# Joey - Piscine Connectée — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of Joey by Irrijardin, rated 2.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/joey-piscine-connectee/id1530813511/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/joey-piscine-connectee/id1530813511.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1

## What do users think of Joey?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Easy to use and practical
- 💧 Maintains water quality easily
- 💡 Provides real-time water analysis
- 📈 Helps save on pool products
- ✅ Makes pool maintenance simpler
- 💯 Reliable for precise measurements
- 🚀 Responsive to changes
- ✨ Keeps pool water clear
- 👨‍🔧 Professional and helpful online support
- 🏠 Revolutionizes remote pool monitoring
- 🎯 Accurate pH and disinfectant levels
- ⏱️ Quick water analysis (30 seconds)

**Cons**

- 💰 Expensive purchase price
- 💲 High annual subscription cost
- 🔋 Limited battery life (less than a year)
- 🛠️ Fragile probe
- 🔌 Difficult to find replacement batteries
- 📱 Limited to 2 smartphones
- 🔌 Requires subscription for history/remote access
- 📏 Device too large for skimmer
- 📶 Weak WiFi signal
- 📉 Inconsistent data reliability
- 🤔 Unclear automatic measurement frequency
- 📊 Limited free features
- ⚠️ pH and temperature measurements can be imprecise
- ⏳ Bluetooth connection can be slow
- 🚫 Does not account for UV disinfection
- 🎛️ Dashboard not updating automatically
- 🚫 Subscription is annual only, no monthly option
- 📦 Calibration kit is expensive
- 🤔 Some users experience unexpected data discrepancies

**Commonly reported bugs**

- Connection issues (Bluetooth/WiFi)
- App not updating dashboard
- Device not functioning after short period
- Inability to subscribe to premium with app
- App not sending alerts to phone
- Data discrepancies
- Bluetooth connection slow and requires proximity
- WiFi not strong enough
- Sigfox network issues
- App is too simplistic
- pH probe not well calibrated
- Automatic measurements not updating dashboard

**Most requested features**

- Add TAC measurement
- Add stabilizer measurement
- Add widgets for quick view
- Add Wi-Fi compatibility
- Add maintenance log for manual entries
- Allow zooming on graphs for old measures
- Add possibility of remote test for confirmation
- Add possibility to access measures via Bluetooth without internet
- Add child fall detection with phone alerts
- Develop app for iPad with more readable history tables
- Allow monthly subscription option
- Improve clarity of weather graphics
- Add possibility to configure on more than 2 smartphones
- Improve data reliability
- Add option for continuous data updates without manual intervention

## Newest reviews (17 of 50)

### 4/5 — Satisfaction

*2025-08-14*

Je suis satisfait dans l’ensemble de mon Joey, la seule différence c’est qu’il y a 2 ans je recevais des notifications journalières des mesures de ma piscine et depuis l’été dernier ce n’est plus le cas, il faut que je fasse moi la mesure, pour quelle raison, je n’en ai aucune idée.

### 4/5 — Joey

*2023-08-05*

Les améliorations distance de communication et si le TAC pouvait être donné après il y’a toujours plus d’options possibles (démarrage pompe à distance).rapport qualité prix bon produit

### 4/5 — Parfois des incompréhensions

*2023-07-30*

Je ne comprends pas pourquoi nous avons, sans rien faire, des écarts soit sur le pH soit sur le sel soit sur le désinfectant. Par exemple parfois le désinfectant est dans le jaune mais le système ne dit rien. Avec l’expérience je ne touche à rien pour voir si après quelques heures ça vas s’arranger. Le jour ou je mettrai 10/10 c’est qu’il n’y aura plus de questions à se poser. Je sais que je suis très ou trop rigoureux. Jusqu’à faire une analyse avec les flacons ou les languettes (sel)pour savoir qui a raison. Je me dis que votre système donne des mesures à 3 chiffres après la virgule c’est donc qu’il est précis alors pourquoi quand on sort des limites il n’est pas capable de le dire qu’on est plus dans le vert mais dans le jaune. Je ne fais pas de la critique pour la critique car vous êtes avec un système que j’apprécie beaucoup et j’aimerais tant qu’il soit parfait. Comme j’avais dit à Sophie Sce marketing lorsque j’avais fait des analyses pendant 1 semaine sur un tableau d’Excel : si vous avez des tests à faire je suis volontaire. Cordialement . Claude DURAND

### 5/5 — Souscription abonnement

*2023-07-09*

Impossible de souscrire à l’abonnement premium avec l’application.
(Dommage je vais rater la promotion)
pour le moment l’appareil indique les bonnes informations PH et CHLORE.
A voir dans le temps (je suis un ancien client FLipr mécontent de l’assistance et du produit à long terme 4 ans )

