のアプリ非常に良かったです。広告も必要だと思います！営利企業では当然です。 今までお世話になりました。本当に今までありがとうございました。 **Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。 乗換案内お客さまサポートです。当サービスでは一部の機能をご利用の際に全画面広告の表示を開始いたしました。 事前のご案内が十分でなかったことにより、驚かれたりご不快に感じられたとのこと、深くお詫び申し上げます。現在、全画面広告は以下の条件で表示されます。 ・経路検索結果にて「2回目の一本前・一本後検索」または「2回目の前後検索・前後行き方検索」を実行した場合 ・広告は最長5秒でスキップ可能です。 ・表示頻度は最大1時間に1回までです。 なお、広告表示なしでご利用いただける有料版サービスもご用意しております。広告を非表示にしたい場合は、そちらのご利用もぜひご検討ください。 今後も広告の表示条件や頻度の調整を継続し、サービスの改善に努めてまいります。 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — そんな返事もらっても *2025-06-21* 先日「ICか切符かの切り替えができなくなった」ことに対する返事が > いつもご利用いただきありがとうございます。 > 乗換案内お客さまサポートです。 > ICカードときっぷへの変更方法は、検索設定より可能となっております。お試しくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。 ってさ、そんなことはわかってるんだよね。私は特定路線だけ諸事情で切符を使うので、その場でささっと切り替えられたのがとても有用だった。というのもこのアプリからカレンダーアプリに登録して、後で経費生産の時にカレンダーを見返すのにとても便利だったんで。それを毎度設定を変更してやんなきゃならないの？って話なのに、残念な返事。こちらのニーズを分かっててあえて無視した感じが不快でしたね。 あと、広告の評判悪いですね〜そりゃ有料版を使って欲しいと言うのはわかりますけど、乗換案内系アプリなんて他にも無料のがあるわけで、調べるのに急いでる人たちはそっち行っちゃいそうですね。 私はICか切符かを選べる機能を検索結果で簡単に選べた前の仕様に戻してもらいたい。そこが戻ることを願ってしばらく使いますが、戻らなかったら他のを検討すると思います。 **Developer response:** いつもご利用いただきありがとうございます。 乗換案内お客さまサポートです。 ICカードときっぷへの変更方法は、検索設定より可能となっております。お試しくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。 ### 4/5 — お世話になってます。 *2025-05-03* 最寄駅は下り方面へ徒歩14分くらいかかるので、バスでさっとターミナル駅に上ちゃった方が便利だったりするのですが、某Y!アプリよりバス便のヒット率が高く使いやすい、と思ってます。 Yには標準で乗り換え位置（何号車に乗る）表示があるので、こちらも無料版に追加してもらえたらなー(o^^o) ↓は10年くらい前のコメかな？ ——————- お役立ちアイテムです♡ ライブ！の投稿数が増え過ぎだなーと思っていたら10分以内の遅れは表示しない、とかソートできるようになったし、以前は有料でしか使えなかった？ルート検索の『一本後』とかも使えるようになって助かってます♪ ### 3/5 — 経路の経由選択とカレンダー登録の再改善、タブメニュー、アイコンの選択について *2025-03-14* 経由地に駅以外にバス停等を設定出来ないのは、仕様でしょうか？ 又、4.25.0にアップデート以前は、カレンダー登録の際に移動経路が場所欄に記載されていたのが、アップデート以後は、移動 移動経路となり、大変見辛くなりました。以前のように場所欄に戻して欲しいです。 サポートより”カレンダーアプリで確認をおこなった場合の視認性改善のために調整をおこなっております。”との回答を頂きましたが、視認性改善ではなく視認性改悪が行われているとの指摘を行わせて頂いているのにも関わらず、改善がなされておりません。今現在は一々コピペしているので、以前のように場所欄に移動経路の記載を復活させてくれると、一々コピペせずに済みます。 更に、4.43.0へのアップデートにより、タブメニューにチケットが移動された結果、経路検索の結果を表示させつつ乗降アラームより経路の表示を行うことが出来なくなりました。 タブメニューの表示設定の変更機能追加等、何卒検討のほど、よろしくお願い致します。 5月には、アプリのPlus版の配信停止とのこと、残念で為りませんが、アイコンの選択なりで、Plus版の黄色のアイコンの維持を臨みます。 **Developer response:** いつもご利用いただきありがとうございます。 乗換案内お客さまサポートです。 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 社内で検討の上、今後も改善に向けてより良いサービスをご提供するために開発等を進めて参ります。 その他ご不明な点等がございましたら、アプリ内「メニュー」→「FAQ」→「乗換案内のサービスについて」→「問合せしたい場合」よりお問合せくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — Essential for train tourists. *2025-02-02, version 6.14.0* This is a brilliant app, and a game changer for Japan Travel. Makes planning a day trip or any trip in Japan so convenient and easy. Goes hand in hand with a JR pass and opens up parts of Japan you never knew existed. Wouldn’t be without it. Great for Japan’s economy because it has the potential to spread tourism over the whole country not packing in the crowds to the usual tourist spots. Our 3 rd trip coming up as this has encouraged us to visit places unknown. Fantastic country. ### 4/5 — 入力がリセットされる仕様について *2025-01-30* すみません自己解決しました！設定でリセットするかどうか変えられるのですね。申し訳ないです。 _ 十数年使わせていただいています。