# しこくスマートえきちゃん　-JR四国チケットアプリ- > Mobile app for purchasing train tickets on JR Shikoku and Tosakuroshio Railway lines. (iPhone/iPad app by SHIKOKU RAILWAY COMPANY.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/jr/id1642313200 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [SHIKOKU RAILWAY COMPANY](https://appshunter.io/developer/1642313202) - Category: Travel, Navigation - Price: Free - Rating: 2.35/5 from 248 App Store ratings · 57 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 24 MB - Languages: Japanese - Released: 2022-11-23 - Data updated: 2026-08-26 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jr/id1642313200/reviews.md ## What is しこくスマートえきちゃん? ■きっぷの購入 ・ＪＲ四国管内（児島駅を除く）相互および土佐くろしお鉄道会社線にまたがる「任意の区間*」できっぷをお求めいただけます！ *ご利用いただける経路には制限があります。 ＜販売対象とする券種＞ ●普通乗車券（片道） ●自由席特急券 ●定期乗車券、快てーき 1・3・6 箇月（通勤用、通学用：大学・高校・中学） ＜上記券種でご利用いただける区間＞ ●ＪＲ四国管内（児島駅を除く）の各駅相互間※1 ●ＪＲ四国管内（児島駅を除く）の各駅と土佐くろしお鉄道会社線の各駅とのまたがり区間※1※2 ・なお、定期券については、上記区間中、各駅から営業キロ 100km 以内の各駅相互 ・快てーきについては、上記区間中、各駅から営業キロ 200km 以内の各駅相互 に限ります。 ※1 アプリ上で表示された経路のみ選択いただけます。 例：大回りの経路など一部の経路はご利用いただけません。 ※2 土佐くろしお鉄道会社線単独区間ではご利用いただけません。 ■おトクなきっぷの購入 ・乗車券と自由席特急券がセットになったおトクなきっぷやJR四国全線が載り放題の周遊きっぷなどをお求めいただけます！ ■アプリの画面でそのまま乗車 ・紙のきっぷを、受け取り不要で“きっぷ画面提示”で列車に乗れます！ ■代理購入機能 ・事前にお客さま間でアカウントを連携していただくことにより、ご自身（決済者）のアプリから、実際にきっぷを利用する方のアカウントに向けて、代わりにきっぷを購入できます。 ■マイ駅機能 ・普段ご利用される駅の時刻表や列車走行位置情報に素早くアクセスできます。 ## Key features - Purchase train tickets for JR Shikoku lines - Buy Tosakuroshio Railway tickets - Obtain regular tickets and limited express tickets - Purchase commuter and student passes - Digital ticket display for boarding - Proxy ticket purchasing for others - Access favorite station timetables and train locations ## Recent user reviews (10 of 57) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/jr/id1642313200/reviews.md ### 2/5 — 面倒 *2026-08-23* JR四国の「スマえき」を利用しましたが、正直なところ、もう少し使いやすく改善してほしいと感じました。 まず、クレジットカードで決済する際、毎回ワンタイムパスワードによる認証が必要になるのがかなり面倒です。安全性のために必要な仕組みであることは理解していますが、日常的に短距離を利用するたびに毎回この操作が必要となると、せっかくスマートフォンで乗車券を購入できる便利さが薄れてしまいます。 また、実際に今日利用した際には、乗車券の使用中画面がグレーアウトしたような表示になっており、現在きちんと有効な状態なのかどうかが非常に分かりにくく感じました。「使用中」「有効」と一目で分かるように、もっと明確な色や表示にしていただきたいです。 さらに、降車後に「使用終了」のボタンを押しても反応せず、きちんと処理されたのか不安になりました。乗車券という性質上、利用者が「今有効なのか」「使用終了できたのか」を迷うような画面や操作性では困ります。特にワンマン列車では、乗降時に素早く確認できることが重要だと思います。 そして何より不便に感じるのは、JR四国の多くの区間でSuicaやICOCAなどの交通系ICカードが使えないことです。全国ではスマートフォンやICカードをタッチするだけで電車に乗れることが当たり前になってきている中、四国ではいまだに利用できる駅や区間が限られています。 地元住民は、普段から鉄道を利用していない時でさえ、たった1両のワンマン列車が通過するために踏切で長時間待たされることがあります。また、JR四国の路線を維持していくためには、自治体や地域にもさまざまな負担が生じています。鉄道を維持するために地域住民も間接的に負担を背負っているのであれば、その一方で、実際に鉄道を利用するときには、もう少し便利さを実感できるサービスにしていただきたいと思います。 