# Jeitto: Crédito e Pagamentos — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Jeitto by Jeitto Instituicao de Pagamento LTDA, rated 4.69/5 from 28,621 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/jeitto-credito-e-pagamentos/id6749971228/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jeitto-credito-e-pagamentos/id6749971228.md - Rating breakdown: 5★ 22,951 · 4★ 622 · 3★ 324 · 2★ 289 · 1★ 1,457 ## Newest reviews (7 of 21) ### 1/5 — Pra ser ruim ainda tem que melhorar *2026-02-16* aplicativo pouco intuitivo, a gente não acha nada do que procura. nunca vi isso de liberar fatura só na data do vencimento. é direito do consumidor antecipar pagamento e receber desconto nos juros dos dias antecipados. vcs estão agindo de má fé. não tem como entrar em contato com atendimento pelo app ou, se tiver, tá escondida a opção. por último, o card do cabeçalho tá com um texto que não da pra entender NADA e o clique não leva a lugar algum. melhorem o time de design de vocês. **Developer response:** Essa não é a experiência que desejamos e vamos te ajudar. Para resolver o seu caso, chame a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito) ou pelo nosso Instagram oficial @jeitto_app. Ficamos no aguardo do seu contato. 🧡🤍 ### 1/5 — Ruim *2026-02-07* Não estou mais conseguindo entrar na minha conta , só da erro . **Developer response:** Oi, Jf123.! Essa não é a experiência que desejamos e vamos te ajudar. Para resolver o seu caso, chame a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique em “Fale com o Jotta” no canto inferior direito) ou pelo nosso Instagram oficial @jeitto_app. Ficamos no aguardo do seu contato. 🧡🤍 ### 1/5 — Instabilidade horrível *2026-01-24* Uso no iPhone e faz meses q não consigo usar, toda vez tá fora do sistema, tento passar pra um celular secundário e não consigo pq dá falha **Developer response:** Sentimos muito que sua experiência com o app não tenha sido como esperava. Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar! Por favor, fale com a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique na opção "Fale com o Jotta" no canto inferior direito). Nossa equipe está pronta para te auxiliar. Ficamos no aguardo! 🧡🤍 ### 1/5 — App ruim *2026-01-09* Pior app, o app pra iPhone nao dá, todo bugado e não consegue fazer nada, n vale a pena **Developer response:** Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva neste momento. O app no sistema iOS é novo e estamos em uma constante evolução. Embora algumas funcionalidades ainda não estejam disponíveis, estamos trabalhando para implementá-las o mais rápido possível para que você tenha a melhor experiência! Se precisar de ajuda ou tiver alguma solicitação, nos chame pelo chat disponível no app e site (meajuda.jeitto.com.br) ou através do perfil oficial no Instagram @jeitto_app 🧡🤍 ### 1/5 — Não abre *2025-11-10* O App para IOS não está abrindo, já tenho cadastro mais quando coloco as informações diz que o app tá apresentando problemas e pede pra entrar mais tarde, tento entrar novamente e informa a mesma coisa. **Developer response:** Oi, Jhon! Sentimos muito pelo ocorrido. Para resolvermos isso o mais rápido possível, nos chame no chat! Acesse meajuda.jeitto.com.br e clique em "Fale com o Jotta" no canto inferior ou se preferir, fale conosco pelo nosso Instagram oficial: @jeitto_app. Te esperamos! 🧡🤍 ### 1/5 — App *2025-11-05* Aplicativo vive desatualizado, nunca consigo tirar dinheiro, sempre diz que está indisponível nunca é consertado. **Developer response:** Oi, Victor! Sentimos por essa experiência no app, trabalhamos constantemente para evitar situações como essa e melhorar cada vez mais! Para entendermos melhor o que aconteceu, nos chame no chat disponível no site: meajuda.jeitto.com.br ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos!🧡🤍 ### 1/5 — Não dá pra fazer pix *2025-10-18* Horrível, não consigo fazer pix **Developer response:** Oi, Ari! Lamentamos por qualquer transtorno, te ajudaremos com essa situação. Para isso precisamos de mais informações pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo chat disponível em nosso site: meajuda.jeitto.com.br ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos lá 🧡🤍 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — … *2026-07-07* Paguei a fatura a mais de 15 dias e n posso usar o limite pq ainda está dando atrasada de 90 dias, e o aplicativo tá sempre instável e o suporte é horrível demora 1 hora pra responder e quando respondem não resolvem o problema. Um aplicativo desse com e não tem um suporte de qualidade **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo transtorno. 😔 Queremos entender melhor o que aconteceu. Se a fatura foi paga há mais de 15 dias e a pendência ainda aparece no app, precisamos analisar o seu caso. Nos chame na DM do @jeitto_app ou pelo chat no app para verificarmos essa situação com atenção. 🧡🤍 B. ### 1/5 — Aplicativo pessimo *2026-05-21* Aplicativo péssimo, operacional pior ainda, fazem ofertas enganosas, dificultam o atendimento, não solucionam a demanda, muito irritante essa falta de profissionalismo e atendimento ao cliente. Se o valor fosse alto com certeza iria judicializar. Zero estrelas. **Developer response:** Sentimos muito pela péssima experiência! 😔 É muito frustrante quando o suporte falha e você não se sente ouvido. Quero te provar que temos profissionalismo sim: nos chame na DM do @jeitto_app ou pelo chat no seu app. Queremos entender a oferta que deu erro e resolver sua demanda sem nenhuma enrolação ou burocracia. Conte conosco! 🧡🤍 B. ### 1/5 — Chave pix *2026-03-02* Não estou conseguindo fazer pix para ninguém e meu dinheiro está preso na conta pois só dá “não foi possível valida a chave pix” **Developer response:** Imagino que seja preocupante, Rahquel, ver o valor disponível e não conseguir fazer seu Pix. Entendemos perfeitamente a sua situação, mas fique tranquila, vamos te ajudar! Como por aqui na loja nós não temos acesso aos seus dados para investigar o motivo do sistema não estar reconhecendo a chave Pix, precisamos que você nos chame no suporte. Manda um 'Oi' pelo chat no próprio aplicativo ou acesse o nosso site: https://meajuda.jeitto.com.br/hc/pt-br. Nossa equipe vai olhar isso de perto para destravar suas transações o quanto antes! Te esperamos lá. 🧡 ### 1/5 — Perdi o acesso ao Aplicativo *2026-02-22* Troquei de aparelho celular, e perdi o acesso , coloco em esqueci minha senha faço a verificação e sempre aparece a mensagem “ ops, aconteceu algo de errado “ o que pode ser pro amor de Deus **Developer response:** Oi. Gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo! Nos chame no chat é só acessar: meajuda.jeitto.com.br e clicar na opção” Fale com o Jotta” do lado inferior direito ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Nosso time estará pronto e à disposição para te auxiliar da melhor maneira. Te esperamos lá! 🧡🤍 ### 1/5 — App iPhone *2026-02-22* Pessimo, tenho limite no e-grana e toda vez diz que está enfrentando instabilidade, já faz uns 5 meses isso. **Developer response:** Oi! Sentimos muito que sua experiência com o app não tenha sido como esperava. Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar! Por favor, fale com a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito). Nossa equipe está pronta para te auxiliar. Ficamos no aguardo! 🧡🤍 ### 1/5 — Horrivel *2026-02-22* Naõ dexa fazer nd **Developer response:** Olá, Arturo! Lamentamos por qualquer transtorno, para analisarmos o seu caso com mais detalhes, nos chame no chat, é só acessar: meajuda.jeitto.com.br e clicar no balão verde do lado inferior direito ou através do nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Aguardamos seu contato! 🧡🤍 ### 1/5 — Horrível *2026-02-20* Libera o saldo mais não se pode usar, só aparece mensagem que o aplicativo está bugado, pior aplicativo que existe **Developer response:** Oi! Queremos entender o que houve e vamos te ajudar! Chame a gente no chat: meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito) ou pelo perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Nossos times estão prontos para te atender. Estamos sempre à disposição. 