他のアプリも試してみたのですが使い心地がシンプルなこちらのアプリに戻ってきます。 長期にわたるサービス提供、本当にありがとうございます。 先日のアプデから、一度検索結果を見た後に入力画面に戻ると、入力していた出発地到着地名がリセットされるのですがこちらは仕様でしょうか？ これまでずっと出発地到着地名が残る仕様だったので使い慣れず面倒に感じています。リセットされるなら経路履歴をトップのタブに持ってきていただけたらタップ数が減るので大変助かります。 出張が多くあれこれ駅名を入れてルートを探すことが多いため、タップ数や入力回数を減らしたいです。 ご検討よろしくお願いいたします。 **Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。 乗換案内お客さまサポートです。 ご指摘の通り、アプリ内「メニュー」→「設定」→「個人設定」→履歴編集・保存項目内の「入力履歴」をオンにする変更で入力した内容が保存されます。 その他ご不明な点等がございましたら、アプリ内「メニュー」→「FAQ」→「乗換案内のサービスについて」→「問合せしたい場合」よりお問合せくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — Good app, but please remove english in app name *2024-12-21, version 6.12.0* Very useful app when its all displayed in Japanese. Helped a lot to find times for the right train to take. Just please chanhe back to the old title. ### 5/5 — 일본교통필수어플 *2024-12-08* 도쿄에 가서 잘 썼어요. 기본적으로 이동 시 환승과 소요시간 모두 이 어플로 이용해서 잘 다녔어요. ### 5/5 — 好用 *2024-11-08, version 6.9.0* 非常好用，清楚明瞭！ ### 5/5 — This really simplifies my trip in Tokyo. *2024-10-22, version 6.9.0* This app helped me so much during my trip to Tokyo. The information is clear and precise. It never let me down once. Will use it again for sure every time I visit Japan. ### 4/5 — 僕は良く電車を間違える *2024-09-25* 電車の乗り継ぎをよく間違える私には、このアプリは社会人生活を送るにあたって、必需品レベルの価値があると考えている。 始発と終電検索機能や、飛行機、有名な施設であれば施設までの移動時間まで出してくれるのは神アプリと言わざるを得ない。 だがしかし、表題の通り、電車をよく間違えるのだ。 そんな私は切に願う。 正しい電車に乗れているかわかるように、乗車駅から少し下に、正しく乗り換えた場合、次に泊まる駅を表示していて欲しい、と。 電車の電光板は、駅に停車時に、その駅の名前しか表示してくれず、前後駅の表示がないことが多いのだ。 故に、このアプリには、正しく乗り換えれていた際に、次に停車する駅を表示する機能の追加を切に願う。 **Developer response:** いつもご利用いただきありがとうございます。 乗換案内お客さまサポートです。 この度は検索結果上で途中駅を確認したいというご要望でしょうか。 その場合には、検索結果上の路線名左側「○駅▼」と書かれた部分をタップいただくことで、その列車が途中どの駅に何時に停車するのかを確認いただけますのでよろしければお試しください。 その他ご不明な点等ございましたら、アプリ内「メニュー」→「FAQ」よりお気軽にお問合せくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Locations need to update *2026-05-19, version 6.34.4* The locations on the ‘from’ should automatically update at each stop … this would be helpful to a lot of people since missed trains are common during rush hour ### 1/5 — Getting “Error” message *2026-03-26* I live in Japan, and I’ve been using this app for a long time with no issues at all. But recently, I’ve been getting “Route error” messages on certain usual routes, and only getting local train options on others, even though I recently upgraded to Premium (hoping that that was the issue) and even though I’ve set my route options to “prefer direct train”. I’ve tried deleting and reinstalling the app, but the issue still persists. Any suggestions from the app users or creators? ### 1/5 — Distracting ads *2026-03-01, version 6.33.3* Similar to Apple Maps Apple maps has no Flashing irrelevant ads. ### 1/5 — do not buy Shodoshima day pass *2025-12-19, version 6.29.1* Do not waste your money on the Shodoshima day pass. The buses are very infrequent. The driver will bypass you if its crowded, and the next one is over an hour later. I spent less than ¥1600 on transportation and walked to half of my bucket list. You are better off paying with IC card or cash. Even more better off renting a car, if you visit Shodoshima. ### 1/5 — Uses more data than ANY OTHER APP *2025-07-18* I was shocked when I by looked at my high data usage to find Jorudan at the top of the list. Higher than YouTube, Instagram, or Safari. 