# JR九州アプリ

> JR Kyushu travel app for QR code tickets and station/train check-in rewards. (iPhone/iPad app by JR九州エージェンシー株式会社.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jr/id1081742880 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [JR九州エージェンシー株式会社](https://appshunter.io/developer/1081742879)
- Category: Travel, Navigation
- Price: Free
- Rating: 3.30/5 from 4 App Store ratings · 23 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 93 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2016-03-15
- Data updated: 2026-08-25
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jr/id1081742880/reviews.md

## What is JR九州アプリ?

ＱＲコードを使用したチケットレスサービスがはじまります！

サービスリリースを記念して、特別なキャンペーンをご用意しました。２０２４年５月２９日（水）に始まったキャンペーンと合わせてお楽しみください。


全駅チェックインで3,000キューポプレゼント！

ＪＲ九州の全駅にチェックインして、3,000キューポまたは10,000キューポが当たるチャンス！
キャンペーン期間：2024年6月3日（月）～2027年3月31日（水）
参加方法：ＪＲ九州の各駅にチェックインし、全駅コンプリートを目指しましょう。

全D＆S列車チェックインで2,000キューポプレゼント！

各D＆S列車のQRコードを読み取り、指定駅でGPSチェックインしてデジタルコレクションをゲット！全列車と全指定駅コンプリートで2,000キューポまたは10,000キューポが当たるチャンス！
キャンペーン期間：2024年6月3日（月）～2027年3月31日（水）
参加方法：対象列車のQRコードを読み取り、指定駅でGPSチェックインを行ってください。
新しいＪＲ九州アプリで、さらに充実した旅をお楽しみください！詳細や条件については、キャンペーン特設サイトをご覧ください。

※お持ちの端末や電波の状況により、チェックインできない場合がありますので、ご了承ください。

## Key features

- QR code ticketless service
- Station check-in campaigns
- D&S train check-in campaigns
- Digital collection rewards
- Earn points (Kyupo)
- Enhanced travel experience

## Recent user reviews (10 of 23)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/jr/id1081742880/reviews.md

### 1/5 — 田舎者には不便

*2026-07-09*

急に決まった出張で、九州から関西へ。在来線から新幹線乗り換えで予約。

全て終わりクレジットカード決済。

この列車予約。基本的に紙のチケットが必要で、予約した分を紙のチケットに変える為には、みどりの窓口か、みどりの自動券売機き行って、クレジットカードを差し込めば、引き換える事が出来る。

近年田舎のみどりの窓口は、営業時間が朝だけだったり、昼だけだったりする。

予約を完了した時すでに営業時間外。
明日の朝は、そんなに早く無いが、窓口が昼からしか営業が無い。

あら？受け取れない。
そう思って問い合わせ電話に電話したら、新幹線乗り換えの時に精算機で発券して下さい。

と言われた。
一安心と思ったら、次の言葉にえーーっ！となった。

「乗り継ぎ中なので、発券中にご予約の新幹線が出発した場合は、次の新幹線の自由席に乗って下さい」

指定券は無駄になるがお金は取る！

そもそもみどりの窓口も朝3時間。みどりの券売機も無い状況の所にお住まいの方は、このアプリを使って予約をすべきではありません。

結局車で45分かけて主要都市部まで引き換えに行きました。

登録はしましたが、二度と利用しません。

### 1/5 — アプリをお勧めする以前に……

*2026-06-04*

JR九州管轄内ではいたるところでアプリを推している。

JR九州アプリをすぐにインストールできるQRコードを窓口とかいたるところに貼られているが、いざインストールしてみると、初めて利用するには別途ブラウザを使用してWebページから会員登録しなければならず、それがないと何ひとつ機能を利用することができない。

初回起動時に「会員登録しないで利用」というボタンも表示されているように見えるが、文字列としてそこにあるだけでタップしても何も進まないため、このアプリ単体では新規ユーザーは完全に詰みます。
他地方に比べて天候による運行情報変更が多く気を遣わねばならないのにありえない不便さ。

