# しこくスマートえきちゃん　-JR四国チケットアプリ- — user reviews

> 57 indexed App Store user reviews of しこくスマートえきちゃん by SHIKOKU RAILWAY COMPANY, rated 2.35/5 from 248 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jr/id1642313200/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jr/id1642313200.md

## Newest reviews (14 of 57)

### 2/5 — 面倒

*2026-08-23*

JR四国の「スマえき」を利用しましたが、正直なところ、もう少し使いやすく改善してほしいと感じました。

まず、クレジットカードで決済する際、毎回ワンタイムパスワードによる認証が必要になるのがかなり面倒です。安全性のために必要な仕組みであることは理解していますが、日常的に短距離を利用するたびに毎回この操作が必要となると、せっかくスマートフォンで乗車券を購入できる便利さが薄れてしまいます。

また、実際に今日利用した際には、乗車券の使用中画面がグレーアウトしたような表示になっており、現在きちんと有効な状態なのかどうかが非常に分かりにくく感じました。「使用中」「有効」と一目で分かるように、もっと明確な色や表示にしていただきたいです。

さらに、降車後に「使用終了」のボタンを押しても反応せず、きちんと処理されたのか不安になりました。乗車券という性質上、利用者が「今有効なのか」「使用終了できたのか」を迷うような画面や操作性では困ります。特にワンマン列車では、乗降時に素早く確認できることが重要だと思います。

そして何より不便に感じるのは、JR四国の多くの区間でSuicaやICOCAなどの交通系ICカードが使えないことです。全国ではスマートフォンやICカードをタッチするだけで電車に乗れることが当たり前になってきている中、四国ではいまだに利用できる駅や区間が限られています。

地元住民は、普段から鉄道を利用していない時でさえ、たった1両のワンマン列車が通過するために踏切で長時間待たされることがあります。また、JR四国の路線を維持していくためには、自治体や地域にもさまざまな負担が生じています。鉄道を維持するために地域住民も間接的に負担を背負っているのであれば、その一方で、実際に鉄道を利用するときには、もう少し便利さを実感できるサービスにしていただきたいと思います。

利用していない時には踏切で待たされ、利用するときには決済や乗車券の操作で手間がかかるという状況では、地元住民としてはどうしても不満を感じます。

スマえきそのものを否定するつもりはありません。スマートフォンで乗車券を購入できる仕組みは便利ですし、今後さらに良くなる可能性のあるサービスだと思います。ただ、日常的に利用する交通手段だからこそ、利用者が迷わず、ストレスなく使えることが何より重要ではないでしょうか。

クレジットカード決済時の認証方法、使用中画面の分かりやすさ、使用終了操作の確実性など、アプリの操作性をぜひ改善していただきたいです。

そして将来的には、JR四国のより広い区間、できれば全線でSuicaやICOCAなどの交通系ICカードが利用できるようになることを強く希望します。

地域住民にとって、鉄道は単なる移動手段ではなく、毎日の生活の中に存在しているものです。だからこそ、鉄道を支えている地元の利用者や地域住民が「以前より便利になった」と実感できるサービスを目指していただきたいと思います。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 割賦販売法により、2025年3月以降、原則全てのEC加盟店でEMV3-Dセキュアの導入が義務付けられております。 これに伴い「しこくスマートえきちゃん」においても、クレジットカードできっぷをご購入の際は、3-Dセキュアによる認証を実施していただく必要があります。 恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
スマえきでは、きっぷの効力や利用状況ごとに背景色を変化させており、使用中(または入場中)にはアニメーションを動作しております。ご利用開始前（改札入場前）に使用開始ボタンを押下し、降車後（改札出場後）にアニメーション画面の使用終了ボタン（または出場ボタン）を押下してください。（乗車券等はグレーアウトし使用済み画面、また、フリーきっぷや定期券等は白背景の出場画面となります）
アプリ操作やその他、お気づきの点がございましたら、アプリ内の「メニュー」＞「お問い合わせ」からご連絡いただくか、しこくスマートえきちゃんサポートセンター（0570-00-4592）までご連絡ください。
貴重なご意見、ありがとうございました。

### 2/5 — この造り、県外客には勧めにくい。。

*2026-04-19*

入場ボタンを押下しないといけないらしいが。
なんで改札で白い目を向けられねばならんのか？
フローチャートのツメがいい加減すぎないか。
SuicaやPASMOといったFelicaや磁気定期券に慣れた県外客からしたら混乱させられますし、改札で嗜められたりで逆ギレしないのが不思議なレベルです。