3.8 GB! Just to check times??? It because of the constant slew of ads. How nice, makes you money while costs me money. I’m now looking for an alternative app. Previous review: JR biased? Bug? Fares incorrect. There’s a big problem with the app. It seems to always default to JR lines. If I pick Keikyu, the app will actually tell me to walk away from that station to the nearest JR and then take the JR. This may be because there is a deep problem with the app. It doesn’t calculate Keikyu fares correctly. If I go in a reverse direction to catch a rapid train, for instance Aomonoyokocho -> Shinagawa -> Yokohama, it will calculate the fare as two train rides, two separate fares. In effect, it will double the price. This is not how it is in reality. Going backwards a few stations does NOT incur a separate charge, unless you were to go out of the gate and back in, which of course, you wouldn’t. It’s been at least 7 years and this has still not been fixed. Aside from that, the app is very good. **Developer response:** We apologize for any inconvenience caused. This is the customer support team of the Transfer Guide app. Regarding the advertisement display, we will consider making improvements. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding and cooperation. Thank you for your continued support. ### 1/5 — 削除しました *2024-08-29* 前回遠回り、料金UP、時間15分UPのルートが最適と表示されたことにレビューを書きましたが 今回も怪しいなと思い、（別の目的地で）検索したルートを他社と比較してみたところ、他社の方が10分早く、乗り換えも少ないルートを出してくれました。 こちらのアプリは何ルートか出た中でも なんでそんな遠回り？乗り換えさせるの？をやっぱり表示してきます。もちろんそのルートを選ばなければ良いんですが、そもそも検索結果として出す必要なくないですか？ しかも最も最適なルートは結果として出ることもなく。 なんかわざと遠回り、料金払わせて鉄道会社を潤そうとしてるのかな…なんて考えまで浮かんでしまいます。 流石にもう信用できないのでアプリ削除しました。 見やすさはありますが、内容が求めているものを出してくれないのなら 案内 ではないですよね。 **Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。 乗換案内お客さまサポートです。 早く到着するルートが表示されないという場合には、詳細に確認をおこなわせていただけますと幸いです。 詳細をお知らせいただける場合には、お手数ですがアプリ内「メニュー」→「FAQ」→「不具合が発生している」→「経路検索」→「検索結果が間違っていた」より、検索いただいた出発地、到着地、検索日時、ご希望の経路の詳細などをお送りください。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — Horrible *2024-07-01, version 6.3.0* We lived in Japan from 2013-2018. I kept the old App as it worked wonderfully. Arrived in Tokyo on 06/24/2024, the old App no longer works and had to upgrade to this new version. It is HORRIBLE! It cannot find the stations where I am at, little less where I want to go! This current version is TRASH! ### 1/5 — 仕事で使ってしまった事を後悔しています。 *2024-06-12* iPhoneが日本で販売され始めたくらいからずっと使っており、特に問題なくつかえていました。しかし最近になって仕事で長距離の移動が増えたりバスを使った移動が増えたせいか、時々かなり精度が落ちて見当違いなルートが出る時があります。 具体的に言うと、 ●目的地を住所指定で検索した際に、最寄りに駅やバス停があるにも関わらずそれらを経由したルートが出ずに長時間徒歩で移動するルートが表示される。 ●指定されたバス停から目的地に歩いて向かう際に明らかに歩いては行けないルートになっている。(大きな県道の高架下に居て上に登れないのにその道を使うルートが出る、そもそも指定されているバス停が間違っている) ●徒歩移動の際に高所情報が抜けているせいか絶対にその時間では着かないような移動時間が表示される。 ●詳細地図でバス停の場所を調べた時に表示場所が全く違う、逆方向のバス停に印が付いている など肝心の時に使えないことが多々あります。何度か仕事の待ち合わせに遅れたりしていましたが使い慣れている事もあり使い続けていましたが、本日致命的に間違ったルートが表示されて大事な商談に間に合わなかった為レビューに書かせていただきました。 