# Kärcher Home & Garden — user reviews > 104 indexed App Store user reviews of Kärcher Home & Garden by Alfred Kaercher SE & Co. KG, rated 4.50/5 from 99 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/karcher-home-and-garden/id1622013875/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/karcher-home-and-garden/id1622013875.md - Rating breakdown: 5★ 80 · 4★ 8 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 7 ## Newest reviews (15 of 104) ### 2/5 — Please work on app it’s buggy *2026-07-01* The app gets stuck at multiple points. Please work on app interface and quality and make it seamless and good as your products. , **Developer response:** Hello! We appreciate you taking the time to share your feedback regarding the performance and interface stalls within our app. We would like to handle this matter directly. Please reach out to our dedicated support team at helpline@karcher.co.uk so we can investigate these interface issues further. Best regards, your Kärcher Support Team ### 3/5 — Änderung voreingestellter Daten schwierig *2026-06-21* Die Architektur der Seite lässt Eingabe/Änderungsfelder am unteren Bildrand verschwinden. Z.B. Kaufdatum. Auffinden nur durch Zufall gelungen. Bei der Produktregistrierung wäre ein Ablagefeld für die Kopie, bzw. den Scan des Kaufbeleges sehr sinnvoll. Geschickte Programmierung könnte nur die Speicherung auf dem Endgerät zulassen, sodass das Kärcher-System nicht durch Fremdfaten zugemüllt wird. **Developer response:** Hallo! Vielen Dank für dein detailliertes und konstruktives Feedback zur Benutzeroberfläche und der Produktregistrierung. Da wir uns dein Anliegen und die technischen Details der App gerne näher ansehen möchten, bitten wir dich, uns direkt zu kontaktieren. Bitte schreibe uns eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com, damit wir dir zielgerichtet weiterhelfen und deine Vorschläge an unser Entwicklungsteam weiterleiten können. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team ### 2/5 — Retrait impossible d’un précédent appareil connecté *2026-05-03* L’app ne permet pas le retrait de l’appareil qui a un autre numéro de série Ce n est pas pratique quand on a deux appareils identiques sur la même App et qu’on ne l’utilise pas( retour fabriquant) **Developer response:** Hello! We apologize for the inconvenience you are experiencing while trying to manage multiple devices within the app. To help you remove the old serial number and organize your account, please send us an email at service.client.fr@karcher.com for personalized assistance. Our team is ready to look into this specific issue for you and provide a direct solution. Best regards, your Kärcher Support Team ### 2/5 — Application sympathique… *2026-03-23* … Mais impossible d’enregistrer mon laveur de vitres référence, W V2. Impossible de trouver un QR code et impossible d’entrer le numéro de référence, en l’occurrence 1.633–426.0 Une solution ? **Developer response:** Hello! We are sorry to hear that you are having trouble registering your window cleaner and locating the necessary information for the app. To provide you with specific guidance and help you complete the registration process, please contact us directly at service.client.fr@karcher.com. We would be happy to look into this reference number with you and find a solution for your device. Best regards, your Kärcher Support Team ### 2/5 — Première allumage *2026-02-28* 30 minutes pour me contacter **Developer response:** Hello! Thank you for reaching out and sharing your request for urgent assistance. Please contact our support team via service.client.fr@karcher.com so that we can prioritize your request and help you as quickly as possible. Best regards, your Kärcher Support Team ### 4/5 — Grundlegend Solide *2026-02-13* Die App macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Jedoch werden die gesetzten Favoriten (trotz angemeldetem Kärcher Account in der App) jedes Mal beim Neustart komplett gelöscht, was bei einer etwas längeren Liste an Produkten sehr ärgerlich da man diese nun ernst Teil für Teil zusammensuchen muss. Des Weiteren sind grundlegende Angaben oder Features der Produkte (teilweise der komplette Produktbeschreibungs „Tab“/„Absatz“) nicht vorhanden wenn man in der App auf der Seite eines Produktes ist. Insbesondere das Problem mit dem Speichern der „Favoriten“ in der App wäre sehr sehr hilfreich **Developer response:** Hallo Jonny! Vielen Dank für dein ehrliches Feedback zur App und die detaillierte Schilderung der Probleme mit den Favoriten und den Produktbeschreibungen. Damit wir uns das gemeinsam mit dir genauer ansehen können, sende uns bitte eine Nachricht an unseren Support unter kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team ### 4/5 — Registrieren nun erfolgreich *2025-04-15* App ist eine Möglichkeit nützliche Informationen zum Produkt zu erhalten. Funktioniert alles so wie es soll. Den Stern ziehe ich ab da ich keine Vorteil da durch sehe. Sobald