# J:COM HOME — user reviews

> 10 indexed App Store user reviews of J by JCOM Co., Ltd., rated 2.43/5 from 49 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jcom-home/id1459354301/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jcom-home/id1459354301.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — サムネイルが表示されない！

*2026-05-04*

読み込みは遅いし、確認したい時に確認は出来ないし
録画されているのに何度も再生押してもエラーになる。
サムネイル表示を設定しているのに表示されない。
早急な改善をお願いします。

### 1/5 — アプリが開かない

*2024-12-26*

使用し始めてから2ヶ月くらい経ちました。いきなりアプリが開かなくなりました。なんとかなりませんか？

### 1/5 — 監視カメラ映像

*2024-10-27*

監視カメラ映像が表示されず、端末の問題として片づけられました
サポートとしての対応は最悪です
対処のアドバイスもなく、こっちで対処しろてきな

### 1/5 — 防犯カメラ　不具合

*2024-08-13*

防犯カメラでメイン機にインストール後、サブ機にインストールしたら、メイン機の動体感知に設定保存ができず、「カメラに接続できません。ホーム画面からやり直してください」と出ます。また動体感知のファイルも再生されない事象が起きています。サブ機では正常です。
またメイン機でもカメラ自体は見ることができます。
早期改善を求めます。

### 1/5 — 最低

*2021-08-17*

通信エラーが頻発する。
どこがスマートなのか全く分からないくらいには手間が増えた。
最低のサービスだと思います。

### 1/5 — ログインできない。

*2020-01-30*

何度やってもログインできない。

### 1/5 — 中途半端なホームIT化

*2020-01-05*

Google Homeと連動させてホームIT化。
聞こえは良いけど、凄く中途半端。

照明：ON(全灯)とOFF(消灯)しかできない。調光･調色が当たり前の世の中なのに。常夜灯すら非対応とか、こんなお粗末じゃ全く使えない。

エアコン：冷暖選択と温度が使えるので、まぁまぁ使える。と思って使ってみると、風量が調整できない。やはり使えない。

テレビ：リモコン機能は良いんだが、J:COM BOX経由っていうのがセンス無い。しかも指示の仕方にクセありすぎ。

使う頻度の高い順に、使えない度が高い。
本当に中途半端です。

結局のところGoogle Homeはタイマーとスピーカーにしか使っていない。

### 1/5 — ログイン出来ない

*2019-11-03*

間違いなく登録されているパーソナルID・パスワードを入力してもログイン出来ず。即削除

### 2/5 — Apple Watch対応して欲しいなぁ

*2021-06-14*

鍵でしか使ってないのです。 なぜかSuicaでの登録ができなかった。後ほど自分で調べて試したら登録できました。営業は技術者に聞いてって言ってたけど、技術者の人もアプリ含めあまりわかっておらず…。 私はスマホで開け閉めしていますが、FeliCa対応としてたのに、iPhoneも登録できず…（Androidだけなの？）どちらにしても、他のスマートロックはApple Watchと同期できるのにな。Apple Watchでは開け閉めだけでも出来る様にしてほしい。 これからだと思うので、よろしくお願いします。

### 3/5 — う〜ん

*2026-04-02*

よく反応しなくなるのは何故？

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*