無料のアプリに多くを求めるなと言われるかもしれませんが、ちょっと目に余ります。 **Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。 目的地の最寄駅やバスを利用せず、長時間徒歩で移動する経路が出る場合や、バス停位置が異なっていたという場合には、詳細に確認をおこなわせていただけますと幸いです。 詳細をお知らせいただける場合には、お手数ですが、アプリ内「メニュー」→「FAQ」→「不具合が発生している」→「経路検索」→「検索結果が間違っていた」より、検索いただいた出発地、到着地、検索日時、該当のバス停名（バス会社名）などをお知らせください。 なお、現状、徒歩のルートは出発地から到着地までの二点間の直線距離を元に概算で算出した参考距離・時間となっております。こちらは今後道なりでの距離・時間がご案内できるように調整等を検討しております。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — サポートされなくない *2024-05-23, version 6.1.0* 毎回使ってなくて、「サポートされなくなった」っていた。 ### 1/5 — Doesn’t work after few days *2023-10-29, version 5.7.0* Stopped working after few days. No error message just doesn’t open the app even after deleting and redownloading. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Getting “Error” message *2026-04-01, version 6.34.1* I live in Japan, and I’ve been using this app for a long time with no issues at all. But recently, I’ve been getting “Route error” messages on certain usual routes, and only getting local train options on others, even though I recently upgraded to Premium (hoping that that was the issue) and even though I’ve set my route options to “prefer direct train”. I’ve tried deleting and reinstalling the app, but the issue still persists. Any suggestions from the app users or creators? UPDATE: After contacting the app creators, they quickly replied and figured out the glitch. They have fixed the issue and it works as normal now. Very good and prompt customer service! I’ve changed my rating to 5 stars. Thank you to the customer service team for quickly finding the glitch and fixing the app. ### 5/5 — 도쿄여행 최고의 길잡이 *2026-02-03* 이 앱이 없었다면 도쿄메트로 이용하며 원할하게 여행할 수 없었을 거예요. 한글로 역 검색 되고 시간까지 다 알려주니 이보다 이번 여행에 도움이 된 것이 없었습니다. 그 어떤 인간 여행동료보다 훨씬 내게 도움과 위안과 해결책을 준 최고의 가이드였어요. ### 5/5 — A Great App! *2025-12-29, version 6.29.1* The JTPlanner app is the first information I give to anyone I know visiting Japan. It makes planning routes & determining travel time super easy. Highly recommended!! ### 5/5 — 一直都挺好用的 *2025-12-29* 一直很好用的，这两天不知道为什么老是查不到路线，害得差点误车，卸掉了重新下载听说评论才能用不知道是不是真的，评论一下看看吧。 ### 5/5 — Not showing current times *2025-12-28, version 6.29.1* Have used this app for 3+ years with no problems. Today, I keep getting route error msg. Have reinstalled and get the same message. ### 5/5 — 评论看地图 *2025-12-20* 是因为我．一个爱了这么几次之后又开始怀疑是不是在和人交往后被伤害被抛弃才不被人在乎和尊重才不在意呢还是很幸福……好美我说真的你不·好爱这组啊哈哈……好 ### 5/5 — Train travel made easy *2025-10-12, version 6.27.0* We used trains to travel all over Japan this trip and the transit planner made it so easy ### 5/5 — 도쿄 여행시 설치 추천 *2025-08-05* 도쿄 매트로 패스로만 갈 수 있는 전철 정보를 알려줘서 유용했어요. 감사합니다:) ### 5/5 — The Best transit app *2025-04-24* Better than any other map for use complex japanese transportation(train). Precise, intuitive, easy to use, including any station I want to visit. Thank you for developing it. ### 5/5 — 是咳嗽三年年底的女生 *2025-04-21* 看到你的经济危机自己的金额你手机死亡和尚还俗忘记背后的就是你总是科斯基宁是北京都觉得你呢记得记得你的呢阿胶思考室内什么室内看着你的鸡尾酒我开始能文能武i思考是你的年代 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*