# Joolink — user reviews

> 358 indexed App Store user reviews of Joolink by 深圳市乔安科技有限公司, rated 4.83/5 from 358,224 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/joolink/id1372411552/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/joolink/id1372411552.md
- Rating breakdown: 5★ 985 · 4★ 72 · 3★ 30 · 2★ 22 · 1★ 76

## What do users think of Joolink?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Reliable camera
- 🚀 Good image quality
- 🔒 Provides security

**Cons**

- 🐛 Frequent connection issues
- 🐛 Buggy after updates
- 📢 Too many ads
- 🌐 Limited language support
- 🔍 Difficulty accessing recorded footage

**Commonly reported bugs**

- Unable to connect to cameras remotely
- Recorded footage not accessible
- App crashes and freezes
- Settings changes not saved

**Most requested features**

- Add option to disable infrared night vision
- Improve remote access functionality
- Provide better storage management tools
- Enhance user interface and translations

## Newest reviews (15 of 358)

### 2/5 — bug après mise à jour

*2026-01-20, version 4.3.96*

de pire en pire , bug sans cesse , grosse latence , changement de certains paramètre fonctionne mal , par moment la rotation se fait toute seule et reste bloqué dans l autre sens , de plus en plus de pub et d’écriture en chinois car pas traduit .
j utilise ces cam avec cette appli depuis quelques années mais la je sature a devoir tout le temps faire des redémarrage , j envisage de changer de marque

### 2/5 — Перестали работать функции записи на sd карту и просмотр удалённо

*2026-01-19, version 4.3.96*

Спустя 3 года без перебойной работы , перестали работать важные функции, запись на sd карту и возможность просматривать удалённо, сначала на одной, а через полгода, на второй. Очень расстроена, камеры теперь на выброс (((

### 3/5 — Камера

*2025-12-30, version 4.3.76*

Не работает

### 2/5 — Language issue

*2025-12-22, version 4.3.75*

Many instructions are presented in Chinese rather than the selected language…rather frustrating.

### 1/5 — 一直喚醒不了設備

*2025-12-03, version 4.3.74*

明明有人在外又不報警，快成了裝飾品

### 1/5 — 有开屏摇一摇广告的app都是垃圾软件

*2025-11-26, version 4.3.74*

买的时候广告宣传干净纯净无广告，用了一段时间后开始有摇一摇广告，一个监控软件快速开启是基础要求，等我打开查看监控时，镜头里的作案人员都离开镜头了

### 1/5 — 垃圾

*2025-11-16, version 4.3.74*

每次有人按门铃没有一次连接成功

### 1/5 — О

*2025-11-15, version 4.3.74*

Почему не работает приложение

### 1/5 — Верните старое приложение!!!! Камеры НЕ РАБОТАЮТ ТЕПЕРЬ!!!!

*2025-11-15, version 4.3.74*

Ужас какой то…

### 1/5 — 更新

*2025-11-14, version 4.3.74*

没有更新

### 1/5 — Cloud storage only in Chinese

*2025-11-08, version 4.3.73*

I really wish to use the cloud storage, but the service is only available when the app is in Chinese…. 😤

### 2/5 — Не советую

*2025-11-07, version 4.3.73*

Камеры работают через раз, подключение происходит хаотично.

### 1/5 — 每次都故意自动打开京东

*2025-11-01, version 4.3.73*

恶心

### 2/5 — Bad Changes

*2025-10-27*

When I bought the camera about two years ago it was very functional and effective but since two months nearly I started facing many problems, first one I can’t access the camera from outdoor networks , second thing I can’t access smart alarm settings to change alarm and detection settings , last one I want to change the time zone but every time it says request timed out
Thanks.

### 1/5 — Not recommended

*2025-10-21*

I bought this camera about over a year ago and it’s a relatively function well apparently in the last month or so I start seeing a lot of advertisement and from some reason I’m not able to view a video stream on cellular network and basically that makes the camera almost useless, and other issue is the customer service or support that actually hard to fine and if any, it’s in Chinese, which makes it difficult to get support.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Отживает своё.

