# Kanchanaburi Express — user reviews

> 10 indexed App Store user reviews of Kanchanaburi Express by BUSX (THAILAND) COMPANY LIMITED.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/kanchanaburi-express/id1529055622/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/kanchanaburi-express/id1529055622.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — วินจอดไม่ตรงตามป้าย

*2025-05-11, version 1.1.19*

ขับรถเลยป้าย ไม่มีคำขอโทษใดๆทั้งสิ้น ขับรถด้วยความเร็วเกินกำหนดไม่มีความปลอดภัย เลขรถ 81-41

### 1/5 — Developer เทหรอ

*2025-02-25, version 1.1.16*

แอพเปิดไม่ได้

### 1/5 — อย่าจองตั๋วผ่านแอป และคิดดี ๆ ถ้าจะใช้บริการเจ้านี้

*2024-08-06, version 1.1.15*

เราได้รีวิวสิ่งที่เราเจอผ่านทางเพจบริษัทในเฟส พบว่าเขาลบรีวิวและคอมเม้นท์เราออกทั้งหมด บ่งบอกว่าเขากลัวคนอื่นรับรู้ สิ่งที่เราเจอมีดังนี้
 1. จองผ่านแอป สะดวกจริง แต่ถ้ามีปัญหา ต้องติดต่อกับผู้ดูแลแอปเท่านั้น เปลี่ยนเที่ยวเปลี่ยนเวลามีค่าธรรมเนียม (เข้าใจได้) และไม่สามารถนัดแวะรับตรงทางผ่านได้ คุณต้องไปต้นทางเท่านั้น ถ้าโทรจองจะปรับเปลี่ยนง่าย แต่เขารับโทรศัพท์คุณหรือเปล่าก็อีกเรื่อง ทำไมถึงบอกแบบนี้ ลองอ่านไปเรื่อย ๆ จะรู้ 2. เนื่องจากเราจองผ่านแอป เปลี่ยนเที่ยว จ่ายเงินแล้ว เดินทางวันจันทร์ที่ 5 ส.ค. 67 เวลา 5.50 น. เพื่อไปกรุงเทพเช้า แต่ในแอปไม่ขึ้นสถานะอะไร ดังนั้นจึงโทรสอบถามทางท่ารถ บขส. กาญจนบุรี ว่าได้มีการจองขึ้นไหม สรุปโทรตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 4 ส.ค. 67 เวลา 13.46 น. จน 15.25 น. สลับกับโทรเบอร์ส่วนกลาง ไม่มีคนรับ!!! อย่างอื่นก็ต้องทำ โทรก็ต้องโทร จนเย็นเริ่มฝนตก ก็โทรขอให้สาขาอื่นช่วยประสานงานให้ท่ารถ บขส.กาญจน์ ติดต่อกลับ คุณคะ เขาติดต่อกลับมาได้ค่ะ แล้วบอกว่าถ้าซื้อผ่านแอปให้เราไปรับตั๋วที่ท่ารถเท่านั้น เรายอมฝ่าฝนไปรับตั๋ว เพราะตอนเดินทางเราอยากให้เขาแวะรับทางผ่าน จากการที่เราใช้แอป ทำให้ไม่สามารถรับตั๋วระหว่างทางได้ คุณต้องมีรถเดินทางเข้า บขส. ค่ะ ถ้าจะเที่ยว ไม่มีรถ อย่าใช้แอปหรือผู้บริการเจ้านี้เชียว คิดนะ ถ้าคนขายตั๋วรับโทรศัพท์ตั้งแต่เราโทรช่วงบ่าย เราคงหารถไปรับตั๋วที่ท่าตั้งแต่บ่าย ๆ ไม่ต้องฝ่าฝนไปแบบนี้แล้ว เป็นการซื้อตั๋วที่วุ่นวาย โทรไม่รับ ไม่รับจริง ๆ ติดต่อไม่ได้เลย 3. พีคสุดวันเดินทาง ถ้าเป็นคุณโดนแบบนี้จะโกรธไหม เช้าวันจันทร์เดินทางเวลา 5.50 น. เรารอรถตรงจุดที่แจ้งคนขายตั๋ว พบว่ารถผ่านหน้าไป ไม่รับเรา!!! เรารีบโทรหาท่ารถกาญจน์ คนขายตั๋วบอกว่า “ลืมบอกคนขับรถให้รับเรา เพราะยุ่งมาก“ คุณคะ นี่คำตอบคนทำงานหรอ ความมืออาชีพถูกฝังกลบไปแล้วหรอ ดูนะ เวลาเป็นเงินเป็นทอง เราต้องนั่งรถตู้ที่ออกเวลาช้ากว่าตามไปขึ้นรถที่อำเภอท่าม่วง รถต้องรอรับเราที่อำเภอท่าม่วง ทุกคนบนรถต้องรอรับเราที่อำเภอท่าม่วง!!! ก็บอกแล้วเวลาทุกคนเป็นเงินเป็นทอง ทุกคนมีธุระสำคัญต้องไป และต้องจอดรอรับเราอีกนานมากเพราะความสะเพร่าของคนขายตั๋วที่ไม่ประสานงาน ทำงานไม่ได้ ทำงานชุ่ย แบบนี้หรอคะ??? 4. เราได้ขอโทษทุกคนบนรถตอนขึ้นรถ จากการที่ต้องรอเราในครั้งนั้น เพราะการทำงานชุ่ย ๆ ของคนขายตั๋ว ทุกคนมีธุระสำคัญต้องไป เรามีธุระสำคัญเช่นกัน และเวลาทุกอย่างก็กำหนดไว้แล้ว ความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่ต้องพูดถึงเลย เรารู้สึกแย่มาก มินิบัสกาญจนบุรี-กรุงเทพ มีอีกหลากหลายเจ้าค่ะ ไปที่อื่นเถอะ อย่ามารับความเสี่ยงอะไรแบบนี้เลย ไม่คุ้ม ต่อให้เผื่อเวลา เจอแบบนี้เวลาที่คุณเผื่อก็ไม่มีทางพอ หวังว่ารีวิวนี้จะมีประโยชน์กับทุกคน เราหวังให้ทุกคนไม่เจอเหตุการณ์แบบเรา การเดินทางที่ลุ้นตลอดเส้นทาง เครียดมาก ไม่ตลกเลยจริง ๆ