**Developer response:** Bonjour,Pouvez-vous prendre contact avec l'assistance en ligne (onglet Réglages de l'appli, puis Aide, puis Consulter l'aide en ligne) ?Nous débloquerons ensemble la situation.Bonne journée,Le service clients Joey

### 5/5 — Surveillance au top des paramètres

*2023-07-03*

Ce système est vraiment parfait pour suivre en temps réel et en statistiques les 4 paramètres suivants:
« Ph, taux de désinfectant, saturation en sel pour l’électrolyse et température »
C’est tellement réactif que je vois chuter le taux du Redox à l’ouverture du volet et la remontée à sa fermeture, bluffant !
Il faut bien sûr pour bénéficier de la fonctionnalité statistiques prendre l’abonnement pour le stockage des données sur le serveur mais franchement ce n’est pas un gadget.
Christian

### 4/5 — Amélioration possible

*2023-06-29, version 2.6.0*

Très bonne app

Serait intéressant de proposer les widgets pour voir en un clin d’œil l’état de la piscine et proposer un produit compatible wifi

### 5/5 — Économie de produit

*2023-06-13, version 2.6.0*

Un super complice pour gérer la qualité de l’eau de ma piscine.
J’ai l’es info en temps réel et après 2 saison je peux vous dire que je fais de belles économies de produits !!
Très content de mon achat !

### 5/5 — Amélioration du logiciel efficientes.

*2023-06-06, version 2.5.2*

Satisfait notamment la sonde paraît plus fiable

### 5/5 — Satisfaction

*2023-05-28, version 2.5.2*

Quel plaisir d’avoir en 30 secondes l’analyse de l’eau de notre piscine Joey est un appareil performant

### 5/5 — Super produit

*2023-05-13, version 2.5.2*

Joey est super pratique, ma piscine est limpide, pas de produit et dose abusive dedans.
Produit robuste.
J’aimerais par la suite pouvoir avoir d’autre relevé TAC par exemple, je trouve également le graphisme de la météo pas très clair, il manque un peu de couleur.
Pour l’abonnement un peu cher pour une utilisation annuelle, alors que cet hiver cela ne va pas me servir.

### 4/5 — Bon rapport qualité /prix

*2023-04-17, version 2.5.2*

Produit très simple à utiliser et fiable pour l instant après trois semaines d Utilisation Je suis très satisfait et cela me fait gagner un temps précieux pour l analyse de la piscine de 100m3

### 5/5 — Moyen rapide de surveiller sa piscine

*2023-02-04, version 2.4.3*

Une fois l appairage fait ( procedure un peu longue). ,   On a tous les jours et toutes les 2 semaines les valeurs du bassin.
Ph monte souvent
Chlore  en equivalent redox vraiment utile

### 4/5 — Version wifi

*2023-02-02*

Une version wifi serait la bienvenue

### 5/5 — Entièrement satisfait

*2022-08-30, version 2.1.1*

Mise en service facile, notifications régulières avec des mesures précises. (Avec abonnement à l’année) 
Je recommande ce produit sans problème.

### 5/5 — Correct mais manque des éléments basiques

*2022-08-21*

L’application fonctionne très bien.
J’ai validé l’abonnement premium et c’est pratique d’avoir les remontées automatiques des mesures. Il serait bien de rajouter à l’application :
- un carnet d’entretien pour enregistrer manuellement les rajouts de produit dans l’eau.
- la possibilité de zoomer sur les graphiques pour retrouver d’anciennes mesures.

### 5/5 — Ravi de mon achat mais 4*

*2022-08-15*

Je suis vraiment ravi de mon achat, je possède une piscine hors sol qui était instable ou que je rendais instable a force de contrôler sans cesse et d’ajouter des produits… le résultat n’était jamais une eau limpide. Depuis que j’utile Joey et l’application, j’ai les mesure toutes les heures, je vois l’évolution de mon PH, de mon taux de désinfectant et de mon taux sel. Je suis les conseils et surtout je laisse ma piscine tranquille et la filtration faire le boulot… depuis mon eau est nikel et j’ajuste juste le PH à la baisse de temps en temps. Le bémol, un produit chère (+ de 200€) un abonnement à l’année alors que je sais que ma piscine ne sera pas utilisée a l’année et l’absence du niveau de TAC. Mais le tout reste quand même très pratique

### 5/5 — Très pratique

*2022-07-31*

L’appareil est vraiment bien il permet un contrôle du taux de sel/désinfectant/pH/température 
Dommage qu’il n’y ai pas de mesure de l’alcalinité ceux qui éviterai complètement lés bandelettes
Et dommage qu’après avoir payer 220euros en magasin il faut payer un abonnement de 50euro/an pour avoir les conseils..
Mise à pars ça très bien

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Grande déception sur le service rendu et l’abonnement uniquement annuel.