中高生が多く利用すると思いますが、IT教育上、良くない例に日々慣れさせることにもなりそうに思うのですが。。

せめて入場押下前に訳がわからんQRを出さないでほしいですが、
現状の仕様に違和感感じてる私の方がおかしいのでしょうか？

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
使用開始ボタンタップ前(使用開始前)のQRコードは、旅行中止やお問い合わせ対応等のため、係員端末で券面情報を確認させて頂くために表示しております。 
なお、頂いたご意見は、お客様が快適にご利用できる環境づくりのため、今後のアプリ開発に活かしてまいります。 
引き続き、ＪＲ四国をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 2/5 — モバイル通信で使いづらい

*2025-07-14*

モバイル通信環境で使う場合残りギガを使い切った状態で使うとエラーが発生したりアプリが落とされる場合があり大変使いづらいです。
また、この環境下でアプリを開こうとすると起動が遅く迷惑しています。
アプリ起動で通信を使うのはいいのですが切符表示で通信を使う必要あるのでしょうか。
切符が直ぐに出せない状況が多くあったので今回レビューに書かせていただきました。改善、検討の程よろしくお願いします。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 
スマえきでは起動時や券面表示時などにおいて、不正利用防止といった情報セキュリティ対策の観点から、サーバとの通信が発生する仕組みとなっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただき、お客様が快適にご利用できる環境づくりに努めてまいります。 引き続き、しこくスマートえきちゃんをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 通信障害での運転手の対応

*2025-03-21*

通信障害でQRコードが出ず、出発駅の親切な駅員さんから「購入時のメールはございますか？」と聞かれ、見せたところ「メールで購入が確認できましたので通って構いません」と言われたので、そのままワンマンの列車に乗りました。
しかし降りるときに運転手に「通信障害でスマえきアプリの切符が出ず、メールで通って良いと言われました」と購入確認メールを見せたところ疑うような態度をとられ「あぁ？」と言われました。腹が立ちました。
アプリ自体の評価と関係ない気もしますが、通信障害時に仮の切符を発行して下さるとかあったら助かるのにな...と思いました。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。
この度は通信障害によりお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
また運転士の対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日頃よりお客様に寄り添った対応を心掛けるよう指導を行っておりますが、今回のご指摘を受け、改めて当該運転士はもとより全乗務員へ指導・周知を行ってまいります。
いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

### 3/5 — 四国グリーン紀行が買えない😰

*2025-01-13, version 5.0.0*

四国フリーきっぷは買えるのに何故グリーン紀行が買えないのか。
高速バスで宍喰にピンポイントで来て四国グリーン紀行を買おうと思うとみどりの窓口のある阿南駅に戻るか後免駅に行って買うしかないようなので色々調べたら出てきたのが「スマえき」アプリでした。
喜んでダウンロードしたんですが何故か「四国グリーン紀行」は買えないという悲劇。
四国はSuicaも ICOCAも使えない上に無人駅も多いんだからオンラインで補ってほしいです。

### 1/5 — 認証コード失敗してしばらく認証出来ない

*2024-11-03, version 4.0.1*

認証コードを入力しようとしたら二重になっていて、新たに送信されて、前の認証コードを入力してしまい、再度コードを送ろうとしたらしばらく認証出来なくなりました。

「しばらく時間をおいた後」ではなく、具体的に何分後と言って下さい！

乗車に関係するのでログイン出来ないのは行き過ぎたセキュリティです。

### 2/5 — いらいら

*2024-11-01*

改札機でのエラーが頻繁に発生してぶーぶーと鳴らされて腹が立つ、駅員に言うと入場押してから時間が経ち過ぎていると言われたがさっき入場にしたばかり、改札機より駅員の目視の方が楽。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。
詳細な調査をご希望される場合は、アプリ内の「メニュー」＞「お問い合わせ」から、日時やきっぷの種類などエラー発生した状況を詳しくご記入のうえ、ご連絡ください。
いただいたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

