# KABUM! smart — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of KABUM! smart by KABUM S.A., rated 4.50/5 from 8 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/kabum-smart/id1491026221/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kabum-smart/id1491026221.md
- Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (2 of 22)

### 2/5 — Atualização que estragou o robô

*2026-07-02*

Desde uma atualização que aconteceu a uns 60 dias, meu robô não funciona mais direito, não faz o reconhecimento no mapa, não limpa onde tem o comando, volta para carregar e encerra sem ter feito toda limpeza! Baita sacanagem o que fizeram conosco! Meu robô está perfeito funciona perfeitamente mas parece que a ideia é que a gente troque. Lamentável

### 3/5 — Problema do pareamento app KaBuM smart com Alexa

*2023-08-23*

Estou tendo problemas com o pareamento do aplicativo com a Alexa, meus dispositivos pararam de responder. 
E alguns dispositivos, tive que reconfigurar no app da KaBuM smart, porque simplesmente removeu.

**Developer response:** Olá, boa tarde! Informo que o problema com a Skill da assistente virtual já foi corrigido. Peço que tente vincular novamente.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Horrivel Reposicionar unidade de carregamento

*2026-08-10*

Não é possivel mudar a unidade de recarregamento por comando do menu.
Para fazer isto voce deve remapear a casa toda!!!

### 1/5 — Horroroso para conectar

*2026-08-06*

Uma vez que troca a internet ou a senha. Um quebra cabeça para conectar

### 1/5 — Não funciona

*2026-07-20*

Não consigo configurar o robô pois o aplicativo não abre. É uma piada

### 1/5 — Não executa a cena criada!!!

*2026-07-06*

Simplesmente você cria uma cena pra quando você falar “Limpar a casa”, o robô inicie a limpeza. Porém, o app simplesmente não executa!!!

### 1/5 — Não consigo instalar o app

*2026-07-05*

Já tentei instalar e não consigo. Vocês poderiam ter um suporte melhor no Brasil

### 1/5 — Difícil conexão

*2026-04-09*

To passando raiva

### 1/5 — Preciso de suporte

*2026-03-04*

Não consigo conectar no meu celular, já fiz todo o passo a passo e todos procedimentos e não conecta na rede. Preciso de ajuda! Além de tudo meu produto aparentemente veio violado e usados!

### 1/5 — Troca de módulos

*2024-11-16*

Esse aplicativo n serve pra absolutamente nada, os comandos não funcionam, o aparelho não segue, arrumem isso!!!!!

**Developer response:** Olá! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno! Queremos entender melhor as dificuldades que você está enfrentando, e ajudar com o uso do produto e aplicativo. Para isso, você pode encaminhar um e-mail para "marcas.exclusivas@kabum.com.br" detalhando os problemas, por favor? Aguardamos seu contato por lá!

### 1/5 — Smart 700 não reconecta

*2024-01-18*

Mesmo depois da nova atualização, continua não conectando o aspirador. Tentei em duas conexões 2.4ghz e no modo Ap/Ez. 3 meses com um robo burro de R$1300

**Developer response:** Oi, pedimos desculpas por esse transtorno, nosso time já está ciente desse problema com o pareamento e estamos realizando as devidas verificações. Garanta que o wifi esteja em 2.4GHz, desinstale o app e reinstale configurando novamente a conexão do zero, caso o erro persista, pode nos enviar um e-mail para: marcas.exclusivas@kabum.com.br

### 2/5 — Opção de apenas passar pano

*2026-07-08*

O aplicativo vem apresentando problemas contínuos ultimamente, não sei se é o meu robô ou a opção de apenas passar pano não existe mais. Encho o reservatório, coloco o suporte para pano e ele segue apenas aspirando, o pano segue intacto de seco. Mesmo clicando na opção “passar pano” e iniciar, o comando não é realizado.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Excelente

*2026-08-05*

Instalação totalmente intuitiva, fácil de manejar, e funciona bem. Já faz 2 anos que uso tanto o aplicativo quanto o produto e até agora sem problemas.

