# JRE WALLET — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of JRE WALLET by East Japan Railway Company, rated 1.20/5 from 252 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/jre-wallet/id6738349401/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/jre-wallet/id6738349401.md

## Newest reviews (7 of 20)

### 1/5 — 内容がないよう

*2025-03-04*

他の方も指摘している通り、デフォルトのウォレットにSuicaを紐付けできない点や、JR東日本系の各種IDを削減していく方向なのに新しいアカウントを作ることなど、何がやりたいのかよくわからない。その上でクーポンも少ない。割引は少なくていいのでNewDaysアプリ並みに使いやすいクーポンになるとよいと思う。

### 1/5 — 製品版としてリリースしてはいけない出来

*2025-02-28*

・Suica連携画面に遷移後、FaceIDを使って資格情報を入力すると「Suicaを登録する」ボタンが表示されているページがバックグラウンドに移動してしまい登録操作が続行不能になる
・「JRE WALLETにSuicaを登録しますか？」が表示されている状態で別アプリに切り替わると登録操作が続行不能になる

資格情報を人力で入力する前提で作成していないのではないかと思われますが、そもそもリリース前にテストを実施していないのではないでしょうか。

### 1/5 — UIが見にくい

*2025-02-16*

まず、自身のモバイルsuica追加方法が分かりづらい。
通知許可設定するかといった英語メッセージが出て来るけど、こういうものを日本語設定へ変更する項目が見当たらない。

デフォルトで存在してる？ウォレットに自身のモバイルsuicaを紐付ける方法がなく、別のウォレットを作成して紐付けた。

デフォルトのウォレットを削除出来ない？ので、ウォレットが2つあることになって煩わしい。

各メニューがわかりづらいし、特に何もない。

モバイルsuicaの連携をタップした後に対象のsuica識別IDを入力する事になるが、確かここで戻るをタップしたかパスワード誤りすると、前の画面に戻り、そこから再度の連携画面に進めなくなる(グレーアウトしてタップ出来なくなる)。

クーポンがどういう条件で発行されるのかなど説明がアプリ上でされてないので、web上の誰かが調べた紹介ページを見ないと分からない。

JR関連アプリで個人的に一番ひどいと思ったので、初めてレビュー投稿しました。

### 1/5 — 基本的に使い物にならない

*2025-02-01*

Suicaの連携もエラーで使えない。時間をおいて別の時間でというが、夜中にやっても繋がらないのに他にいつ繋げれば良いというのか。
生体認証を有効にするのに、パスワード入れて設定しましたと表示されるが、有効にならない。アイコンが指紋だけど、指紋認証だけ対応でFace IDには対応してないとかそんな馬鹿な仕様じゃないよね？

追記:Suicaは何時間後かに遅延して登録されたようだ。
Suica未連携のウォレットも上記エラーで連携できないタイミングで作ったけど、Suica連携できたので未連携の方を消そうとしたけど消せない。
スワイプしても画面戻れない。<ボタンをわざわざ押さないと戻れないとかありえない。
ウォレット登録後によく分からないメッセージが届いたけど、そのメッセージのどこが証明書なのか意味がわからない。

その後しばらく登録できたSuicaで電車とか買い物とかしてるが何かクーポンが届くでもなく…何の音沙汰もない！

アプリ公開初期に星5評価入っていたけど、どこに5の評価要素があるのか謎。。

### 1/5 — suica連携に失敗したwalletが削除できない

*2025-01-30*

ダウンロードしてmobile suica連携に失敗した。サーバー側問題かもしれないということで、後日新しいwalletを追加して、やり直したら連携するwalletが作成できたが、失敗したwalletが前面に表示されて、成功したwalletが見えない。失敗したwalletの削除もできない。どうなっているの？
追記:アプリを削除して、やり直したがwalletのアカウントに紐付いているようで、サーバー側での対処が要るようだ。
追記:失敗したwalletに隠される件は、左右へのスワイプで表示順変更できる事を確認。問題は概ね解決。ただGUIで上下に表示しているモノを左右へのスワイプで変更ってUIの設計おかしくない？

### 1/5 — なぜ他のIDで使えないのか

*2025-01-29*

えきねっとID、モバイルSuicaのアカウント等JR東日本の既存のアカウントでログインできない。このアプリ専用のIDが必要とか意味不明。

### 1/5 — レビューが消された

*2025-01-20*

何このアプリ。用途が不明です。
詳細に書いたレビューも消されて、もうちゃんとレビュー書く気が起きない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — UIが先行して利便性を損なっている

