# J:COM LINK-XA402 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of J by JCOM Co., Ltd., rated 1.65/5 from 69 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jcom-link-xa402/id1489552186/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jcom-link-xa402/id1489552186.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — ペアリングできない！

*2022-03-20*

何度やってみても「接続可能なSTBが見つかりません」となり先に進めない。
早急な改善求めます！

### 1/5 — STB

*2022-02-06*

全く使い勝手悪いです。

### 1/5 — ペアリングできません

*2021-12-05*

なんの意味もないアプリですかね。

### 1/5 — 使えない

*2021-11-02*

心ゆくまでご覧くださいと書いてあるけど
スマホとペアリングできない
詐欺でした

### 1/5 — 早く改善して

*2021-10-31*

ペアリングできない！

### 1/5 — ペアリング

*2021-10-07*

STBリモコンのホームから設定→ネットワークとインターネットでインターネット接続を設定すると、ペアリングできました。でも使い勝手は悪いです。
追記→その後ペアリングが切れ、つながらなくなりました。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 同じく

*2026-04-06*

一向にペアリングできず。ごみアプリでした、、、

### 1/5 — わかりづらい

*2025-11-22*

苦労して出来ました。
STBを何度検索しても表示されず、そもそもSTBって何？専門用語を表記しないで欲しい。
モデムにWi-Fiが設定されていなかったのが原因らしく、設定の「ネットワークとインターネット」から選択して、スマホも同じWi-Fiである事を確認したら、STBが表示されました。でもこのアプリ以外にも「DiXiM Play for J:COM」っていうアプリを入れないと使えない。

### 1/5 — STBが見つからず

*2025-08-23*

2025年8月の時点でもSTBが見つからず。

### 1/5 — 設定意味不明

*2024-11-24*

ダウンロードしたが設定が意味不明で結局使えませんでした！

### 1/5 — 落ちます

*2024-03-08*

録画番組を選択しようとすると落ちます。削除もできないので溜まる一方。リモコンまで全てのキーが反応なしでお手上げです。

### 1/5 — STB選択できません

*2023-04-16*

他のプレビュー同様、売りにしてるのにスマフォアプリとして、欠陥です。これ、リリースするのに品質テストしてるのか疑ってしまいます。
サポート窓口とやり取りしても数時間やりとりして、結局分からずじまい。早く改修するか、アプリDLさせないように解除しないと、クレームだらけになりますよ

### 1/5 — ペアリング出来ない

*2023-01-09*

ペアリングも全然出来ないし、ストレスが溜まるだけのアプリでした。

### 1/5 — 星1つも付けたくない

*2022-09-23*

かなりのゴミアプリ。
STBが切れて操作できなくなっていて
再接続しようとしても全然ダメ…
しっかりと改善してください。
高い月額払っているのに対応が良くない。
サポートセンターに聞いても
まるでこちらが悪いかのような対応。
いい加減にしてほしい。

### 1/5 — 非対応

*2022-07-31*

タブレットがChrome book製なのでOS が対応していない
早く対応してもらいたい

### 1/5 — ペアリング不可

*2022-07-17*

2022.7.16にアプリ入手。
STBが見つからずペアリングが出来ません。
裏技的に繋いだとか色々と苦労したくはなく、
すんなりいかないので、改善されるまではこの機能は封印かと。
数ヶ月も放置されているみたいなので、このままこの機能は忘れてしまうでしょう。

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — STB選択出来ました

*2023-05-03*

最初はSTBが検索しても候補が表示されなかったので、 裏の配線を確認したところLANの配線がされていませんでした。余ってた線でルータと繋いだところ直ぐつながりました。jcomの設置工事でLAN配線されていなかったみたいです。

### 3/5 — 機種確認

*2025-10-02*

JCOMアプリがいくつもあって
それぞれリモート操作する設定必要がありややこしい。
このアプリはSTBとのペアリンクができないと思ったら機種違いだから当たり前じゃん。
いっぱいアプリあるからわかんなかった。

### 2/5 — チュートウゼぇ

*2026-05-24*

使えるし、予約も出来る。
しかし、、アプリを起動するたびに必ずチュートリアルを表示するのはいらない。
見たいときだけ見せれば良い。
使えるけど、評価を高く出来ない。
あと、STB接続のダイアログもウゼぇ。
ユーザー目線でのアプリ開発をお願いします。

### 2/5 — ボリューム

*2022-08-16*

音声のボリューム調整が出来ない…

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*