# KADOKAWAアプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of KADOKAWAアプリ by 株式会社KADOKAWA, rated 3.40/5 from 42 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/kadokawa/id1387708178/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kadokawa/id1387708178.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 1/5 — だめだこりゃ

*2019-01-04*

本屋でこのアプリの宣伝を大々的にやっていて
500円につき100円のキャッシュバックとのことだったので早速やってみましたが…
まずレシートをアプリで送らないといけないのですが、それが受け付けされるまで1日以上かかる。
1日以上たってやっと返事が帰ってきたと思ったら、レシートが読み取れませんばかり。
購入日が7日以内のレシートという制限があるのですが、何度撮り直して送っても読み取られず、1回に1日以上かかるのでそのまま期限切れに。
かなり悪質なアプリでした。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — しょっちゅうDLさせるな！

*2026-03-13*

つい先週アップデートしたばかりなのに、また？
アップデートしないと使えないってのがマジでユーザーのこと考えてない証拠。開発側の体質改善するんだろう…アプデ控えたら星5にするわ。

**Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見をもとに引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
なお、機能に関するご要望やご質問がございましたら、よりくわしくお伺いできるようヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja

### 1/5 — 機能的に悪いわけではないのですが……

*2026-03-04*

軽い気持ちでフェアに参加しようとダウンロードしましたが、書店で購入したレシートしかダメだったのですぐに消しました。
現在もう地元には書店が1軒もなくほぼオンライン購入のため、都会向けのフェアだなと悲しくなりました。

**Developer response:** この度はレビューをいただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご利用いただくにあたり、機能に関するご要望やご質問がございましたら、よりくわしくお伺いできるようヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja
引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — バーコードが読めません

*2026-01-15*

バーコードを読もうとすると勝手に画面がカメラを終了してしまいます。

**Developer response:** この度はご利用いただきありがとうございます。 また、ご不便をおかけしており申し訳ございません。現在も問題が継続している場合は、よりくわしくお伺いできるようヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja 引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — ひどい

*2025-10-08*

昨夏のキャンペーンに合わせて登録したものの、レシートデータが消えてポイントも消失。サポートは丁寧に対応してくれたものの解決しないので諦めてアプリ削除したが未だに広告メールだけは届く。配信停止するためだけに同アドレスで再度登録しようとするも「そのメールアドレスは登録されていません」とのこと。お粗末過ぎる。

**Developer response:** この度はご利用いただきありがとうございます。 また、ご不便をおかけしており申し訳ございません。現在も問題が継続している場合は、よりくわしくお伺いできるようヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja 引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 還元率

*2025-10-01*

レシート還元率が悪すぎる。

**Developer response:** この度はご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
機能に関するご要望やご質問がございましたら、よりくわしくお伺いできるようヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja
引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — やる気あんのか

*2025-07-25*

ポイント反映までの時間が長い。わざわざレシートと本の写真を撮らせておいて半日以上かかる。たった一冊しか買ってないのに。本を買って欲しい気持ちがあるなら気持ちよく買い物ぐらいさせて欲しい。し、中止にするなり改善するなり色々やってくれればいいのにテンプレ返答しか返さないで何も変化も無し。

**Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。また貴重なご意見をありがとうございます。
レシートの処理については順次対応しているため、読み取り完了までにお時間をいただいております。
機能に関するご要望がございましたら、ヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja
引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — レシート一覧の確認不便

*2025-03-08*

過去のレシート一覧を一枚見る度に一々スクロールしていかないといけないので不便すぎる。
レシート開いて閉じる場合は、最新のレシートの場所に戻らない様に修正してほしい

**Developer response:** この度はご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。機能に関するご要望やご質問がございましたら、よりくわしくお伺いできるようヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja
引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — LINEログイン出来ない

*2024-09-18*

キャンペーン受け取り期日があるのにログインが全くできない💦LINEログイン出来ない場合でFAQの通りやろうとしてもメールアドレスの項目がない！！😡どうなってんや！！いい加減にしろ！

### 1/5 — いつになったら

*2024-08-30*

アプリに入れず、もうすぐ3ヶ月。図書カードも使えず、残高あるのに現金払い。ないとは思うが、もしこのまま使えなくなったらと考えてしまう。

### 1/5 — アプリが開けない

*2024-05-01*

いつまで待ってもアプリが応答せず開くことすらできません。
ポイント付与されるというから本買ってインストールまでしたのに詐欺ですか？

**Developer response:** ご不便をおかけしまして申し訳ございません。現在も問題が解決しない場合はお問い合わせいただけますと幸いです。 https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — そんなに悪くない

*2026-06-01*

そんなに悪くない
他の人が言うほどには悪くないと思う
時々半額還元！みたいなのをやってていいと思う
まぁやってるってことは経営危ないのかもだけど
レシート読み込みの時間が長いのは仕方ないと思う
別にそんなに急いでるわけでもないしさ
割と気に入って使ってる