利用していない時には踏切で待たされ、利用するときには決済や乗車券の操作で手間がかかるという状況では、地元住民としてはどうしても不満を感じます。 スマえきそのものを否定するつもりはありません。スマートフォンで乗車券を購入できる仕組みは便利ですし、今後さらに良くなる可能性のあるサービスだと思います。ただ、日常的に利用する交通手段だからこそ、利用者が迷わず、ストレスなく使えることが何より重要ではないでしょうか。 クレジットカード決済時の認証方法、使用中画面の分かりやすさ、使用終了操作の確実性など、アプリの操作性をぜひ改善していただきたいです。 そして将来的には、JR四国のより広い区間、できれば全線でSuicaやICOCAなどの交通系ICカードが利用できるようになることを強く希望します。 地域住民にとって、鉄道は単なる移動手段ではなく、毎日の生活の中に存在しているものです。だからこそ、鉄道を支えている地元の利用者や地域住民が「以前より便利になった」と実感できるサービスを目指していただきたいと思います。 **Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 割賦販売法により、2025年3月以降、原則全てのEC加盟店でEMV3-Dセキュアの導入が義務付けられております。 これに伴い「しこくスマートえきちゃん」においても、クレジットカードできっぷをご購入の際は、3-Dセキュアによる認証を実施していただく必要があります。 恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 スマえきでは、きっぷの効力や利用状況ごとに背景色を変化させており、使用中(または入場中)にはアニメーションを動作しております。ご利用開始前（改札入場前）に使用開始ボタンを押下し、降車後（改札出場後）にアニメーション画面の使用終了ボタン（または出場ボタン）を押下してください。（乗車券等はグレーアウトし使用済み画面、また、フリーきっぷや定期券等は白背景の出場画面となります） アプリ操作やその他、お気づきの点がございましたら、アプリ内の「メニュー」＞「お問い合わせ」からご連絡いただくか、しこくスマートえきちゃんサポートセンター（0570-00-4592）までご連絡ください。 貴重なご意見、ありがとうございました。 ### 1/5 — 2026.06現在 ★x1 どころかゼロ以下の代物 *2026-06-14* 入場ボタンを押下しないといけないらしいが。 なんで改札で白い目を向けられねばならんのか？ フローチャートのツメがいい加減すぎないか。 SuicaやPASMOといったFelicaや磁気定期券に慣れた県外客からしたら混乱させられますし、改札で嗜められたりで逆ギレしないのが不思議なレベルです。 中高生が多く利用すると思いますが、IT教育上、良くない例に日々慣れさせることにもなりそうに思うのですが。。 せめて入場押下前に訳がわからんQRを出さないでほしいですが、 現状の仕様に違和感感じてる私の方がおかしいのでしょうか？ (2026.06.05追記) 良い加減にしろといおうか、 勘弁してくれと泣きたいわ…… 再起動しても再インストールして直らん！ おかげさんで乗り遅れました。次の列車は40分後❗️💢 はっきり言って激怒しています。 この上、下車時に不正乗車を疑われるんでしょうか⁉️ 会社で譴責受けるんですが‼️ 勤め始めて二ヶ月目という時期で査定にもダメージ小さくない‼️‼️ そりゃあマイカー通勤選びますよね。 財政以前に 社会の動脈を担ってる自覚があるのか 。。 たのむからマトモに運営して下さい。 ほんとに頼みます。。 あと、自動改札機のリーダー性能も低すぎます！ なんで毎回のようにブザー鳴らされ、駅員に睨まれねばならんのか！！！ **Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 使用開始ボタンタップ前(使用開始前)のQRコードは、旅行中止やお問い合わせ対応等のため、係員端末で券面情報を確認させて頂くために表示しております。 なお、頂いたご意見は、お客様が快適にご利用できる環境づくりのため、今後のアプリ開発に活かしてまいります。 （2026.06.07回答）アプリにつきまして、ご不明点また詳細な調査をご希望の際は、お手数ではございますがアプリ内の「メニュー」＞「お問い合わせ」からご連絡いただくか、しこくスマートえきちゃんサポートセンター（0570-00-4592）までご連絡ください。 ### 4/5 — 小銭不要になって助かるが…… *2026-05-13* 障害者割引を利用させていただいています。小銭の準備が要らなくなり便利になりました。 しかし障害者割引の適用には高知後免間とごめん・なはり線で別々にきっぷを買う必要があります。 会社が違うので、現状はそれは構わないかなと思います。できればいずれは1回のきっぷ購入になってほしいですが。 ちょっとした利便性向上として、 「マイ駅」を3つ以上登録できるようにしてもらえたら、少しサクッときっぷが買えるようになって便利だなと思います。 「高知駅」「後免駅」「奈半利駅」と登録できたらどれかひとつを毎回検索しなくて済むので。 **Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。ご不便をお掛けして申し訳ございません。 頂いたご意見は、今後の開発の参考とさせていただき、お客様が快適にご利用できる環境づくりに活かしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。引き続き「スマえき」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ### 2/5 — この造り、県外客には勧めにくい。。 *2026-04-19* 入場ボタンを押下しないといけないらしいが。 なんで改札で白い目を向けられねばならんのか？ フローチャートのツメがいい加減すぎないか。 SuicaやPASMOといったFelicaや磁気定期券に慣れた県外客からしたら混乱させられますし、改札で嗜められたりで逆ギレしないのが不思議なレベルです。 