man mit dem Gerät umgehen kann. Ich kann nicht sagen ob es eine „stuerung“ einiger Geräte gibt. Da ich so eins nicht besitze. **Developer response:** Hallo Niklas! Es tut uns leid, dass Sie noch keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen. Wir bitten Sie, uns Ihr Problem erneut zu schildern und per E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com zu senden. Freundlichen Grüßen, Ihr Kärcher Support Team ### 3/5 — Nette Tipps & Verbesserungsvorschläge *2025-04-04* Die App ist nett und übersichtlich gestaltet mit hilfreichen Informationen zum Umgang mit den Geräten. Ein Hinzufügen oder Registrieren meines neuen Hochdruckreinigers war jedoch nicht möglich, sei es mittels QR-Code oder Modellnummer. Es erschien jedesmal die Fehlermeldung: „Leider ist ein Problem aufgetreten“. Das Problem scheint ja nicht neu zu sein, wenn ich mir die Rezensionen hier durchlese… Nach Kontakt mit dem Support scheint es nun zu klappen. Aber warum kann die App trotz gleicher Account-Zugangsdaten nicht auf die via Browser und Homepage registrierten Geräte zugreifen? Dann könnte man sich dieses weitere Hinzufügen sparen und das Gerät wäre dann schon automatisch in der App unter „Geräte“ gelistet. Das wäre mit Abstand komfortabler und würde auch ein besseres Kauf- und Nutzererlebnis vermitteln. So ist man ehrlicherweise einfach nur genervt alles mehrfach machen zu müssen, was dann ggf. noch nicht mal funktioniert… **Developer response:** Hallo Markus! Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Registrierung Ihres Hochdruckreinigers. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein möchten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Details Ihres Problems an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com, damit wir Ihnen besser helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kärcher Support Team ### 1/5 — QR function does not work *2025-03-20, version 3.5.2* Whirling circle of despair when using the app to scan the QR code to attempt to register the product. Gave up. Why not test this function works before inflicting on customers? Also disgraceful that you are forced to give lots of personal data, get bomdarded by useless pop up ads whilst doing it, just to access a basic function to try to register a product This is not a good brand experience - it feels cheap and tacky and undermines customer perception of the company and its products. You need to align your digital experience with what you think your product excellence stands for ### 4/5 — Gerät verschwindet wiederholt vom Account *2025-03-19* App funktioniert soweit. Leider verschwindet der Saugroboter immer wieder aus dem Account. Nervt unglaublich. **Developer response:** Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Saugroboter immer wieder aus Ihrem Konto verschwindet. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, und wir möchten Ihnen gerne dabei helfen, es zu lösen. Um Ihr Anliegen genauer zu untersuchen und Ihnen eine spezifische Lösung anzubieten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kärcher Support Team ### 1/5 — Application *2025-03-18* Une vraie catastrophe **Developer response:** Hello! Thankf for the feedback. We are truly sorry to hear you've experienced difficulties with our products. We apologize for any inconvenience caused. For personalized assistance with your specific issue, please send us an email at: service.client.fr@karcher.com. We'll be happy to help you further. Best regards, your Kärcher Support Team. ### 1/5 — Trop compliqué *2025-02-25* Beaucoup trop compliqué et instructions insuffisantes **Developer response:** Hello! We are sorry to hear you found the product too complicated and the instructions insufficient. We value your feedback and are always looking to improve our products. Please send us an email at service.client.fr@karcher.com so we can further assist you. Best regards, your Kärcher Support Team. ### 4/5 — Re review App doesn't connect. Update app recently *2025-02-10, version 3.3.2* App is now working after the update. Had to uninstall the app manually and reinstall it Sign in and add the device Successful added my k5 pressure washer ### 1/5 — App doesn't connect *2024-12-10* Fail to register, keep persistent it was a network issue or try later Register the device on the web. Tried to link with Bluetooth Hard to get the link up with an Apple iPhone via Bluetooth The FCR is not clear-cut **Developer response:** Hello! Thank you for bringing this issue to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced while trying to register your product in our App. If you are trying to connect the standing Floor cleaner FC, we recommend checking if the device was added in the background, even if you received an error message. If not, please add the same device again. If you are trying to connect our robot vacuum cleaner RCF, you need to download another app. You will find it in the apple store under the name" Kärcher Home Robots". If