# Karls — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Karls by Karls Markt OHG. - Source: https://appshunter.io/ios/app/karls/id1498904466/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/karls/id1498904466.md ## Newest reviews (12 of 53) ### 3/5 — Echt gut *2025-10-13, version 2.19.8* Ich finde die App echt gut zum mal zum digitalisieren und auch der erdber Hof ist toll. ### 3/5 — Jahreskarten nicht mehr sichtbar *2025-06-02* Leider kann man sich in der App nicht einloggen. Ich habe die Jahreskarten über die App gekauft und digitalisiert. Nach einem Smartphonewechsel, waren aber die Daten weg und ich konnte die Karten nicht neu laden. Es wurde dann immer darauf hingewiesen, dass die Karten bereits digitalisiert sind. Sehr ärgerlich, denn nun bleibt nur der Weg zur Info im Erlebnisdorf und dort das ewige Erklären und warten. Sonst lieben wir Karls sehr mit allen Attraktionen und Leckereien. ### 2/5 — App nicht für ältere Version *2025-06-01, version 2.17.7* Unser Enkel hat mein älteres iPhone bekommen und eine jahrekarte. Leider klappt alles nur mit iOS 13 und neuer! ### 2/5 — App ist englisch programmiert *2025-05-29* Texteingabe mit englischer Voreinstellung. Dadurch Umlaute schwierig. Einstellung lässt sich nicht ändern. Schlampig programmiert oder gehören Deutsche einfach nicht zur Zielgruppe? ### 1/5 — Disaster !! *2025-03-18, version 2.16.7* The app is totally unreliable. Because of it I lost money. Once I bought Jahreskarte with the app but was not able to use them because it hooked. Another time I was not able to upgrade the Tageskarte because it did not work and I had to pay the full amount again. A total disaster ! And, considering how it made me lose money and considering how the customer service did not offer an upgrade to the Tageskarte even though I wrote them THE SAME DAY, I suspect that this disaster app is maybe wanted like that. Disappointed also from the customer service. ### 2/5 — Nicht das gelbe von Ei *2024-10-30, version 2.10.17* Es ist sinnfrei für Eltern, wenn die Jahreskarte des Kindes nicht in zwei Apps gespeichert werden kann. ### 1/5 — Ticketkauf klappt nicht. Nervt! *2024-10-26* Leider ist die App unsauber programmiert und mit Animationen überladen. Die wichtigsten Funktionen sind unzuverlässig. Spontaner Ticketkauf wird verhindert, beim Eingabefeld für die Mail-Adresse hängt sich die App immer wieder auf. Du kannst zwar ein Ticket kaufen und bezahlen, aber das kommt dann nirgendwo an. Super! Vorhandene Jahreskarte einbinden funktionierte bei uns auch nicht. Mit wartenden Kindern sehr enttäuschend, bitte beheben. **Developer response:** Hallo zu dir, danke für dein Feedback. Alle Hinweise helfen uns, besser zu werden. Folgender wichtiger Hinweis für dich: Du kannst deine vorhandene Jahreskarte nur 1x in die APP einbinden, wenn sie schon bei einer anderen Person in der APP ist, funktioniert es nicht mehr. Entschuldige, wenn beim Ticketkauf nicht alles glatt lief. Wir entwickeln unsere APP stetig weiter, es lohnt sich gewiss, wenn du es demnächst noch einmal versuchst. Vielen Dank und viele Grüße, deine Karlsianer ### 1/5 — Beschiss *2024-09-13, version 2.10.16* Passt auf wenn die Kinder kleiner als 1,20 Meter oder unter 6 Jahre sind braucht ihr für die Erwachsene auch ein Ticket steht nirgends ### 1/5 — Katastrophen App Einfach nur sehr schlecht *2024-09-06* Rezessionen sagen alles über die Qualität! Erdbeer Power im Handy. Sagenhaftes Niveau!!! Nach Update nicht besser!!!! Umständliche App. Nix funktioniert richtig. Nur aufs Geld aus. Update Beschreibung sagenhaft wie im Kindergarten 😬 **Developer response:** Hallo dp.wiegand, vielen Dank für dein Feedback. Wir wären dir sehr dankbar, wenn du uns noch genauer erzählst, was dir an den Live-Shows, die wir immer sehr sorgfältig vorbereiten und streamen, nicht gefällt, damit wir daran pfeilen können. Gerne auf karls.de/bewerten. Ebenso freuen wir uns über dein Feedback von deinem Vor-Ort-Besuch. Auch dieses hilft uns sehr. Vielen Dank schon vorab. Liebe Grüße, deine Karlsianer ### 2/5 — Karten ohne