結局、初回起動画面からどこにもアクセスできないので、機能の使い勝手は評価することもできません。

### 2/5 — UIがクソ　乗り換え検索もクソ

*2026-05-15*

①UIについて
このアプリの主目的は電車を予約して、改札を通って、乗りたい電車が来るホームに行くこと。それらがどれを見れば達成できるのかをわかりやすく標示すべき。
しかしながら、このアプリは改札で使用するQRコードの表示が小さく、表現もわかりにくい。このアプリを入れたのならQRコードを使うのはわかっているのだから、乗車準備なんて表現をせずに、QRコードとでっかく書いた方がわかりやすい。そもそも、EXみたいに交通系ICで乗れるようにしろよ。
また、どのホームに電車が来るのかも表示がないから、駅の表示やヤフー乗り換え等に頼るしかない。
マイ駅登録とか鉄分メーターとかみたいな、頻繁に使う人でないと意味がなさそうなJRの自己満足機能は目立たないところでいい。

②乗り換え検索について
ヤフー乗り換えよりも高い・おそいるーとが案内される
長崎→博多を利用するときに、そのようなことがあった
自社の超重要ルートなのに、それはあんまりだろ

自社の路線で完結する情報について、第三者のヤフー乗り換えに負けるなよ

### 1/5 — UIがあまりにもひどすぎる

*2026-04-25*

通常のきっぷで受け取りの際、予約確認番号が文章中にあるのがあまりにもひどすぎる。せめて一目でわかるような表記でメールに書いて欲しい。
あと、係員に見せる用のQRコードが予約確認の際に最初に出てくるのが意味がわからない。手順としてまず、発券が先なのだから予約番号等が最初に表記されるべき。総じて初見の人には優しくなさすぎる。文章を読めと言わんばかりの最低のUI。
さらに、時間を細かく設定しようとしても最短時間での案内してくれず、初見の人にら厳しい乗り換え時間ばかり。これもまた不親切。
あと、QRチケットレスのシステムが酷すぎる。新幹線からの乗り換えでいちいち出口を出てまた入り直さないといけないシステム。上の人が昭和でなければ思い付かないような古臭すぎるシステム

### 1/5 — 使いにくい

*2026-03-31*

往復で予約出来ません。片道を予約の後にまた帰りの列車を探して一からやり直りです
EXアプリは往復で予約出来るのでこちらのアプリも対応をお願いしたいですね
またSUGOCAとの連携も出来ません。EXアプリなら問題なく出来るので、こちらも対応お願いしたいですね。
今のところはユーザーの利便性を無視したアプリです

追記です
小倉駅から長崎駅行きを朝7:00から検索をかけても、7:09発のリレーかもめが出てきませんね。リレーかもめを使えば乗り換えが武雄温泉の一度で済みますが、このアプリで検索したら（新幹線を使わないに設定しても）ソニックで博多乗り換え、その後に早岐で再度乗り換え、合計で2回の乗り換えを勧められます。乗り換えが一度で済むリレーかもめは出てきませんね
利用者の利便性は全く考えていないようです

### 1/5 — 改善希望

*2026-02-11*

ログイン方式の改善（パスキー導入）およびアプリUIの刷新について
いつもJR九州を利用させていただいております。
利用者として、アプリの利便性向上を願って以下の通り改善を強く要望いたします。
1. ログイン方式への「パスキー（生体認証）」導入
現在、ログインのたびにパスワード入力を求められることがありますが、非常に手間です。最新の認証規格である「パスキー」を導入し、顔認証や指紋認証のみで安全・スピーディーにログインできるよう改善してください。他社の主要アプリに比べ、セキュリティと利便性の両立が遅れていると感じます。
2. トレインナビへのアクセス改善（1タップ化）
現在、列車位置を確認するまでに4タップ以上の操作が必要ですが、これをホーム画面から1タップでアクセスできるようにしてください。他社の乗換案内アプリ（2タップで完了）に比べ、自社アプリとしての操作性が著しく低いです。
3. ホーム画面のパーソナライズ化
「よく使う路線」をホーム画面に固定し、アプリを開いた瞬間に遅延情報や次の列車の位置が一目でわかるようにしてください。
鉄道利用者にとって最も重要なのは、**「安全かつ最速で情報に辿り着けること」**です。日常的に使いたくなるアプリへの進化を期待しています。