you encounter any further difficulties or require additional assistance, please don't hesitate to reach out to our customer support team at customercare.au@karcher.com. ### 1/5 — Unable to connect to our new K5 premium Smart Control *2024-09-23, version 3.0.4* This app is nothing like the graphics etc shown on the instructions of our new purchase. We are unable to connect any device to is- and we haven’t been able to use any smart feature controls via this app. Very disappointing- all this app does is connects you to videos and the online store. Our device is registered- but we cannot control anything via this app ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Useless *2026-07-04, version 3.19.2* Just wanted instructions for set up … can’t find and it’s trying to sell me stuff… Nooooo. I don’t want to register or get messages I just want instructions. Waste of time. Use ur regular AI LLM ### 1/5 — Product code *2026-05-28, version 3.17.2* Cant register product code, the form is broken ### 1/5 — Garantieregistrierung nicht möglich *2026-05-04* Die App lässt keine Texteingabe im Nachname Feld zu. Daher ist eine Registrierung nicht möglich. iPhone 17 Pro Max iOS 26.3.1 (23D8133) Habe eine Rezension aus Februar entdeckt wo jemand das gleiche Problem hat, trotz Entwickler Antwort besteht das Problem seit mindestens drei Monaten. **Developer response:** Hallo! Es tut uns leid, dass Du aufgrund des Fehlers im Nachname-Feld die Registrierung auf Deinem iPhone nicht abschließen kannst. Da dieses technische Problem eine genauere Untersuchung Deiner Geräteeinstellungen erfordert, sende uns bitte eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com für eine persönliche Unterstützung. Wir möchten sicherstellen, dass Dein Account schnellstmöglich funktioniert und helfen Dir dort direkt weiter. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team ### 1/5 — App crashes *2026-05-02, version 3.16.3* When I click on my k7 premium the app crashes nearly every time. ### 1/5 — לא הצלחתי לחבר ולהפעיל הקיטור *2026-01-31* זה קשה **Developer response:** Hello! Thank you for your feedback. We apologize for not meeting your expectations. If you would like, you can reach out to us batchen@karcher-shelldan.co.il and provide a detailed description of your issue. This will enable us to assist you better and work towards improving your experience with the app. Best Regards, your Kärcher Support Team ### 1/5 — App is useless *2025-12-14, version 3.11.2* After making my account and logging in 6 times I searched my product and site keeps crashing or loading not sure Puts pictures up for 1 sec disappears Useless ### 1/5 — Not working *2025-10-17* Who's so smart? How could you possibly think of making it impossible to connect a stale vacuum cleaner? I have a Karcher WC3 Premium, and unfortunately, I can't enter the letter combination for the same reason the QR code doesn't work. **Developer response:** Hello! We are very sorry to hear that you are experiencing difficulties connecting your WC3 Premium and that the QR code process is not working for you. Please send us an email at info.us@karcher.com with the details of the issue so we can look into this and assist you further. Best regards, your Kärcher Support Team ### 1/5 — Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué! *2025-07-30* Juste un bouton on/off! Serait tellement plus simple!!! Pourquoi aller compliquer les choses!!! Catastrophique!!! **Developer response:** Hello O2sbh, thank you very much for your feedback. We are very sorry that we could not meet your expectations. Could you please send us a message with further information at service.client.fr@karcher.com in order to solve your problem? Best regards, Your Kärcher Support Team ### 1/5 — K5 - Keine Kopplung mehr möglich *2025-04-12* Die App funktionierte nach Kauf im Februar 2025 noch. BT Kopplung und Verbindung mit iPhone 13 und 15 möglich. Aber jetzt klappt weder die Verbindung noch ein neues Koppeln. Somit die Smart Home Funktionalitär unbrauchbar. Druck regeln am 3 in 1 Multi-Jet geht nach wie vor. Aber wozu dsnn Smart Home mit automatischer Anpassung? **Developer response:** Hallo! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit der Bluetooth-Verbindung Ihres K5 haben. Um das Problem genauer zu untersuchen und Ihnen gezielt weiterzuhelfen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com zu senden. Beste Grüße, Ihr Kärcher Support Team ### 1/5 — Gimmick that doesn’t work *2025-04-01* I managed to pair my phone app to my K5 smart wand the first time I used it and never since! I’ve reset it, unpaired it etc etc but to no avail. I want d the K5 for its other features and didn’t want to pay extra for a useless feature but hey-ho, now stuck with a lemon (at least it’s yellow LOL). **Developer response:** Hello! We're sorry to hear you're experiencing difficulties pairing your K5 with the app. We understand your frustration. To assist you further and investigate the issue, please send us an email at helpline@karcher.co.uk. Best regards, your Kärcher Support Team ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tip top *2026-06-12* Sehr gefällt mir das Gerät sehr gut vom auspacken zusammenstecken bis zum ersten Einsatz **Developer response:** Hallo! Es freut uns riesig, dass dir das Gerät vom Auspacken bis zum ersten Einsatz so gut gefällt. Solltest du jemals persönliche Hilfe benötigen, melde dich bitte direkt bei unserem E-Mail-Support, um deine Privatsphäre zu schützen. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team ### 5/5 — Aspirateur laveur *2025-05-22* Aspirateur trop bien **Developer response:** Hello! We're so glad to hear that you find our vacuum cleaner very good! Your positive feedback is much appreciated and motivates us to continue providing high-quality products. Best regards, your Kärcher Support Team ### 5/5 — Schnell und Sauber *2024-12-02* Wir haben uns den FC8 gegönnt um schnell den Boden von Dreck zu Reinigen. Bei drei Kindern und Hund war es immer lästig den Wischmob mit Wasser zu fluten um danach noch 45 min zu warten bis alles wieder trocken war. Jetzt geht alles ganz schnell und einfach. Anstellen , runter von dem Mitgelieferten Platz und losgeht es. **Developer response:** Hallo! Vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung! Weiterhin viel Erfolg beim reinigen. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team ### 5/5 — Application sur iPhone *2024-10-19* Je ne parviens pas à y accéder !?! **Developer response:** Hello! Thank you for sharing your experiences with us. If you encounter any issues, please don’t hesitate to contact us at service.client.fr@karcher.com. Best regards, your Kärcher Support team ### 5/5 — Best assembly instructions *2024-10-12* Trying to assemble my pressure washer from the paper instructions ended in failure. This app made it crystal clear for the second attempt. **Developer response:** Hello! Thanks for taking out time to rate us. It really helps us to keep going and delivering the best :). Your Kärcher Support Team ### 5/5 — Sehr gut Besten *2024-08-22* Wunderbar **Developer response:** Hallo Max! Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns zu wissen, dass dir unsere App wirklich gefällt. DU bist wunderbar! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kärcher Support Team ### 5/5 — Neukauf *2024-08-09* Alles angekommen und komplett hoffentlich werden meine Vorstellungen über die perfekte Reinigung erfüllt . **Developer response:** Hallo Roland! vielen Dank für deinen tollen Review! Wir freuen uns ebenfalls! Wir hoffen, dass das in Zukunft natürlich immer so bleibt und wir dich weiterhin begeistern können. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team ### 5/5 — Jet wash *2024-07-28, version 2.14.1* Top tool ### 5/5 — Gun display doesn’t work anymore *2024-07-22* I have an issue with the gun display on my K7. It works fine, but with no display I wasn’t sure if the buttons were working. Looked back upon the manual and it had the information for setting up this app for smart pressure washers. Once I registered my device on the app, I found out that everything was working fine on the gun, buttons were working. With the use of the app I love how I can preset what I am washing, from wooden fence, cycle, vehicle or even stone pillars. Great app. **Developer response:** Hello! Thank you a lot for sharing your experiences with our app and for your kind words! We appreciate it a lot! If you have any further points of improvement, always feel free to contact us via helpline@karcher.co.uk. We are always striving to improve and your support is very much appreciated. Best regards, your Kärcher Support Team ### 5/5 — App nach neuem Update super *2024-06-22* Nach letztem Update funktioniert die App bei mir super und finde ich auch besser deswegen sind es jetzt von mir 5sterne die 1sterne Bewegung ist jetzt ungültig danke Hallo ich habe mir den kärcher k5 gekauft funktioniert einwandfrei aber die kärcher Home &Garten App funktioniert nicht so wie sie soll habe die App runtergeladen alles gemacht was am Anfang gemacht werden muss und dann wollte ich mal schauen was ich mit der App so anfangen kann . Wenn ich auf reinigungsobjekte gehen wird mir nichts angezeigt kann also nichts auswählen was ich reinigen will und dementsprechend kann ich dann auch keine Reinigungsanleitung anklicken ich habe das iPhone 15 pro Max also bitte ich euch die App zu verbessern den so brauche ich die nicht danke **Developer response:** Hallo Anduyou und vielen dank für dein Feedback! Wir bedauern es sehr, dass du unsere App nicht wie gedacht nutzen kannst. So sollte das nicht sein! Kannst du uns bitte unter kundenbetreuung.at@karcher.com eine Nachricht mit dem oben geschilderten Problem zukommen lassen, damit wir zusammen das Problem lösen können? Vielen Dank und freundliche Grüße, dein Kärcher Support Team --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*