# Jean Coutu et Moi — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Jean Coutu et Moi by Groupe Jean Coutu (PJC) inc., rated 2.96/5 from 296 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jean-coutu-et-moi/id6447990665/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jean-coutu-et-moi/id6447990665.md

## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — Crash

*2024-11-02*

Crash doesn’t work

**Developer response:** Bonjour AlexYop, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un crash avec l'app. Une nouvelle version corrective est désormais disponible. Mettez à jour l'app pour résoudre ce problème et pouvoir l'utiliser à nouveau. Si le souci persiste, contactez-nous à service@jeancoutu.com. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

### 1/5 — Carte difficile d’accès.

*2023-07-16*

La carte ne peut pas être intégrée dans le portefeuille de carte facilement accessible. 
Totalement inefficace et inadapté pour un accès aux caisses.

**Developer response:** Bonjour, la fonctionnalité n'est pas encore disponible mais nous y travaillons ! L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Jean Coutu

*2026-04-28*

Très mauvaise application qui ne fonctionne plus depuis 3 mois! Même après un appel au service à la clientèle pas de meilleures résultats!

### 1/5 — Terrible

*2026-04-06*

Apparently the Food Basics near me doesn’t exist, I can’t set it as my favourite store or see the flyer for said store.

### 1/5 — Little value

*2026-03-11*

The points system is terrible. Spend $500 get $4 worth of points?!? This has to be one of the worst point reward apps

### 1/5 — Wallet integration

*2026-02-22*

The wallet integration button doesn’t work.

### 1/5 — À mettre à jour

*2026-02-17*

L'application ne fonctionne presque jamais. À chaque fois que j'essaye de l'ouvrir au moment de payer , elle refuse de s'ouvrir sur mon téléphone.

### 1/5 — Moi card

*2026-01-22*

App when taking photo of card doesn’t work, when inputting card number won’t accept. On website when checking account I want it in English and only stays in French. I hate this program

### 1/5 — L’app ne fonctionne pas

*2025-10-29*

L’app ne s’ouvre pas, ça roule dans le vide, même chose pour les autres bannières du Programme, inutile et frustrant…

**Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux de Jean Coutu

### 1/5 — Why can’t multiple people add the same card

*2025-09-07*

I do a majority of the grocery shopping in our family but because my wife registered the card on the app before I did, I can’t access our rewards on the app because it isn’t allowed. Really terrible way to run an app that will obviously be used by multiple people in a household.

### 1/5 — Incapable d’ouvrir depuis m.a.j.

*2024-11-03*

Depuis la m.a.j plus capable d’ouvrir mon application

**Developer response:** Bonjour greenleaf!, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'arrivez plus à ouvrir l'application depuis la mise à jour. Une nouvelle version corrective est désormais disponible. Mettez à jour l'app pour résoudre ce problème et pouvoir l'utiliser à nouveau. Si le souci persiste, contactez-nous à service@jeancoutu.com. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

### 1/5 — Mise à jour

*2024-11-03*

Application ne fonctionne plus depuis le dernier mise à jour.

**Developer response:** Bonjour Nhbfds, nous sommes désolés d'apprendre que l'application ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour. Une nouvelle version corrective est désormais disponible. Mettez à jour l'app pour résoudre ce problème et pouvoir l'utiliser à nouveau. Si le souci persiste, contactez-nous à service@jeancoutu.com. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — Wow j’adore ne plus avoir de carte

*2026-03-12*

Fonctionnent très bien!

### 5/5 — À tout les employés!

*2025-08-21*

Merci à vous tous pour être toujours disponible pour les clients peut importe le département toujours disponible pour aider!!!

### 5/5 — Application probe

*2024-11-04*

Fonctionne plus depuis mise à jour

**Developer response:** Bonjour 1234marrieee, nous sommes désolés d'apprendre que l'application ne fonctionne plus depuis la mise à jour. Une nouvelle version corrective est désormais disponible. Mettez à jour l'app pour résoudre ce problème et pouvoir l'utiliser à nouveau. Si le souci persiste, contactez-nous à service@jeancoutu.com. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

### 4/5 — Wallet

*2023-06-26*

Bonne appli mais svp ajouter la possibilité de mettre la carte dans Wallet pour l’utiliser plus facilement

**Developer response:** Bonjour, la fonctionnalité n'est pas encore disponible mais nous y travaillons ! L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

### 4/5 — Incomplet

*2023-05-26*

Très incommodant d’ouvrir l’application à la caisse pour pouvoir sortir la carte alors que tout le monde attend. Ensuite il faut ouvrir portefeuille ”wallet” pour payer alors qu’on pourrait tout faire dans une même opération. De grâce faites en sorte qu’on puisse ajouter la carte à Portefeuille.

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu.

### 3/5 — Bien

*2023-05-17*

Belle application mais il serait intéressant qu’il y ait l’option d’ajouter la carte au portefeuille applepay, mis à part ça le programme est bien.

**Developer response:** Merci beaucoup! L'équipe des médias sociaux Jean Coutu

### 2/5 — Bug novembre 2024

*2024-11-04*

Depuis la mise à jour il y a 2 jours, impossible d’ouvrir l’appli. Elle plante toujours.

**Developer response:** Bonjour Valll4, nous sommes désolés d'apprendre que l'application plante depuis la mise à jour. Une nouvelle version corrective est désormais disponible. Mettez à jour l'app pour résoudre ce problème et pouvoir l'utiliser à nouveau. Si le souci persiste, contactez-nous à service@jeancoutu.com. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

### 2/5 — problème avec l’application

*2024-10-31*

L’application ne fonctionne plus depuis la toute récente mise à jour. Incapable d’ouvrir l’application car elle crash à l’ouverture.

**Developer response:** Bonjour, une nouvelle version corrective de l'app est désormais disponible. Mettez à jour l'app pour résoudre le problème et l'utiliser à nouveau. Si le souci persiste, contactez-nous à service@jeancoutu.com. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*