### 1/5 — トップページで席番号などでない。UXが低い。

*2025-09-21*

QRのチケットレス予約して、指定席予約しましたがQR表示押しても席番号が表示されない。
予約の確認を別途押さないといけない。
最低限指定席、自由席の表示、席番号くらい一緒に表示するようにするべき。欲を言えば乗り場とかも載せて欲しいくらい。

あとは予約で博多長崎で使用しましたが、乗り換えがある上に武雄温泉乗り換え1回とさらに新鳥栖乗り換え計2回のものがあり、それで値段が大きく変わるなど頭が悪い。また例えば12：00発で2回乗り換えの提示がされた場合は、同じく12：00発1回乗り換えと並んで出てくるのであれば比較できるのでまだ良いが、同時刻で複数案を出してこないので見かけ上はその時刻発は価格の高い乗り換えしかないような表示になる。
事前に鳥栖乗り換えしないなどのチェックを入れるなどで対策できるようだが正直煩雑。
また博多から数駅先の普通電車で行くような行き先に設定にすると途端にかもめのネットきっぷ割が消えて定価になるなどきっぷ購入画面でのUXが低い改善して欲しい。

### 1/5 — パスワードが使えない

*2025-07-07*

他の方のレビューにもありますが、パスワードが12文字以内というのは使えない。
他のアプリでは安全性を高めるため12文字以上はザラ。
そしてこの12文字という文字数の制約があるため、スマホで自動的に作る安全性の高いパスワードが使えない。
パスワードをパスキー保存しにくい。
歳のせいなのか、自分の頭が固いのかわからないが、パスワードの使い回しは良くないと聞いても全てを記憶出来ないので、スマホでパスワードを保存する機能に頼っている。
これがこのアプリでは使えないため、毎回予約の際にパスワードを忘れ、新たな仮パスワードを使う羽目になる。
頻繁に仮パスワード発行する方が、逆に悪用される可能性が高くなるのではないかと心配になる。

以前利用していたWEST、EXのカードとは雲泥の差で、使いにくいことこの上ない！
他のレビューで指摘されてからもかなり期間が経っているのに、改善する気がないのか、利用者の声へ傾聴の姿勢を望む。

### 1/5 — UIがとにかく酷い

*2025-02-28*

・QRチケットについて
オンボーディグでQRチケットレスをアピールしているが、実際には対象区間や駅以外はQRを選択できない仕様になっている。
しかしどこにもこの仕様が書かれておらず、「チケット予約後にQR表示できるのかな？」と思い予約すると、「紙のチケットが選択されているためQR表示できません」という、こちらがあえて紙を選択したかのような表示をされる。
対象外ならわかりやすく対象外と表示してほしい

・往復乗車券の表示
行きと帰りのチケットを同時に購入、かつ行きで往復乗車券を選択すると帰りの乗車券が自動で0円になるが、なぜ0円になっているかの表記がないため、何か選択ミスをしたのか？と不安になり、余計に見直しの時間がかかってしまった。
QRの件同様、こちらもわかりやすく表記をして欲しい

・トップページの見づらさ
すぐにチケットが見たいのにクーポンやらスタンプラリーやらどうでも良い情報が重要な情報と同じ階層に同じようなUIで表示されているため邪魔で仕方ない
ユーザーが最も使うであろう情報と分けて欲しい
ユーザーのことをちゃんと考えてないように思う