**Developer response:** この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。
 ご愛用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 
これからも、お客様により便利で楽しくご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げます。

### 5/5 — キャンペーンが良い

*2025-01-17*

お得アプリ！！
知らない本や作品のキャンペーンもしれていいね

**Developer response:** この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。
ご愛用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様により便利で楽しくご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げます。

### 5/5 — 本当に助かる

*2020-10-19*

今回の50%キャンペーンはとにかくありがたい。今5000円程返ってきた。

レビューでは貰えないと騒いでる人もいるが、私はそんなことはなかった。
レシートの撮り方は指定されているので(ヘルプに書いてある)、それに沿って作業すれば何の問題もない。

星1の評価が目立つが、星のバラ付きをちゃんと見れば星5と星1が同数かつ圧倒的多数なところをみれば評価はよくわかる。

レシートも指示通りに投稿できない人、ポイント付与を待つことが出来ない人がこんなにもいることに愕然としている。

確かにポイント付与は遅い。7日はかかるし、今回のキャンペーンの影響でそれより遅くなることもあった。

しかし、図書券が数日遅れたぐらいでこの様なに文句を言う必要があるかは甚だ疑問である。
私は気にならなかった。

総括して、のんびり待てるならとても役に立つアプリである。
是非とも来年以降も続けて欲しいと思う。

**Developer response:** この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。 STAFF一同心から感謝しております。 
引き続きお客様に満足いただけるフェアを開催したいと思います。
KADOKAWAアプリにつきまして何かお困りごと等ございましたら是非お問合せください。
今後ともよろしくお願い致します。

### 5/5 — いいアプリです。

*2019-09-01*

みなさんレビューでさんざん言ってますが、普通に使えます。ログイン、プロフィール設定等問題ありませんでした。天気の子のインタビュー動画とか、いろいろ見られていいです。

### 3/5 — 位置情報の取得が遅くなった…？

*2026-03-13*

アップデート以前と比べ、書店でのマイル取得やくじ引きの際に「位置情報取得中」と表示される時間が長くなったり、取得できないことが増えたような気がします。還元等はありがたいのですが。

**Developer response:** この度はご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。問題が継続している場合はヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja
引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — メンテナンス

*2025-12-09*

基本的にはいいアプリです‥‥‥‥が、なぜメンテナンスなどを日中にするのかわかりません。こう言うのって利用者が少ない夜間にやるのでは？？
ちょうど日中に使いたい用事があったのにとても不便しました

**Developer response:** この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をありがとうございます。
メンテナンスについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。他にもご要望やご質問がございましたら、ヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja
引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 履歴が消えていたが復活した

*2020-10-26*

ニコカド祭りの50%還元に参加する為利用したが、昨日確認したところポイント応募履歴とレシート履歴が消えており、コード入力が出来なかった。
他のレビューや問い合わせの返事にあった通り、サインアウトやらアンインストールやら行ったが表示されず半ば諦めていたが、本日履歴が見れるようになっていた。

サインインしていなくても、他のアカウントでログイン(カドカワIDとソーシャル)しても、どちらでも履歴が見れたのでシステムはよく分からない。

今後アカウントを間違えたり等無いように片方を退会させ、履歴が見れるうちに手続きを進めた。
履歴が戻ってきて何より。

**Developer response:** この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
無事に表示がされたとの事でなによりです。
なお、KADOKAWAアプリはアンインストールしないと完全にログアウトにはなりません。KADOKAWA-IDの登録内容変更ページ等でサインインを繰り返しても履歴は変わりません。
今後とも宜しくお願い致します。

### 2/5 — 使いたい場面で不便

*2025-04-17*

キャンペーンで付与されたポイントを店頭で使おうとする度にアプデ必須でスムーズに利用できたことがほぼない。ユニクロ、paypay、無印のように店頭で使う機能はアプデしなくても利用できたら便利。
また、アプデのモーダルからappstoreに飛ばないのも不親切だと感じる。

**Developer response:** ご不便をおかけし申し訳ございません。また貴重なご意見をありがとうございます。ご利用時に問題が発生した場合はヘルプページの下部にございますお問い合わせより、ご連絡いただけますと幸いです。 ヘルプページ＞https://kapp-help.kadokawa.co.jp/hc/ja 引き続き改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — その後どうなってますか？

*2024-08-09*

KADOKAWA還元キャンペーンに毎年のように参加しており、ネット図書カードを交換後そのまま大切にいれておりました。サーバー攻撃があり、対応に追われてるのは承知しています。しかしまだアプリに入れません。未使用の図書カードはもう使用できないのでしょうか？ どこまで修復し、利用できるようになるのでしょうか？同じように困ってる読者は多いと思います。 公表されてないので心配しています…。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*