# Jetty: Soluciona Tu Transporte — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Jetty by Jetty Mx, rated 4.80/5 from 20 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/jetty-soluciona-tu-transporte/id1276413293/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jetty-soluciona-tu-transporte/id1276413293.md - Rating breakdown: 5★ 18 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (10 of 52) ### 2/5 — No sirve la app *2026-02-06, version 2.9.1* No se puede ver el recorrido de las camionetas en tiempo real en IOS y tiene problemas para reactivar los pagos automáticos con tarjeta. ### 3/5 — Sin opciones cerca de patriotismo y horarios horribles *2025-12-19, version 2.8.1* Los viernes específicamente no hay horarios entre las 3 y 5 de la tarde, por? Hay gente que sale de trabajar a las 5,6 y sus horarios se brincan de las 2 hasta las 5, además de que sus puntos de regreso no hay opciones ni cerca de metro patriotismo, Nuevo León ### 2/5 — Decepcionante *2025-12-11, version 2.8.0* Era muy buena , ahora no les importa , tienen unidades en mal estado, conductores sin capacitar y hacen muchas paradas como si fuera microbús, además de incrementar los tiempos de salida por esperar a una o dos personas , hasta 10 minutos. Se reporta y NO HACEN NADA. ### 4/5 — Buena app *2025-10-31, version 2.6.10* Definitivamente es una app que me ayuda demasiado para llegar del Estado de México a Santa Fe, en un tiempo muy considerable, pero no me agrada que las incidencias o algún comentario que haces, pareciera que nadie las ve. Y sería importante poderse comunicar con el chofer. ### 2/5 — No filtra y no agrega métodos de pago *2025-10-28, version 2.6.10* La aplicación no filtra correctamente los viajes, antes lo hacia. Llevo mas de un año sin poder agregar una tarjeta para pagar. ### 2/5 — Horario no respetado *2024-07-17, version 2.2.21* El horario marcado para el recorrido es a las 8:15; sin embargo, la camioneta siempre llega después de las 8:30. Son minutos que uno ya tiene establecidos y no se respetan. Parece que ya se fusionó con Urvan y por ello la mezcla de horarios ### 2/5 — No tienen rutas de Satélite a Reforma *2023-09-06, version 2.2.19* La verdad desde hace un año estoy en espera que puedan abrir la ruta. Y es al día de hoy que siguen sin tenerla. Ojalá puedan abrirla y ampliar los horarios. En mi Universidad tenían bien organizando los horarios para ir por los estudiantes de Satélite. Por ejemplo, uno salía 6:40 aprox para llegar a las 8:00 AM. Algunos salimos a las 5:00 pm del trabajo y otros los viernes a las 2:00 pm creo que podrían mejorar esto porque al menos para mi vuelve a ser inservible la app. Ni la de su competencia tiene tampoco esa ruta. Uber sigue ganando en esto lamentablemente a precios altos. ### 1/5 — No sirve la app *2023-07-01, version 2.2.19* Cuando intento agregar saldo no se puede por ningún método. El servicio a clientes es malo y no solucionan nada. ### 2/5 — Necesito soporte *2023-03-15, version 2.2.18* No me deja agragar metodo de pgo ### 5/5 — Excelente servicio *2022-07-27, version 2.2.15* Todos los choferes hacen que el camino sea muy agradable y es una excelente opción para movilidad ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Desactivaron mi cuenta *2026-05-19, version 2.9.2* Soy usuaria semanal de jetty, tenía 700 pesos de saldo y no puedo entrar porque desactivaron mi cuenta, dice que me comunique con soporte pero sin cuenta nadie contesta ### 1/5 — Pago por recargas *2025-10-28, version 2.6.10* No se puede agregar tarjetas por error en la aplicación y te tienes que estar escribiendo para que te generen links de cobro y después que lo valida ya puedes comprar tu pase ### 1/5 — Cancelación de viajes *2025-09-07, version 2.6.6* Me han cancelado los viajes de último momento, no es justo, deberían de avisar por lo menos un día antes ### 1/5 — No llegan por ti *2025-06-26, version 2.6.1* Me ha pasado en varias ocasiones que reservo y estando yo 15 minutos antes del horario de partida y en el punto de reunión, no llegan. Soporté no contesta, nadie se hace responsable y no te devuelven tu dinero. No la recomiendo. ### 1/5 — Pésima app *2024-10-08, version 