WCs 🤦🏻‍♂️ *2024-07-31* In den Karten lässt sich nicht nach WCs filtern. Bzw. werden diese nicht gesondert angezeigt! Für einen Park dessen Zielgruppe Kinder ist … 🙈. Keine Ahnung, ob die Verantwortlichen/ Programmierer der App keine Kinder haben, aber jedes Eltern mit Kleinkindern kennt die Situation, wenn diese von einer Sekunde zur Anderen vor einen stehen und auf die Toilette müssen. Dann muss es meist schnell gehen! Allgemein sind die WCs im Park (Rövershagen, Elstal, Döbeln) SEHR, SEHR, SEHR schlecht ausgeschildert!!! Da könnte einen die Karte in der App ja einem wenigstens helfen, aber weit gefehlt. Echt mies. **Developer response:** Hallo zu dir, die WCs aller Erlebnis-Dörfer sind im Service-Filter der APP aufgelistet und in der Karte dargestellt. Gerne denken wir über eine erweiterte Variante nach. Wir würden uns freuen, wenn du den Gesamteindruck von unserem Erlebnis-Dorf bewertest und dies berücksichtigst, wie euch insgesamt der Besuch bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn du das noch einmal überdenkst. Viele Grüße, deine Karlsianer ### 1/5 — App allgemein *2024-07-05* Ich gebe aktuell der App nur einen Stern, denn sie ist echt sehr unübersichtlich, so voll gepackt, ständig laufen irgendwie Videos an. Die digitale Jahreskarte konnte ich zwar nach einigen Versuchen hinterlegen aber sobald man die verlängern möchte, hängt es immer beim Bezahlvorgang und außerdem ist es echt blöd, dass man nicht mal per Rechnung zahlen kann. Wer die Bezahlmöglichkeiten nicht hat wird demzufolge ausgeschlossen! Diese App nervt, so wie sie ist! **Developer response:** Hallo zu dir. Es tut uns leid, dass dir unsere interaktive APP nicht gefällt. Deinen Hinweis zu einer weiteren Zahlungsmethode nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns, wenn du unserer APP bei deinem nächsten Besuch eine zweite Chance gibst, dich von den neuen Funktionalitäten überzeugst und dann deine Bewertung anpassen kannst ❣️ Viele Grüße, deine Karlsianer ### 1/5 — Unbrauchbar *2024-06-26* Die Tagestickets dauern ewig zum Laden, ich hatte zwei gekauft und das erste war nach 2 Minuten da und auf das zweite mussten wir über 10min warten. Mit ungeduldigen Kindern nicht zu empfehlen. Die PayPal Integration hat auch nicht funktioniert, dabei hatte ich in Jahren nie Probleme damit. **Developer response:** Hallo zu dir, es tut uns leid, wenn du diese Erfahrung gemacht hast. Inzwischen haben wir unsere APP stetig weiterentwickelt und würden uns freuen, wenn du ihr eine zweite Chance gibst. Schau gerne mal wieder vorbei und überdenke dann gerne deine Bewertung noch einmal. Viele Grüße, deine Karlsianer ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 1 Sterne Bewerbungen sagen alles *2026-01-10, version 2.19.22* Dem ist nichts hinzuzufügen. 0 Sterne von mir, muss leider Zwangsweise 1 geben!!!! ### 1/5 — Wird immer schlechter *2025-12-26* Die App ist inzwischen eine echte Katastrophe. Es ist ja schön, wenn Karls viel Werbung machen möchte, aber dabei vergisst, dass diese App auch noch einige sinnvolle Features hat (haben sollte). Das nachkaufen von Tickets ist eine echte Katastrophe. Nach Abschluss werden die Gekauften Tickets nicht in der App gezeigt. Das zweite Ticket für meine Tochter konnte man nicht in einem Rutsch kaufen. Außerdem stürzt die App häufiger ab. So schön Karls auch ist, die App ist der größte Mist.🤮 ### 1/5 — Jahreskarte konnte nicht digitalisiert werden *2025-10-26, version 2.19.8* Jahreskarte über die App konnte nicht digitalisiert werden. ### 1/5 — Ticketkauf funktioniert nicht *2025-10-03, version 2.19.6* Geht nicht ### 1/5 — Mann ist die App schlecht *2025-05-30, version 2.17.7* So ein bekanntes Unternehmen kann sich keinen vernünftigen Programmierer leisten? Auf dem iPad eine Darstellung wie auf dem Handy?! Preise? Fehlanzeige. Speisekarte? Fehlanzeige. App ist genau wie im Browser. Dann Spar ich mir die Anreise und gehe in die Mongolei Bremerhaven mit dem leckeren Buffet. ### 1/5 — Unübersichtlich und fehlerhaft *2025-05-29* Leider wollte ich die Ticket uber die App kaufen, doch es werden für die entsprechende Location nicht immer die Karten angezeigt und wenn man sie dann im Warenkorb hat , dann funktioniert der Checkout-Prozess nicht . Sehr sehr schade, dass man Lebenszeit dafür verschwendet. ### 1/5 — Ticketkauf über App *2025-05-25, version 2.17.7* Wenn man über die App Tickets kauft, kann man sie nicht auf ein anderes Handy übertragen. Habe ein Ticket für meinen Sohn und er kann jetzt nichts ohne mein Handy machen. Der Support und die FAQ‘s dazu sind absolut nicht hilfreich. Das nächste Mal nur noch in Papier auch wenn es teuerer ist. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-05-08* Eine App, über die man keine Tickets kaufen kann, aber die die einzige Möglichkeit ist, um den Rabatt zu erhalten. Wir stehen jetzt an der Kasse an einer langen Warteschlange zusammen mit etlichen anderen Menschen, die ebenfalls keine Tickets über die App kaufen können. Wir fühlen uns ein wenig verschaukelt… ### 1/5 — Lieber vor Ort an der Information die Jahreskarte ect. Kaufen.!!! *2025-05-08, version 2.16.9* Die App sollte dringend verbessert werden – ständig muss man warten, und dann bricht alles wieder ab, weil sie überlastet ist. ### 1/5 — Katastrophal *2025-03-30, version 2.16.8* Die PayPal-Bezahlfunktion funktioniert nicht. Man wartet ewig auf die Weiterleitung. Nein, es liegt nicht an Paypal. Das Problem hab ich nirgendwo. Das Problem besteht schon seid April 24. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Großartig 🍓 *2024-10-07* Ich finde die App großartig. Und auch meine Kids - sie lieben die Karlchen Filme ❤️. Vielen Dank dafür 🍓 **Developer response:** Vielen Dank, das freut uns ❣️ ### 5/5 — Wunderschöner Park mit einer tollen App *2024-10-05* Es gibt dort viele tolle Dinge wie die Karls Bande, das Erlebnisradio und ein Plan für die Erlebnisdörfer. **Developer response:** 👍🏻🍓 ### 5/5 — Gesamteindruck *2024-10-05* Diese App hat wirklich etwas zu bieten. In der Aufmachung und im handling hoch professionell. Hier und da ein paar Schwachstellen die aber keine 1 Stern Bewertung rechtfertigen. Mir gefällt die App und ich werde sie weiterempfehlen. **Developer response:** 🍓😍 ### 5/5 — Tolle App, viele Vorteile *2024-10-04* Ich finde die Karls App genial. Es gibt dort tolle Angebote, neuste Infos, Rabatt Codes, ganz neu die Trickfilmserie „Karls Bande“ , Produktinfos und vieles mehr. Wer vor dem ersten Besuch bei Karls steht, kann mit dieser App die Vorfreude steigern und den Besuch dort perfekt planen. Und überhaupt glaube ich, die App ist ein „Muss“ für jeden echten Karls-Fan 🍓 **Developer response:** 😍 ### 5/5 — So herrlich erdbeerig *2024-10-04* Ich liebe Karls dafür , dass es so unfassbar detailverliebt ist! Die App hat einen wunderbaren Service. Ich finde mich überall vor zurecht. **Developer response:** ❤️ ### 5/5 — Mega! App *2024-10-04* Einfach in der Bedienung. Informativ durch die vielen News. Praktisch zum Buchen von Tickets. Cool für die Kids zum Streamen. Und vieles mehr. I ❤️ it. **Developer response:** 🍓❣️ ### 5/5 — Von Armin *2022-04-11, version 1.2.7* Also da war ich nur einmal aber war richtig schön hatte auch richtig Spaß gemacht und könnt ihr mir bitte folgen auf tt heiße da armin___1234 ### 5/5 — Ich liebe sie! *2021-03-19, version 1.0.24* So liebevoll und wunderschön gestaltet! Ich liebe es, dass ich mich jetzt für meine Lieblingsshows benachrichtigen lassen kann. Jedes Mal ein Highlight!😍 ### 4/5 — Nicht alle Tickets verfügbar *2025-06-22* Die App an sich ist funktional und gut aufgebaut, man findet alle Informationen und kann sich gut durchnavigieren. Ich hatte die App für den Ticketkauf herunterladen, musste aber feststellen, dass zumindest Warnsdorf gar nicht aufgeführt ist. Warum eigentlich nicht? ### 4/5 — Für neuere Geräte iO *2025-04-14* Vollkommen überladen mit Animationen und Einblendungen. Könnte für ältere Geräte ein Problem werden. Die Bedienung ist okay und selbsterklärend. Ticketkäufe über PayPal funktionieren problemlos. Alles in allem kann man das durchaus nutzen. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*