中高生が多く利用すると思いますが、IT教育上、良くない例に日々慣れさせることにもなりそうに思うのですが。。 せめて入場押下前に訳がわからんQRを出さないでほしいですが、 現状の仕様に違和感感じてる私の方がおかしいのでしょうか？ **Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 使用開始ボタンタップ前(使用開始前)のQRコードは、旅行中止やお問い合わせ対応等のため、係員端末で券面情報を確認させて頂くために表示しております。 なお、頂いたご意見は、お客様が快適にご利用できる環境づくりのため、今後のアプリ開発に活かしてまいります。 引き続き、ＪＲ四国をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ### 1/5 — 使い勝手悪い *2025-11-28* 通勤用の６ヶ月定期を物理的な定期券から、コレに変えたけどユーザビリティが欠如。 まず、読み取りがQRコードだが、画面が立ち上がるのが遅い。駅に設置してある読み取り機がなかなか読み取らない。タッチ画面と勘違いして、機械のガラス面をスマホで接触させる人が多いから、読取機のガラスがキズついて読まない。かざす角度も微妙な位置でしか反応しない。 アプリを起動し、乗車区間の切符を表示させ、なおかつ入場ボタンを押して、QR表示させて、かざして読み込ませ、終わったらまた出場ボタンを押さなければ、次乗車するときにエラーで通過できない謎仕様。 エラーや読取らない時に、後ろが渋滞してイライラする。 せめてモバイルSuicaやSuica等の電磁記録カードの定期をするべきだね。 はっきり言って使えません。 **Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 有効な定期券を所持している場合、アプリ起動時に使用中の定期券を自動で表示する「定期券自動表示機能」をご利用いただけます。「会員メニュー（ホーム右上）」＞「その他設定」＞「定期券の自動表示」より設定できますので、ぜひご活用ください。 なお詳細につきましては、しこくスマートえきちゃんHP（https://www.jr-eki.com/smart-eki/purchase-commuterpass/）よりご確認いただけます。 その他いただいたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ### 2/5 — モバイル通信で使いづらい *2025-07-14* モバイル通信環境で使う場合残りギガを使い切った状態で使うとエラーが発生したりアプリが落とされる場合があり大変使いづらいです。 また、この環境下でアプリを開こうとすると起動が遅く迷惑しています。 アプリ起動で通信を使うのはいいのですが切符表示で通信を使う必要あるのでしょうか。 切符が直ぐに出せない状況が多くあったので今回レビューに書かせていただきました。改善、検討の程よろしくお願いします。 **Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 スマえきでは起動時や券面表示時などにおいて、不正利用防止といった情報セキュリティ対策の観点から、サーバとの通信が発生する仕組みとなっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただき、お客様が快適にご利用できる環境づくりに努めてまいります。 引き続き、しこくスマートえきちゃんをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 改善して欲しいポイントがいくつかあります *2025-06-29* 松山〜高松間のスマえきトク割きっぷを購入した体験から、改善してほしいと感じた箇所を記載します。 ・スマえきトク割きっぷを購入する導線が分かりにくい。おトクなきっぷ、というタブが見つけにくい。 ・おトクなきっぷというタグを見つけたあとも分かりにくい。 ・購入する日付を選択したら、曜日込みで表示してほしい。曜日が分からないと不安。 ・ご利用者を選択可能なフォームにしている意図が不明。押しても何も起こらない。 他にも気になる箇所は多々ありますが、全体を通してUXを意識した開発をしていただければ幸いです。 **Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 きっぷ購入画面の「ご利用者」欄については、代理購入先を設定している場合に選択できるようになります。事前に会員メニューから代理購入設定が必要ですので、よろしければお試しください。 いただいたご意見については今後の開発の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 ### 4/5 — きっぷ表示時の動作と高松駅の読み取り機について *2025-06-05, version 5.0.1* PayPayが使えたり現金不要な点やきっぷを無くす心配がないなど基本的には便利なので頻繁に利用させていただいていますが、現状の不便な点が気になるので書かせていただきます。 ①画面スライド時の動作が重たい 画面スライドをすると、きっぷの画面が半分から2/3ぐらいで固まってしまって短い時間なのに検札で見に来てくれている車掌さんの時間を取らせてしまうのが不便。 ②高松駅の自動改札機のスマえき用読み取り機の台数 高松駅に設置している自動改札機のIC専用+スマえき用読み取り機は2列しかなく朝ラッシュ時間帯では特に混雑しているうえに、読み取りに少し時間がかかったり割と頻繁に読み取りエラーが出てあまりスムーズに流れていないのが現状で、日中でもマリンライナー到着時や高徳線予讃線がほぼ同時に到着する時間など改札機の利用が集中する時間帯は改札が混雑しているのでスマえき用読み取り機の台数を増やして欲しい。 利用者数が倍違う高知駅と高松駅の読み取り機が同じ2台というのは、スマえきの利用が増えて来ているのであれば無理があるのでは無いか。 ### 1/5 — 新規登録ができません *2025-05-30, version 5.0.1* 新規会員登録の画面にてメールアドレスとパスワードを入力しても登録のボタンが押せません。改善よろしくお願い致します。 ### 1/5 — 再インストール後にログイン出来ない *2025-05-03, version 5.0.1* メールアドレスかパスワードの何れかが間違えてるのかログイン出来なかった ## Frequently asked questions about しこくスマートえきちゃん ### What kind of train tickets can I buy with this app? You can purchase regular tickets (one-way), reserved limited express tickets, and commuter passes (1, 3, or 6 months for commuting or school) for JR Shikoku lines (excluding Kojima Station) and lines that cross into the Tosakuroshio Railway. Special discount tickets and unlimited ride passes for JR Shikoku lines are also available. ### How do I use the digital ticket feature? Once you purchase a ticket through the app, you can use the ticket screen directly to board the train. There is no need to pick up a physical ticket, making the boarding process more convenient. ### Can I buy tickets for someone else? Yes, the app features a proxy purchase function. By linking accounts beforehand, you can purchase tickets from your app for another user's account, allowing you to buy tickets on behalf of someone else. ### What are the limitations on ticket purchases? There are some route restrictions, and only routes displayed within the app can be selected. For commuter passes, purchases are limited to stations within 100km of the starting station, and for 'kaitēki' (temporary passes), purchases are limited to stations within 200km. Tosakuroshio Railway-only routes cannot be purchased. ### Is this app free to use? Yes, the application itself is free to download and use. The cost is associated with the actual train tickets purchased through the app. ## Version history (last 5 releases) ### 5.2.1 — 2026-08-24 軽微な修正をおこないました ### 5.2.0 — 2026-06-22 軽微な修正をおこないました ### 5.1.1 — 2026-02-03 軽微な内容を修正しました ### 5.1.0 — 2025-12-01 軽微な内容を修正しました ### 5.0.2 — 2025-07-11 軽微な内容を修正しました ## Apps similar to しこくスマートえきちゃん | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Ringo Pass](https://appshunter.io/ios/app/ringo-pass/id1471958903) | 5.0 (1) | Free | Travel | | [Ohenro](https://appshunter.io/ios/app/ohenro/id668416835) | — | Free | Travel | | [Henro no Akari](https://appshunter.io/ios/app/henro-no-akari/id1358534904) | 3.0 (2) | Free | Travel | | [JR九州アプリ](https://appshunter.io/ios/app/jr/id1081742880) | 3.3 (4) | Free | Travel | | [JR東海　東海道・山陽新幹線時刻表](https://appshunter.io/ios/app/jr/id793066048) | — | Free | Travel | | [ホテルヴィラフォンテーヌ【公式】](https://appshunter.io/ios/app/id1557227000) | — | Free | Travel | --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). 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