### 3/5 — 再ログインを求められるのは困る

*2024-10-30*

通勤定期で利用しているが、朝7時にいつも通りに使い、帰り17時に使おうとしたところ再ログインを求められた。
幸い発車まで時間があったため再ログインできた（パスワードを忘れて変更したため時間がかかった）が、かなり焦ったのでこの仕様は改善してほしい。なお、「ログイン状態を保持する」にしていたため日々使えていたはずなのに、急にこの状態になるのは困る。
都会なら数分に1本電車があるが四国は1時間に1本でそれを逃したら大変なため、これは早急に改善してほしい。今後に期待を込めて星3にしてます。（通勤定期ならログインできない状態、または通信環境ではない状態でも仮画面のようなものが出たらいいかと思います。（PayPayは通信環境ではない状態で5万円まで使えるバーコードが表示されますので、そのような仕様があればありがたい。）（または入場のみ可能なチケットを表示でき、もし再ログインできなかった場合などは到着駅で精算できるようにする等（四国は無人駅が多いため難しいかもしれませんが、、）））

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 

本アプリは、自動的にログイン状態を保持する機能を搭載しておりますが、お手持ちのスマートフォンの動作状況や通信環境などにより、意図することなくログアウトされることがあります。お手数ですが、その際は再度ログインをお試しいただきますようお願いいたします。 

いただいたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

### 3/5 — プッシュ通知をタップするとネットワークエラー

*2024-10-25*

10月25日の「クレジットカード使用時のお知らせ」的なプッシュ通知が来たのでタップをすると、アプリが少し固まりました。
その後「ネットワークエラー-1001」表示になりました。
ログアウトもされているため、ログインし直そうとしてもネットワークエラーなのでログインできず。

ちなみにこのエラーは私以外にも同じタイミングでなってた方がいました。
プッシュ通知を押すと若干アプリが固まるなとは前から感じていましたが（その時はネットワークエラーやログアウトはなかった）

毎月切符売り場に行き、定期を購入する手間が省けて便利さを感じております。
今後のためにも改善をお願いいたします。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 
 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 

いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただき、お客様が快適にご利用できる環境づくりに努めてまいります。 


引き続き、しこくスマートえきちゃんをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — ゴミ

*2024-10-21, version 4.0.1*

代理購入をする方は、別のスマホでログインすると二度とログインできなくなります。
紙の定期にしましょう。

### 1/5 — 接続が不安定

*2024-10-09, version 4.0.1*

通学の時、今までひらけていたのに急に接続ができませんとテロップが出てきた。なかなか直らなくて結局現金を使ってしまいました。通信の改善をしてください。

### 1/5 — 会員登録すらできない

*2024-09-30*

利用のためには会員登録が必要とのことで、会員規約の同意→アドレスとパスワードの入力画面まで行きましたが、アドレスとパスワードを入力しても登録のボタンが白いままで押せず、会員登録すらできませんでした。
アドレスは間違っていませんし、パスワード(半角英数字)記号を足したり長くしたり色々変えて見てもダメ、カスサポに問い合わせて、アプリを閉じることを案内されましたが、閉じてもアンストして入れ直しても、wi-fiを切っても何してもダメでした。疲れました。もう大人しく駅で切符を買います。
カスサポの方の対応に不満はありません。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 
お問い合わせの内容について、次の２点が考えられますので、ご確認ください。

1点目は、新規登録ボタンについてです。ログイン画面の「ログイン」は、会員情報の入力により有効化され、赤く色が変化しますが、「新規登録」については、ログインと区別するため常に白くなっております。ボタンが白いままでも、タップするとメールアドレス登録画面へと遷移しますので、よろしければ操作をお試しください。
2点目は、メールアドレス登録画面についてです。メールアドレス登録画面において、上下で異なったメールアドレスを入力した場合、「登録」ボタンは有効化されず、白いままとなります。お手数ですが、ご入力いただいた内容を再度お確かめください。
上記の2点をお試しいただいても問題が解決しない場合は、お手数ですが再度しこくスマートえきちゃんサポートセンターまでお問い合わせください。
なお会員登録の方法については、しこくスマートえきちゃんHP（ https://www.jr-eki.com/smart-eki/member/）でもご確認いただけます。

### 1/5 — 岡山はなぜ買えない

*2024-09-21, version 4.0.1*

特急券は購入する際に、岡山駅を選択することが出来ない。何故。

### 2/5 — 運行に関する情報のプッシュ通知を何とかしてほしい

*2024-09-15*

運行に関する情報がプッシュ通知されてくるが、自分には全く関係のない路線の情報がほとんど。しかしプッシュ通知には「運行に関する情報があります」としか表示されず、その内容を確認しようと思ったらアプリを開いて該当箇所をタップしてブラウザが開いて…と、非常にまどろっこしい。

