# JivoChat — user reviews > 852 indexed App Store user reviews of JivoChat by JivoSite LLC, rated 4.70/5 from 790 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/jivochat/id898216971/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jivochat/id898216971.md - Rating breakdown: 5★ 667 · 4★ 60 · 3★ 34 · 2★ 13 · 1★ 18 ## What do users think of JivoChat? Overall sentiment: positive **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and responsive - 💡 Useful features - 👍 Good customer service - 👍 Satisfactory experience - 👍 Helpful for business - 👍 Excellent app **Cons** - 🐛 Bugs and glitches - 🔧 Needs improvement - 🔧 Slow performance - 🔧 Limited functionality **Commonly reported bugs** - Notifications not working properly - Freezing and crashes - Compatibility issues on older devices - Inconsistent behavior **Most requested features** - Ability to delete chat history - Improved mobile app experience - New visitor notifications - Predictive text and chat history - Multi-user support ## Newest reviews (11 of 852) ### 2/5 — Все обновляют и делают хуже *2025-04-14, version 5.9.4* На андроиде приложение гораздо удобнее и лучше. Здесь же непонятное и неудобно ### 2/5 — Love it so far *2024-11-23, version 5.8.2* Man, I don’t like the recent update that doesn’t help my business communication anymore. I miss Apple business messages. It helped a lot. Now now my customers and I unable to contact now from now on. ### 4/5 — Mejora app Móvil *2024-11-13, version 5.8.2* En la pc es buena pero en el telf es muy lenta. Cuando te llega el chat del cliente ya el cliente se ha ido de la pág ### 2/5 — Не без проблем, но в целом хорошо. *2024-09-25, version 5.8.0* Приложение отличное. Минус один - очень часто с телефона, чтобы подхватить чат, нужно ждать 10 секунд и более. ### 2/5 — barulho ensurdecedor *2024-09-21, version 5.8.0* Quando o chat está fechado a notificação vem com volume normal que está configurada no aparelho. Mas quando chat está aberto e o cliente envia uma notificação o barulho ensurdecedor. Arrumem isso por favor E também não há opção de incluir um novo cliente pelo app somente pela plataforma no computador. Incluam isso por favor ### 5/5 — Nice *2024-09-18, version 5.7.3* I love this ### 5/5 — Хорошее приложение *2024-09-18, version 5.8.0* Приятно работать с сервисом, хорошая поддержка клиентов ### 3/5 — Parece funcionar bem *2024-09-18, version 5.8.0* Bem interessante ### 5/5 — Just works *2024-09-17, version 5.8.0* Thank you ### 3/5 — TMS *2024-09-17, version 5.8.0* Great ### 5/5 — Tüm kanallar bir arada *2024-09-16, version 5.8.0* Bir çok departmanı yönetebileceğiniz harika bir sistem deneme süresi bitmeden ticari kullanıma geçtik ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo. Golpe. *2025-12-12, version 5.10.1* Péssimo. Não recomendo para ninguém. Procurem outras plataformas melhores no mercado como chatwoot por exemplo. Suporte péssimo, nunca resolvem nada, só usam respostas prontas ou feitas por inteligência artificial. Eu comprei o plano anual, pedi cancelamento faltando 6 meses para o fim do periodo. Pedi reembolso proporcional, mesmo que com multa, o que é garantido pelo código de defesa do consumidor. Se negaram. Enfim, é golpe essa empresa. ### 1/5 — Очень плохо работает мобильная версия *2025-09-21, version 5.10.1* Невозможно принять диалог , или не отправляются сообщения ВК, на почту. ### 1/5 — Не вижу входящие сообщения! *2025-06-17, version 5.10.0* Пока откроешь телефон, клиент уже уходит на другой сайт, в итоге приложение даже уведомление не отправит о том что есть посетитель на сайте, у меня посещений было за неделю в районе 230 пользователей, пропущенных сообщений 85. А все потому что в приложение даже не приходит уведомление о том что есть посетитель, он вам пишет или вообще что либо