*2026-05-24*

クーポンなどの取得のために使うことになったが、非常に使い勝手が悪い。
クーポン部分だけで評価しても劣悪だった。
UIをちょっとモダンにしようとしたこと以外、利便性に対する考慮がほとんどない仕上がりとなってしまった。
このアプリでクーポンを使うなら、当然外で使う=モバイル帯域で情報を取得するが、このアプリは一切のキャッシュが効かないため、常に情報をフルで取得する。さらに取れるクーポンは6件ずつであるため、30個を取るまでに数分かかることもザラ。画像の重さと6件ずつの通信、クーポンの検索機能がないなど、外の利用シーンに対してあまりに貧弱でストレスフルだった。上下スクロールの指フリックを誤爆して横フリックが入ると、別タブに移行して全て最初から取得し直しである。
利用シーンに合わせた限られた帯域幅とキャッシュの技術を考える力が無いことが透けて見えてしまう、非常に残念な作り。

### 1/5 — 噂に聞いてたがゴミ

*2026-05-16*

中身がゴミなのは仕方ない。アプリに詳しくない人たちが仕様を決めてたら自然とゴミになる。
それでもアップデート欄の「軽微な修正を行いました」の連発はどうなの？下請けの開発会社の怠慢でしょ。
JRE IDからも取り残されたままサ終が確実視されるゴミカスのお守りをさせられるのキツいですね。このアプリさえ満足にやり遂げられない中で更にハンズフリーとか銀行とかあるかと思えば「高輪ゲートウェイ」だけでアプリ作ったり。
ビズリーチにJRE社員が大量出没しているのも納得です。

### 1/5 — 初版的なリリースとしても最低ランク

*2026-02-24*

他のレビューにも記載の通りひどい
一体、東日本としてどれだけ多量のアプリを別体としてリリースする目的も不明だし、その事によって顧客体験は著しく低下している。IDがサービス毎に異なることも異常。
初期のウォレットが削除できずに邪魔なだけ。
せめて、JREポイントとモバイルSuica含めて3アプリは1つにまとめるべき。
AIに書かせたコードそのままリリースのような品質も最悪

### 1/5 — JRにはIDが多すぎる

*2026-02-15*

VEWS's NETやらJR EAST JRE Point JRE MALL モバイルSuica などとアカウントが多く煩雑で、このアプリの言う「JER ID」がどれを指しているのか判らず、とりあえず一通りのアカウントを入力しようにも「違う」と言われログインできない。
JR系のアプリは往々にしてこのようなことが多く、アプリ開発者本人が自分目線で設計していると言う感が否めない。
どのアカウントを入力してもログインできなかったので残念ながら削除した。
改札を通る度にクーポンがもらえると言う夢のような現実は夢でしか無かった。

### 1/5 — ゴミ オブ ゴミ

*2025-07-17*

なんの役にも立たないどころか、突如発生したダミーのSuicaデータも消せない。ユーザーはデバッカーとして利用されているのでは。

### 1/5 — 使い道がない

*2025-05-24*

苦労してモバイルSuicaと連携したが、連携してから数ヶ月、何も恩恵がありません。Walletと名前がついているが、なんのためにあるのか、いまだに不明です。このアプリを入れると何ができるのでしょう？？？

### 1/5 — 使い途皆無

*2025-05-19*

たぶん、作った人が辞めちゃってそのままだと思う。

### 1/5 — 産業廃棄物

*2025-05-04*

他の方のレビュー通り、バグまみれでまともに使えない

### 1/5 — 目的不明何が出来るの？

*2025-05-02*

登録して半年何もない。
クーポン？イベント？何もない。
何をしたいのかさっぱり分からない。

### 1/5 — 最先端の技術で作られたアプリ？

*2025-04-14*

流行りのＡＩに作らせてみた失敗アプリか？　このアプリで何ができるのか？　仕様、実装ともにダメダメかと思いきや、アプリ内の文さえも人間が作ったものとは思えない不自然さ。見たこともない馬鹿アプリ。（ごめんなさい。でもそういうレベルです）

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 2/5 — クーポンもらったはいいのですが…

*2025-10-03*

エキュート日暮里のクーポンがもらえましたが、普段は根岸線と横須賀線、東海道線くらいしか使わないので、割引してくれているのは嬉しいのですが Suicaの利用データに応じたエリアのクーポンがあると嬉しいです。

それとこのアプリは未だに使用用途不明です。
JRE IDアカウントで、JRE POINTとえきねっとアプリ統合できませんか？？

### 2/5 — とりあえずリリースした感が満載です

*2025-01-29*

なんで評価低いのかな、気のせいかな？と思いつつ入れてみました。使い方の誘導もなく、ユーザーは放置される感じは久々ですが、JREを名乗るならもうちょい頑張ってから出した方が良かったのでは。最近流行りの「とにかく出せ。出してからフィードバックを得て直せばいい」ってヤツですかね。残念だなぁ…

### 2/5 — 何に利用出来るか謎

*2025-01-29*

チュートリアルとしてダウンロード記念のお試しクーポンでも配布して欲しい。現状ではデンデン虫のイラストを貰えただけで嬉しくない。

昨年のニュースでJREが各種IDを統合したアプリ開発について発表していたにもかかわらず、今更別のID作成を求められて閉口。モバイルSuicaアプリの既存IDでログイン出来るような造りなら良かった。

今後に期待

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*