登録した路線の情報だけ通知が届くようにするか、せめてプッシュ通知にどの路線の情報かを書いてほしい。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。
「プッシュ通知機能」につきましては、通知の内容別に受信の有無をお客様が選択できるよう機能改修を検討しております。いただいたご意見は、今後のアプリ開発の参考とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 2026.06現在 ★x1 どころかゼロ以下の代物

*2026-06-14*

入場ボタンを押下しないといけないらしいが。
なんで改札で白い目を向けられねばならんのか？
フローチャートのツメがいい加減すぎないか。
SuicaやPASMOといったFelicaや磁気定期券に慣れた県外客からしたら混乱させられますし、改札で嗜められたりで逆ギレしないのが不思議なレベルです。

中高生が多く利用すると思いますが、IT教育上、良くない例に日々慣れさせることにもなりそうに思うのですが。。

せめて入場押下前に訳がわからんQRを出さないでほしいですが、
現状の仕様に違和感感じてる私の方がおかしいのでしょうか？

(2026.06.05追記)
良い加減にしろといおうか、
勘弁してくれと泣きたいわ……
  
再起動しても再インストールして直らん！
おかげさんで乗り遅れました。次の列車は40分後❗️💢
はっきり言って激怒しています。
この上、下車時に不正乗車を疑われるんでしょうか⁉️
会社で譴責受けるんですが‼️
勤め始めて二ヶ月目という時期で査定にもダメージ小さくない‼️‼️

そりゃあマイカー通勤選びますよね。
財政以前に 社会の動脈を担ってる自覚があるのか 。。
たのむからマトモに運営して下さい。
ほんとに頼みます。。

あと、自動改札機のリーダー性能も低すぎます！
なんで毎回のようにブザー鳴らされ、駅員に睨まれねばならんのか！！！

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
使用開始ボタンタップ前(使用開始前)のQRコードは、旅行中止やお問い合わせ対応等のため、係員端末で券面情報を確認させて頂くために表示しております。 
なお、頂いたご意見は、お客様が快適にご利用できる環境づくりのため、今後のアプリ開発に活かしてまいります。 
 （2026.06.07回答）アプリにつきまして、ご不明点また詳細な調査をご希望の際は、お手数ではございますがアプリ内の「メニュー」＞「お問い合わせ」からご連絡いただくか、しこくスマートえきちゃんサポートセンター（0570-00-4592）までご連絡ください。

### 1/5 — 使い勝手悪い

*2025-11-28*

通勤用の６ヶ月定期を物理的な定期券から、コレに変えたけどユーザビリティが欠如。

まず、読み取りがQRコードだが、画面が立ち上がるのが遅い。駅に設置してある読み取り機がなかなか読み取らない。タッチ画面と勘違いして、機械のガラス面をスマホで接触させる人が多いから、読取機のガラスがキズついて読まない。かざす角度も微妙な位置でしか反応しない。


アプリを起動し、乗車区間の切符を表示させ、なおかつ入場ボタンを押して、QR表示させて、かざして読み込ませ、終わったらまた出場ボタンを押さなければ、次乗車するときにエラーで通過できない謎仕様。
エラーや読取らない時に、後ろが渋滞してイライラする。

せめてモバイルSuicaやSuica等の電磁記録カードの定期をするべきだね。

はっきり言って使えません。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。 有効な定期券を所持している場合、アプリ起動時に使用中の定期券を自動で表示する「定期券自動表示機能」をご利用いただけます。「会員メニュー（ホーム右上）」＞「その他設定」＞「定期券の自動表示」より設定できますので、ぜひご活用ください。 なお詳細につきましては、しこくスマートえきちゃんHP（https://www.jr-eki.com/smart-eki/purchase-commuterpass/）よりご確認いただけます。 その他いただいたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

### 1/5 — 改善して欲しいポイントがいくつかあります

*2025-06-29*

松山〜高松間のスマえきトク割きっぷを購入した体験から、改善してほしいと感じた箇所を記載します。

・スマえきトク割きっぷを購入する導線が分かりにくい。おトクなきっぷ、というタブが見つけにくい。
・おトクなきっぷというタグを見つけたあとも分かりにくい。
・購入する日付を選択したら、曜日込みで表示してほしい。曜日が分からないと不安。
・ご利用者を選択可能なフォームにしている意図が不明。押しても何も起こらない。