от приложения. Ни одного уведомления. Потеря времени, денег, и нервов. Снесу вас к чертям с сайта, вы мне бесполезны. Нет от вас толку. ### 1/5 — Необоснованное поднятие цен *2025-05-23, version 5.9.4* Пришло время рассмотреть альтернативы ### 1/5 — Убогое по *2025-03-30, version 5.9.3* Постоянные проблемы. - регулярно выкидывает из диалогов с клиентами - диалоги могут прилететь сразу от 15 пользователей спустя час. Таким образом не возможно оказывать поддержку оперативно - кривая система поиска диалог Рекомендую воздержаться от использования данного сервиса. Лучше сделайте выбор в пользу других ПО ### 1/5 — Обещанного 3 года жду *2025-03-24, version 5.9.3* Доработайте наконец-то уже интеграцию с Авито. Сообщения видны только отправленные из вашего приложения, переписка из оригинального приложения почему-то вдруг игнорируется вами. И функционал работы с AI непонятен. В приложении можно «упростить» и «объяснить это», но они не работают, а пишут «нет соединения с GPT моделью, попробуйте позже» ### 1/5 — Hatalar *2025-02-19, version 5.9.0* Güncelleme sonrası bir çok alanda hata almaya başladım ### 1/5 — Не работает функция Рабочее время *2024-12-05, version 5.8.2* Вот уже несколько лет не работает функция рабочее время элементарно приходится ежедневно утром и вечером включать и выключать эту функцию так как автоматически она не работает, писали в техподдержку несколько раз, все время слышен в ответ что данное проблема известно разработчики занимаются, но проблема не решается уже много лет. ### 1/5 — Ненадежно. Теряет переписку *2024-09-17, version 5.8.0* Мобильная версия периодически теряет часть сообщений от привлеченного клиента. Т.е. в мобильной версии в чате переписки от клиента 7 сообщений, а если посмотреть с ПК версии, то 9 сообщений. 2 сообщения не пришли менеджеру. При этом последние сообщения в чате от менеджера. Это не обрыв связи. Вот представьте, диалог в котором исчезли 2 сообщения в середине. Итог - продажа сорвалась. Ответ суппорта на скриншоты и описание проблемы: «А почему вы приложение не перезапустили?». Ну тоесть каждую минуту диалога надо перезапускать приложение. ### 1/5 — Поддержка отсутствует. *2024-08-15, version 5.7.2* Диалог с поддержкой не возможен. Пару сообщений отправляется, далее статус собраний «не доставлено» ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — По сравнению с другими *2025-05-21, version 5.9.4* Просто пушка ### 5/5 — Нравится *2025-03-04, version 4.18* Спасибо, что бесплатно! ### 5/5 — ESRA Hanıma özel teşekkür etmek isterim *2024-12-19, version 5.8.2* Web sitelerim için pro satın aldım deneme sürümünde ve satın alımdan sonrada aynı ilgi ve alakayı sürdürmesi benim için çok değerliydi müşteri temsilcisi Esra hanıma hem detaylı verdiği eğitim için hem nezaketi için çok teşekkür ediyorum işini yapmış olmak için değil gerçekten sorunu çözmek ve karşıdakine yararlı olmak için yaptığı çok açık telefonla ekran görüntüsü atarak gerektiğinde uzaktan bağlantı yaparak her kanaldan her istediğimde yardımcı oldu bana.Uygulamadanda çok memnunum teşekkür ederim ### 5/5 — Поднимает продажи *2024-11-12, version 5.8.2* Внедрял на нескольких проектах, везде зафиксировали рост продаж операторами. Использовали много автоприглашений + операторы сами начинали диалог с посетителями сайта. Рекомендую! Промик на 30 дней PRO тарифа: EXPAND ### 5/5 — Good *2024-10-07, version 5.8.0* Love you guys ### 5/5 — Kemos *2024-10-01, version 5.8.0* İyi ### 5/5 — Super *2024-09-30, version 5.8.0* Tres bien ### 5/5 — Очень нужное приложение *2024-09-27, version 5.8.0* Хорошо работает ### 5/5 — Supper *2024-09-23, version 5.8.0* Gut ### 5/5 — Отличное приложение *2024-09-20, version 5.8.0* Очень удобное приложение ,в мобильном правда открывается долго --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*