2.2.22* No me pueden facturar, llevo dos meses hablando con soporte técnico y nada. Tampoco puedo agregar saldo a la cuenta desde una tarjeta, dice que ya tengo el máximo de tarjetas registradas, cuando no tengo ninguna registrada. Qué lástima, porque el servicio es realmente útil, pero la app es totalmente inútil. ### 1/5 — App no funciona *2024-08-28, version 2.2.21* Para que pide vincularse con Apple o Gmail si no toma el. Número de celular. Intenté registrarme desde el inicio y me dice que ya está tomado mi correo y no recupera contraseña. Terrible app ### 1/5 — Pésimo servicio *2024-08-23, version 2.2.21* Pésimo servicio, le doy una estrella solo porque no puedo darle menos, no contestan los mensajes y no se puede monitorear el viaje; llegue tarde a donde tenía que llegar por culpa de la aplicación, estuve desde 30 min. antes, justo para evitar complicaciones y nada de nada ### 1/5 — Antes eran buena opción *2024-07-08, version 2.2.21* La APP es fácil pero no sirve de nada si no prestan el servicio que prometen, los conductores no respetan las paradas marcadas en al aplicación, tardan mucho en contestar de soporte y su única solución es reembolsar el viaje, cuando uno ya perdió tiempo y a ver con que otra forma de transporte se mueve ### 1/5 — Robo *2023-12-15, version 2.2.20* Primer viaje que pido, llegué 5 min antes al lugar de partida y nunca llegó. Esperé 20 minutos y nada. Mando mensaje y no contestan! Quiero mi reembolso! ### 1/5 — Pésimo servicio y app de poca usabilidad *2023-08-28, version 2.2.19* Pues bien, quise usar el servicio y la experiencia de usuario desde reservar hasta el intento del servicio es muy mala, me cancelaron mis dos viajes y tuve que solicitar mi reembolso pues yo ya nunca quiero volver a usarlo. No la recomiendo nada. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Buen servicio app no tanto *2025-12-02, version 2.8.0* La verdad el servicio es bueno, nunca me han dejado tirada como muy seguido pasa con Urbvan. Solo que ya llevo 2 años usándola y sigue sin permitirme realizar el registro de mi tarjeta para forma de pago y cuando me quedo en lista de espera no me llegan las notificaciones aunque de acceso desde mi cel. Ojalá arreglen esos detalles ### 5/5 — Muy bueno y puntual *2025-09-10, version 2.6.6* Lo remplacé por la otra plataforma porque esta cobra fijo y es confiable. No me han cancelado viajes. Ideal si tienes trayectos fijos entre semana. ### 5/5 — Excelente Servicio *2025-07-23, version 2.6.3* Rutas céntricas y excelente servicio de los conductores. ### 5/5 — Opinión *2025-07-13, version 2.6.2* Rutas adecuadas, unidades en buen estado y conductores amables. Lo único que mejoraría sería la puntualidad ya que generalmente llega 20 min o más tarde de la hora indicada, también cancelan viajes en el momento y tienes que ver cómo resolver llegar a tú destino ### 5/5 — Súper agilidad para reservar *2024-08-24, version 2.2.21* De todas las aplicaciones de transporte corporativo es la que más alternativas tiene y reservas literalmente en menos de un minuto ### 5/5 — Buen servicio app no tanto *2024-08-14* La verdad el servicio es bueno, nunca me han dejado tirada como muy seguido pasa con Urbvan. Solo que ya llevo 2 años usándola y sigue sin permitirme realizar el registro de mi tarjeta para forma de pago y cuando me quedo en lista de espera no me llegan las notificaciones aunque de acceso desde mi cel. Ojalá arreglen esos detalles ### 5/5 — Excelente *2024-07-23, version 2.2.21* Es una gran app, son puntuales, buen servicio, unidades limpias, viajes seguros y cómodos. Solo me gustaría que contrataran más camionetas, ya no haaay, mucha gente de coacalco lo utilizamos pero siempre está lleno, PD: siempre recomiendo estos viajes, son muy accesibles ☀️ ### 5/5 — Soporte *2024-03-07, version 2.2.21* El área de soporte es muy ineficiente. ### 5/5 — Muy buen servicio!! *2024-02-24, version 2.2.21* Excelentes rutas ### 5/5 — Mejorar el sistema de pago *2023-05-30, version 2.2.18* Lo único que no está padre es que no puedes meter más de 1 tarjeta para realizar el pago o también marca error para realizar alguna transferencia --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*