他にも気になる箇所は多々ありますが、全体を通してUXを意識した開発をしていただければ幸いです。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。  

きっぷ購入画面の「ご利用者」欄については、代理購入先を設定している場合に選択できるようになります。事前に会員メニューから代理購入設定が必要ですので、よろしければお試しください。 

いただいたご意見については今後の開発の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

### 1/5 — 新規登録ができません

*2025-05-30, version 5.0.1*

新規会員登録の画面にてメールアドレスとパスワードを入力しても登録のボタンが押せません。改善よろしくお願い致します。

### 1/5 — 再インストール後にログイン出来ない

*2025-05-03, version 5.0.1*

メールアドレスかパスワードの何れかが間違えてるのかログイン出来なかった

### 1/5 — 生粋のカスアプリ

*2025-04-24, version 5.0.1*

高校生です。定期券としてこのアプリを活用しています。しかし、ネットワークエラーがほとんど毎回発生し、今日遂に駅員にキレられました。これ俺が悪いんですか？そんなわけないでしょ。駅に着いてからでもしっかり起動するようにしてください。こっちは金払ってますから。起動ぐらいはして下さい。不具合があるなら治して下さい。それが技術者の役目です。まじで。まあまあイライラしてるので、治らなかったからスマホ叩き割ります。

### 1/5 — きっぷの検索機能が弱い

*2025-01-02, version 5.0.0*

Sきっぷが出発駅、到着駅で検索できないので、不要なきっぷがたくさん出てきて紛らわしい。間違いやすいアプリ設計をしているのにもかかわらず、払い戻し手数料が高く、ユーザーに寄り添ってない。QRコードを先進的に取り入れているのは評価できるが、アプリの機能自体は貧弱。

### 1/5 — 重すぎ使いにくい

*2024-11-30, version 5.0.0*

重すぎてアプリ落ちる

### 1/5 — ひどいアプリ

*2024-11-25, version 5.0.0*

定期券と特急券が同時表示出来ないなど利用者の利便性を無視した酷いアプリだと思う

### 1/5 — ログイン出来ない

*2024-11-22, version 5.0.0*

タイムアウト？ログイン出来ない
切符買うたびにログイン操作…
早くSuicaかICOCA使えるようにして欲しい。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 大変親切

*2024-08-28*

アプリというより、アプリから問い合わせをしたらサポートセンターの方の対応がとても良く助かりますました。
昨年、徳島から特急で高松へ向かうのにアプリからチケットが買えない仕様だったため問い合わせしたところ、大変丁寧でわかりやすい内容で返信があり無事購入できました。
当時お礼メールを送りましたが送信専用だったのでこの場を借りてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。
平素より「スマえき」をご利用いただきありがとうございます。
いただいた内容について、サポートセンター担当者に伝えさせていただきました。
今後もお客さまに喜んでご利用していただけるよう取り組んで参ります。
引き続き、ＪＲ四国をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 4/5 — 小銭不要になって助かるが……

*2026-05-13*

障害者割引を利用させていただいています。小銭の準備が要らなくなり便利になりました。
しかし障害者割引の適用には高知後免間とごめん・なはり線で別々にきっぷを買う必要があります。

会社が違うので、現状はそれは構わないかなと思います。できればいずれは1回のきっぷ購入になってほしいですが。

ちょっとした利便性向上として、
「マイ駅」を3つ以上登録できるようにしてもらえたら、少しサクッときっぷが買えるようになって便利だなと思います。
「高知駅」「後免駅」「奈半利駅」と登録できたらどれかひとつを毎回検索しなくて済むので。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。ご不便をお掛けして申し訳ございません。 
頂いたご意見は、今後の開発の参考とさせていただき、お客様が快適にご利用できる環境づくりに活かしてまいります。  
貴重なご意見ありがとうございました。引き続き「スマえき」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 4/5 — きっぷ表示時の動作と高松駅の読み取り機について

*2025-06-05, version 5.0.1*

PayPayが使えたり現金不要な点やきっぷを無くす心配がないなど基本的には便利なので頻繁に利用させていただいていますが、現状の不便な点が気になるので書かせていただきます。

①画面スライド時の動作が重たい
画面スライドをすると、きっぷの画面が半分から2/3ぐらいで固まってしまって短い時間なのに検札で見に来てくれている車掌さんの時間を取らせてしまうのが不便。