### 2/5 — web版との整合性

*2024-12-19*

以下、長々と書いてしまいましたが、1ユーザーの意見として参考にしてもらえると嬉しいです。
アプリが使いやすくなり、電車を利用したい人が増えることを願います。

【エラー内容】
先ほどwebから会員登録し、アプリでログインしようとしたところ、エラーになった。

原因はパスワードの不一致。webからユーザー情報を確認すると、パスワードは12文字までしか入力できないようになっており、12文字以上のパスワードを入力したつもりで途中で切れたものがパスワードとなっていた。

一方でモバイル版ではパスワード画面に12文字以上入ってる場合でも単純な「パスワードエラー」になっている。

せめてモバイル版でも12文字以上入力された場合はその旨をエラーメッセージとして表示してもらえると、パスワードが12文字以内であることに気がつけると思う。

【気になった点】
・トップぺーじに横にスライドする要素があるが、動きに慣れていないので、使いづらく感じた。
・ナビゲーションから画面を移動するたびにロードしている感じがするため、毎回表示に時間がかかるのが地味にストレスに感じる
・デジタルコレクションはユーザー側が何をして、何が得られるのかがイメージできなかった。(クーポン？壁紙？)
・予約機能で一度検索後に下の戻るボタンで戻り、検索条件を変更後に再度検索ボタンを押すと検索ボタンが反応しない。
・アプリ上にマイページのタブがなく、自分の予約情報をすぐに確認できないので、予約後にアプリを開こうと思えない
・JQカード？がない場合はモバイルの乗車券が使えないのは不便に感じる

## Frequently asked questions about JR九州アプリ

### How do I use JR Kyushu app for tickets?

JR Kyushu app offers ticketless services using QR codes. You can scan these codes for entry and exit, streamlining your travel experience without physical tickets.

### What are the current campaigns in JR Kyushu app?

Currently, there are campaigns offering rewards for checking into all JR Kyushu stations or completing D&S train check-ins. These campaigns run until March 31, 2027, with chances to win Kyupo points.

### Can I earn points with the JR Kyushu app?

Yes, you can earn Kyupo points by participating in the station and D&S train check-in campaigns. Completing these challenges can lead to rewards of 3,000 or 10,000 Kyupo.

### What devices support the JR Kyushu app?

The JR Kyushu app is available for iPhones and iPods. Ensure your device has a stable internet connection for check-in functionality.

### How often is the JR Kyushu app updated?

The latest version of the JR Kyushu app is 4.1.1, last updated on April 30, 2026. Updates typically address performance improvements and new campaign features.

### What is the age rating for JR Kyushu app?

JR Kyushu app has an age rating of 4+. This indicates it is suitable for users aged 4 and above, with no mature content.

### What is the user rating for JR Kyushu app?

The JR Kyushu app has a rating of 3.3 stars based on 4 user reviews. This suggests a mixed reception, with some users finding it useful and others encountering issues.

### Does JR Kyushu app have ads?

No, the JR Kyushu app does not contain advertisements. It provides a clean user experience focused on its travel and reward features.

## Version history (last 5 releases)

### 4.4.0 — 2026-08-05

有料チケットに関する軽微な修正を行いました。

### 4.3.0 — 2026-06-29

・有料チケットに関する軽微な修正を行いました。
・その他、軽微な修正を行いました。

### 4.2.0 — 2026-05-25

・アプリ設定内「クレジットカード登録・変更」のリンク先を変更しました。
・その他、軽微な修正を行いました。

### 4.1.1 — 2026-04-30

・アプリ設定内「クレジットカード登録・変更」のリンク先を変更しました。

### 4.1.0 — 2026-04-27

・メンテナンス画面に「JR九州トレインナビ」へのリンクを追加いたしました。
・アプリくじに関する軽微な修正を行いました。
・QRチケレスに関する軽微な修正を行いました。
・その他、軽微な修正を行いました。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*