# Jean Coutu Santé — user reviews > 112 indexed App Store user reviews of Jean Coutu Santé by Groupe Jean Coutu (PJC) inc., rated 4.50/5 from 21 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/jean-coutu-sante/id351461407/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jean-coutu-sante/id351461407.md - Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 4 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (20 of 112) ### 2/5 — Impossible de faire des renouvellements *2026-07-04, version 6.2.1* Depuis quelques semaines l’application ne cesse de planter avec un message indiquant des problèmes techniques du côté de Jean Coutu. Le même problème persiste du côté du site web alors c’est manifestement un problème d’infrastructure. Plusieurs de mes connaissances rapportent la même situation. ### 2/5 — Ne fonctionne plus sur mon iPhone. Le propriétaire de ce site (jeancoutu.com) a banni votre adresse *2026-06-09, version 6.2.1* L’application fonctionnait bien mais il semble que l’IP de mon cell est bani. ### 2/5 — Application non fonctionnelle *2026-05-27, version 6.2.1* Il est impossible de renouveler les médicaments. Ça ne répond pas lorsqu’on appuie sur suivant. ### 1/5 — Bug *2026-04-14, version 6.1.1* Depuis la dernière mise-à-jour, je n’arrive pas à défiler ma liste complète de médicaments afin de demander un renouvellement. Vers la moitié de ma liste, l’écran change pour ajouter une prescription. C’est vraiment problématique. ### 1/5 — Awfull *2026-04-08, version 6.1.1* App never works. ### 2/5 — App crash *2026-04-08, version 6.1.1* Can’t renew my medication because app crashes please fix it. ### 1/5 — Difficulté à placer une commande *2026-04-05, version 6.1.1* Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus sélectionner les médicaments qui sont au bas de ma liste et je dois redémarrer l’application constamment. ### 2/5 — No longer able to renew prescriptions since update *2026-03-24, version 6.1.1* Since the last update, I cannot get past step 4 of 5 when trying to renew a prescription. It gets stuck when asking if I want to pay at the counter or by card. Won’t let me do any of the two and proceed to step 5. I liked this app feature previously. Now it seems no longer functional with my phone or OS or in general maybe even for anyone. (Nov 2024) Have a new phone and it still does not work. Please fix this bug for iPhones. Only works on my iPad. (March 2026) ### 2/5 — Bug à corriger *2026-03-19, version 6.1.1* Sur les iPhone et iPad il est impossible de faire défiler jusqu’au bout la liste des médicaments dans le dossier. Bug depuis qq mois. C’est gênant quand on a plusieurs médicaments en fin de liste. Merci de corriger. ### 1/5 — Gros bug *2026-03-04, version 6.1.1* J’ai rentré le code d’accès que le pharmacien m’a donné pour activer mon compte. Ça a fonctionné 1 fois seulement. Quand j’ai voulu utiliser l’application une 2e fois, on me redemande encore une fois le code d’accès. Je l’entre à nouveau, mais c’est invalide. “Contactez votre pharmacie pour obtenir votre code d’accès “. OK, be-bye!! ### 4/5 — Tax returns *2026-02-06, version 6.1.0* Unable to download statement of tax returns. Clicking on download does nothing. iOS 26.2.1 ### 1/5 — Pas fiable *2026-02-02, version 6.1.0* Ça fonctionne bien quand l’application est utilisable, déjà essayé il quelques années et je l’avais désinstallé parce que l’authentification était toujours en problème et là il était impossible de reprendre car mon courriel ne fonctionnait plus pourtant pour leur pub ça marche. J’ai réinstallé à partir du début ce week-end avec un autre courriel et leur code. Mais le lendemain c’est encore le même message d’erreur la connexion a un problème revenez plus. J’avais même réinstallé complètement leur app. ### 3/5 — Renewing prescriptions is simple and efficient, but impossible when trying to scan a barcode! *2026-01-24, version 6.1.0* Everything works well with this app, but when it comes to scanning a barcode, it just doesn’t seem to work. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2026-01-23, version 6.1.0* Le chargement de l’application tourne en boucle et rien ne se passe… ### 1/5 — Has become extremely unreliable *2026-01-18, version 6.0.6* Using it on an iPhone 17 with the latest software, this used to be a very reliable app. But unfortunately, over the last few months has been constantly plagued by nonfunctioning bugs unable to open or anything. There’s no direct line for technical complaints and the pharmacies themselves know nothing about it. ### 1/5 — bug bug bug *2026-01-02, version 6.0.5* L'application bug la moitié du temps. Ça fait trois jours que j'essais de me connecter, rien à faire! ### 3/5 — Ne fonctionne plus *2025-12-30, version 6.0.5* J'ai changé de téléphone et l'application ne cesse de figer sur le nouveau. Android pour les deux téléphones. La version pour mon iPad fonctionne ### 1/5 — Ne fonctionne pas bien. *2025-12-21, version 6.0.5* Fonctionne après l’installation, mais ne fonctionne plus 2 jours plus tard. La solution, désinstaller et refaire une nouvelle installation. Même résultat sur 2 cellulaires différents. Les avis de plus d’un an sont très positives mais ceux de la dernière année ne le sont pas. Ceci est inexcusable pour une compagnie comme Jean Coutu. ### 2/5 — Problemes techniques *2025-12-11, version 6.0.5* Depuis quelque temps, je dois à chaque utilisation remettre mes infos de connexion. C’est franchement désagréable. ### 1/5 — Mode de paiement *2025-11-19, version 6.0.5* quand il choisit le mode de paiement, il ne termine pas. il ne va pas à l’étape suivante. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — recently it does not work *2026-08-24, version 6.3.1* As soon as I open de app I’m getting the message « An error has occurred » ### 1/5 — It NEVER works *2026-08-03, version 6.2.1* This app keeps crashing each time I try to renew a prescription. The point is to avoid having to call them and make our medications order faster, but it’s just the opposite ! ### 1/5 — Problèmes techniques récurrents *2026-07-22, version 6.2.1* Je trouve que app en ce moment bcp de bug et de la misère à me connecter. ### 1/5 — Bug factory *2026-07-19, version 6.2.1* I like the concept, but it has to work first. Haven’t seen an app with this level of bugs ever ### 1/5 — L’application rencontre un problème *2026-06-30, version 6.2.1* Présentement il est impossible d’entrer dans l’application. Ça ne fonctionne pas su tout. ### 1/5 — Not functional for several days now almost a week *2026-06-28, version 6.2.1* Always trying to load after log in....it spins but doesn't load even after un installing and reinstalling Need fix asap ### 1/5 — Pire App ever *2026-06-12, version 6.2.1* Rien d’intuitif, on dirait un webview d’un site web avec des scroll down à chaque page. Pourquoi je dois remettre mon numero de téléphone à chaque renouvellement? ### 1/5 — Application qui fonctionne 1 fois sur 10 *2026-05-23, version 6.2.0* Application qui fonctionne 1 fois sur 10 ### 1/5 — Problème de connexion *2026-05-14, version 6.2.0* Tout simplement impossible de changer son mot de passe. Il l’envoi par courriel et quand je reviens, la page se réinitialise. ### 1/5 — Has become extremely unreliable *2026-04-18, version 6.1.1* Using it on an iPhone 17 with the latest software, this used to be a very reliable app. But unfortunately, over the last few months has been constantly plagued by nonfunctioning bugs unable to open or anything. There’s no direct line for technical complaints and the pharmacies themselves know nothing about it. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Very convenient *2025-09-16, version 6.0.5* Easy to use, very practical app. ### 5/5 — Application ne fonctionne pas *2024-09-28, version 6.0.3* Votre application ne fonctionne pas bien. Pas capable de terminer la transaction de renouvellement de médicaments. La dernière étape ne fonctionne pas. ### 5/5 — Super efficace *2024-03-15, version 6.0.1* Avec l’appli, je peux voir mon dossier et renouveler mes médicaments en quelques secondes. La pharmacie me dit quand c’est prêt, alors pas d’attente quand je passe! ### 5/5 — Bonne refonte *2024-02-19, version 6.0.0* Refonte de l'app super appréciée! Merci!! 🙏🏼 ### 5/5 — Efficace et Facile *2024-02-01, version 5.4.0* Superbe application. ### 5/5 — Super pratique *2024-01-29, version 5.4.0* Plus capable de m en passer géniale comme idée commander c médicament et aller les chercher cueillette à l auto beaucoup moin de perte de temps ### 5/5 — Parfait *2024-01-28, version 5.4.0* J’aime bien l’application c’est simple et rapide! Mais le pharmacien ne lit pas toujours les notes que je laisse!! ### 5/5 — Excellent App *2023-03-02, version 5.4.0* Very good app practical easy ti use and headache free and most of all save you long waiting at the pharmacy. MUST USE ### 5/5 — Excellent App! *2022-04-30, version 5.3.40333* Straightforward, no surpises App. ### 5/5 — Facile et efficace ! *2021-07-09* Voilà, tout est dit !!! **Developer response:** Merci pour votre commentaire --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*