②高松駅の自動改札機のスマえき用読み取り機の台数
高松駅に設置している自動改札機のIC専用+スマえき用読み取り機は2列しかなく朝ラッシュ時間帯では特に混雑しているうえに、読み取りに少し時間がかかったり割と頻繁に読み取りエラーが出てあまりスムーズに流れていないのが現状で、日中でもマリンライナー到着時や高徳線予讃線がほぼ同時に到着する時間など改札機の利用が集中する時間帯は改札が混雑しているのでスマえき用読み取り機の台数を増やして欲しい。 利用者数が倍違う高知駅と高松駅の読み取り機が同じ2台というのは、スマえきの利用が増えて来ているのであれば無理があるのでは無いか。

### 4/5 — 改善点はあるが便利なアプリ

*2025-01-12, version 5.0.0*

定期を買う時にPayPayのポイントが貯まる、みどりの窓口の長蛇の列に並ばなくて良い点は非常に嬉しい。
ただQRコードを改札機に読ませる時に、頻繁に引っかかるのが気になる。（特に入場時）

### 4/5 — 便利だけど

*2024-12-25, version 5.0.0*

きっぷ表示後に自動的に画面明るさ最大になったあと戻らないのだけ不便
明るさ自動調整ならそんなに気にならないかもですが

### 4/5 — iPhoneSE3 iOS18.0.1

*2024-10-20, version 4.0.1*

再現性があるわけではないですが、使用開始した後で別アプリに移って画面の明るさを落とすと、このアプリに戻った時に明るさが戻らずそのままになってしまう事があります。
そのままだと自動改札を通れないので自分で直す必要があります。

### 4/5 — いいアプリ

*2024-10-10, version 4.0.1*

このアプリで定期券を買って毎朝駅員に見せていますが、定期を開くまでの時間が少し長くていつも改札前で詰まってしまうのでもう少し定期券や切符を早く表示してくれたら嬉しいです。

### 4/5 — 使い方がわかった

*2024-09-02*

あらかじめ予定が決まってる特急券と岡山まで行く場合はe5489で、それ以外の自由席特急券はこれ。e5489は四国内だと特急券が買えても乗車券が買えないのでこれで乗車券を買う。あと特急がない駅はこれ。

本質的には駅の自動改札と券売機の代替のアプリで、指定席特急券が買えない域内完結の券売機と思って使うと間違いがないかな。

**Developer response:** しこくスマートえきちゃん開発担当です。
平素より「スマえき」をご利用いただきありがとうございます。
引き続きより多くのお客様にご利用していただけるアプリになるよう努めてまいります。 今後とも「しこくスマートえきちゃん」をよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 切符を買わなくて良くなった！

*2024-05-19*

単身赴任で毎週ありがたく使っています。
使い勝手の面で要望があります！
　
① 最寄はローカル駅なので、特急区間が乗車区間と異なるため、マイ駅は2つと言わずいくつか設定できるようにしてもらいたいです。（少なくとも3つ、欲を言えば5つ） 
②特急券と乗車券を見せるために画面をスワイプするのですが、画面が一瞬止まって乗務員さんを待たせてしまうので、1画面で2枚とも表示できるようにしてはどうかと思います。
　
バージョンアップ期待しています。

**Developer response:** 日頃よりご利用いただきありがとうございます。しこくスマートえきちゃん開発担当です。
いただいたご意見は、今後のアプリ開発の参考とさせていただきます。


貴重なご意見ありがとうございました。

### 4/5 — 改善の余地はあるが良いアプリ

*2024-04-25*

乗継の時間が短く、事前に買っておきたいと思ったので活用。一度利用登録してしまえばスムーズに買えました。PayPay使えるのが便利ですね。改札で駅員さんに見せながら切符の使用開始ボタンを押せばOK
改善してほしいポイントは、アプリを閉じるたびにログアウトになる仕様のようで、開くたびにメールアドレスとパスワードを入力するのが大変面倒なのでそこが改善されるともっと良くなると思います。

**Developer response:** 日頃よりご利用ありがとうございます。しこくスマートえきちゃん開発担当です。 ログイン画面の「ログイン状態を保持する」を選択することで、起動時のメールアドレス、パスワード入力を省略することができます。よろしければ、操作をお試しください。 アプリについて、その他ご不明な点等がございましたら、「メニュー」→「よくあるご質問」をご確認いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-20.*