🧡🤍 ### 1/5 — Preciso de ajuda *2026-02-19* Não consigo usar meu crédito e ele n aceito no meu iPhone, troquei para outro aparelho é msm assim n consigo mexer **Developer response:** Oi! Essa não é a experiência que desejamos e vamos te ajudar. Para resolver o seu caso, chame a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito) ou pelo nosso Instagram oficial @jeitto_app. Ficamos no aguardo do seu contato. 🧡🤍 ### 1/5 — Terrível *2026-02-18* App n condiz com o informado , não liberou crédito nenhum ! Tudo enganação !!! N baixem , perca de tempo **Developer response:** Entendemos sua expectativa pelo limite de crédito! Nosso aplicativo realiza as análises periodicamente para a liberação de linhas de crédito. Pode deixar que sendo aprovado, a gente te avisa lá mesmo pelo app, combinado? 🧡🤍 ### 1/5 — App péssimo *2026-02-18* Faz confusão com a fatura, demora mais de 5 dias para atualizar o crédito novamente, coloca seu nome do Serasa mesmo estando com todas as faturas em dias. **Developer response:** Oi, Iara! Essa não é a experiência que desejamos e vamos te ajudar. Para resolver o seu caso, chame a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito) ou pelo nosso Instagram oficial @jeitto_app. Ficamos no aguardo do seu contato. 🧡🤍 ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Reclamação *2026-04-21* Banco com suporte péssimo estou a dias com meu dinheiro preso e eles não me dão estorno e nem como mandar pra outra conta e o dinheiro é meu não é crédito ligo no suporte e eles me da horas de espera horas essa que estou a 14 dias tentando tirar o dinheiro **Developer response:** Poxa, sentimos muito por essa situação! Saldo próprio é prioridade total e não deve ficar retido. Por favor, entre em contato conosco pelo chat no seu app, pelo site em meajuda.jeitto.com.br ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos lá! 🧡🤍 B. ### 5/5 — Pior aplicativo. *2026-02-22* Nenhuma solução no suporte é resolvida, meu dinheiro está preso nesse aplicativo. Eles não resolve meu acesso de transferência no pix. E Horrível .. Já estou aguardando há quase três semanas e até agora o Jeitto não resolveu meu problema. Já entrei em contato várias vezes, já segui todas as orientações e não recebi nenhuma solução, apenas pedidos para “aguardar”. Tenho dinheiro no saldo e não consigo transferir nem usar. Esse dinheiro é meu, e estou precisando dele com urgência. Não é justo nem aceitável continuar esperando sem resposta, sem prazo e sem retorno por e-mail. Peço uma solução imediata para liberação do meu saldo ou uma posição clara e definitiva sobre o que está acontecendo. Aguardar indefinidamente não é mais uma opção. Raquel Protasio **Developer response:** Oi, Raquel! Essa não é a experiência que desejamos que você tenha, nós iremos te ajudar. Lamentamos por qualquer transtorno, nosso time já está analisando a situação em questão. Caso tenha qualquer dúvida, nossas equipes estão à disposição para ajudar.🧡🤍 ### 4/5 — Não consigo entrar mais no aplicativo *2025-12-21* Troquei de celular e tento colocar os dados nesse fala que vai enviar o código e nunca chega o código affs **Developer response:** Lamentamos por qualquer transtorno, para analisarmos o seu caso com mais detalhes, nos chame no chat é só acessar: meajuda.jeitto.com.br e clicar na opção” Fale com o Jotta” do lado inferior direito ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos por lá! 🧡🤍 ### 2/5 — Terrível *2025-11-09* Já tem um mês que troquei de cllr e tento colocar a conta no celular novo e não consigo de maneira alguma! Ao enviar os documentos pra análise, diz que algo saiu errado e manda tentar novamente mais tarde, e não pega nunca!!! **Developer response:** Lamentamos por qualquer transtorno, vamos te ajudar com essa solicitação! Para isso precisamos de mais informações pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo chat disponível em nosso site: meajuda.jeitto.com.br ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos lá 🧡🤍 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*