*2025-09-25, version 2.9.3*

J’ai hésité avant de prendre la solution d’Irrijardin en pensant qu’elle répondrait à mes besoins.
Quelle déception !
Cet analyseur d’eau de piscine ne mesure que 3 caractéristiques de l’eau : le pH, le taux de désinfectant et la température.
Là où d’autres appareils mesurent aussi le TAC et le stabilisant.

Je trouve très mesquin de devoir souscrire à l’abonnement Premium pour avoir l’historique des 3 mesures effectuées (je dois payer encore le stockage sur mon iPhone ou bien le coût du Ko sur le Cloud est-il devenu plus cher que l’or ?)

Et puis c’est véritablement abuser de devoir souscrire à un abonnement uniquement annuel (59€ par an), et qui plus est sans possibilité d’avoir la possibilité de s’abonner mensuellement pour avoir l’historique des mesures effectuées et les conseils des produits à acheter chez Irrijardin.
Je n’utilise ma piscine que de juin à septembre, soit 4 mois par an.

Bref, entre le prix d’achat, le prix du kit de recalibration annuel, le prix de l’abonnement Premium annuel et le prix de remplacement de la batterie, le coût global sur 2 ans permet d’envisager d’autres solutions et celles-ci sans abonnement.

J’ai suivi les conseils de mon magasin Irrijardin et je regrette déjà ma achat.

### 1/5 — 2 jours et ça ne fonctionne plus !

*2021-06-21*

J’ai acheté ce Joey hier il marchait bien et je trouvais ça très pratique sauf qu’aujourd’hui sans aucune raison il m’est impossible de faire un relevé… toutes les fonctionnalités qui implique l’activation du Bluetooth restent bloqué à l’étape « connexion avec votre Joey » Je trouve ça assez scandaleux pour 200 euros. J’ai même essayé d’appeler la hotline mais personne ne répond. J’aurai honte à votre place de vendre une telle arnaque!

Edit: j’ai réussi à joindre le support client qui, en guise de dépannage me demande de débrancher / rebrancher la batterie, chose que j’avais déjà faite et qui n’a en rien aidé. Finalement on me l’a échangé et après 3 jours le nouveau semble encore fonctionner.
Pour me « dédommager » on m’offre 3 mois supplémentaires du mois d’essai de la version payante. Malheureusement je ne pourrai jamais en profiter puisqu’il faut directement s’abonner un an, c’est bien dommage de ne pas pouvoir le faire automatiquement sans forcer le client à l’achat d’une année complète par la suite.
Finalement j’abandonne, j’aurai peut être dû étudier plus sérieusement la concurrence avant de me lancer.

**Developer response:** Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec votre joey. D'après ce que je lis, nous pouvons régler rapidement votre souci.
Pouvez-vous nous joindre au 05 61 908 910 ou remplir un formulaire sur le site joey-help.irripool.fr ?
Merci
Le service clients Joey

### 1/5 — Utilité limitée

*2021-05-30, version 1.2.3*

Pourquoi ne pas lui ajouter un module wifi pour le connecter au wifi de la maison et ainsi avoir accès à distance aux données 
Sans ce module wifi, l’intérieur produit est limité au Bluetooth et au réseau que personne ne connaît et que personne ne capte

### 2/5 — Ne vaut pas le prix

*2022-06-03, version 2.0.6*

Peu de fonctions gratuites et ne prends pas en compte la désinfection par UV vendue par … Irijardin. Connexion Bluetooth lente et nécessitant d’être près du Joey. La mesure PH et température peu précises. Trop gros pour le skimmer et bloque la porte battante en cas de remous important dans la piscine. Les mesures ne se font automatiquement qu’avec la fonction payante… on aurait pu imaginer récupérer les mesures dans le temps lors de la connexion Bluetooth. Bref ça vaut 40€ pas plus pour les fonctions proposées.