*2026-01-22, version 4.3.96*

Ладно работает через раз по настроению, ну хотя бы верните русский язык.

### 1/5 — 登入後突然無晒所有設備

*2026-01-21, version 4.3.96*

多日嘗試未成功，顯示無法讀取資料，因為格式不正確，但係我正常登入，廣告仍有，設備無晒

### 1/5 — Вечно какие то сбои

*2026-01-19, version 4.3.96*

На 26 иос на айфон, Третий день не могу посмотреть камеры, не грузит совершенно!

### 1/5 — Horrível

*2026-01-15, version 4.3.83*

Se você comprou uma câmera que utiliza esse app, lamento informar, você vai sofrer com conexão, não funciona, lixo!

### 1/5 — Не работает

*2025-12-28, version 4.3.76*

Не заходит в камеру удаленно. Подключается только если телефон и камера в одной сети . 
Откатите или уберите баги

Ребята, не работает вообще ! Ужас

Прошло время и ничего не меняется

Подскажите другое приложение

### 1/5 — Не работает

*2025-12-25, version 4.3.75*

Камеру можно просмотреть только в одной с ней сети вай фай. Удалено не подключается

### 1/5 — 經常斷線 ，要重複多次重新連線

*2025-12-22, version 4.3.75*

經常斷線 ，要重複多次重新連線

### 1/5 — Malisima!!!

*2025-12-19, version 4.3.75*

No te deja ver las grabaciones en la tarjeta SD, para que tengas que pagar por el Cloud en la nube, una basura de aplicación.

### 1/5 — 广告

*2025-12-18, version 4.3.75*

打开软件手机稍微动弹一点就去别的软件？你们得有多恶心…

### 1/5 — Cannot read Chinese

*2025-12-04, version 4.3.74*

Please roll back upgrade

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 关于有报警提示

*2026-07-08*

能不能把有报警提示的时候查看也能查看储存卡里的视频？非要开通云储存才行？查看某一段报警视频还要翻来翻去调整某一段时间，买了设备，再付钱

### 5/5 — Не подключается к камере удаленно и сильно греется телефон и сильно использует аккумулятор.

*2026-01-20, version 4.3.96*

Исправьте, пожалуйста, работу приложения, не подключается удаленно к камере!!!

### 5/5 — 👍👍👍👍👍👍

*2025-12-27, version 4.3.76*

👍👍👍👍👍👍

### 5/5 — 更新

*2025-11-10, version 4.3.74*

這次更新好太多了，希望能夠穩定保持下去

### 5/5 — Good job!

*2025-11-05, version 4.3.73*

Hi friends! Thanks for 4.3.73 improvements! Fast connection, stable live video! Please check right/left camera move controls since it get stuck when rotating after device restart.

### 5/5 — При обновлении приложения, необходимо перезагрузить камеры.

*2025-07-23, version 4.3.8*

После обновления, в самом приложении необходимо перезагрузить все камеры по отдельности и все заработает (не удалить, а именно перезагрузит в настройках в приложении).

### 5/5 — Camera

*2025-05-27, version 4.2.88*

Door

### 5/5 — Reliable

*2025-02-13*

Very reliable camera

### 5/5 — Imagen

*2024-10-21, version 4.1.88*

Buena calidad de imagen

### 5/5 — Re FONCTIONNE

*2024-09-23, version 4.1.80*

L’application fonctionne de nouveau !
Alors je change mon appréciation !
C’est une très bonne application. Qui fonctionne très bien et que l’on peut visionner quand on est pas à la maison !

Pouvez vous mettre l’heure et la date d’une autre couleur que le blanc car avec les nuages ou les murs des autres maisons on ne voit pas l’heure de la caméra et c’est très embêtant ! Merci de remédier au problème . Merci encore.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*