### 5/5 — Ok

*2026-06-23*

Bom

### 4/5 — Controla bem o aspirador

*2026-08-02*

Poderia ser menos complicado quando cai a energia e precisa reconectar o robô aspirador a rede.

### 4/5 — Cada vez mais se parecendo com uma obsolescência programada

*2026-07-28*

O robô não está limpando corretamente no modo esfregar, tudo oque era possível para tentar arrumar isso eu já fiz, o aplicativo não funciona mais como antes, o posicionamento do robô deixou de ser em tempo real e fica apenas congelado num ponto, a seleção de cômodos não é efetiva, limpeza em Y já foi pro saco também… .
Que o capitalismo nos abençoe.

### 3/5 — Atualização bugada

*2026-08-07*

Depois da atualização ele não aspira e passa pano ao mesmo tempo.  Agora preciso colocar 1º pra aspirar e após o término colocar para passar pano. Horrível.  Pq agora leva o dobro do temp

### 3/5 — KABUM! 700

*2026-07-13*

Já desinstalei e reinstalei 2x , ele não seleciona os pontos da limpeza mais

### 3/5 — Robô Aspirador

*2025-08-12*

Depois da atualização não consigo mais selecionar um ponto específico para o Robo Aspirador 700 fazer a limpeza, clico na tela e ele nao marca o ponto

**Developer response:** Oi, Leo! Como vai? Pedimos desculpas pela dor de cabeça! Vamos investigar esse problema e trabalhar em uma correção quanto antes! Por ora, para te ajudarmos com o uso do robô, você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail "marcas.exclusivas@kabum.com.br", por favor? Aguardamos seu contato por lá!

### 3/5 — Funciona mas deixa a desejar

*2024-12-01*

Uso pro meu robô aspirador e faltam opções básicas como determinar o tempo que será a limpeza. Qual tipo de limpeza e os controle de água. Quem sabe na próx atualização.

**Developer response:** Olá! Tudo bem? Obrigado pela avaliação e feedback, iremos analisar e trabalhar em melhorias para as próximas atualizações! Se precisar de ajuda ou possuir dúvidas sobre alguma outra funcionalidade, pode contatar nosso suporte através do e-mail "marcas.exclusivas@kabum.com.br". Agradecemos pela compreensão!

### 3/5 — O mapa some!

*2024-11-04*

O aspirador é maravilhoso, ate agora quase não tive problema com ele, limpa bem, entende bem nossos comandos. Mas de um tempo para cá, ele tem sumido com o mapa da casa, e tenho que ficar mapeando ele quase todos os dias, o que é péssimo. Melhorem isso, pois estressa o consumidor. O que era para ser simples se torna chato!

**Developer response:** Olá, Alfredo! Tudo bem? Pedimos desculpas por esse transtorno! Para resolver o problema com o mapa, siga os seguintes passos:
Limpe o cache do dispositivo;
Desinstale e reinstale o aplicativo;
Configure novamente a conexão do robô;
Refaça o mapeamento.
Se após esses passos o problema continuar, entre em contato com nosso suporte através do e-mail "marcas.exclusivas@kabum.com.br". Obrigado pela compreensão!

### 3/5 — Sinceramente me arrependi de ter escolhido essa marca.

*2024-04-17*

Meu Smart 700 vira e mexe fica em offline. Impossível usar o produto com a proposta da empresa que é o de facilitar o uso do aparelho mesmo estando longe. Fica mudo do nada, a rede Wi-Fi não o identifica. Difícil!

**Developer response:** Olá! Tudo bem? Pedimos desculpas por esse incômodo com o aplicativo! Iremos direcionar seu feedback para a equipe de desenvolvimento verificar e trabalhar em melhorias! Se precisar de ajuda ou possuir dúvidas sobre alguma outra funcionalidade do produto, pode contatar nosso suporte através do e-mail "marcas.exclusivas@kabum.com.br". Agradecemos pela compreensão!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*