### 1/5 — งึด

*2024-01-04, version 1.1.13*

งึดหลาย

### 1/5 — เปลี่ยนเวลาไม่บอกลูกค้า

*2023-07-29, version 1.1.9*

จองไว้ 10.30 พอมา 09.45 เปิดแอปดูเวลารถเปลี่ยนเป็น 09.30 ฮับโหลลล รถออกไปแล้ว ไม่คิดจะโทรบอกหน่อยหรอเทออ จะทำแอปทำไมก่อนถ้าเป็นแบบนี้ สรุปต้องมานั่งเสียเงินสองรอบ ปิดๆไปเถอะแอปมีแล้วต้องมาจองหน้าเคาท์เตอร์เหมือนเดิมอะ

### 1/5 — มีรอบแต่ไม่มีรถ

*2023-05-14, version 1.1.6*

จองในแอพไว้แต่พอมาถึงที่รอรถเพื่อรับตั๋วกลับบอกว่ารถรอบนั้นไม่มี ต้องไปเลทกว่าเดิมแทนซึ่งที่นั่งก็แทบไม่มีเหลือเลยค่ะ

### 1/5 — ไม่มีความชัดเจน

*2023-03-24, version 1.1.2*

จะคืนหรือยกเลิกตั๋ว ไม่มีบอกข้อความต้องกดดู ไม่มีใครเขารู้ทุกคนหรอกนะคะว่าจะต้องกดดู ควรปรับแก้เขียนเป็นข้อความรายละเอียดไปเลยดีกว่า เขาจะได้ไม่เสียเงินฟรี

### 1/5 — แอปกับระบบใข้ด้วยกันไม่ได้

*2023-02-26, version 1.1.2*

จองแล้วยังต้องให้ไปรับตั๋วที่เคาเตอร์ จองที่นั่งไปในแอป ระบบไม่อ้พเดทกับในระบบขายของพนักงาน
+ บอกพนักงานไป พนักงานแจ้งมาว่าเป็นหน้าที่ของผู้โดยสารว่าต้องมารีเช็คอีกทีว่าได้ที่นั่งตรงไหนถ้ามารับตั๋วช้ากว่านี้ก็ไม่มีที่นั่ง

### 3/5 — ปรับปรุงไม่ใช่แอพนะพนักงาน

*2025-08-12, version 1.1.22*

ส่วนตัวคิดว่าตัวแอพพลิเคชั่นน่ะดีมากเลยนะคะใช้งานง่าย แต่ในส่วนของเจ้าหน้าที่ขายตั๋วที่ท่ารถอะค่ะค่อนข้างที่จะพูดจาไม่ดีเลยโดยเฉพาะวันหยุดพิเศษค่ะถ้ามีวันหยุดยาวเมื่อไหร่ไม่รู้เป็นอะไร คนขายตั๋วค่ะ พูดจาไม่ดีเลยตรงอยากให้ช่วยอบรมทีนะคะเพราะว่าก็มีคู่แข่งสีเหลืองอยู่เค้าจะย้ายกันไปใช้สีเหลืองหมดแล้วค่ะ

### 5/5 — ดีๆๆๆ

*2024-12-27, version 1.1.16*

จองง่ายไม่ยุ่งยาก ตอนกดจองรู้ด้วย คนอื่นที่จองไว้แล้วเป็นเพศอะไร ช่วยให้ตัดสินใจเลือกที่นั่งง่ายขึ้น
หน้าแอปเข้าใจง่ายนะ ถึงเวลาก็เอาที่จองในมือถือไปรับตั๋าท่ารถ

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-22.*