Nota: suite à réponse dév. je parlais UV avec électrolyse de type o’clear. Les valeurs de désinfections en mV ne tiennent pas compte du peu de chlore généré par le système;

### 3/5 — Pas de connection wifi

*2024-07-08, version 2.8.0*

Connection wifi ne marche pas

### 3/5 — Bien mais des améliorations à apporter

*2023-04-26, version 2.5.2*

Déjà l abonnement est cher compte tenu de la période d hivernage ou l on ne se sert pas de l appareil….. Dans le tableau de bord si abonnement les mesures automatiques effectuées toutes les heures n actualisent pas ce tableau Il faut aller dans paramètrage des alertes et valider Sans changer ces paramètres pour que cela s actualise ce qui n’est pas le cas en Bluetooth

Remarque fait il y a un an mais apparement toujours pas prise en compte

### 3/5 — Mesures

*2022-06-25, version 2.0.7*

Il est bien dommage d’être obligé de payer un abonnement pour pouvoir avoir accès aux mesures et conseil à distance alors que le produit vaut déjà plus de 200€ à l’achat

### 3/5 — Wifi

*2021-08-01*

Wifi pas assez forte. On peut pas l’avoir

### 3/5 — Dommage pas de réseau

*2021-07-30, version 1.4.1*

Ça marche bien un peu déçu de pas avoir accès aux options premium car le réseau n’est pas présent partout et pas très bien expliqué avant l’achat

### 3/5 — Produits correct

*2021-07-23, version 1.4.1*

Bon produits, mais il faut l’améliorer sur la fiabilité des données.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Pratique mais fragile

*2025-09-15*

Honéreux mais Très utile pour maintenir avec facilité et précision le maintient de la qualité de l’eau du bassin. Cependant batterie difficile à trouver et sonde fragile. Les échanges en magasin et demande en sav ont été nombreux.
Après l’avoir laissé flotté librement je le maintient maintenant semi attaché dans un coin pour ne pas subir les immersions à chaque passage devant la buse de refoulement.

### 5/5 — Joey

*2024-11-16, version 2.8.0*

Globalement j’en suis très content.. juste un point pour une raison inconnue je ne reçois plus les alertes sur mon téléphone.. 
je recommande quand même ce produit qui est très simple d’utilisation

### 5/5 — Calibrage

*2024-08-15, version 2.8.0*

Produit de calibrage 
Les prix sont élevés

### 5/5 — Joey Avis

*2024-08-11, version 2.8.0*

Je suis totalement satisfaite de cet appareil qui permet de suivre facilement les niveaux des produits nécessaires de la piscine.

### 5/5 — Satisfait de mon achat

*2024-07-21*

Très bon produit , correspond à mes attentes. Un poil cher mais rend bien service. Nécessite un petit abonnement pour la liaison wifi , on est un peu déçu au début mais je confirme que l’abonnement est indispensable si l’on souhaite avoir des informations sur sa piscine à distance. Je ne regrette pas mon achat, avec une lnstallation très simple et j’espère qu’il durera un peu dans le temps. Il est calibré au déballage , je ne sais pas comment se passera le calibrage les années suivantes et ne peux pas commenter ce détail important.
C’est une révolution de pouvoir contrôler sa piscine à distance et d’arriver à évaluer plus précisément les doses de produit à mettre.

**Developer response:** Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour positif. Concernant le calibrage des sondes, une calibration est en effet réalisée en usine lors de la production. Par le suite, il est normal que les sondes dévient très légèrement, c'est la raison pour laquelle il faut les recalibrer 1 fois par an environ afin de les réajuster. Vous trouverez la marche à suivre dans votre appli : Appareils > Analyseur > Paramètres > Paramètres de la sonde > Calibration. Nous vus souhaitons un bel été avec Joey ! Le support clients

### 5/5 — Autonomie trop juste et pourrait être plus complet

*2024-07-14*

Durée batterie très limitée moins d’un an Pourrait comme flipr être plus complet

### 5/5 — Très contente du Joey

*2024-05-20*

Très bon achat. Je recommande fortement… Joey est d’une grande aide pour gérer l’eau de la piscine … je ne pourrai pas m’en passer … bravo à toute l’équipe du service en ligne du Joey pour toutes questions ou conseils. Les réponses font toujours rapides et font preuve d’un grand professionnalisme, bravo également à l’équipe d’Irrijardin pour leur accompagnement, leur professionnalisme et leur bienveillance … 
Acheter le Joey sans hésiter, vous ne le regretterez pas !

**Developer response:** Merci beaucoup de votre confiance :)

### 5/5 — Tellement pratique !

*2023-08-29, version 2.6.1*

Hyper pratique et tellement simple.
Juste peut-être un souci de ne pouvoir le config sur 2 smartphones en parallèle… il semble qu’il faille le reconfigured à chaque changement d’utilisateur…

### 5/5 — Tip top !

*2023-08-05, version 2.6.1*

Fonctionne parfaitement, après trois semaines d’utilisation, m’a permis de récupérer ma piscine dans laquelle commençaient à se développer des algues blanches parce que je n’arrivais pas avoir une mesure précise du taux de désinfectant…  maintenant c’est réglé ! Si vous cherchez la précision et la tranquillité, je recommande

### 5/5 — Test

*2023-07-22*

Il faudrait avoir la possibilité d’avoir un test à distance pour une confirmation des résultats

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-18.*